Metodi Quantitativi per Economia, Finanza e Management Lezione n

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Metodi Quantitativi per Economia, Finanza e
ManagementLezione n3

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Business Intelligence External Data

• Public Data Base (Bureau of Census, Central
  Bank,..)
• Private Data Base (Consodata, DB,..)
• Market Research
• Interaction between Customers Company
• No digital transactions
• Sampling
• Few data Customer Table
• Classical Statistical tools
• Demand Segmentation Competitive Positioning

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Le ricerche di mercato

• Ricerche Qualitative
• L obiettivo è approfondire la conoscenza di un
  fenomeno di mercato, mediante la raccolta e
  lanalisi di dati qualitativi destrutturati.
• Ricerche Quantitative
• L obiettivo è fornire unaccurata misurazione
  del fenomeno oggetto di ricerca, mediante la
  raccolta e lanalisi di dati quantitativi e/o
  dati qualitativi strutturati.

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Le ricerche di mercato
Cati
Indagini quantitative
Capi/face-to-face
Metodi basati su questionario
Cawi
Postali/fax/autocompilazioni
Indagini qualitative
Focus group
Interviste in profondità
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Le ricerche di mercato

• Lesecuzione di una ricerca di mercato può essere
  schematizzata in quattro fasi
• a)-fieldwork la raccolta dei dati elementari
• b)-trattamento elementare dei dati raccolti
• c)-analisi dai dati
• d)-presentazione dei risultati.

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Quantitative Market Research Set-up Protocol
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Le ricerche di mercatofieldwork

• Sondaggio
• È assimilabile ad unintervista individuale,
  veicolata su un sottoinsieme (campione) di una
  popolazione di riferimento.
• Lintervista presenta delle peculiarità
• Ha forma strutturata
• Limitato numero di domande aperte/ molte domande
  a risposta chiusa
• Modalità di contatto usate
• - telefonica
• - personali
• - postali
• - web- based

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Le ricerche di mercatofieldwork

• Questionario
• E il format con cui vengono raccolti dati
  qualitativi strutturati e/o dati quantitativi
• La costruzione del questionario avviene
  attraverso
• Disegno del suo schema concettuale
• Redazione
• Verifica
• Modalità omogenee di rilevazione dei dati le
  domande devono essere uguali per tutti gli
  intervistati e non devono lasciare spazio ad
  interpretazione soggettiva

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Questionnaire Information

• Personal Data
• Cultural/Social/Hobbies
• Behavioral
• Preferences
• Quantities
• Distributions
• Importance/Satisfaction
• Scales
• Preference/Conjoint
• Possible scenarios
• Assessment

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Questionnaire Information

• Qualitative Questions
• Defined answer range
• Non open questions
• Quantitative Questions
• At least 30-40
• Not ambiguous
• Measurement
• Absolute values
• Percentages
• Scale scores
• Conjoint Section
• Scores
• Ranks

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Le ricerche di mercatofieldwork

• 10 regole empiriche per la costruzione di un
  questionario
• Definire chiaramente gli obiettivi informativi
• Collegare ogni domanda a uno degli obiettivi
  informativi
• Controllare lordine delle domande in modo che le
  risposte alle precedenti non influenzino quelle
  delle successive
• Controllare che non vi siano palesi ripetizioni,
  sovrapposizioni e incoerenze
• Attribuire ad ogni domanda un valore in termini
  di informazione ottenibile
• .

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Le ricerche di mercatofieldwork

• 10 regole empiriche per la costruzione di un
  questionario
• Prevedere il campo delle risposte possibili
• Misurare il tempo necessario per la lettura e le
  risposte
• Definire una griglia di interpretazione delle
  risposte
• Effettuare un test di prima approssimazione sulla
  comprensibilità delle domande, la durata della
  compilazione e la capacità di risposta
  dellintervistato
• Definire chiaramente le istruzioni per
  lintervistatore o per il compilatore e testare
  la comprensibilità delle istruzioni
• .

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Customer Table Data Matrix

• Each row represents a questionnaire/consumer
• Each column represents a question/answers
• Each row represents a statistical unit
• Each column represents a variable
• The Customer Table is the Data Matrix which
  represents the input for the analyses