Diapositiva 1

1

• El Programa Institucional de Calidad de la UPM
• Vicerrectorado de Ordenación Académica y
  Planificación Estratégica
• Madrid, 6 de junio de 2006

2
La UPM es una BUENA Universidad ...
La 7ª Universidad Pública presencial en nº de
alumnos (la 2ª de Madrid) (aprox. 39700 est. de
1er y 2º ciclo y 8000 en doct. y postgrado)
La 1ª Universidad en estudiantes de titulaciones
tecnológicas
El porcentaje de alumnos que realiza Prácticas en
Empresa cuadriplica la media nacional.
Excelente inserción laboral de nuestros titulados
Posición muy destacada en estudiantes de master
Está en el grupo de las universidades con mejores
ratios estudiante/prof. o PAS/PDI. (aprox.
3330 PDI, 2500 PAS)
La Universidad con mayor retorno en el VI
Programa Marco y la que más fondos recauda por
actividades de IDi
.
3
.. pero también tiene puntos débiles...
Tiempo excesivo de permanencia de los estudiantes
para titularse.
Algunas titulaciones en las que decae
alarmantemente la demanda
Recursos distribuidos con paradigmas diferentes
al actual
Bajo número de tramos de investigación
reconocidos a su profesorado
Heterogeneidad en planes de estudio
Dispersión geográfica
Persistencia de cierto carácter federalista
Falta de precisión en su organización (Gobierno
Dirección Gestión) y una estructura funcional
poco flexible.
.
4
y el entorno cambia rápidamente ...
Legislación en pleno periodo de cambios profundos
(LOU, EEES, ...)
Exigencia de garantías de calidad del servicio en
la Administración
Descenso de la cantidad de nuevos estudiantes
universitarios
Diferentes tipos de estudiantes universitarios
Demanda de servicios universitarios por distintos
estratos sociales (juventud, formación a lo largo
de la vida, universidad de mayores)
Sociedad más compleja y tecnificada demandando
nuevas ofertas formativas (dobles titulaciones,
formación a la carta, ...) y nuevos Servicios
(e-administración, acceso a la información,
gestión del conocimiento, ....)
Competencia entre universidades en la aldea
global.
.
5
El PIC pretende...
Detectar y valorar las Debilidades, Amenazas,
Fortalezas y Oportunidades de la Unidades
estructurales de la UPM
Diseñar Planes de Mejora, asumidos por las
Unidades estructurales e incentivados por el
Gobierno de la UPM
Orientar y coordinar las actividades de las
Unidades estructurales para el alcance de
objetivos estratégicos.
6
En resumen
NO SE PERSIGUE CAMBIAR LA UPM POR OTRA
UNIVERSIDAD MEJOR
EL PIC SIMPLEMENTE PRETENDE SER UNA HERRAMIENTA
QUE AYUDE A MEJORAR LA UNIVERSIDA POLITÉCNICA DE
MADRID
7
PROCESO
EVALUACIÓN
OBJETIVOS Y PLANES DE MEJORA (pensando en
Certificación, Acreditación, )
ACUERDOS-PROGRAMA PARA DESARROLLAR LOS PLANES
8
El modelo de referencia en el PICEl modelo EFQM
European Foundation for Quality Management
9
El proceso de evaluación EFQM
COMITÉ INTERNO
DEBATE CON COMUNIDAD UNIVERSITARIA
COMITÉ EXTERNO
ENTREVISTAS VISITAS AUDIENCIAS
INFORME AUTOEVALUACIÓN
INFORME FINAL PLAN DE MEJORA
BORRADOR INFORME EVALUACIÓN
ALEGACIONES
10
Y tras la evaluación, en la UPM .
Comunidad Madrid
Contrato-Programa Financiación
INFORME FINAL PLAN DE MEJORA
OTROS INTERESES ESTRATÉGICOS DE LA UNIDAD
INTERESES ESTRATÉGICOS U.P.M

Acreditación Internacional
ACUERDO PROGRAMA RECTORADO - UNIDAD
11
El Programa Institucional de la Calidadse
configura con ...
PLANES (INICIALES) DEL PIC
ORGANISMOS Y UNIDADES QUE DEBEN CONSTITUIRSE
LOS ACUERDOS PROGRAMA RECTORADO UNIDAD Y
OTROS PROCESOS INSTRUMENTALES
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Planes del PIC
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
1.A. Calidad de los procesos formativos
1.B. Convergencia al EEES
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
4. PLANES DE EVALUACIÓN DE LAS UNIDADES
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
.....
13
Planes del PIC
.....
6. PLAN DE CULTURA DE LA CALIDAD FORMACIÓN
PARA LA CALIDAD
7. PLAN DE COLABORACIÓN CON AGENCIAS Y ORGANISMOS
8. PLANES COMPLEMENTARIOS

