THE TOYOTA WAY

1
THE TOYOTA WAY
PART III
2

• BAGIAN III
• MENAMBAH NILAI UNTUK ORGANISASI DENGAN
  MENGEMBANGKAN ORANG DAN MITRA KERJA

3
Prinsip 9 Kembangkan pemimpin yang benar-benar
memehami pekerjaannya, menjiwai filosofi, dan
mengajarkan kepada orang lain

• Ciri-pemimpin di Toyota
• Fokus pada tujuan jangka panjang
• Tidak pernah menyimpang dari DNA Toyota way, dan
  menghayati serta menjadi panutan
• Bekerja menuju keatas melalui pekerjaan yang
  detail dan terus menerus ke gemba
• Melihat masalah sebagai peluang untuk melatih dan
  membimbing

4
Prinsip 9 Kembangkan pemimpin yang benar-benar
memehami pekerjaannya, menjiwai filosofi, dan
mengajarkan kepada orang lain

• Semboyan di Toyota Sebelum membuat mobil, kita
  harus membuat orang
• Tujuan Toyota adalah mengembangkan orang agar
  menjadi kontributor kuat dan mengikuti Toyota Way.

5
Prinsip 9 Kembangkan pemimpin yang benar-benar
memehami pekerjaannya, menjiwai filosofi, dan
mengajarkan kepada orang lain

• Pempimpin Toyota mempunyai kombinasi
• Pengetahuan yang mendalam tentang pekerjaan
• Kemampuan mengembangkan, membimbing dan memimpin
• Dihormati karena pengetahuan teknis
• Diikuti karena kemampuannya memimpin

6

• Pempimpin memerintahkan secara top down tetapi
  disisi lain menngunakan bottom up untuk
  mengembangkan orang

7
Prinsip 10 Kembangkan orang dan kelompok yang
memiliki kemampuan istimewa, yang menganut
filosofi perusahaan

• Tim kerja dibagi kedalam kelompok-kelompok kerja
  yang terdiri dari 4 s/d 8 orang yang dipimpin
  oleh seorang ketua
• Ketua tidak melakukan pekerjaan, tapi jika ada
  yang tidak hadir menggantikan
• Ketua-ketua kelompok bertanggung jawab kepada
  supervisor lini pertama
• Ketua kelompok dan suprvisor berperan penting
  dalam kaizen

8
Prinsip 10 Kembangkan orang dan kelompok yang
memiliki kemampuan istimewa, yang menganut
filosofi perusahaan

• TPS
• Membangun keseimbangan antara kerja individu
  dan kerja kelompok
• Individu yang berkualitasdan tim yang efektif
• Menantang karyawan dan menghormati karyawan

9
Prinsip 10 Kembangkan orang dan kelompok yang
memiliki kemampuan istimewa, yang menganut
filosofi perusahaan

• Perlu usaha keras dan persisten untuk membangun
  budaya Toyota Way
• Dimulai dari porses seleksi sudah diperkenalkan
  Toyota Way

10
Prinsip 10 Kembangkan orang dan kelompok yang
memiliki kemampuan istimewa, yang menganut
filosofi perusahaan

• Tahapan pengembangan tim
• Orientasi,
• - perlu arahan dair pemimpin,
• - memahami misi dasar, aturan main dan alat
  yang akan digunakan
• Ketidakpuasan,
• - bekerja sebagai kelompok ternyata lebih sulit
• - perlu bimbingan dan dukungan

11
Prinsip 10 Kembangkan orang dan kelompok yang
memiliki kemampuan istimewa, yang menganut
filosofi perusahaan

• Integrasi,
• - mulai mempunyai gambaran yang jelas tentang
  perannya
• - masih perlu dukungan sosial
• Produksi
• - Kelompok sudah bersatu
• - berkinerja tinggi
• - perlu waktu 3 tahun

12
Prinsip 10 Kembangkan orang dan kelompok yang
memiliki kemampuan istimewa, yang menganut
filosofi perusahaan

• Kerna menganut sistem mengalir, perlu koordinasi
  yang lebih baik antara masing masing tahap
• Perbandingan Tim dengan system one-piece flow dan
  sistem batch and queue

13
Perbandingan Tim dengan system one-piece flow dan
sistem batch and queue
14
Prinsip 10 Kembangkan orang dan kelompok yang
memiliki kemampuan istimewa, yang menganut
filosofi perusahaan

• Karyawan berketrampilan khusus bertanggung jawab
  atas penyelesaian masalah, penjaminan kualitas,
  pemeliharaan peralatan dan produktifitas
• Kelompok kerja adalah fokus penyelesaian masalah
• Kempimpinan kombinasi top down dan bottom up

15
Prinsip 11. Hormati jaringan Mitra daN Pemasok
Anda dengan memberi tantangan dan membantu
meningkatkan diri

• Toyota pelanggan yang terbaik sekaligus paling
  berat
• Toyota selalu memberi tantangan berat tetapi
  sekaligus membantu untuk mencapainya
• Ini adalah kunci just in taime
• Toyata membangun kekuatan supply chain dengan
  pemasok

