Globalizacin y nueva economa

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Globalización y nueva economía

• Clase 3 Negocios en Internet. Modelos
  empresariales en la nueva economía

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Tipos de negocios I

• E-business negocio que opera esencialmente a
  través de la red.
• Portal Gran centro comercial donde se puede
  acceder a otras empresas y que tienen potentes
  buscadores (MSF, AOL, Terra-Lycos, Netscape, etc)

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Tipos de negocios II

• B2C (business to consumer) uno de los primeros
  sectores en desarrollarse (junto con los
  portales). Tipos
• E-tailer tienda virtual
• E-banking banco virtual
• E-broker.
• Ejemplos Amazon, Caprabo.com, elcorteingles.com,
  Boo.com, Toysmart.

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Tipos de negocios III

• B2B (business to business) la idea es conectar a
  los proveedores para reducir al máximo los
  inventarios y conectar los proveedores de las
  distintas fases productivas. Esto también
  facilita la previsión de la demanda futura.
• Ejemplos Ariba, GM/Ford, eStell.

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Tipos de negocios IV

• C2B (consumer to business) el consumidor tiene
  la iniciativa y la empresa responde.
• Ejemplo en priceline.com los pasajeros realizan
  ofertas por billetes de avión y la empresa decide
  si las acepta o no.

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Tipos de negocios V

• C2C (consumer to consumer) el consumidor realiza
  ofertas y demandas y la empresa sólo hace de
  intermediario virtual cobrando una comisión.
  Ejemplos ebay.com o iBazar.com.
• B2E (business to employee) negocio basado en
  vender servicios a empresas para que los
  empleados se puedan conectar desde cualquier
  sitio. Ejemplos Procter and Gamble o Comcast.

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Tipos de negocios VI

• B2G (business to government) y C2G sector del
  comercio electrónico en torno a las
  administraciones públicas. El objetivo es evitar
  que los ciudadanos y las empresas tengan que
  hacer colas para la gestión de impresos y pagos
  con las administraciones públicas.
• Ejemplos aeat.es, ayuntamiento de Barcelona,
  administración única de la Generalitat de
  Catalunya, etc.

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Sectores específicos E-banking I

• En teoría debería reducir mucho los costes de
  transacciones. La realidad es muy distinta
  reducción de márgenes por campañas de publicidad
  y ofertas de mayores tipos de interés (cuentas
  alta rentabilidad, subastas, etc).
• Banca tradicional está en Internet sólo por
  motivos de prestigio y por presencia para
  mantener la cuota en un juego de suma cero.

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Sectores específicos E-banking II

• Desconfianza de los clientes respecto a la
  seguridad y necesidad de contacto personal para
  las inversiones.
• Sucursales frente a banca totalmente virtual
  gana la primera.
• Ejemplos ebankinter, patagon, epopular, etc.

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Estrategias empresariales

• Modelo 1 Ingresos por publicidad pero no cobrar
  por servicios (correo electrónico, consulta de
  contenidos, etc)
• Más visitantes, más publicidad, mejores
  contenidos, más visitantes.
• Problemas banners poco pinchados, poca
  efectividad de la publicidad en Internet y crisis
  de ingresos.

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Estrategias empresariales

• Modelo 2 Ingresos por servicios (suscripción),
  ventas y publicidad
• Buenos contenidos, visitantes querrán pagar por
  acceder, alto poder adquisitivo, más publicidad,
  más ingresos
• Tendencia creciente expansion.com, elpais.com,
  newyorktimes.com, etc.

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Estrategias empresariales

• La tendencia hacia el segundo modelo es
  imparable. Los servicios de pago van aumentando.
  Tres empresas lideran el sector con más de un
  millón de suscriptores
• Ncsoft 4 millones. Pagan por competir en el
  juego Lineage.
• Classmates online 1,6 millones
• American greetings 1,4 millones (tarjetas
  electrónicas).