• Tercer Ciclo - Postgrado propio -
• Delegación de Alumnos y Asociaciones
  Estudiantiles-
• Locales e Instalaciones

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Planes del PIC
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
1.A. Calidad de los procesos formativos
1.B. Convergencia al EEES
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
4. PLANES DE EVALUACIÓN DE LAS UNIDADES
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
.....
15
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L1. PROMOVER LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN DE
TITULACIONES.
Finalizar los procesos de evaluación en curso,
con el objetivo de tener 21 titulaciones
evaluadas a finales de 2005. (Responsables
Directores y Decanos Seguimiento VOAPE)
Titulaciones evaluadas antes de 2005 (8)
Arquitecto I. Caminos, Canales y Puertos I.
Informático I. Naval I. Telecomunicación
I.T. Aeronáutico I.T. Informática Gestión
I.T. Informática Sistemas.
Titulaciones que finalizaron su proceso de
evaluación en 2005 (11) I. Aeronáutico I.
Agrónomo Ldo. CC Act. Física y Deporte
Arquitectura Técnica I.T. Forestal I.T. Obras
Públicas I.T. Telecomunicación (4
especialidades) I.T. Topografía.
(15 Centros han pasado alguna evaluación)
16
1.PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L1. PROMOVER LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN DE
TITULACIONES (cont.)
Incorporar nuevas titulaciones a procesos de
evaluación de la Próxima convocatoria de ANECA,
dando prioridad a los Centros en los que no se
haya evaluado aún ninguna de sus titulaciones,
con el objetivo de tener en proceso de
evaluación 10 titulaciones más. (Responsables
Directores Colabora VOAPE)
Titulaciones que comenzaron su proceso de
evaluación en 2005 (16) I. Industrial I.
Minas I. Montes I.T. Aeronáutica (5
especialidades) I. Agrícola (4
especialidades) I.T. Industrial (4
especialidades)
(5 Centros nuevos 1 que repite evaluación)
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1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L1. PROMOVER LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN DE
TITULACIONES (cont.)

• Actualizar autoevaluación de las titulaciones
  que finalizaron su
• proceso de evaluación hace más de 4 años.
• (Responsables Directores y Decanos Colabora
  VOAPE)
• Diseñado el proceso, la formación y la
  metodología.
• Comienzo enero 2006. Realizado Diagnóstico en
  Fac. Informática
• (elaborando Plan de Mejoras)

Informe de Datos y Cifras para los 20 Centros
de la UPM (Evolución del nuevo ingreso,
matriculación, PDI, PAS, ID, Doctorado,
Postgrado, Relaciones Internacionales, Economía)

• Poner en marcha Comités/Unidades de calidad en
  los Centros.
• (Responsables Directores y Decanos Colabora
  VOAPE)

Se ha puesto en marcha o existía en 5 Centros
Fac. de Informática, EUIT de Telecomunicación y
EUIT Aeronáuticos, ETSI Industriales y Fac. de
la Actividad Física y del Deporte (INEF).
18
1.PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L2. PONER EN MARCHA EN LOS CENTROS ACCIONES DE
MEJORA TENIENDO EN CUENTA LOS DIAGNÓSTICOS DE
LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN.
Se han elaborado informes de situación para todos
los Centros UPM. Se han finalizado Planes de
Mejora dentro del proceso de evaluación en 7
Centros 8. Están en proceso de elaboración del
Plan de Mejoras 2 de los Centros que han
realizado la evaluación en 2005-06 EUTIA y Fac.
de Informática.
Se ha elaborado y aprobado en Órganos de Gobierno
el Modelo de Acuerdos-Programa, junto con la
nueva distribución presupuestaria de los
Centros. Está pendiente de negociación las líneas
de Apoyo a la implantación de los Planes de
Mejora y de Mejora Continua de los Centros.
19
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L3. MEJORAR EL CONOCIMIENTO DEL PERFIL DE
NUESTROS ALUMNOS, DE SU TRAYECTORIA E
INSERCIÓN LABORAL.

• OBJETIVOS CURSO 2005-06
• Mejorar nivel cognitivo de entrada y su medición
  en
• proyecto DEMANDA.
• Continuar proyecto SEGUIMIENTO

Proyecto DEMANDA 2005 (realizado en Junio-Octubre
de 2005) Se tienen primeros resultados globales
UPM. Proyecto DEMANDA 2006 (realizado en Octubre
2005-Abril de 2006) Se dispone de un estudio
global UPM y desagregado, así como otro sobre
Los centros educativos, regiones y distritos de
procedencia. Proyecto de Seguimiento en marcha
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1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L3. MEJORAR EL CONOCIMIENTO DEL PERFIL DE
NUESTROS ALUMNOS, DE SU TRAYECTORIA E
INSERCIÓN LABORAL (cont.)

