T

1
TÖÖ OMADUSTE SEOS ORGANISATSIOONILE PÜHENDUMISE,
TÖÖGA RAHULOLU JA TÖÖ KONTROLLIKESKMEGA

• Nele Teearu
• Tallinna Ülikool
• 2005

2
MAGISTRITÖÖ EESMÄRK

• Uurida töö omaduste seoseid organisatsioonile
  pühendumise, tööga rahulolu, töö kontrollikeskme
  ning töölt lahkumise põhjustega

3
TEOREETILINE TAUST (1)Teemad

• Töö omadused
• Organisatsioonile pühendumine
• Töö kontrollikese
• Tööjõu voolavus ja tööga rahulolu

4
TEOREETILINE TAUST (2)Karaseki töö omaduste
mudel

• Psühholoogilised nõuded
• Töö üle kontrolli tunnetamine/otsustuse ulatus
• a) oskuste eristatavus
• b ) otsustusõigus
• Sotsiaalne toetus

5
TEOREETILINE TAUST (3)Karaseki
nõudmiste-kontrolli mudel
6
TEOREETILINE TAUST (4)Organisatsioonile
pühendumine

• Psühholoogiline seisund, mis seob töötajat
  organisatsiooniga
• organisatsiooni eesmärkide aktsepteerimine
• tugev tahe töötada organisatsiooni jaoks
• soov jääda organisatsiooni

7
TEOREETILINE TAUST (5)Töö kontrollikese

• Kirjeldab inimese uskumusi, millest sõltub tema
  tööalane edukus ja toimetulek
• - internaalne ehk sisemine kontrollikese
• - eksternaalne ehk välimine kontrollikese

8
TEOREETILINE TAUST (6)Tööjõu voolavus ja tööga
rahulolu

• Voolavuse ennustamine
• - rahuloluga seotud komponentide hindamine
• - töötajate lahkumise/jäämise soovide hindamine
• - lahkumisele mõtlevate töötajate hulga hindamine

9
TEOREETILINE TAUST (7)Tööjõu voolavus ja tööga
rahulolu
10
EMPIIRILINE UURIMUS (1)Hüpoteesid

• Töötajad, kes tunnetavad töö üle kõrgemat
  kontrolli on rahulolevamad
• Internaalsema töö kontrollikeskmega inimesed
  tajuvad kontrolli töö üle kõrgemana ja töö
  nõudeid madalamana

11
EMPIIRILINE UURIMUS (2)Hüpoteesid

• Emotsionaalselt on rohkem pühendunud töötajad,
  kes tunnetavad, et neil on töö üle kõrge kontroll
  ja töö esitab neile kõrgeid psühholoogilisi
  nõudmisi ning kelle üldine tööga rahulolu on
  kõrgem
• Peamised töölt lahkumise põhjused on seotud juhi
  käitumise ja juhipoolse toetuse puudumisega

12
EMPIIRILINE UURIMUS (3)Uurimuse kirjeldus

• Empiirilise uurimuse läbiviimiseks kasutati
  ankeetküsitlust
• Valimi moodustas 143 küsitletut, kellest 21,7
  (31) olid mehed ja 78,3 (112) olid naised
  keskmine vanus 34 aastat
• Andmete töötluseks kasutati kirjeldava statistika
  meetodeid, korrelatsiooni-, klaster- ja
  regressioonianalüüsi

13
EMPIIRILINE UURIMUS (4)Küsimustiku skaalad

• Karaseki (1985) Töö omaduste küsimustik
• Meyeri ja Alleni (1990) Organisatsioonile
  pühendumise skaala
• Spectori (1986) Töö kontrollikeskme skaala
• Üldise tööga rahulolu skaala Dunhami ja Hermani
  (1975) näod
• Originaalväited

14
TULEMUSED (1)Komponentide vahelised seosed

• Töötajad, kes tunnetavad töö üle kõrgemat
  kontrolli on rahulolevamad, võrreldes
  töötajatega, kes tunnetavad töö üle madalamat
  kontrolli
• Psühholoogilisi nõudeid madalamalt tajuvad
  töötajad on rahulolevamad, võrreldes töötajatega,
  kes tajuvad tööalaseid nõudeid kõrgematena

15
TULEMUSED (2)Komponentide vahelised seosed

• Tööga rahulolevamad on töötajad, kes tajuvad
  tugevat juhipoolset toetust
• Juhipoolset huvi töötaja vastu ja tööalast toetus
  tajuvad töötajad on emotsionaalselt ja
  normatiivselt rohkem pühendunud

16
TULEMUSED (3)Komponentide vahelised seosed

• Internaalsema töö kontrollikeskmega töötajad
  tunnetavad tugevamat juhipoolset toetust
• Sageli töökoha vahetamise peale mõtlevad
  töötajad, võrreldes vahetamise peale
  mittemõtlevate töötajatega, tunnetavad vähem juhi
  toetust ja on tööga rahulolematud

17
TULEMUSED (4)Kokkuvõte

• Hüpoteesid leidsid kinnitust
• Töö omaduste küsimustik sobis kasutamiseks antud
  Eesti valimiga uurimuse tulemused sarnanesid
  küsimustiku autori teoreetilistele seisukohtadele
  ning reliaabluse näitajad olid analoogilised
  teiste uurijate poolt saadud tulemustele.

18
ETTEPANEKUD (1)

• Töötajapoolse kontrolli tunnetamise (otsustuse
  ulatuse) suurendamine
• - tegevuse täpne kirjeldamine
• - ülesannete delegeerimine
• Organisatsiooni liikmete rahulolu suurendamine
• - rahulolematust tekitavate tegurite vähendamine
• - töötajate väärtustamine

19
ETTEPANEKUD (2)

• Voolavuse vähendamine
• - juhipoolse toetuse pakkumine
• Juhtide motiveerimine ja koolitamine
• - karjääri arendamine
• - õpingute soodustamine

20
TÄNAN !