Title: Presentacin de PowerPoint
1B.5. CUÁL ES LA SATISFACCIÓN RESPECTO A OTROS
ASPECTOS ANALIZADOS VINCULADOS AL COMERCIO
MINORISTA?
2Festivos y horarios comerciales
EN QUÉ MEDIDA PERCIBE VD. QUE LOS ACTUALES
HORARIOS COMERCIALES SE ADECUAN A SUS
NECESIDADES? Base Total muestra
CRÍTICOS/AS
Media
17
17
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
3Festivos y horarios comerciales
EN QUÉ MEDIDA PERCIBE VD. QUE LOS ACTUALES
HORARIOS COMERCIALES SE ADECUAN A SUS
NECESIDADES? Base Total muestra
Sexo
Edad
Porcentajes destacados
4Festivos y horarios comerciales
EN QUÉ MEDIDA PERCIBE VD. QUE LOS ACTUALES
HORARIOS COMERCIALES SE ADECUAN A SUS
NECESIDADES? Base Total muestra
Por ciclo de vida
Porcentajes destacados
5Festivos y horarios comerciales
CUÁL DE ESTAS DOS OPCIONES SE ADECUA EN MAYOR
MEDIDA A SUS NECESIDADES? Base Críticos/as con
los actuales horarios
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
6Festivos y horarios comerciales
CUÁL DE ESTAS DOS OPCIONES SE ADECUA EN MAYOR
MEDIDA A SUS NECESIDADES? Base Críticos/as con
los actuales horarios
POR EDADES
7Festivos y horarios comerciales
EN CONCRETO, QUÉ TIPO DE ARTÍCULOS ESTARÍA VD.
DISPUESTO A ADQUIRIR EN COMERCIOS, ABIERTOS
DURANTE ESTA OPCIÓN QUE VD. HA ELEGIDO? Base
Muestra crítica con los horarios actuales
MUESTRA CONSULTADA CRÍTICA CON LOS HORARIOS
COMERCIALES
17
Respuesta múltiple
Base muestral reducida por lo que hay que
analizar los datos con cautela
8Festivos y horarios comerciales
Y EN CONCRETO, QUÉ TIPO DE ARTÍCULOS ESTARÍA VD.
DISPUESTO A ADQUIRIR EN COMERCIOS ABIERTOS
DURANTE ESTA OPCIÓN QUE HA ESCOGIDO? Base
Críticos/as con los actuales horarios
Respuesta múltiple
Bases reducidas por lo que los datos deben ser
interpretados con cautela
9Medios de pago
CÓMO VALORA VD. LOS ACTUALES MEDIOS DE PAGO (EN
EFECTIVO, TARJETA, ...) DISPONIBLES EN LOS
COMERCIOS EN LOS QUE REALIZA DE FORMA HABITUAL SU
CONSUMO (ALIMENTACIÓN, CONFECCIÓN, EQUIPAMIENTO
EN EL HOGAR Y PRODUCTOS DE CONSUMO MÁS
HABITUAL)? Base Total de la muestra
Media
CRÍTICOS/AS
Lea Artibai 2008
16
14
Bizkaia 2008
10Medios de pago
CÓMO VALORA VD. LOS ACTUALES MEDIOS DE PAGO (EN
EFECTIVO, TARJETA, ...) DISPONIBLES EN LOS
COMERCIOS EN LOS QUE REALIZA DE FORMA HABITUAL SU
CONSUMO (ALIMENTACIÓN, CONFECCIÓN, EQUIPAMIENTO
EN EL HOGAR Y PRODUCTOS DE CONSUMO MÁS
HABITUAL)? Base Total de la muestra
Sexo
Edad
Porcentajes destacados
11Medios de pago
CÓMO VALORA VD. LOS ACTUALES MEDIOS DE PAGO (EN
EFECTIVO, TARJETA, ...) DISPONIBLES EN LOS
COMERCIOS EN LOS QUE REALIZA DE FORMA HABITUAL SU
CONSUMO (ALIMENTACIÓN, CONFECCIÓN, EQUIPAMIENTO
EN EL HOGAR Y PRODUCTOS DE CONSUMO MÁS
HABITUAL)? Base Total de la muestra
Por ciclo de vida
Porcentajes destacados
12Medios de pago
CÓMO SUELE VD. REALIZAR DE FORMA HABITUAL EL
PAGO EN ESTOS COMERCIOS SEGÚN CADA CATEGORÍA DE
CONSUMO? Base Total de la muestra
13Medios de pago
HA TENIDO VD. ALGÚN PROBLEMA A LA HORA DE
REALIZAR EL PAGO CON LOS MEDIOS DISPONIBLES EN