• Identificar y poner en marcha acciones para
  mejorar la captación de alumnos. (Responsables
  VA y VOAPE Colaboran Centros)
• En parte vinculado a acciones del V.A.y del
  V.O.A.P.E. y en parte vinculado a
  Acuerdos-Programa.

• Poner en marcha medidas que mejoren la
  integración de nuevos
• alumnos. (Responsables Directores Colaboran
  VA y VOAPE)

PUNTO DE INICIO CURSOS 0 En parte vinculado a
Acuerdos-Programa.
21
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L3. MEJORAR EL CONOCIMIENTO DEL PERFIL DE
NUESTROS ALUMNOS, DE SU TRAYECTORIA E
INSERCIÓN LABORAL (cont.)

• Poner en marcha estudios sobre inserción laboral
  de egresados.
• (Responsables VOAPE Colaboran Centros)
• Diseñado el proyecto, resultados del trabajo
  a finales de Octubre
• Participación en el proyecto REFLEX (proyecto
  europeo,
• coordinado en España por ANECA)
• A la espera de recibir resultados de ANECA

• Fomentar relaciones UPM con egresados.
• (Responsables Centros Colabora VOAPE)

22
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L4. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE PROFESORES EN
LA REALIZACIÓN DE PROYECTOS EN TEMAS
RELATIVOS A LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA EN LA
UPM.

• Poner en marcha una convocatoria UPM de
  proyectos para la realiza-
• ción de estudios sobre calidad institucional.
• (Responsable VOAPE)
• Convocatoria Piloto Innovación Educativa
  (modalidad b) de Junio 2005

Proyectos MEC- CURSO 2005/06 Incremento de la
financiación de este tipo de convocatorias y
consolidación de las mismas. - Experiencias
piloto (Cursos Completos Asignaturas) -
Planes de mejora - Movilidad PDI - Procesos de
implantación EEES (DEMANDA- SEG-
INSERC. Planificación implantación de Grados y
Postgrados Guía) - Información Formación
Estudiantes y PAS
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1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Calidad de la Oferta Académica
L4. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE PROFESORES EN
LA REALIZACIÓN DE PROYECTOS EN TEMAS
RELATIVOS A LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA EN LA
UPM (cont.)

• GRUPOS DE INNOVACIÓN EDUCATIVA (GIE)
• Cerrada la convocatoria, pendiente de evaluación.

• Fomentar la participación de grupos UPM en
  convocatorias de proyectos sobre calidad que
  realicen organismos externos a la UPM
• (Responsable VOAPE)
• Proyecto MEC-2005 (186.000 Euros) Proyectos
  Estudios y Análisis-MEC

24
PGCE Convergencia EEES

• El tema estrella en estos meses la definición
  del catálogo de
• titulaciones NO ES OBJETO DEL PIC.

DOCTORADO
MASTER (60-120 ECTS)
GRADOS (240 ECTS)
Pendientes de que el Gobierno elabore el
Catálogo de Titulaciones Oficiales
() Salvo Arquitectura e INEF?
25
PGCE Convergencia EEES Algunas previsiones?
A modo de calendario varía continuamente, a
juzgar por los continuos cambios en las
previsiones gubernativas, e incluso en los
cargos!!!
En algún momento de 2006 y 2007 ....El Gobierno
aprueba las Directrices
Generales de cada título oficial de grado
A partir de la publicación en BOE de las
Directrices Generales de cada título
26
PGCE Convergencia EEESAlgunos comentarios
estructurales
La estructura actual puede dificultar una
implantación de los títulos de grado y postgrado
que sea coherente y estable.
Qué sucederá con la estructura de Centros?
Qué sucederá con la estructura de Departamentos?
Sin forzar ninguna situación en exceso, y con
soluciones ad hoc para cada situación, DEBE
FOMENTARSE UNA ESTRUCTURA MÁS SIMPLE Y FLEXIBLE
27
PGCE Convergencia EEES La revolución del
crédito ECTS
LOS PLANES DE ESTUDIO ACTUALES SUPONEN ENTRE
2200 Y 2500 HORAS DE TRABAJO POR CURSO AL ALUMNO
MEDIO. LOS PLANES FUTUROS DEBEN ESTAR ENTRE 1500
Y 1800
28
PGCE Convergencia EEES El consejo
Si buscáis resultados diferentes, no hagáis
siempre lo mismo.
Albert EINSTEIN (1879 - 1955)
29
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Convergencia EEES
L1. INFORMAR A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA SOBRE
LA MARCHA DE LOS PROCESOS DE IMPLANTACIÓN
DEL EEES.

