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MÉTODO DEL CASO REDACTAR CASOS
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QUE ES UN CASO ?

• UN CASO ES LA DESCRIPCIÓN
• DE UNA SITUACIÓN REAL

QUE DEBE INCLUIR LA TOMA DE UNA DECISIÓN, UN
DESAFÍO, UNA OPORTUNIDAD, O UN PROBLEMA
QUE DEBE SER ENFRENTADO POR UNA PERSONA DENTRO
DE UNA ORGANIZACIÓN
EDUARDO J. ROSKER
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ETAPAS EN LA REDACCIÓN
1.- PRELIMINAR 2.- PLANIFICACIÓN 3.-
ORGANIZACIÓN 4.- REDACCIÓN 5.- REVISIÓN 6.-
INTEGRACIÓN FINAL (Redacción de las teaching
notes)
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1ªETAPA ETAPA PRELIMINAR
DECISIÓN DE CUANDO ESCRIBIR UN CASO INSTRUCTOR
/ PROFESOR NECESITA NUEVO CASO REFLEJANDO NUEVAS
SITUACIONES INTERESES PERSONALES REEMPLAZAR LA
ENSEÑANZA TRADICIONAL EN UN TEMA QUÉ TIPO DE
CASO ESCRIBIRÁ?
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2ªETAPA ETAPA PLANIFICACIÓN
OBJETIVOS IDENTIFICAR EL PROPÓSITO DEL
CASO IDENTIFICAR A LOS ESTUDIANTES ESTABLECER
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
BÚSQUEDA BUSCAR SITUACIONES REALES
ORGANIZACIONES LISTA DE INFORMACIÓN
REQUERIDA PLANIFICACIÓN DE TIEMPOS
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DIMENSIÓN PRESENTACIÓN (GRADO)
DIMENSIÓN ANALÍTICA (GRADO)
DIMENSIÓN CONCEPTUAL (GRADO)
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ETAPA PLANIFICACIÓN
ESTABLECIENDO CONTACTOS CONTACTAR PERSONAS DE LAS
ORGANIZACIONES ESTABLECER BUENAS RELACIONES PARA
TRABAJO CONJUNTO
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3ªETAPA ETAPA DE ORGANIZACIÓN
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN INFORMACIÓN
SECUNDARIA INFORMACIÓN PRIMARIA
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ETAPA DE ORGANIZACIÓN(ver notas)
ORGANIZACIÓN DEL MATERIAL
TESTEO DEL MATERIAL
TEMAS RELACIONADOS CON DECISIÓN
QUÉ PRESENTAR EN EL CASO
EQUILIBRIO ENTRE REALIDAD Y COMPRENSIÓN ALUMNOS
CAMPO DE CONOCIMIENTO
SELECCIÓN DECISIÓN FOCAL Y PUNTO DE VISTA
SELECCIONAR Y ORGANIZAR ANTES DE REDACTAR
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PRIMER BORRADOR ESTRUCTURAR EL ESTILO
NARRATIVO (QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, POR
QUÉ) ESTRUCTURACIÓN CRONOLÓGICA NATURALEZA DE LA
COMPLEJIDAD DEL CASO TEACHING NOTE PRELIMINAR
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4ªETAPA ETAPA DE REDACCIÓN(ver notas)
ESTRUCTURA
INTRODUCCIÓN
PÁRRAFO DE APERTURA
BREVE DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO
DECISIÓN A TOMAR DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL
DECISOR
CUERPO DEL CASO
ES LA PARTE PRINCIPAL DEL CASO
INFORMACIÓN DEL CONTEXTO HISTORIA
CONCLUSIÓN
BREVE RESUMEN DE
SITUACIÓN TEMA PRINCIPAL - OPCIONES
PARRAFO FINAL
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ETAPA DE REDACCIÓN
APÉNDICES CUADROS GRÁFICOS DIBUJOS
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ETAPA DE REDACCIÓN
SELECCIONAR Y ORGANIZAR MATERIAL PARA CREAR UNA
HISTORIA FLUIDA
BREVEDAD Y DINAMISMO
NO EXCEDERSE EN LA REDACCIÓN
NO PERDER EL TIEMPO EN DATOS / INFORMACIÓN NO
NECESARIA
DE EXISTIR ALGUN PROBLEMA COMPLICADO, EL RESTO DE
LA REDACCCIÓN DEBE SER MUY SIMPLE
MATERIAL ORDENADO CRONOLÓGICAMENTE
UN CASO ESTA BIEN ESTRUCTURADO, SI EL ESTUDIANTE
PUEDE HACER SU ANÁLISIS EN CLASE
BORRADOR, BORRADOR, BORRADOR
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ETAPA DE REDACCIÓN
CONTENIDOS DEL CASO
PRESENTAR HECHOS
USAR PERSONAJE Y LA GENTE RELACIONADA
DIÁLOGOS CREÍBLES
CORRECTOS VERBOS Y GRAMÁTICA
