Gang 5

1
Gang 5

• Temaer
• Lederrollen
• Lederes bruk av informasjon og informasjonsteknolo
  gi
• Et syn på IS-endringer
• Litteratur
• LL, kap 16
• RS, Larsen, side 29-36

2
4 viktige lederfunksjoner

• Planlegging
• Sette mål og finne tiltak for å nå målene
• Organisering
• Fordele arbeidsoppgaver og ansvar
• Ledelse
• Motivere medarbeidere
• Kontrollere
• Overvåke resultater og foreta korreksjoner

3
Mintzbergs syn på lederroller
Kilde Laudon Laudon, tabell 16.1
4
Lederroller Interpersonal
Kilde Laudon Laudon, tabell 16.1
5
Lederroller Informational
Kilde Laudon Laudon, tabell 16.1
6
Lederroller Decisional
Kilde Laudon Laudon, tabell 16.1
7
Lederens to hovedroller
Kilde Tor J. Larsen, Handelshøyskolen BI
8
Et alternativt syn på kunnskapsarbeid

• Arbeid som involverer tenking, informasjonsbehandl
  ing, og formulering av analyser, anbefalinger og
  prosedyrer
• Arbeidet består av fire faser
• 1 Innhenting av informasjon
• 2 Analyse av informasjon
• 3 Bearbeiding og presentasjon av informasjon
• 4 Kommunisering av informasjon

Kilde Larsen. Managers use of computers, HICSS,
1991
9
1 Innhenting av informasjon

• Hente rådata, dvs. data som ikke er bearbeidet
  med hensyn til den spesifikke situasjon der den
  skal anvendes.
• Forutsetter at informasjonsbehov er kjent
• Data kan hentes fra databaser på egen maskin,
  interne databaser, og eksterne databaser (f.eks.
  Internett, Reuter)

10
Fase 1 Eksempel på rådata
11
2 Analyse av informasjon

• Bearbeiding og analyse for et spesifikt behov
• Bearbeiding preparere rådata, f.eks.
• sammenstille fra flere kilder
• omregning til sammenlignbare enheter
• akkumulere til ønsket detaljnivå
• Analyse den intellektuelle delen
• bruk av kunnskap for å belyse ulike aspekter
• trekke konklusjoner

12
Fase 2 Eksempel på analyse
13
3 Bearbeiding og presentasjon av informasjon

• Etterarbeid for å presentere analysen. En viktig
  del i presentasjon er å forberede for
  kommunikasjon
• Velge fremstillingsmåte
• Presentere en helhet, resultat i ønsket
  sammenheng
• Redigeringsmessige sider

14
Fase 3 Eksempel på en presentasjon
15
4 Kommunisering av informasjon

• Kommunisere resultat til andre, gjerne gjennom en
  eller flere av følgende medier
• Rapport
• Brev
• Presentasjon
• Elektronisk post
• Multimedia
• World Wide Web

16
Fase 4 Eksempel på kommunikasjon
17
Det vi vet om lederes bruk av IS

• Egen bruk hovedsakelig tekstbehandling, i dag
  antagelig også elektronisk post
• Viktige oppgaver som delegeres til andre
• tekstbehandling
• regneark
• finansielle modellverktøy
• presentasjonsgrafikk
• flytdiagrammer
• tilgang til (interne) databaser
• Det som delegeres betraktes som viktigere enn det
  lederen gjør selv

Kilde Larsen. Managers use of computers, HICSS,
1991
18
Støttesystemer for lederen

• Viktig del av datagrunnlaget for systemene kommer
  fra TPS - Transaction Prosessing Systems
  (Transaksjonssystemer)
• MIS - Management Information Systems
  (Planleggings- og kontrollsystemer)
• DSS - Decision Support Systems (Beslutningsstøttes
  ystemer)
• ESS - Executive Support Systems
  (Ledelsesinformasjonssystemer)

19
Lederes bruk av ITIntegrasjonsnivåer som
fremmer effektiv bruk

• 1 Integrasjon mellom leder og teknologien
  (brukergrensesnitt) for enkelhet i bruk.
• 2 Integrasjon mellom applikasjoner for enkelhet i
  bruk (enhetlig grensesnitt) og transport av
  output (data og grafikk).
• 3 Integrasjon mellom leder og medarbeidere for
  effektiv delegering og arbeidsdeling.
• 4 Integrasjon mellom ledere på samme nivå for
  effektiv kommunikasjon og planlegging.
• 5 Integrasjon fra leder til database (intern og
  ekstern) for tilgang til og oppdatering av
  grunndata

Kilde Larsen. Managers use of computers, HICSS,
1991
20
IS - utvikling

• Fossefallsmetoden

Analyse
Design
Konstruksjon
Implementering
Drift
Vedlikehold
21
Arbeidsgang
Prosjekt definisjon
Design
Analyse
Teknisk
Prototype
Funksjonell
Behovsanl
Gjenomfør.
Implemen- tering
Evaluering Drift
22
Prosjektdefinisjon

• Definer problemet
• Avgrense problemet
• Etabler prosjektgruppe
• Ledelse
• Brukere
• Referansegruppe
• Prosjektplan

23
Analyse

• Behovsavklaring
• Hva har vi
• Hvilke problemer må løses
• Gjennomførbarhet
• Hvilke alternativer finnes
• Luksus eller nødløsning
• Teknisk gjennomførbarhet
• Økonomisk gjennomførbarhet

24
Design

• Funksjonell design
• Dataflyt og datamodeller
• Prototype
• Brukerkontroll
• Opplæring
• Teknisk design
• Spesialister tar over

25
Implementering

• Konstruksjon
• Testing
• Testdata
• Virkelig data
• Opplæring
• Konvertering til nytt system

26
Konvertering til nytt system

• Parallellinnføring

Gammelt
Nytt
Sikkert, mulighet for utsettelser - Dyrt,
krevende
27
Konvertering til nytt system

• Direkteinnføring

Gammelt
Nytt
Må være godt forberedt Rimelig - Mulighet
for de helt store katastrofer
28
Konvertering til nytt system

• Innføring i faser

Gammelt
Nytt
Sikker konvertering Spredning av
investering - Konvertering tar lang tid
Samarbeidsproblemer mellom systemer
29
Konvertering til nytt system

• Pilotprosjekt

Gammelt
Nytt
Pilot
Grundig test av systemet - Lang
konverteringstid
30
Drift og vedlikehold

• Evaluering
• Feilretting
• Videreutvikling
• Vedlikehold
• Kassering