• Realización del Congreso Internacional de
  Acreditación
• en Ingeniería y Arquitectura. (Responsable
  VOAPE)
• (Mayo 2006)

Colaborar en la organización de Seminarios y
Mesas redondas en los Centros sobre el EEES.
(Responsables Directores y Decanos.
Colabora VOAPE) (Sept.-05 EUITI, Dic.-05
INEF) (Junio 06, EUITA Trabajo Colaborativo y
el Portafolio del Estudiante)

• Creación de espacio virtual en el Servidor sobre
  el EEES.
• (Responsable de contenidos VOAPE)
• En construcción y a punto

30
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Convergencia EEES
L2. PROMOVER EL USO DE MÉTODOS DOCENTES Y
EVALUA- DORES ACORDES CON EL EEES.

• Puesta en marcha de experiencias piloto con en
  métodos
• docentes que asignen papeles más activos del
  estudiante.

Talleres en Febrero (3 talleres 92 inscritos),
Junio (6) y Septiembre (1) ( 240
inscritos) Experiencias piloto En 2º
cuatrimestre del curso 04-05 32 asignaturas
48 Profs. 12 Centros. En curso 2005-06
Primer curso completo en EUIT Aeronautica y
EUIT Telecomunicación
Asignaturas sueltas 60 (en 2º cuatrimestre?)
31
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Algunos datos sobre los talleres introductorios
al EEES del año 2005
Información estadística sobre los
cuestionarios cumplimentados por los asistentes
en
http//www.upm.es/estudios/eduSup/actividades/
32
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Convergencia EEES
L2. PROMOVER EL USO DE MÉTODOS DOCENTES Y
EVALUA- DORES ACORDES CON EL EEES (cont).

• Organización de cursos de formación sobre
  métodos vinculados
• al ECTS dirigidos a PDI, PAS y Estudiantes.
  (Responsable VOAPE.)

Dirigidos al PDI Aparte de los talleres
anteriores, está programado en enero 2006 un
taller específico en la EUIT Telecomunicación
para profesores de dicho Centro. Dirigidos al
PAS En mayo-05 curso sobre Evaluación de
Calidad en los Servicios En junio-05 curso
sobre Influencia del EEES en los Servicios
universitarios Dirigidos a los estudiantes
Participación en jornadas sobre el EEES
organizadas por el INEF para sus Estudiantes. Jorn
ada de Información a los Alumnos de la UPM
(Rector y Vicerrector OAPE)
33
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Convergencia EEES
L2. PROMOVER EL USO DE MÉTODOS DOCENTES Y
EVALUA- DORES ACORDES CON EL EEES (cont).

• Convocatoria de proyectos de Innovación
  Educativa vinculados a
• la implantación del EEES. (Responsable VOAPE.)

Convocada en junio-05 Resuelta en Octubre 05
(adelantar fechas en 2006)
Dotada con 125.000 (incrementar cuantía en 2006)
Solicitudes 32 Nuevos mets. EEES 25
proyectos innov. Educativa.
Concedidos 22 Nuevos mets. EEES 16
proyectos innov. Educativa.
(implican a 205 profesores incorporan 44,5
becarios suponen 124.518)
( 7 vinculados a la puesta en marcha primer
curso completo)
34
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Convocatoria-Piloto para el curso 2005/06
35
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Convergencia EEES
L2. PROMOVER EL USO DE MÉTODOS DOCENTES Y
EVALUA- DORES ACORDES CON EL EEES (cont).

• Convocatoria de proyectos de Innovación
  Educativa vinculados a
• la implantación del EEES. (Responsable VOAPE.)

Convocatoria de movilidad PDI en Innovación
Educativa (Diciembre-05)
Dotada con 69.000
Solicitudes Todavía está abierta (hasta Febrero
2006)
36
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Convergencia EEES
L2. PROMOVER EL USO DE MÉTODOS DOCENTES Y
EVALUA- DORES ACORDES CON EL EEES (cont.).

• Fomento de creación de grupos departamentales
  para la reflexión
• sobre métodos docentes vinculados al EEES.

Se tiene muy avanzada la convocatoria de Grupos
de Innovación Educativa (previsiblemente se
realizará dicha convocatoria en abril-mayo de
2006)

• Formación de formadores en los Centros sobre
  metodología.
• (Responsable VOAPE. Colabora ICE)
• En esta actividad no se ha avanzado de forma
  significativa en 2005.
• En 2006 se quiere vincular a los GIE

37
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Proyecto de Convergencia EEES
L3. PLANIFICAR RECURSOS NECESARIOS PARA LA
IMPLANTA- CIÓN DE NUEVOS MÉTODOS DOCENTES Y
EVALUADORES.

• Análisis de las experiencias piloto
  realizadas.(Responsable VOAPE).