ESTOS ESTABLECIMIENTOS DE CONSUMO? Base Total de
la muestra
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
14Compra on line
ACTUALMENTE REALIZA VD. LA COMPRA DE ALGUNO DE
ESTOS PRODUCTOS / CATEGORÍA DE PRODUCTOS DE LAS
QUE VENIMOS HABLANDO A TRAVÉS DE INTERNET? Base
Total de la muestra
EN CONCRETO, QUÉ TIPO DE PRODUCTOS HA COMPRADO
VD. A TRAVÉS DE INTERNET? Base Compradores/as
on line
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
Respuesta múltiple
15Compra on line
Y POR QUÉ MOTIVOS NO COMPRA VD. ACTUALMENTE A
TRAVÉS DE INTERNET ESTOS PRODUCTOS? Base No
compradores/as on line
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
Respuesta múltiple
16Compra on line
AUNQUE ACTUALMENTE VD. NO COMPRE ESTE TIPO DE
PRODUCTOS A TRAVÉS DE INTERNET EN QUÉ MEDIDA
ESTARÍA VD. PREDISPUESTO A REALIZAR LA COMPRA DE
ESTAS CATEGORÍAS DE PRODUCTOS QUE VENIMOS
ANALIZANDO A TRAVÉS DE INTERNET? Base No
compradores/as on line
PREDISPUESTOS / AS
Media
12
8
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
17Compra on line
NIVEL DE PREDISPOSICIÓN (MUY BASTANTE) A
REALIZAR LA COMPRA A TRAVÉS DEL CANAL ON
LINE Base No compradores/as on line
POR EDADES
LA PREDISPOSICIÓN DESCIENDE A MEDIDA QUE SE
INCREMENTA LA EDAD
18Uso del euskera en los comercios de Bizkaia
CUANDO VD. REALIZA ESTE TIPO DE COMPRAS QUE
ESTAMOS COMENTANDO, EN QUÉ IDIOMA LE GUSTARÍA
QUE LE ATENDIERAN? Base Total de la muestra
Y DE HECHO, QUÉ IDIOMA SUELE EMPLEAR DE FORMA
HABITUAL AL REALIZAR ESTE TIPO DE COMPRAS? Base
Total de la muestra
Y LE ATIENDEN EN EL IDIOMA QUE VD. INICIALMENTE
SE DIRIGE A LOS DIFERENTES COMERCIANTES? Base
Total de la muestra
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
19Uso del euskera en comercios de Bizkaia
EUSKERA
CASTELLANO
EDAD
COMARCAS
Diferenciales destacados
20Traslado a otras comunidades
SE HA DESPLAZADO EN DÍAS FESTIVOS A OTRAS
COMUNIDADES AUTÓNOMAS EN LAS QUE EL COMERCIO
PERMANECE ABIERTO AL PÚBLICO EXPRESAMENTE PARA
REALIZAR COMPRAS DE PRODUCTOS QUE PODRÍA REALIZAR
EN SU COMUNIDAD SI ESTOS COMERCIOS PERMANECIESEN
ABIERTOS? Base Total de la muestra
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
21Ahorro determinado por la coyuntura económica
EN QUÉ MEDIDA CONSIDERA VD. QUE ACTUALMENTE SU
NECESIDAD DE AHORRAR, DE RESERVAR CIERTA CANTIDAD
DE DINERO ANTE POSIBLES APRIETOS FUTUROS HA
AUMENTADO? Base Total de la muestra
Media
Lea Artibai 2008
Bizkaia 2008
22Ahorro determinado por la coyuntura económica
EN QUÉ MEDIDA CONSIDERA VD. QUE ACTUALMENTE SU
NECESIDAD DE AHORRAR, DE RESERVAR CIERTA CANTIDAD
DE DINERO ANTE POSIBLES APRIETOS FUTUROS HA
AUMENTADO? Base Total de la muestra
Media (1-5)
3,2 3,2 2,4 3,1 3,3 3,4 3,3 3,3 3,2 3,2
Sexo
Edad
23Ahorro determinado por la coyuntura económica
Y DE LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS QUE LE CITO A
CONTINUACIÓN, EN CUÁLES CONSIDERA QUE SU GASTO /
CONSUMO SE HA REDUCIDO COMO CONSECUENCIA DE ESTE
AHORRO / INCREMENTO DE LA RESERVA DE CIERTA
CANTIDAD DE DINERO? Base Total de la muestra