16
Prinsip 11. Hormati jaringan Mitra daN Pemasok
Anda dengan memberi tantangan dan membantu
meningkatkan diri

• Pemasok sebagai bagian dari Toyota dan diajarkan
  TPS
• Pemasok baru diberi pesanan sedikit dahulu untuk
  evaluasi komitmentnya terhadap kualitas, harga
  dan pengiriman
• Jika terbukti baik, pesanan meningkat plus
  diajarkan Toyota Way
• Sekali masuk pemasok tidak akan pernah ditendang
  keluar kecuali bila bersikap sangat buruk

17
Prinsip 11. Hormati jaringan Mitra daN Pemasok
Anda dengan memberi tantangan dan membantu
meningkatkan diri

• Menyelamatkan pemasok yang sakit melalui TPS
  contoh kasus Trim Masters, pemasok komponen Camry
  dan Avalon

18

• BAGIAN IV
• MENYELESAIKAN AKAR PERMASALAHAN SECARA TERUS
  MENERUS UNTUK MENDORONG PEMBELAJARAN ORGANISASI

19
Prinsip 12 Pergi dan lihat sendiri untuk memahami
situasi yang sebenarnya genchi genbutsu

• Toyota mempromosikan dan mengharapka pemikiran
  kreatif
• Tetapi harus didasarkan atas semua aspek dari
  situasi sebenarnya
• Lihat facta, pahami dan analisa
• Ohno data hanya merupakan indikator sehingga
  perlu diverifikasi fakta dilapangan
  

20

• Lingkaran Ohno Amati dan berpikirlah sendiri
• Genci genbutsu dilakukan dalam mengembangkan
  design mobil untuk pasar amerika
• Horensou, genchi genbutsu cepat untuk para
  pemipin

21
Prinsip 13. Buat keputusan secara
perlahan-lahanmelalui konsensus, pertimbangkan
semua pilihan dengan seksama, kemudian
implementasikan keputusan dengan sangat cepat

• Pertimbangkan dengan seksama dalam pengambilan
  keputusan
• Toyota bagimana anda sampai pada suatu
  keputusan itu sama pentingnya dengan kualitas
  keputusan itu sendiri

22

• Lima elemen pengambilan keputusan
• Menemukan apa yang sebenarnya terjadi
• Memahami penyebab yang mendasarinya
• Mempertimbangkas solusi alternatif seluas-luasnya
• Membangun konsensus dalam kelompok
• Menggunakan alat komunikasi yang efektif

23

• Mencapai kesepakatan melalaui Nemawashi
• Komunikasi secara visual diatas selembar kertas
  untuk mengambil keputusan
• A3Report menjadi media komunikasi
• Disiplin dalam pembuatan A3 report membantu
  pelaksanaan rapat agar efesien
• Banyak belajar akan mempermudah pengambilan
  keputusan

24

• Pengambilankeputusan yang baik di Toyota
  bermanfaat
• Membuka semua fakta
• Melibatkan semua pihak sehingga terhindar dari
  penolakan
• Memberikan pembelajaran

25

• Rapat yang efesien
• Penetapan sasaran
• Orang yang tepat
• Peserta telah melakukan persiapan
• Penggunaan alat bantu visual yang efektif
• Rapat fokus untuk menyelesaikan masalah,
  informasi sudah dikumpulkan sebelumnya
• Rapat mulai dan berakhir tepat waktu

26
Prinsip 14. Menjadi organisasi pembelajar melalui
refleksi diri tanpa kompromi (hansei) dan
peningkatan berkesinambungan (kaizen )

• Setiap kesalahan dalah peluang untuk belajar,
  bukan menyalahkan orang lain
• Organisasi wajib mengambil tindakan perbaikan dan
  menyebarkan pengalaman itu seluas-luasnya

27
Prinsip 14. Menjadi organisasi pembelajar melalui
refleksi diri tanpa kompromi (hansei) dan
peningkatan berkesinambungan (kaizen )

• Organisasi harus terus belajar untuk menghadapi
  perubahan dan kompetisi
• Toyota Stadarisasi dan inovasi adalah sebuah
  koin
• Mengidentifikasi penyebab masalah dan
  mengembangkan tindakan pencegahan
• Untuk mendapatkan akan penyebab kita harus
  bertanya mengapa? Minimal lima kali

28
Prinsip 14. Menjadi organisasi pembelajar melalui
refleksi diri tanpa kompromi (hansei) dan
peningkatan berkesinambungan (kaizen )

• Hansei adalah jika kita melakukan kesalahan,
  merasa sangat-sangat sedih, kemudian membuat
  rencana perbaikan kedepan untuk memperbaiki,
  serta berusaha keras untuk tidak terulang lagi
  kesalahan yang sama
• Hansei dan kaizen sangat erat

29
Practical problem solving di Toyota
30
Prinsip 14. Menjadi organisasi pembelajar melalui
refleksi diri tanpa kompromi (hansei) dan
peningkatan berkesinambungan (kaizen )

• Ukuran kinerja perusahaan
• Ukuran kinerja global, parameter finansial,
  kualitas dan keselamatan kerja.
• Ukuran kinerja operasional, kondisi setiap
  departement
• Ukuran peningkatan agresif, bagaimana pencapaian
  unit bisnis atau kelompok kerja

31
Mnciptakan proses mengalir dan PDCA
32
(No Transcript)
33
TERIMA KASIH