38
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
39
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Encuesta final a los estudiantes
40
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Encuesta final a los estudiantes
41
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Encuesta final a los estudiantes
42
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Encuesta final a los estudiantes
43
Planes del PIC
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
1.A. Calidad de los procesos formativos
1.B. Convergencia al EEES
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
4. PLANES DE EVALUACIÓN DE LAS UNIDADES
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
.....
44
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
LÍNEAS GENERALES
L1. DISEÑAR LOS OBJETIVOS Y LOS PROCESOS DE
EVALUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE IDi DE
LAS UNIDADES (Deptos, Centros, etc.) DE LA
UPM.
L2. DETERMINAR CRITERIOS CUALITATIVOS DE LA
ACTIVIDAD INVESTIGADORA DE LOS GRUPOS DE
INVESTIGACIÓN, CENTROS DE IDi E
INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE LA UPM,
PRESTANDO ATENCIÓN TANTO A LA EXCELENCIA
COMO A LA MEJORA DE RESULTADOS.
L3. IDENTIFICAR MEDIDAS DE APOYO PARA LA MEJORA
DE LA ACTIVIDAD DE LA INVESTIGACIÓN.
L4. VINCULAR EL PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA
INVES- TIGACIÓN CON LA ESTRATEGIA DE ID DE
LA UPM.
45
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
Encargado al Vicerrectorado de Investigación y a
la Comisión de Investigación el seguimiento y
puesta en marcha del P.G.C.I.
En estos momentos está en marcha la propuesta de
Planes de Evaluación de Institutos y Centros de
Investigación así como el proceso de elaboración
de acuerdos-programa con ellos.
Para 2007 se plantea la extensión a Grupos de ID.
46
Planes del PIC
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
1.A. Calidad de los procesos formativos
1.B. Convergencia al EEES
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
4. PLANES DE EVALUACIÓN DE LAS UNIDADES
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
.....
47
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE
GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN Y APOYO A LA ACTIVIDAD
UNIVERSITARIA
L1. REVISIÓN Y CONCRECCIÓN DE LAS MISIONES DE LOS
SERVICIOS UNIVERSITARIOS DENTRO DE UN MARCO
GLOBAL UPM Y DEFINI- CIÓN DE OBJETIVOS PARA
ELLOS.

• Analizar la misión y los objetivos que deben
  asignarse a los grandes
• servicios universitarios centralizados
  Biblioteca, Servicio Informática,
• Apoyo a actividades de ID, Personal, Atención
  a alumnos, COIE,
• Oficina de relaciones internacionales, Unidad
  Técnica de Calidad,
• (Responsable Equipo Rectoral)
• Gerencia solicitó en junio de 2005 a los Jefes
  de los Servicios y
• Vicerrectores la definición de objetivos. Tras
  recibir respuestas y
• mantener reuniones con los Jefes de los
  Servicios, se está en proceso
• de análisis y coordinación de la información y
  propuestas recibidas.

2. Identificar perfil profesional en los puestos
responsables de cada uno de estos servicios.
(ResponsableMiembro del Equipo Rectoral
encargado del Servicio)
48
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE
GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN Y APOYO A LA ACTIVIDAD
UNIVERSITARIA
L1. REVISIÓN Y CONCRECCIÓN DE LAS MISIONES DE LOS
SERVICIOS UNIVERSITARIOS DENTRO DE UN MARCO
GLOBAL UPM Y DEFINI- CIÓN DE OBJETIVOS PARA
ELLOS (cont.)
3. Identificar objetivos y plazos en que deben
alcanzarse, analizando los medios necesarios
para ello.(Responsable Equipo Rectoral y
Consejo de Gobierno)
4. Identificar necesidades de formación para el
personal de los servicios. (ResponsableVicerr
ector encargado del Servicio) Se han recabado
sugerencias de cursos de los Servicios y
Vicerectorados. Se ha puesto en marcha el
Plan de Formación UPM que incorpora 8 cursos
de formación en coordinación con las La UPM en
Marcha
5. Definir manuales de procesos y analizar
automatización de los mismos. (Responsable
Director/Jefe del Servicio). Se ha comenzado
el análisis de procesos del V.O.A.P.E. (como
piloto) Se colabora con el V.N.T.S.R. en la
búsqueda de una plataforma informática que
le de soporte.
49
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE
GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN Y APOYO A LA ACTIVIDAD
UNIVERSITARIA
L2. EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS
ACTUALES Y DEFINICIÓN DE PLANES DE MEJORA.

• Evaluación del Servicio de Biblioteca UPM, con
  estudios desagregados
• por cada una de las bibliotecas que lo
  componen, con modelo ANECA
• (Responsable VNTSR Colabora VOAPE)
• Puesta en marcha en Junio 05 incluida en
  programa de evaluación de
• bibliotecas de ANECA Realizado y enviado a
  ANECA el Informe de
• Autoevaluación, según previsión. Pendiente de
  visita de Evaluadores
• Externos Plan de mejora, comienzo en enero-07

2. Planificación temporal de la evaluación de
otros Servicios centrales de la UPM.
(Responsable Equipo Rectoral y Consejo de
Gobierno)
3. Análisis y selección del modelo de evaluación
a aplicar a los Servicios Centrales
(Responsable VOAPE y miembro del equipo rectoral
que tenga el servicio a su cargo)
50
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE
GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN Y APOYO A LA ACTIVIDAD
UNIVERSITARIA
L3. VINCULACIÓN DE PLANES FORMATIVOS A LAS
NECESIDADES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.

