Nobodys Unpredictable

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• Nobodys Unpredictable

LOS HÁBITOS DE LOS ESPAÑOLES ANTE EL USO DE
SERVICIOS DE BELLEZA Y BIENESTAR - 2007 -
Preparado para GRUPO COSMOBELLEZA Elaborado por
Jordi García / Ivan González
Barcelona 2007
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Í N D I C E

• INTRODUCCIÓN 3
• OBJETIVOS 5
• METODOLOGÍA 9
• RESULTADOS
• GIMNASIO
• 4.8.1. Nivel de asistencia al gimnasio y
  frecuencia 13
• 4.8.2. Cuota mensual gimnasio 15
• 4.8.3. Valoración del precio y percepción de
  consecución de objetivos 16
• 4.8.4. Valoración calidad gimnasio habitual 17
• 4.8.5. Valoración principales aspectos de un
  gimnasio 18
• 4.8.6. Aspectos de mejora 19
• 4.8.7. Actividades realiza 20
• 4.8.8. Uso servicios de agua 21
• 4.8.9. Importancia Deporte vs Servicios de
  Agua 22
• 4.8.10. Tratamientos estética en gimnasio 23

3

• INTRODUCCIÓN

4
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento forma parte del estudio
sobre los hábitos de los españoles se exponen
los principales resultados obtenidos ante el uso
de los servicios de belleza en la investigación
que a petición de GRUPO COSMOBELLEZA, ha
realizado IPSOS con el objetivo principal de
obtener elementos de comunicación en torno a los
hábitos de consumo de servicios profesionales en
el ámbito. Los resultados de la presente
medición serán analizados per se y en
comparación con las investigaciones realizadas en
los 6 años precedentes (2001 a 2006, ambos
inclusive).
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1. OBJETIVOS
6
2. OBJETIVOS
Los principales objetivos cubiertos en la
presente investigación han sido los siguientes

• GIMNASIO
• Acostumbra a ir al gimnasio
• Frecuencia asistencia al gimnasio
• Valoración del gimnasio e importancia según
  aspectos
• Propuestas aspectos de mejora
• Tipo de actividades realizadas
• Cuota mensual. Valoración del precio
• Utilización de los distintos servicios
• Servicios de agua utilizados
• Importancia concedida a los servicios de SPA
• Preferencia de servicios integrales gimnasios
  con peluquería y/o tratamientos de estética
• (Entre no usuarios de gimnasios)
• Predisposición futura de acudir a un gimnasio
• Características del gimnasio ideal
• Cuota mensual máxima aceptable

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3. METODOLOGÍA
8
3. METODOLOGÍA

• Recogida de información
•  
• La recogida de información ha sido realizada
  mediante entrevistas personales, en lugares de
  flujo, administrando un cuestionario
  estructurado.
• Universo
• El universo o población de referencia ha quedado
  definido por los siguientes parámetros
• Individuos (hombres y mujeres)
• De 20 a 60 años
• Residentes en Barcelona, Madrid, Valencia,
  Sevilla, Bilbao, San Sebastián, Zaragoza o A
  Coruña.

