Pr-1

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FONDAMENTI DI INFORMATICA III Programma
Università degli Studi di Trieste
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ProgrammaArgomenti

• I sistemi informativi d'ufficio
• Caratteristiche e modellizzazione del lavoro
  d'ufficio
• Modelli e metodologie per la progettazione logica
  di sistemi informativi per l'ufficio
• Una Metodologia di sviluppo (E-Work)
• Utilizzo della metodologia E-Work
• BPR, Business Process Reengineering
• Tendenze evolutive dei sistemi informatici per
  l'ufficio funzionalità e caratteristiche di
  prodotti e piattaforme
• Groupware
• Utilizzo di sistemi di Groupware
• Workflow
• WFMC, Workflow Management Coalition
• Utilizzo di sistemi di Workflow

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ProgrammaArgomenti

• I sistemi informativi d'ufficio
• Il Sistema informativo aziendale
• Lautomazione d'ufficio
• Caratteristiche e modellizzazione del lavoro
  d'ufficio
• Analisi delle caratteristiche del lavoro
  d'ufficio individuazione degli aspetti peculiari
  delle attività da automatizzare
• Classificazione delle attività d'ufficio
• Modellizzazione del sistema ufficio Tassonomia
  di Panko
• L'automazione d'ufficio ed il lavoro manageriale
  automazione d'ufficio come supporto al lavoro
  manageriale
• Mintzberg modellizzazione del lavoro manageriale
• Fattori che condizionano la progettazione del
  sistema informativo automatizzato d'ufficio

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ProgrammaArgomenti

• Modelli e metodologie per la progettazione logica
  di sistemi informativi per l'ufficio
• Fasi di analisi e progettazione logica di un
  sistema informativo d'ufficio
• Classificazione dei modelli per l'ufficio
• Caratteristiche delle metodologie utilizzate per
  la progettazione dei sistemi informativi
  d'ufficio
• Caratteristiche di utilizzabilità e requisiti
  tecnici fondamentali richiesti da una metodologia
  di progettazione logica di un sistema informativo
  d'ufficio strumenti a supporto del progettista

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ProgrammaArgomenti

• Una Metodologia di sviluppo (E-Work)
• Descrizione delle fasi
• Tipologie di pratiche
• Fase 1 rilevazione, analisi e formalizzazionepr
  odotti in ingresso ed in uscita
• Lintervista, modalità
• Documento di Fase 1
• Fase 2 ottimizzazione, ridefinizione degli
  agenti, semplificazioneprodotti in ingresso ed
  in uscita
• Ottimizzazione del flusso
• Fase 3 produzione delle specifiche, definizione
  del grafo del processo
• Fase 4 realizzazione componenti software

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ProgrammaArgomenti

• BPR, Business Process Reengineering
• Migliorare la gestione dei processi
• Obiettivi del BPR
• Utilizzo della metodologia E-Work
• Fasi di progetto
• Caso di studio
• Esercitazioni
• Fase 1
• Fase 2

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ProgrammaArgomenti

• Tendenze evolutive dei sistemi informatici per
  l'ufficio funzionalità e caratteristiche di
  prodotti e piattaforme
• Tendenze dei sistemi informatici per l'ufficio
  (Office Information System, brevemente OIS)
• Analisi delle principali funzionalità e
  caratteristiche delle piattaforme d'ufficio

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ProgrammaArgomenti

• Groupware
• Condivisione delle informazioni e comunicazione
• Groupware e Workflow
• Definizione di Groupware,gruppi di lavoro e
  strumenti di comunicazione
• Architetture di Groupware,database replication,
  electronic messaging
• Tiplogie di sistemi Groupware,E-mail,
  Calendaring/Scheduling, Conferencing, Workflow
• Conseguenze del Groupware
• Trends,tecnologia Internet, Intranet aziendali
• Prodotti di mercato

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ProgrammaArgomenti

• Utilizzo di sistemi di Groupware
• Casi di studio
• Caratteristiche del lavoro di gruppo (workgroup)
• Sistema di Groupware,modalità di funzionamento
• Mailing
• Gestione Folder
• Scheduling
• Gestione Contatti
• Gestione Task
• Esercitazioni
• Simulazione di un lavoro di gruppo

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ProgrammaArgomenti

• Workflow
• Disegno di applicazioni basate su Workflow
• Definizione di Workflow management,automazione
  dei processi di business
• Workflow e Groupware,gestione processi ed
  attività strutturate,lavoro cooperativo e
  trattamento di attività generalizzate e non
  strutturate
• Tipologie di Workflow mangement,Transaction-based
  , Ad hoc, Object-oriented, Knowledge-based
• Componenti del Workflow,persone, procedure,
  informazioni, attività (task), gestione
  (management)

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ProgrammaArgomenti

• Workflow (continua)
• Funzionalità automatizzate con il software di
  Workflow,information routing, task processing,
  work-in-process reporting
• Il Database e gli strumenti di sviluppo nel
  Workflow
• Applicazioni del Workflowcaratteristiche che
  favoriscono lutilizzo
• Standards e Trendselectronic mail, messaging,
  document imaging,interoperabilità, Internet,
  Intranet
• Prodotti di mercato

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ProgrammaArgomenti

• WFMC, Workflow Management Coalition
• Lorganizzazione
• Definizione del processo e delle componenti
• Tipi di dati nei sistemi di Workflow management
• Il Modello
• Motore ed Interfacce

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ProgrammaArgomenti

• Utilizzo di sistemi di Workflow
• Casi di studio
• Sistema di Workflow (Transaction-based),
  modalità di progettazione ed utilizzo,dimostrazi
  one del funzionamento on site
• Progetto di un workflow,dal risultato della
  metodologiaalla definizione del
  workflow,strumento autore
• Sistema di Workflow (Ad hoc) come estensione del
  Groupware,dimostrazione del funzionamento

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ProgrammaAlcuni Testi

• Thomas M. Koulopoulos, The Workflow imperative,
  Van Nostrand Reinhold - International Thomson
  Publishing, 1995 (ISBN 0-442-01975-0).
• Bracchi G., Motta G., Processi aziendali e
  sistemi informativi, Franco Angeli, 1997.
• Occhini G., Filippazzi F., Groupware.
  Linformatica per lavorare insieme, Franco Angeli
  1994.
• Bracchi G., Motta G., Informatica e sistema
  informativo aziendale, Franco Angeli, 1987.
• R. Elmasri, S. B. Navathe, Fundamentals of
  Database Systems, The Benjamin/Cummings, 1989.
• G. Andriolo, M.Gattiglia, B.Isetta, L.Mattalucci,
  M.Scazzosi, A.Vino, Lanalisi del lavoro
  dufficio, Franco Angeli, 1992.
• Keki R. Bhote, Lavoro dufficio e attività di
  servizio come migliorare qualità, costi e tempi,
  Franco Angeli, 1997.