• Inclusión en oferta formativa para personal de
  los servicios cursos orientados a cubrir
  necesidades de los servicios.
• (Responsable Mesa de Formación)
• Se han incluído gran parte de los propuestos
  por los Jefes de los
• Servicios y Vicerrectorados correspondientes.

2. Refuerzo de mecanismos de control del
aprovechamiento de los cursos formativos
seguidos (Responsable Mesa de Formación)
3. Organización de cursos de evaluación de la
calidad destinados al personal de biblioteca que
forme parte de los Comités de autoevaluación. Se
están realizando 8 cursos de formación para la
mejora de la gesión (Responsable VOAPE
VNTSR)
51
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE
GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN Y APOYO A LA ACTIVIDAD
UNIVERSITARIA
L4. INCLUSIÓN DE CRITERIOS DE ALCANCE DE
OBJETIVOS EN LA POLÍTICA DE INCENTIVOS.
Continuar introduciendo criterios vinculados al
alcance de objetivos, a la formación permanente y
a la polivalencia en el puesto de trabajo, en las
políticas de promoción del personal.
(Responsable Gerente)
52
Planes del PIC
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
1.A. Calidad de los procesos formativos
1.B. Convergencia al EEES
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
4. PLANES DE EVALUACIÓN DE LAS UNIDADES
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
.....
53
4. PLAN DE EVALUACIÓN DE UNIDADES
P. G. C. E.
P. G. C. I.
Grupos
Departamentos
Institutos
Centros
ICE
P. G. C. S.
Unids. Servicios
54
4. PLAN DE EVALUACIÓN DE UNIDADES.
L1. DISEÑAR Y APLICAR PLANES DE EVALUACIÓN GLOBAL
DE ESCUELAS Y FACULTADES, DEPARTAMENTOS E
INSTITUTOS Y OTROS CENTROS DE ID DE LA
UPM. Se ha elaborado un diseño para
evaluación de Institutos y Centros. Se ha
realizado y aprobado el diseño de modelo de
evaluación global para Centros (vinculado a
Contratos Programa).
L2. FOMENTAR LA PUESTA EN MARCHA DE PLANES DE
FORMACIÓN Y DE MEJORA EN LAS UNIDADES
EVALUADAS.
Se han elaborado los Planes de Mejora de las
titulaciones de los 7 Centros evaluados en el
curso pasado ( I. Agrónomo I.T. Forestal Ldo.
CC Act. Física y Deporte Arquitectura Técnica
I.T. Topografía I.T. Obras Públicas I.T.
Telecomunicación (4 especialidades) Se ha
elaborado un procedimiento propio de
autoevaluación de Centros Docentes de la UPM y
aplicado en la Facultad de Informática que
actualmente está realizando el Plan de Mejoras.
55
Planes del PIC
1. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA ENSEÑANZA
1.A. Calidad de los procesos formativos
1.B. Convergencia al EEES
2. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
3. PLAN GENERAL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
4. PLANES DE EVALUACIÓN DE LAS UNIDADES
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
.....
56
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
L1. DEFINIR UN MODELO DE INFORMACIÓN HOMOGÉNEO Y
COHERENTE.
En diciembre se puso en marcha un Grupo de
trabajo mixto entre la UPM y la empresa O.C.U.
para ir coordinando los trabajos del grupo
formado por todos los vicerrectorados de la UPM,
con el diseño de las aplicaciones que entrarán
en funcionamiento con el Data Ware-House.
57
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
L2. ESTABLECER LOS MECANISMOS DE CAPTACIÓN,
VERIFICA- CIÓN Y CATALOGACIÓN DE DATOS Y CREAR LA
INFRAESTRUC- TURA QUE DE SERVICIO DE INFORMACIÓN
CON DIFERENTES PERFILES DE ACCESO.
La elaboración de los Informes de Datos y
Cifras de los Centros Ha exigido una
concentración de datos que permitió evaluar
el estado actual de almacenamiento, gestión y
disponibilidad de información. En Noviembre se
puso en marcha un Grupo de Trabajo con
repre- sentación de todos los Vicerrectorados,
Secretaría General, Gerencia y Gabinete del
Rector para analizar los procesos de captación de
información.
58
5. PLAN DE CAPTACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
L3. CREAR UN OBSERVATORIO CON CAPACIDAD DE
ELABORAR ESTUDIOS Y ANÁLISIS QUE FACILITEN
INFORMACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL DESARROLLO DE LA
POLÍTICA UNIVERSITARIA.

