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SECRETARÍA DE SALUD. DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD
Y EDUCACIÓN EN SALUD. COMITÉ NACIONAL DE
ESTÍMULOS A LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO.
PROGRAMA DE ESTÍMULOS A LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO
DEL DE SALUD
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 2009
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Inscripción
La puede realizar directamente el participante a
través de Internet, obteniendo un comprobante que
sustituye la Solicitud de Ingreso.
Es válida únicamente si el participante la
entrega con la documentación correspondiente a la
Primera Etapa antes de finalizar el plazo marcado
para su disciplina.
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Primera Etapa.
El participante entrega en su Comisión Local,
sólo la documentación requerida para ingresar al
programa, de acuerdo con el calendario de su
disciplina.
El registro en Internet se invalida si no entrega
la documentación de primera etapa.
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Primera Etapa.
Sólo aparecerán en el listado de Internet los
registros que hayan sido validados, para ello
debieron entregarse los documentos de Primera
Etapa.
La Comisión Local debe notificar al personal
inscrito de su aceptación o no en el proceso de
evaluación antes del 30 de abril
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Recomendación.
Al entregar tus documentos lleva una copia
adicional o un listado de los mismos y solicita
que te firmen de recibido, anotando nombre y
fecha.
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LAS INCONFORMIDADES POR NO HABER SIDO ACEPTADO EN
EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEBERÁN PRESENTARSE EN
EL PERIODO SEÑALADO PARA LA DISCIPLINA DEL
PARTICIPANTE.
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Recomendación.
Las inconformidades deben presentarse en forma
individual, señalando el motivo de la misma. No
olvides proporcionar un domicilio, correo
electrónico o fax donde enviarte la respuesta.
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Segunda Etapa.
El Comité Estatal, a través de las Comisiones
Locales, debe informar las fechas en que los
participantes deberán entregar la documentación
de esta etapa.
Toda la documentación que presente el
participante, deberá corresponder al periodo de
evaluación.
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Recomendación.
Cuando entregues tu documentación de segunda
etapa también solicita que te firmen de recibido
y te indiquen si requieres alguna documentación
adicional.
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Segunda Etapa.
El participante debe coadyuvar con la Comisión
Local a reunir la evidencia de su desempeño.
La falta de documentación en esta etapa, impide
realizar la evaluación del trabajador, por lo que
es causa de baja.
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LAS INCONFORMIDADES POR HABER SIDO ELIMINADO DEL
PROCESO DE EVALUACIÓN EN LA SEGUNDA ETAPA,
DEBERÁN PRESENTARSE ANTES DEL 5 DE SEPTIEMBRE DE
2009.
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ASPECTOS IMPORTANTES PARA CALIFICAR EL DESEMPEÑO.
En la evaluación se toma en consideracion su
participación en las acciones del Sistema
Integral de Calidad que se desarrollan en la
unidad.
Las Comisiones Locales pueden considerar como
evidencia de desempeño, toda la documentación
oficial que se genere en la Unidad y/o Servicio
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Aspectos considerados en las Cédulas de
Evaluación.
Competencias y Actitudes. Capacidad y Calidad
Técnica. Relaciones Humanas.
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COMPETENCIAS Y ACTITUDES

• Calidad en el trabajo
• Ética
• Autocontrol
• Orientación de resultados
• Adaptabilidad al cambio
• Integración de equipos.

Con qué se evalúa? Autoevaluación, compañeros,
superiores y cédula de evaluación.
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CAPACIDAD Y CALIDAD TÉCNICA

• Autodirección
• Responsabilidad
• Productividad
• Conocimiento
• Capacitación y educación continua

Con qué se evalúa? Autoevaluación, usuarios,
compañeros, superiores y cédula de evaluación.
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RELACIONES HUMANAS

• Comunicación
• Trato digno
• Atención médica

Con qué se evalúa? Autoevaluación, compañeros,
usuarios y superiores.
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Comité Estatal.

• Las funciones que de acuerdo con la normativa
  del programa corresponden a los Comités Estatales
  son

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COMITE ESTATALFunciones

• Establecer al inicio de la promoción
• La documentación que se utilizará para sustentar
  la evaluación del desempeño de los trabajadores.
• La participación o no del personal con códigos
  condicionados, de acuerdo con la plantilla
  estatal.
• El sistema de seguimiento de desempeño
• Criterios de desempate
• Número máximo de horas de pases de salida y
  comisiones oficiales que no afectan la asistencia
• Horas de capacitación y como capacitador

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Comité EstatalFunciones

• Capacitar a las Comisiones Locales
• Asesorar y supervisar el proceso de evaluación en
  las Comisiones Locales.
• Validar la calificación otorgada a los
  participantes.
• Notificar al Órgano Interno de Control cuando
  encuentre anomalías en el proceso de evaluación o
  documentos integrados en los expedientes.