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3. METODOLOGÍA
Muestra - Afijación muestral La muestra final
resultante ha sido de 903 entrevistas al universo
anteriormente definido. La afijación muestral
establecida ha sido la siguiente Pu
ntos de muestreo En cada ciudad, objeto de
estudio, se han distribuido las entrevistas a
realizar en el mayor número posible de distritos,
para asegurar una buena dispersión muestral (con
un mínimo de 10 entrevistas por distrito).
10
3. METODOLOGÍA
Error muestral El error muestral
correspondiente calculado para un nivel de
confianza del 95,45 (2?) y bajo el supuesto de
máxima indeterminación estadística (pq50),
según la fórmula correspondiente a muestras
extraídas de universos infinitos p .
q ? 2 ----------- n es el
siguiente
siendo ? error muestral p, q probabilidades
complementarias n número de entrevistas
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3. METODOLOGÍA
Supervisión   Para asegurar la bondad en el
proceso de recogida de información, se han
supervisado el 15 de las entrevistas realizadas,
en cada una de las ciudades. Trabajo de
campo El trabajo de campo ha sido realizado por
entrevistadores de IPSOS entre el 8 de enero de
2007 y el 23 de enero de 2007.
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4. RESULTADOS
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4.8. GIMNASIO
14
4.8.1. NIVEL DE ASISTENCIA A GIMNASIO Y FRECUENCIA
Porcentajes
2004 Base total entrevistas 912
2005 Base total entrevistas 916
2006 Base total entrevistas 902
2007 Base total entrevistas 903
NO
NO
NO
NO
?
SI
SI
?
SI
SI
?
?
?
?
? Diferencias significativas superiores al
total ? Diferencias significativas inferiores al
total
P.31 Acostumbra usted a ir al gimnasio?
15
4.8.1. NIVEL DE ASISTENCIA A GIMNASIO Y FRECUENCIA
Porcentajes
PERIODICIDAD SUELE IR AL GIMNASIO Base Suele ir
al gimnasio (2005 251 entrevistas / 2006 239
entrevistas / 2007 184 entrevistas)
2005
2006
2007

• ? Diferencias significativas superiores al 2006
• ? Diferencias significativas inferiores al 2006

P.32. Con que asiduidad?
16
4.8.2. CUOTA MENSUAL GIMNASIO
Porcentajes
Base Suele ir al gimnasio (2007 184
entrevistas)
2007 Media 34,5
2.007 HOMBRES 36,3 MUJERES 33,3
2007 Gasto medio anual 414
32b. Y, cuál es la cuota mensual que paga ud.
actualmente en su gimnasio?
17
4.8.3. VALORACIÓN DEL PRECIO Y PERCEPCIÓN DE
CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS
Porcentajes
Base Suele ir al gimnasio (184)
VALORACION PRECIO GIMNASIO
CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS
NO
Sólo en parte
SI
P.32.c. Cómo considera este precio actual de su
gimnasio? P.32.d. Diría que está consiguiendo
los objetivos que tenía cuando decidió acudir al
gimnasio?
18
4.8.4. VALORACION CALIDAD GIMNASIO HABITUAL
Porcentajes
Base Van al gimnasio (184)
MEDIA
Calidad Vestuarios Calidad Instalaciones
Calidad Actividades Calidad Atención
personalizada Calidad Ambiente Club
P.41.a continuación le voy a leer una serie de
frases que otras personas nos han dicho sobre su
gimnasio actual. podría vd. valorar del 1 al 10
su grado de satisfacción con los siguientes
aspectos de su gimnasio actual? tenga en cuenta
que 1 significa que no está nada satisfecho, 10
que está muy satisfecho y el resto de
valoraciones intermedias las puede utilizar para
matizar su nivel de satisfacción.
19
4.8.5. IMPORTANCIA PRINCIPALES ASPECTOS GIMNASIO
Porcentajes
MEDIA
Espacios Actividades Personas y
Comunicación Servicios Complementarios
48. Podría vd. Valorar del 1 al 10 la
importancia que tienen los siguientes aspectos
para un centro deportivo? Tenga en cuenta que 1
significa que no es nada importante, 10 que es
muy importante y el resto de valoraciones
intermedias las puede utilizar para matizar el
nivel de importancia que tiene para ud. Cada
aspecto.
20
4.8.6. ASPECTOS DE MEJORA
Porcentajes
Base Van al gimnasio (184)
P.42. Pensando en general en su gimnasio actual,
qué aspectos/servicios considera vd. que faltan
o se pueden mejorar? (insistir) algún otro
aspecto?
21
4.8.7. ACTIVIDADES REALIZA EN GIMNASIO
Porcentajes
?
?
?
?
?
?
? Diferencias significativas superiores al
total ? Diferencias significativas inferiores al
total
P.33 Qué tipo de actividades acostumbra a
realizar?
22
4.8.8. USO SERVICIOS DE AGUA
Porcentajes
2007
Base Suele ir al gimnasio 184
Nota Dato NO comparable con 2006 y 2005 por
modificaciones del significado de Servicios de
Agua
No, porque no tiene
SI
NO
? Diferencias significativas superiores al
total ? Diferencias significativas inferiores al
total
P.34 Dentro de su gimnasio habitual, Utiliza
Ud. los servicios de agua? P.35 Cuáles
acostumbra a utilizar?
23
4.8.9. IMPORTANCIA DEPORTE VS. SERVICIOS DE AGUA
Porcentajes
Base Van al gimnasio (2006 239 entrevistas /
2007 184entrevistas)
?
?
?
P.36. Pensando en general en un gimnasio, cuál
de los siguientes dos aspectos, deporte o
servicios de agua es más importante
para usted?