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Estrategias empresariales

• Detrás de esas compañías figuran otras
• Consumers Union (US) 880.000.
• Ancestry.com 774.000 suscriptores.
• Consumerinfo.com servicio de informes de crédito
  (737.000)
• Realnetworks 700.000.
• WSJ 646.000 suscriptores.

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Anatomía de la crisis de las empresas de Internet

• Fuckedcompany.com
• Boo.com tienda de deportes con animaciones
  dinámicas para Bobos (burgueses bohemios). X y
  Wasp.
• Equality.com
• Recol
• Teknoland
• Terra
• Napster y eBay

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Anatomía de la crisis de las empresas de Internet

• Falta de Business plan
• Grandes gastos suntuarios.
• Facilidad para obtener fondos de inversores peor
  dificultad para solicitar ampliaciones.
• Elevados gastos de publicidad.
• Falta de ingresos sostenibles.
• Problemas de derechos de propiedad.

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Economía de Internet I

• Teoría básica el primero que llega se lo lleva
  todo.Vende por debajo del precio si hace falta
  pero haz una base de clientes grande lo más
  rápido posible.
• La realidad ha demostrado que esta teoría no
  funciona el 100 de los que primero llegaron ya
  no están en el mercado.

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Economía de Internet II

• Causas
• Exageración en las ventajas de la venta por
  Internet sobre la venta convencional.
• Falso supuesto de que Internet reduciría mucho
  los costes.
• Modelo de negocio inadecuado (basado en ingresos
  por publicidad)
• Problemas con la gestión de derechos de propiedad
  y derechos digitales (Napster o eBay)

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Economía de Internet III

• Si los efectos red son muy fuertes una empresa
  que tenga una gran cuota de mercado estará
  protegida frente a los que entren después.
• Dos tipos de incompatibilidad
• Débil cambiar a un nuevo producto supone un
  coste más allá del precio. Aprendizaje.
• Fuerte si un producto es incompatible con la
  elección de otros consumidores se reduce el valor
  del producto.

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Economía de Internet IV

• Incompatibilidad débil si el producto no es
  mucho mejor no es eficiente cambiar.
• Incompatibilidad fuerte efecto red. Los
  consumidores no se moverán a un nuevo producto
  (por muy bueno que sea) hasta que un montón de
  otros consumidores lo hagan (ej Linux). Si
  pudieran ponerse de acuerdo en un movimiento
  conjunto sería mejor para todos pero no puede.
  Problema de coordinación.

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Economía de Internet V

• Por tanto la incompatibilidad fuerte refleja un
  fallo de coordinación, causa pérdidas económicas
  y genera muchas oportunidades para el primero que
  entra en el mercado.
• Pero se dan casos de estos en la realidad?
  Teclado Qwerty y VHS versus Beta tópicos ejemplos
  pero no correctos.
• Bob Davis (Lycos) sigue creyendo que los efectos
  existen.

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Globalización y nueva economía

• Clase 4 Oferta, demanda e Internet. El valor de
  la información

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Oferta y demanda I

• Tecnología en el primer plano de las
  orientaciones estratégicas
• Aumento de la competencia y disminución de los
  costes de información y búsqueda.
• Inversión en intangibles muy importante
• Nuevas formas de poder de mercado que facilitan
  las economías de red monopolios temporales por
  el dominio de algunos intangibles.

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Oferta y demanda II

• Barreras a la entrada menores
• Barreras geográficas dejan de ser efectivas.
• Aumento de la oferta y capacidad de elección de
  los consumidores.
• Mayor facilidad para conocer los gustos de los
  consumidores.
• Menor incertidumbre respecto a la demanda y la
  oferta mayor conexión con los proveedores (menos
  inventarios) y con los demandantes.

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Oferta y demanda III

• Adquisiciones, fusiones y alianzas entre empresas
  próximas a las tecnologías dominantes.
• Ha disminuido la tasa de desempleo natural?
  Ontiveros si. Shapiro y Varian no.