• Estudiar la transformación del actual Gabinete
  de Estudios Sociológicos en el contexto definido
  en el presente Plan.
• (Responsable VOAPE)
• (En diseño pendientes de disponibilidad de
  espacio)

• Definir líneas de análisis que proporcionen
  información de interés para la elaboración del
  Plan estratégico de la UPM.
• (Responsable VOAPE)

Promover los estudios estratégicos de interés en
las unidades, particularmente en los Centros.
(Responsables Directores Colabora VOAPE) Se
incluyó posibilidad de apoyo a los mismos, en
relación con docencia, en Convocatoria-Piloto
(modalidad b)
59
Planes del PIC
.....
6. PLAN DE CULTURA DE LA CALIDAD FORMACIÓN
PARA LA CALIDAD
7. PLAN DE COLABORACIÓN CON AGENCIAS Y ORGANISMOS
8. PLANES COMPLEMENTARIOS

• Tercer Ciclo - Postgrado propio -
• Delegación de Alumnos y Asociaciones
  Estudiantiles-
• Locales e Instalaciones

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6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
6.1. PROYECTO DE DIFUSIÓN Y COMUNICACIÓN
L1. Incrementar la implicación de los órganos de
gobierno, dirección y gestión de las unidades en
los planes del PIC. A través de procesos de
evaluación realizados y en marcha. A través de
las acciones formativas realizadas o
incluyéndolas en las previstas. A través
de su inclusión en los Acuerdos-Programa A
través de las reuniones con la Dirección/Decanato
de cada Centro para debatir sobre los Datos y
cifras de cada Escuela o Facultad
61
6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
6.1. PROYECTO DE DIFUSIÓN Y COMUNICACIÓN (cont.)
L2. Organizar encuentros sobre calidad
institucional universitaria. Jornadas
Ingenieros y Arquitectos ante Europa Compartir
el futuro (abril-05) (en colab. Cat. UNESCO)
Jornadas de intercambio de experiencias de
evaluación (junio-05) Coorganización de la
International Conference on Engeneering and
Computer Education (noviembre 05) Jornadas de
Intercambio de experiencias piloto en el
marco del EEES (septiembre 05).
Congreso de Acreditación Internacional en
Ingeniería y Arquitectura UPM-ANECA (mayo
2006)
62
6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
6.1. PROYECTO DE DIFUSIÓN Y COMUNICACIÓN (cont.)
L3. Crear y actualizar un espacio virtual en la
página web de la UPM, destinado a
planificación estratégica y calidad. (En
obras pero a punto...) L4.Fomentar la
incorporación de espacios sobre calidad en las
páginas web de las diferentes unidades de la
Universidad.
63
6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
6.1. PROYECTO DE DIFUSIÓN Y COMUNICACIÓN (cont.)
L5.Difundir interna y externamente las
actividades vinculadas al PIC que organice la
UPM. Se ha presentado el PIC en diferentes
foros (Consejo Social, Com. Investigación,
Consejo de Gobierno, Centros que lo han
solicitado, Jornadas La UPM en Marcha, etc.
Pero han faltado algunas actuaciones previstas
(presentación del PIC en la revista UPM
mayor número de Centros en los que presentar
el PIC, etc.) L6.Difundir información relativa a
evaluación institucional procedente de
instituciones y organismos ajenos a la UPM. Se
realiza puntualmente la información sobre
evaluación de ANECA a los Centros y
Servicios interesados e inmersos en los
procesos de evaluación. Congreso de Acreditación
Internacional.
64
6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
6.2. PROYECTO DE FOMENTO DE LA CULTURA PARA LA
CALIDAD
L1. Proporcionar la formación que dé soporte a
las acciones que se emprendan dentro del
PIC. Cursos señalados anteriormente
Cursos a medida de las unidades implicadas en
procesos de evaluación
65
6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
6.2. PROYECTO DE FOMENTO DE LA CULTURA PARA LA
CALIDAD (cont.)

• L2. Promover un nivel de formación conducente a
  preparar expertos en temas de calidad, con el fin
  de posibilitar una posición más activa e
  incrementar la capacidad de influir en las
  políticas generales de evaluación, acreditación,
  certificación.
• Formación de directivos de Gestión La UPM en
  Marcha.
• Curso postgrado pendiente de diseñar.
• Se ha tenido presencia institucional en foros y
  reuniones.
• Se ha participado en programas de ANECA y se
  plantea el liderazgo futuro de alguno de ellos
  por parte de la UPM (Evaluación de Delegaciones
  Alumnos y otros pendientes de diseñar).
• Se ha incorporado personal técnico altamente
  cualificado.

