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Técnicas Efectivas Para el Mejoramiento de las
Relaciones Interpersonales

• Presentado por
• Ray Rivera Navas

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Las relaciones interpersonales

• Todas las personas establecemos numerosas
  relaciones a lo largo de nuestra vida, como las
  que se dan con nuestros padres, nuestros hijos e
  hijas, con amistades o con compañeros y
  compañeras de trabajo y estudio.
• A través de ellas, intercambiamos formas de
  sentir y de ver la vida también compartimos
  necesidades, intereses y afectos.
• A estas relaciones se les conoce como relaciones
  interpersonales.

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Las relaciones interpersonales

• Cada uno de nosotros tiene el derecho de elegir
  con quién se relaciona, cómo y cuándo. Tenemos
  también el derecho de esforzarnos para que
  nuestra relación con los demás sea lo mejor
  posible, sin perder nuestra dignidad.

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Cómo nos relacionamos?

• Esperando reciprocidad
• Dando y recibiendo
• Escuchando y siendo escuchados
• Comprendiendo y siendo comprendidos

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Cómo nos relacionamos?

• Siendo honestos
• Aceptándonos
• Ayudándonos
• Reconociendo potenciales
• Protegiendo

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Comunicación en las Relaciones Interpersonales

• Enviar el mensaje
• Recibir el mensaje
• Responder al mensaje

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Enviar el Mensaje

• Desarrollar rapport
• Describir los objetivos de la comunicación
• Transmitir el mensaje
• Verificar que se entendió
• Crear compromiso y dar seguimiento

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Recibir el Mensaje

• Niveles al escuchar
• Nivel marginal
• Nivel de evaluación
• Nivel Proyectivo

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Responder al Mensaje

• Preguntas
• Sugerencias
• Verificar el mensaje
• Parafrasear

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Errores al Comunicarnos

• Cuatro elementos para mantener buena comunicación
• Expresar el mensaje con claridad
• Escuchar con atención
• Verificar lo que se ha escuchado
• Expresar el mensaje propio
• Al violar cualquiera de estos elementos deja de
  existir buena comunicación (Mock, 2004).

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Errores al comunicarnos (cont.)

• Cantalatear
• Hacer pronunciamientos
• Interrumpir
• Atacar y formular jucios
• Proyectar
• Saltar de un tema a otro

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Con quién nos relacionamos y comunicamos

• Representa las relaciones que establecemos con
  aquellas personas que nos rodean.

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La Familia

• Primer grupo al cual pertenecemos
• Donde aprendemos a desarrollarnos y expresarnos

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Amigos y Amigas

• Compartimos intereses e inquietudes
• Intercambiamos ideas
• Sentimos pertenencia

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Pareja

• Comprensión
• Apoyo
• Amor
• Confianza

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Compañeros

• Ayuda
• Apoyo
• Respeto
• Comunicación
• Sinceridad

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Dificultades en la comunicación

• Cuando no escuchamos al otro u otra con atención.
  
• Cuando mandamos un doble mensaje y, por tanto,
  éste resulta contradictorio.
• Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o
  siente otra persona.

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A mejor comunicación, mejores relaciones

• Hablar con los demás
• Compartir lo que nos pasa y lo que sentimos.
• Saber escuchar.
• Comunicarnos con respeto.

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Técnicas para mejorar la comunicación

• Hablar de manera clara y sencilla.
• Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle
  que se quiere la comunicación con ella.
• Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos,
  con lo que decimos con palabras.
• Escuchar con todos nuestros sentidos.
• No juzgar ni afectar la comunicación de otros,
  mediante la burla o la ridiculización.
• No tratar de demostrar lo que no se es o no se
  sabe

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Puntos importantes

• Tenga un buen concepto de sí mismo.
• Recuerde siempre que usted es tan importante como
  los demás.
• Sea educado.
• Considere los puntos de vista de los demás y
  educada, pero firmemente, exponga su opinión.
• Afirme tranquilamente los pasos que está
  dispuesto a seguir y asegúrese de cumplirlos.
• Si se le vé aceptar situaciones cortésmente tras
  una discusión, la gente le respetará más.

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• Gracias por su atención!