DOCUMENTO CLARO Y VÍVIDO
HISTORIA CORTA DRAMA
NO ES UN DOCUMENTO CIENTÍFICO O TÉCNICO
ES UN ARTE
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REDACCIÓN
REDACTAR EL BORRADOR FINAL
REVISAR POR PARES EVALUAR - CAMBIAR
CHEQUEAR CON LA ORGANIZACIÓN
MODIFICACIONES NECESARIAS
TESTEO EN CLASE
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5ªETAPA REVISIÓN EVALUACIÓN DEL BORRADOR
EL CASO CUMPLE CON LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE?
ES SUFICIENTEMENTE COMPLETO COMPLEJO ENFOCADO?
INCLUYE UN PROBLEMA SITUACIÓN TEMA?
ES REAL? PARECE REAL?
ES CONSISTENTE? HISTORIA CONTEXTO DESARROLLO
DE EVENTOS
PERMITE DIFERENTES ENFOQUES?
LAS FUENTES EXTERNAS SON APROPIADAS?
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6ªETAPA INTEGRACIÓN FINAL
AUTORIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
TEST EN AULA
MODIFICACIONES
INTEGRACIÓN FINAL
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REDACCIÓN DE TEACHING NOTE
DOCUMENTO COMPLEMENTARIO PARTE INTEGRAL DEL CASO
SE DEBE REDACTAR AL MISMO TIEMPO QUE EL CASO
PRESENTA LECCIONES QUE EL ESTUDIANTE DEBE
APRENDER
INCLUYE UNA ESTRATEGIA DIDÁCTICA
NO ESTÁ CONCLUIDA HASTA NO TESTEAR EL CASO EN
CLASE
DEBERÍA SER CONTINUAMENTE CORREGIDA
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REDACCIÓN DE TEACHING NOTE
DONDE Y CUANDO UTILIZAR EL CASO
LECCIONES INCLUÍDAS EN EL CASO
COMENTARIOS INTRODUCTORIOS
SINOPSIS DEL CASO
PREGUNTAS INICIALES - AYUDA
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA
MATERIAL ADICIONAL
FOLLOW UP DEL CASO
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OBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOR
INCREMENTA LA EFECTIVIDAD DEL PROFESOR EXPLICITA
LAS RAZONES DEL CASO COMO SE TRABAJA EN
CLASE COMPRENSIÓN DE CÓMO FACILITAR LA
DISCUSIÓN INCREMENTA EL ÉXITO DEL CASO EN CLASE
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OBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOR
AHORRO DE TIEMPO AL PROFESOR SUPONE MENOS TIEMPO
PREPARAR LA CLASE PERMITE TENER UN PUNTO DE
PARTIDA RECIBE EXPERIENCIA ANTERIOR
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OBJETIVOS DE LA TN / NOTA PROFESOR
COMO GUIA PARA REDACCIÓN DE CASOS
CASO Y TN SE REDACTAN SIMULTANEAMENTE
INTERACTIVAMENTE PENSANDO EN LOS OBJETIVOS
PEDAGÓGICOS Y LA DISCUSIÓN EN CLASE
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UNA TN DEBE EXPLICAR
CUÁL ES EL TEMA DEL CASO
QUÉ SE QUIERE ENSEÑAR
CÓMO SE PUEDE ENSEÑAR
EN QUE CURSOS SE PUEDE ENSEÑAR
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QUE DEBE INCLUIR UNA TN NOTA DE PROFESOR
RESUMEN OBJETIVOS PEDAGÓGICOS ANÁLISIS DEL
CASO PROCESO DE ENSEÑANZA BIBLIOGRAFÍA
COMPLEMENTARIA NOTAS COMPLEMENTARIAS
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ALGUNOS TRUCOS
SIEMPRE ESCRIBA EN PASADO
ASEGURESE QUE ES UN CASO NO UN CUENTO
TEMA RELEVANTE
IMPLIQUE DESCUBRIMIENTO NUEVOS TEMAS
CONTROVERSIAL CONFLICTO CONSTRUCTIVO
CONTRASTES - COMPARACIONES
INFORMACIÓN NO MUCHA NO POCA
TOQUE PERSONAL
CORTO FÁCIL DE LEER
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• CUANDO UN CASO ESTÁ BIEN REDACTADO PUEDE SER
  DISFRUTADO COMO UNA PIEZA DE FICCIÓN
• PERSONAJES, DRAMA, CONFLICTO, RESOLUCIÓN, HUMOR.
  
• APERTURA CIERRE

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BIBLIOGRAFÍA
WACRA WORLD ASSOCIATION FOR CASE METHOD
RESEARCH AND APPLICATION WRITING CASES Erskine,
James ed. Richard Ivey School of
Business HARVARD BUSINESS SCHOOL AMERICAN
MARKETING ASSOCIATION THINKING AND PROBLEM
SOLVING Sternberg, Robert ed. Harcourt, Brace
Co