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Comisiones Locales.

• De acuerdo a lo señalado en la normativa del
  programa, las funciones que debe desarrollar la
  Comisión Local son

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Comisiones LocalesEvaluación

• Integrar durante el periodo de evaluación los
  expedientes técnicos del personal seleccionado,
  con la documentación requerida como sustento para
  realizar la evaluación del desempeño
• Solicitar al participante que coadyuve en la
  integración de la documentación necesaria para su
  evaluación.

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Comisiones LocalesEvaluación

• Evaluar el desempeño del personal, en pleno de la
  Comisión y en presencia del jefe inmediato
  superior
• Registrar al reverso de la cédula de evaluación
  el total de evidencias que sustenten la
  calificación otorgada, e integrar al expediente
  aquellas que no violenten la normatividad.
• Presentar a las autoridades en caso necesario,
  los documentos originales que no se incluyan en
  el expediente.

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Cédula de Evaluación del Desempeño

• Se indica quien es el responsable de presentar la
  evidencia.
• Se resalta que la documentación no puede ser
  sustituída por opinión del Jefe inmediato.
• El área de calidad valida 4 puntos
  (1.1,2.1,4.4,4.5)?

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Cómo Evaluar.

• Se debe realizar en Pleno de la Comisión Local.
• Se solicitará a los responsables del resguardo de
  la documentación que se utilizará para avalar el
  desempeño de los trabajadores, que la presenten
  en la reunión de la Comisión para realizar la
  evaluación.

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Cómo Evaluar.

• Solicitar al área administrativa y/o al Sistema
  de Quejas de la unidad, que emita un documento
  informándo si los candidatos al programa tienen
  incidencias graves, quejas, felicitaciones,
  comentarios de la comunidad, etc.

• Se emitirá un oficio grupal de quienes no
  tengan incidencia grave o queja y un oficio
  personal en caso de existir alguna de ellas, que
  deberá integrarse al expediente.
• Se pueden agregar copias de las quejas y/o
  felicitaciones.

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(No Transcript)
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Cómo hacer la Evaluación.

• No se podrán integrar al expediente copias de
  aquellos documentos cuyo manejo administrativo
  sea confidencial, sólo se registrarán en la
  cédula, los datos de identificación del mismo
  número, fecha de emisión y puntaje obtenido por
  el trabajador.

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Cómo hacer la Evaluación.

• En los puntos 3.3, 3.4 y 4.2, el Jefe Inmediato
  deberá presentar por escrito un documento que
  sustente de manera amplia y suficiente la
  acreditación de lo señalado.
• El Comité Estatal podrá solicitar en cualquier
  momento del proceso la documentación registrada
  en las cédulas como sustento del puntaje. En
  caso de encontrar alteración de información o
  evaluación sin sustento adecuado, se dará vista
  de inmediato al Órgano Interno de Control.

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Cómo hacer la Evaluación.

• Cuando no se encuentre evidencia suficiente para
  avalar un punto de la cédula, se deberá anotar
  La Comisión Local no encontró evidencia
  suficiente para otorgar calificar este punto.
• En caso de que una Comisión Local no realice en
  tiempo y forma el proceso de evaluación, lo que
  derivara en la baja del personal participante,
  sus miembros podrán ser sancionados en los
  términos de la legislación aplicable.

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Cómo hacer la Evaluación.

• No es válido sustituir ninguna evidencia con la
  opinión del jefe inmediato.
• El registro insuficiente de la evidencia que
  sustente el puntaje otorgado en la Cédula de
  Evaluación, anula la calificación y será
  responsabilidad de la Comisión Local el perjuicio
  que por ello se cause a los participantes.

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Calificación Total de la Evaluación

• Cédula de opinión de superior y compañeros.
• Se promedia y da un máximo de
  10 puntos
• Cédula de opinión de usuarios.
• Se promedia y da un máximo de
  10 puntos
• Cédula de Autoevaluación
• Da un máximo de
  10 puntos
• Cédula de Evaluación.
• Da un máximo de
  70 puntos.

• Cédula de opinión de superior y compañeros.

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Seguimiento.

• El periodo de evaluación finaliza el 15 de
  diciembre, por lo que aún cuando en la evaluación
  haya obtenido una calificación que le permita
  obtener el estímulo debe cumplir con los
  requisito que se marquen como seguimiento, en
  caso contrario sera dado de baja del Programa, de
  acuerdo con lo que se marca como causa de baja en
  la normativa.

• Cédula de opinión de superior y compañeros.