SEMANA 02- 3

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• SEMANA 02- 3

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS
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RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Es la obligación que tiene la gerencia de
  ejecutar acciones que protejan y mejoren tanto el
  bienestar de la sociedad como un todo así como
  los intereses de la organización
• De acuerdo con el concepto de responsabilidad
  social corporativa, un gerente debe luchar por
  alcanzar tanto las metas de la organización como
  las metas de la sociedad.

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EL MODELO DE DAVIS
El modelo desarrollado por Keith Davis tiene una
lista de cinco propuestas que describen por que y
como las empresas deben adherirse a las
obligaciones y tomar acciones que protejan y
mejoren el bienestar de la sociedad y el de la
empresa.
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LAS PROPUESTAS DEL MODELO DE DAVIS

1. La responsabilidad social surge del poder social
2. Las empresas deben operar en un sistema abierto
   o de doble vía, recibiendo información de la
   sociedad y dando información al publico sobre sus
   operaciones.
3. Los costos sociales y los beneficios de una
   actividad, producto o servicio, deberán ser
   calculados minuciosamente y considerados para
   decidir si procede este.
4. Los costos relacionados con cada actividad,
   producto o servicio, deben pasarse al consumidor
5. Las empresas, así como los ciudadanos, tienen
   responsabilidad de participar en ciertos
   problemas sociales que están fuera de su área
   normal de operación.

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Argumentos en PRO de que las organizaciones
desempeñen actividades de responsabilidad social

1. Como las empresas son un miembro muy influyente
   de la sociedad, el argumento aduce que les cabe
   la responsabilidad de mantener y mejorar el
   bienestar general de la sociedad. Dado que la
   sociedad pone esta responsabilidad en sus
   miembros individuales Por qué deberían estar
   exentos de ella los miembros corporativos?
2. Algunas personas argumentan que el realizar
   actividades de responsabilidad social es un medio
   de generar mayores ganancias para la empresa.
3. Algunos estudios empíricos, sin embargo no han
   demostrado una relación clara entre la
   responsabilidad social corporativa y las
   ganancias. Algunas compañías reconocidas por ser
   lideres en su compromiso social entre los anos 60
   y 70 como son Control Data, Atlantic Richfield,
   tuviron serias dificultades financieras en la
   década de los 80 (no han podido demostrarse
   tampoco una relación entre la relación de
   actividades de responsabilidad social y las
   dificultades financieras)

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Argumentos en CONTRA de realizar actividades de
responsabilidad social

1. El argumento mas conocido fue el de Milton
   Friedman, argumenta que el hacer responsables a
   los gerentes de las empresas por lograr los
   objetivos de las ganancias y porque la sociedad
   también alcance bienestar social, establece un
   conflicto de intereses que podría potencialmente
   causar extinción de las empresas.
2. Friedman también argumenta que pedirle a los
   empresarios que formulen metas socialmente
   responsables puede, de hecho, ser antiético,
   porque les obliga a gastar dinero de unas
   personas en personas a quienes este dinero no les
   pertenece.
3. Un ejemplo es el de Control Data. Su antiguo
   presidente de la junta directiva, W. Norris,
   comprometió a Control Data a programas de
   responsabilidad social que le costaron a la
   compañía millones de dólares. Cuando la empresa
   empezó a registrar perdidas de millones de
   dólares hacia 1980 culparon a la mentalidad
   bonachona de Norris. Eventualmente nombraron
   otro presidente a la junta directiva.

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Resultados esperados al incluir la
responsabilidad social en las actividades de la
empresa según los ejecutivos y el porcentaje que
esperan
Resultados positivos
Una mejor reputación e imagen de la empresa 97.4
Fortalecimiento del sistema social en el cual opera la corporación 89.0
Fortalecimiento del sistema económico en el cual funciona la corporación 74.3
Mayor satisfacción laboral entre los empleados 72.3
Evitar la regulación gubernamental 63.7
Mayor satisfacción laboral de los ejecutivos 62.8
Aumento de las oportunidades de supervivencia de la firma 60.7
Capacidad de atraer mejor talento gerencial 55.5
Aumento de la rentabilidad a largo plazo 52.9
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Resultados esperados al incluir la
responsabilidad social en las actividades de la
empresa según los ejecutivos y el porcentaje que
esperan
Resultados negativos
Decrecimiento de la rentabilidad a corto plazo 59.7
Conflicto entre las metas económicas o financieras y las metas sociales 53.9
Aumento en los precios al consumidor 41.4
Conflictos de criterios para evaluar el desempeño gerencial 27.2
Descontento de los accionistas 24.1
Disminución de la productividad 18.8
Disminución de la rentabilidad a largo plazo 13.1
Aumento de la regulación gubernamental 11.0
Debilitamiento del sistema económico en que funciona la corporación 7.9
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Como reconocer la existencia de la
responsabilidad social
La administración tiene la obligación de ser
socialmente responsable hacia sus grupos de
interés. Los grupos de interés son todos aquellos
individuos o grupos que directa o indirectamente
sufren las consecuencias de una decisión de una
empresa. Los gerentes de las empresas exitosas
tienen muchos afectados que considerar Los
accionistas, los proveedores, los prestamistas,
las agencias gubernamentales, los empleados y los
sindicatos, los consumidores, los competidores y
las comunidades locales al igual que la sociedad.
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Los grupos de interés en una empresa típica
moderna y ejemplo de las obligaciones sociales
que los gerentes tienen con ellos
Grupos de interés Obligaciones sociales
Los accionistas/propietarios de la organización Aumentar el valor de la organización
Los proveedores de materiales Tratarlos justamente
Banqueros y otros prestamistas Pagar las deudas
Agencias gubernamentales Cumplir las leyes
Empleados y sindicatos Brindar un trabajo seguro y negociar justamente con los representantes sindicales
Consumidores Ofrecer productos seguros
Competidores Competir limpiamente y abstenerse de restringir el comercio
Las comunidades locales y la sociedad Evitar practicas de negocios que le hagan daño al ambiente
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Hasta la próxima...