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Lanalyse de la valeur

• Antoine Quévreux
• Guillaume de Prunelé

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Historique

• Apparue dès 1947 aux USA
• Dabord mise en œuvre par General Electric
• Étendue aux activités de service (1975)
• Utilisée en France depuis le début des années 1980

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Concept de valeur

• La Valeur est une relation entre la qualité
  perçue ou le degré de satisfaction à un besoin de
  l'utilisateur, et les ressources qu'il est prêt à
  y consacrer.
• ? Plus la satisfaction augmente pour un "prix"
  donné, plus la valeur perçue augmente, et plus le
  prix à payer diminue, plus la valeur perçue
  augmente.

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Concept de valeur (2)

• Comment se situe le fournisseur (ou producteur)
  par rapport à la Valeur ?
• Comment se situe le client (ou acquéreur) par
  rapport à la Valeur ?

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Concept de valeur (3)

• Bilan
• ladéquation entre la valeur produite et la
  valeur perçue va déclencher l'achat pour le
  client, et la vente pour le fournisseur, c'est à
  dire le contrat qui les relie.
• ? L'Analyse de la Valeur s'attache à mettre en
  place les conditions et les moyens qui
  permettront doptimiser les termes de ce contrat.

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Définition de lAnalyse de la Valeur

• Méthode de conception se basant sur un postulat
  qui met en balance les services rendus par un
  produit, une application ou une prestation, avec
  ses coûts initiaux.
• ? La valeur étant mesurée au regard du niveau de
  satisfaction client ou en fonction de la
  réduction de l'investissement.

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A quel moment utiliser l'Analyse de la Valeur ?

• Elle peut-être appliquée en amont de toute
  décision managériale
• - les choix de conception d'un produit
  industriel,
• - les possibilités d'investissement d'une
  entreprise,
• - les différentes possibilités d'organisation
  d'un service ou d'un département,           
• - les différentes options de stratégies
  commerciales,
• - les choix de marketing,
• - les prises de décision politique

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Principes de lAV

• Principes techniques
• Clarifier les objectifs
• Délimiter létude
• Raisonner en fonctions à remplir avant de
  raisonner en solutions
• Analyser les risques stratégiques, techniques,
  économiques
• Principes économiques
• Quantifier les enjeux
• Calculer les coûts des fonctions, des solutions
• Chiffrer la Valeur apportée

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Principes de lAV (2)

• Principes culturels
• Remettre en question lorganisation, les méthodes
  de travail, la manière de penser
• Utiliser les capacités créatives du groupe et des
  individus
• Raisonner en termes de système et déchanges
  entre sous-systèmes et environnement
• Traiter les problèmes le plus en amont possible
• Principes de management
• Travailler en équipe
• Utiliser les synergies issues des différences de
  culture et de compétences
• Animer les actions
• Favoriser lappropriation des solutions par les
  membres du groupe, donc leur implication
• Principes organisationnels
• Capitaliser les expériences
• Travailler avec des méthodologies structurantes

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Méthodologie en 7 étapes
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Les 7 étapes
Étape Objectifs Exemples doutils
1. Enjeux ou orientation de laction Déterminer le sujet de létude et ses objectifs, évaluer les enjeux, former le groupe de travail Analyses de rentabilité, plans stratégiques, check-list
2. Connaissance du problème ou recherche dinformations Rassembler les informations techniques, commerciales, économiques, de propriété industrielle, les normes. Le cycle de vie du produit, lorganigramme technique du produit, lanalyse de la chaîne des clients
3. Modélisation du problème ou Analyse Fonctionnelle - Créer un modèle fonctionnel du produit, - Établir le Cahier des Charges Fonctionnel du besoin des clients, - Faire lanalyse économique du produit et des produits concurrents Étude systémique de lenvironnement du produit, matrices des coûts et de la valeur des fonctions




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Les 7 étapes (2)
Étape Objectifs Exemples doutils
4. Créativité ou recherche des solutions Mobiliser la créativité du groupe, trouver plusieurs solutions, susciter linnovation Brainstorming, analogies, matrices danalyse morphologique
5. Approfondissement des solutions ou étude de faisabilité Isoler les solutions réalisables, fiables, économiquement viables Tableau de bord de conception, matrices de coûts prévisionnels, organigramme produit
6. Analyse des solutions et choix Faire la synthèse des acquis du projet, présenter les solutions et sélectionner une solution Analyses économiques, analyses comparatives des solutions, matrices de décision
7. Mise en œuvre des solutions Réussir lindustrialisation, aboutir à la mise sur le marché dans les délais, capitaliser lexpérience acquise Planning de réalisation, fiches de suivi, fiches de bilan.
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Conclusion

• Des conditions nécessaires
• Engagement fort de la direction
• Objectifs réalistes
• Respect des 5 principes-clé
• Des retombées multiples au sein de lentreprise
• Économiques et commerciales
• Organisationnelles et culturelles
• ? LAV doit induire un réel changement culturel
  dans lentreprise et ne pas se limiter à une
  action spectaculaire.