M

1
Målgruppeanalyse

• Introduktion til faget

2
Plan for i dag

1. Præsentation af mig
2. Kursushjemmeside
3. Præsentation af faget
4. Jeres præsentationer
5. Gruppeinddeling
6. Litteratur til næste gang

3
Præsentation af mig
Sociolog Kulturformidling Cand.it Usability IT-soc
iologi Ekst. lektor Målgruppeanalyse Projektvejled
ning FpN
Musik Lyd Kortfilm Performance Teater Galleri
Div. webprojekter Elbke.dk Delc.dk Radiomontage Fo
rfatter Lydsiden.dk
4
Præsentation af kursushjemmeside
www.maalgruppeanalyse.dk/E2008/ Undervisningsslid
es Links Øvelsesopgaver Litteratur Grupper og
cases
5
Kursuspræsentation

• Smagsløg (-rådne æg og Stilton ost)
• smag er individuelt
• OG individuelt forankret/sammensat

6
Kursuspræsentation

• Målgruppe som selvstændigt fag
• Kun ITU og RUC
• Underligt alle bruger det
• Bogen

7
Kursuspræsentation

• Målgruppeanalyse er undersøgelse af
• Hvad er relevant afgræsning af målgruppe i
  forhold til den konkrete case?
• Hvad er målgruppens behov og præferencer
  vedrørende casen?
• Hvilken metode er mest hensigtsmæssig for at
  undersøge dette?
• - Valg af metode er ofte ureflekteret

8
Kursuspræsentation

• CASEEKSEMPEL
• NATMUS
• - Den almindeligt interesserede.
• - Studerende
• - Professionelle (arkæologer, historikere)
• - Interne brugere
• - Presse

9
Kursuspræsentation
Spørgsmål om målgruppen

• Hvordan kan man kategorisere hjemmesidens
  brugere? (Er der tale om f.eks. følgende
  gruppeinddeling presse, privatpersoner,
  potentielle økonomiske støtter, konkurrenter,
  politikere, organisationer og studerende?) Hvis
  der er tale om forskellige kategorier af brugere
  er der da overlap mellem hvad de skal bruge af
  informationer? Er der nogle typer af
  informationer som bedst varetages på andre måder
  end gennem en hjemmeside f.eks. gennem
  personlig henvendelse? Hvad slags sprog er
  målgrupperne interesserede i? Er de interesserede
  i f.eks. billedmateriale, informationer om
  organisationens politiske tilhørsforhold, hvilke
  lande organisationen arbejder i, jobtilbud og
  diverse artikler? Har målgrupperne andre behov i
  forbindelse med hjemmesiden som organisationen
  ikke har tænkt over? Osv

10
Funktionalitet, Æstetisk og Indhold
Trekantmodel 1/2
11
Funktionalitet, Æstetisk og Indhold
Trekantmodel 2/2

• Funktionalitet drejer sig om
• Traditionel brugervenlighed (navigation),
  teknik og programmering.
•  
• Det æstetiske drejer sig om
• Design, layout, æstetik (fonte, billeder, lyd
  og video).
•  
• Indhold drejer sig om
• Formål, information, kommunikation mellem/fra
  afsender og/til modtager, sprog, værdier

12
Skal man så (bare) give folk det de vil have?
Raymond Loewy (1893-1986) var en af USAs mest
indflydelsesrige designere i det 20. århundrede.
Loewy designede bl.a. Studebaker, Shells logo og
Coca Cola flasken. Endvidere var han en af de
første designere, der havde en forståelse af,
hvorledes kombinationen mellem æstetik og
funktion har betydning for marketing af
produkter.
13
Raymond Loewy 1883-1986
14
Raymond Loewy 1883-1986
Never Leave well enough alone (1951)
MAYA Most Advanced Yet Acceptable How far can
the designer go stylewise? This is the
allimportant question, the key to success or
failure of a product. Hårfin grænse for, hvornår
det innovative/nytænkende appellerer, og hvornår
det frastøder brugeren. Det gælder derfor om at
finde balancen mellem afsenders og modtagers
kultur. Det er i spændingsfeltet mellem
målgruppens forventning og positive overraskelse
at innovationen vil få sin største succes.
Jacob Jensen 1926
Anderledes men ikke mærkeligt (1997)
15
MAYA Most Advanced Yet Acceptable
Mål at brugeren bliver positivt overrasket

• Amatørarbejde 
• - ikke accept

Traditionel - accept 
Avanceret - accept
Over kill  - ikke accept
?

Overraskelse
16
1969
1973
1977
1982
Jacob Jensen 1926
2000
1987
1995
1984
17
Kursuspræsentation

1. Kommunikation
2. Kompleksitet
3. Kategorisering
4. Informationsstrategi
5. Spørgsmål og hypoteser
6. Dataindsamling
7. Analyse
8. Farer og fejlkilder

18
Kursuspræsentation
Eksamen
Mundtlig eksamen med skriftlige arbejder men uden
forberedelsestid ved eksamen Baseret på
afleveret rapport
19
Jeres præsentationer

• Navn
• Studieretning og baggrund Case til
  målgruppeanalyse?
• MAIL mig ovenstående
• viktor_at_itu.dk

20
Øvelser og aflevering
Øvelser og vejledning Skriftlig forberedelse på
en halv side Tematisk i forhold til
undervisningsgang På baggund af litteratur -
Relevans - Hvorfor foretager du de valg du
gør
21
Gruppeinddeling
22
Litteratur til næste gang
Kompendie Side 33-42 Chessmann, Robin og
Mortensen, Arne Thing. Om målgrupper.
Målgruppeanalyse til side 34.