• ? Diferencias significativas superiores al 2006
• ? Diferencias significativas inferiores al 2006

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4.8.10. TRATAMIENTOS ESTETICA EN GIMNASIO
Porcentajes
Dispone de tratamientos Base Van al gimnasio
2006 (239) / 2007 (184)
Tratamientos dispone Base tratamientos en
gimnasio 2006 (81) / 2007 (58)
Tratamientos utiliza Base tratamientos en
gimnasio 2006 (81) / 2007 (58)
No
Si
No
Si
!
?
P.37. En su gimnasio hay tratamientos de
estética? P.38. Cuales hay? P.38. Y cuáles
acostumbra vd. a utilizar?

• ? Diferencias significativas superiores al 2006
• ? Diferencias significativas inferiores al 2006

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4.8.11. COMBINACIÓN IDEAL GIMNASIO
Porcentajes
Base Van al gimnasio (2006 239 entrevistas /
2007 184 entrevistas)
?
?
P.40. Cuáles de las siguientes combinaciones
de servicios prefiere usted?
26
ANÁLISIS NO USUARIOS GIMNASIO
27
4.8.12. PLANTEAMIENTO IR AL GIMNASIO
Porcentajes
Base No van al gimnasio (719)
MOTIVOS NO SE HA PLANTEADO IR
SE HA PLANTEADO IR AL GIMNASIO EN LOS ÚLTIMOS 2-3
MESES
No
MOTIVOS SE HA PLANTEADO IR
Si
P.43.a. En los últimos 2-3 meses se ha planteado
acudir a un gimnasio? P.43.b. Y dígame, Por qué
motivos se ha planteado / no se ha planteado
acudir a un gimnasio? por algún motivo más?
28
4.8.12. PLANTEAMIENTO IR AL GIMNASIO
Porcentajes
Base No van al gimnasio (719)
?
?
?
?
?
?
?
?
? Diferencias significativas superiores al
total ? Diferencias significativas inferiores al
total
P.43 Y por último se ha planteado ir al
gimnasio? En los últimos 2-3 meses?
29
4.8.13. GIMNASIO IDEAL
Porcentajes
HORARIO IDEAL DE ASISTENCIA AL GIMNASIO
Base NO Van al gimnasio (719 entrevistas)
INTENCIÓN IR AL GIMNASIO IDEAL
Mañana 25
TTB 42
Mediodía 6
Tarde 26
TTB 82
SÍ
SEGÚN SI SE HA PLANTEADO IR AL GIMNASIO
Noche 26
TTB 28
NO
P.45. Imagínese que se proyectara construir un
gimnasio con los servicios que vd. considera
importantes en un lugar próximo a su domicilio o
lugar de trabajo. Hasta qué punto estaría ud.
dispuesto/a a apuntarse a este gimnasio?
P.46. y Cuáles serían sus horarios ideales para
asistir a un gimnasio?
30
4.8.13. GIMNASIO IDEAL
Porcentajes
Base No van al gimnasio (719)
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
P.46. y Cuáles serían sus horarios ideales para
asistir a un gimnasio?
P.45. Imaginese que se proyectara construir un
gimnasio con los servicios que vd. considera
importantes en un lugar próximo a su domicilio o
lugar de trabajo. Hasta qué punto estaría ud.
dispuesto/a a apuntarse a este gimnasio?
? Diferencias significativas superiores al
total ? Diferencias significativas inferiores al
total
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4.8.14. CUOTA MENSUAL MÁXIMA ACEPTABLE
Porcentajes
Base No van al Gimnasio ( 719)
2007 Media 33,6
2.007 HOMBRES 34,9 MUJERES 33,0
2007 Gasto medio anual 404
P.47. Qué cuota mensual máxima consideraría vd.
Aceptable para su gimnasio ideal?
32
5. SÍNTESIS DE RESULTADOS
33
5. SÍNTESIS DE RESULTADOS