66
6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
6.2. PROYECTO DE FOMENTO DE LA CULTURA PARA LA
CALIDAD (cont.)
L3. Favorecer la interrelación entre los Planes
de Formación ofrecidos para el PDI, el PAS y los
estudiantes, con los procesos de evaluación y los
planes de mejora de las unidades
Propuestas de la Unidad de calidad a la Mesa de
Formación que se han transformado en 8 cursos
para el personal UPM.
67
6. Programa de formación y de fomento de la
cultura de la calidad institucional
Jornadas y Encuentros
Espacio Web
Difusión en medios
Información sobre las actividades
organizadas Participación UPM en
convocatorias Manuales y Guías Resultados en
Proyectos Transversales ......
Informes en revista UPM Realizadas respuestas
para medios de comunicación adecuados para
la difusión de Información (El Mundo, El País,
Gaceta Universitaria, etc.) Preparación de
informes para su difusión en otros
Intecambio Exper. Presentación PIC en los
Centros y Unidades Jornadas Nov.-Dic 05 Primer
año de PIC Presentaciones de Agencias y
organismos evaluación y/o acreditación Congreso
Acreditación Internacional
68
Planes del PIC
.....
7. PLAN DE CULTURA DE LA CALIDAD FORMACIÓN
PARA LA CALIDAD
8. PLAN DE COLABORACIÓN CON AGENCIAS Y ORGANISMOS
9. PLANES COMPLEMENTARIOS

• Tercer Ciclo - Postgrado propio -
• Delegación de Alumnos y Asociaciones
  Estudiantiles-
• Locales e Instalaciones

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7. PLAN DE COLABORACIÓN CON AGENCIAS Y ORGANISMOS
L1. Fomentar el conocimiento de las actividades
de las agencias de evaluación y acreditación
regionales, nacionales e internacionales.
Organización de presentaciones de programas
ANECA. Organización, por el VGAP, del proceso de
acreditación para plazas de PDI-contratado por
parte de ACAP. Participación de personas de ANECA
en jornadas de intercambio experiencias, cursos
formativos, etc. Participación de personal de la
UPM en foros organizados por ANECA y
otros organismos y relativos a Calidad,
Planificación y EEES
L2. Promover la suscripción de acuerdos de
colaboración con agencias regionales, nacionales
e internacionales, así como con redes creadas con
estos fines dentro del marco de la convergencia
europea.
Convenio UPM-ANECA renovación, mediante 2ª
addenda, para el curso 2005-06. Apoyo en
acciones de formación. Seguridad en la admisión
en sus programas de evaluación. Co-organización
de seminarios y cursos.
70
7. PLAN DE COLABORACIÓN CON AGENCIAS Y ORGANISMOS
L3. Organizar actividades, en el ámbito de la
convergencia europea, la evaluación y la
acreditación, conjuntamente con agencias
regionales, nacionales e internacionales, así
como con redes universitarias creadas con estos
fines.
Jornadas Ingenieros y Arquitectos ante Europa
(abril -05) Congreso Acreditación Internacional
en Ingeniería y Arquitectura (mayo 06) Calidad
en e-learning (cursos verano 06)
71
Planes del PIC
.....
7. PLAN DE CULTURA DE LA CALIDAD FORMACIÓN
PARA LA CALIDAD
8. PLAN DE COLABORACIÓN CON AGENCIAS Y ORGANISMOS
9. PLANES COMPLEMENTARIOS

• Tercer Ciclo - Postgrado propio -
• Delegación de Alumnos y Asociaciones
  Estudiantiles-
• Locales e Instalaciones

72
Tercer Ciclo ....
2002 03 ... Se conceden 4 menciones de calidad
a programas de doctorado UPM
2003 04 ... Se concede 1 mención de calidad a
programas de doctorado UPM
2004 05 Organización de 3 sesiones
informativas con repre-
sentantes de ANECA y directores de
programas. Se han concedido 7 nuevas menciones
de calidad.
OBJETIVO Si continua este programa ANECA MEC
..
2004-05
2005-06
2006-07
12
19
25
(V.D.P.)
Incentivos Acuerdos-Programa
73
Menciones de calidad en las UniversidadesPolitécn
icas ...
74
... Postgrado - Asociaciones Estudiantiles
Locales e Instalciones
OBJETIVO POSTGRADO Puesta en marcha de modelos
EFQM (V.D.P.)
OBJETIVO Evaluar la Delegación de alumnos en
Otoño 06 (V.O.A.P.E.-V.A.) Diseñada
la Guía de Autoevaluación y entregada a ANECA
OBJETIVO Mantener procesos de mejora continua de
seguridad y estado de edificios (V.A.E.)
75
El marco del PIC
PLAN INSTITUCIONAL DE CALIDAD
PROGRAMA ELECTORAL RECTOR
Plan Estratégico ID
Plan Estratégico Relacs. Int.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA GLOBAL UPM (PENDIENTE
DE ABORDAR)
76
GRACIAS POR LA ATENCIÓN !