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El dominio de la información

• Shapiro y Varian la tecnología cambia pero las
  leyes económicas no.
• La tecnología de la información avanza
  rápidamente y, en apariencia de manera caótica.
  Sin embargo hay orden dentro del caos.

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La información I

• Cualquier cosa que puede ser digitalizada
  (codificada en bits) bienes de información.
• La información es cara de producir pero barata de
  reproducir tiene altos costes fijos pero bajos
  costes marginales.
• Por tanto el precio de la información debe
  fijarse de acuerdo con el valor que tiene para el
  consumidor y no el coste de producirla.

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La información II

• Precio basado en el valor conduce de forma
  natural a la discriminación de precios por
  ejemplo edición tapa dura frente a bolsillo o
  misma información pero con demora (tiempo real
  frente a 20 minutos).

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Propiedad intelectual I

• Si se puede reproducir con un bajo coste se puede
  copiar a bajo coste (ejemplo top manta CD)
• Es necesaria algún tipo de privatización de la
  información para conseguir el avance de la
  ciencia y la tecnología concesión de derechos
  exclusivos de propiedad intelectual a través de
  patentes (Napster, eBay, malaria).
• Problema aplicación de estos derechos.

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Propiedad intelectual II

• Concesión legal de derechos exclusivos de
  propiedad no garantiza que se pueda controlar la
  información la información digital se presta a
  ser copiada a la perfección y transmitida
  instantáneamente a todo el mundo.
• Hollywood y los videos.

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Información como bien de experiencia I

• Bien de experiencia los consumidores tienen que
  pasar por la experiencia de comprarlo para
  probarlo. Ej productos nuevos.
• Problema la información es un bien de
  experiencia todas las veces que se consume.
• Las empresas de información desarrollan
  estrategias para convencer a los consumidores de
  comprar (marca, reputación) utilidad en el
  pasado.

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Información como bien de experiencia II

• La marca transmite un mensaje de calidad con lo
  que se evita el problema de los bienes de
  experiencia.
• Problema fundamental en la economía de la
  información disyuntiva entre regalar la
  información (para hacer saber a la gente lo que
  se les ofrece) y cobrar por ella para recuperar
  costes.

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Economía de la atención I

• Saturación informativa.
• Herbert Simon la riqueza de información provoca
  la pobreza de la atención.
• Verdadero valor de un proveedor de información
  reside en su labor de localizar y comunicar
  información útil al consumidor.

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Economía de la atención II

• Vender la atención de los consumidores es una
  forma atractiva de sufragar los costes de la
  oferta informativa.
• La publicidad en Internet ofrece unos target
  claros, facilita emparejar consumidores y
  vendedores y les proporciona información sobre
  los mismos.
• En principio es beneficioso el anunciante
  consigue llegar a su público objeto y el
  consumidor sólo recibe la publicidad que puede
  ser de su interés la práctica es dif.

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Competencia en los sistemas

• Hardware y software sistemas operativos,
  programas, cpu, chips de memoria, etc. Cada
  componente es fabricado por una empresa
  diferente.
• Las reglas tradicionales de la estrategia
  competitiva se centran en competidores,
  proveedores y clientes.
• Pero hay que fijarse también en los
  colaboradores formación de alianzas, etc.

35
Competencia en los sistemas

• Ejemplo Intel y Microsoft. Crean productos
  complementarios sin erosionar el valor de los
  productos básicos.
• Microsoft se agrupó con creadores independientes
  de software y ambas empresas tienen programas de
  concesión de licencias a fabricantes de equipos
  originales.
• Apple estrategia diferente de fabricar un
  producto muy integrado rendimiento mejor.

36
Competencia en los sistemas

• Sin embargo la falta de competidores y de escala
  llevaron a Apple a productos caros y, finalmente,
  menos potentes a largo plazo Wintel ha
  funcionado mejor.