• GIMNASIOS
• El 20 de la muestra consultada acostumbra a ir
  al gimnasio. Este porcentaje supone 7 puntos
  menos que el resultado de la medición anterior.
  Los colectivos que más acuden al gimnasio son los
  más jóvenes (27), los hombres (24) y los
  residentes en Barcelona (27). Por el contrario,
  los que menos acuden son los más mayores (16) y
  los residentes en Bilbao (15).
• El 90 de los que acuden al gimnasio declaran ir
  al menos con una periodicidad semanal un 15
  realiza ejercicio a diario y un 55 lo hace 3
  veces por semana.
• Las actividades que acostumbran a realizar son
  variadas, pero principalmente, actividades
  cardiovasculares (52), dirigidas (tipo aeróbic)
  (42), fitness (42) y zonas de agua (41). Los
  hombres practican más fitness (70) y las mujeres
  más aeróbic (57).
• Un 55 usa servicios de agua, principalmente
  piscina (68) y sauna seca (49).
• En el 77 de los casos se opina que el ejercicio
  realizado permite conseguir los objetivos
  marcados.
• El 43 de los individuos que acuden a los
  gimnasios considera que son importantes tanto el
  aspecto deportivo como los servicios de agua. No
  obstante, un mayor 50 opina que lo deportivo es
  más importante.
• El 32 de la muestra consultada afirma que el
  gimnasio al cual acuden dispone de tratamientos
  de estética. Los que destacan del resto son los
  tratamientos spa. Cabe comentar que un 69
  preferiría que sólo hubiera gimnasio.

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5. SÍNTESIS DE RESULTADOS

• GIMNASIOS (cont.)
• La cuota mensual media es de 34,5, lo cual
  supone un gasto medio anual de 414. Ambos
  valores son similares según sexo. Los importes
  mensuales se consideran justos (normales) en el
  65 de los casos. Para un 20 la cuota se percibe
  como cara, mientras que un 13 cree que es
  barata.
• En general, el grado de satisfacción del gimnasio
  en base a distintos aspectos es alto. Destaca el
  nivel de las actividades y el ambiente del club.
  Tanto estos puntos como las instalaciones y la
  atención al cliente se consideran aspectos de
  suma importancia en un gimnasio.
• No obstante se observan algunos aspectos que a
  los entrevistados les gustaría que se mejorara.
  Destacan los vestuarios (y las instalaciones en
  general), el equipamiento (máquinas) y la
  atención al personal.

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5. SÍNTESIS DE RESULTADOS

• ANÁLISIS ENTRE NO USUARIOS DE GIMNASIOS
• El 26 de individuos que actualmente no acude a
  un gimnasio declara habérselo planteado en los
  últimos 2-3 meses. Los segmentos con mayor
  predisposición son los más jóvenes (37) y los
  residentes en Barcelona. Los principales motivos
  manifestados son el mantener la forma, por salud
  y para adelgazar. Por el contrario, la falta de
  tiempo o de atractivo destacan por ser razones de
  baja predisposición a apuntarse a un gimnasio.
• Entre quienes se han planteado acudir a un
  gimnasio, la predisposición a apuntarse a un
  centro cercano (al hogar o al trabajo) es del
  82. Cabe destacar un porcentaje del 28 entre
  los que no se lo han planteado.
• Para este colectivo, el horario ideal es
  variable por la mañana en un 25 de los casos,
  por la tarde un 26 y por la noche (más tarde de
  las 20h ) un 26.
• La cuota mensual máxima (promedio) aceptable para
  apuntarse a un gimnasio es de 33,6, muy similar
  a la cuota actual de quienes practican fitness.