37
Costes del lock-in y del cambio I

• Discos de vinilo y CDs incompatibles.
• Sony y Phillips tuvieron que afrontar los fuertes
  costes de cambiar que sufrían los consumidores.
  No obstante la mejora en la duración y calidad de
  sonido convencieron a los consumidores del
  cambio.
• Radio estéreo AM o cassett digital no tuvieron
  tanta suerte

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Costes del lock-in y del cambio II

• Por tanto una vez elegido un tipo de tecnología o
  un formato para la información cambiarlo resulta
  muy caro (ficheros no compatibles, etc.)
  lock-in.
• La dependencia de sistemas antiguos es un
  problema muy corriente.
• El lock-in no es absoluto pero los costes de
  cambiar pueden alterar las estrategias y las
  opciones de las empresas.

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Costes del lock-in y del cambio III

• Cambiar significa duplicar todos los componentes
  del sistema (pensar pasar de Intel a Apple
  ficheros de datos, hardware, software,
  adiestramiento, etc)
• El lock-in puede ser a nivel individual,
  empresarial o incluso social dependencia de
  Microsoft.

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Feedback positivo, economías de red y estándares

• Los consumidores se benefician si usan
  tecnologías en un sistema popular.
• Efectos red (o externalidades de red) valor de
  un producto para un usuario depende de cuando
  usuarios lo usan (teléfono, email, fax, etc.)
• Las tecnologías sometidas a un efecto red suelen
  tener una primera fase larga de asentamiento
  lento seguida de un crecimiento explosivo.

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Feedback positivo, economías de red y estándares
II

• Feedback positivo a medida que la base de
  usuarios aumenta, a mayor número de usuarios les
  merece la pena adoptar esa tecnología.
• Con el tiempo el producto adquiere una masa
  crítica y se hace con el mercado.
• Fax [phone].
• Email 1969-1989-1995.

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Feedback positivo, economías de red y estándares
III

• El objetivo fundamental, por tanto, es conseguir
  una masa crítica. Después el mercado se
  desarrolla por sí solo.
• Sin embargo contar con una tecnología superior no
  es suficiente para triunfar.
• Para conseguir la masa crítica para convertirse
  en estándar son fundamentales las expectativas de
  los consumidores.
• Si se espera que un producto se convierta en un
  estándar se convertirá (feed-back positivo)

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Feedback positivo, economías de red y estándares
IV

• Las empresas que están inmersas en mercados con
  fuertes economía de red se esfuerzan en convencer
  a los consumidores que sus productos serán el
  estándar.
• Pre-anuncios competitivos de un nuevo producto y
  gestión de expectativas.
• Pre-anuncio puede ser un arma de doble filo
  puede reducir las ventas de nuestros competidores
  pero también las nuestras. Intel antes y después
  de Navidad.

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Feedback positivo, economías de red y estándares V

• Calendario de las decisiones estratégicas es
  todavía más importante en el sector de la
  información.
• Lanzar un producto demasiado pronto puede ser
  saltar al mercado sin suficientes aliados para la
  nueva tecnología.
• Retrasar el lanzamiento puede significar quedarse
  fuera del mercado.

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Feedback positivo, economías de red y estándares
VI

• Ejemplos Cds y DVDs SonyPhillips.
• Otra forma de conseguir masa crítica es a través
  de socios estratégicos Java de Sun. Con
  frecuencia el respaldo para un nueva tecnología
  puede conseguirse de un acuerdo formal de
  fijación de estándares.
• Otra forma de buscar masa crítica es promocionar
  una tecnología abierta regalando la prop.
  Intelectual Above y Linux.
• No es buena idea ir por tu cuenta Sony y Beta

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Defensa de la competencia

• Política antimonopolio.
• Fusiones y adquisiciones
• Colaboración en fijación de un estándar.
• Monopolios propiamente dichos.
• Microsoft frente al gobierno de USA