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UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
Demografía y Comportamiento de los Usuarios
Chilenos en Internet - 1999 -
http//www.facea.uchile.cl/uca/estudios/internet.h
tm
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OBJETIVOS DEL ESTUDIO

• Describir el conocimiento general sobre Internet.
• Conocer la tasa de penetración de tecnologías
  informáticas en el hogar.
• Describir las características generales de los
  usuarios chilenos de Internet.
• Describir las conductas y las frecuencias de uso
  de los usuarios de los servicios de Internet.
• Describir el comportamiento de los usuarios de
  Internet frente al comercio electrónico en Chile.

Nuestro Estudio logra caracterizar, de manera
única, al Usuario Chileno de Internet
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METODOLOGÍA

• Instrumentos para la recolección de datos
• 1. Empadronamiento telefónico a 5.000 hogares.
• 2. Entrevista personal a un miembro del hogar,
  usuario de Internet en la casa, trabajo o lugar
  de estudio, seleccionado aleatoriamente dentro de
  cada hogar.
• Contestaron el empadronamiento 3.171 personas, lo
  que corresponde a un 63,4 de la muestra.
• Se detectaron 1.094 hogares con personas usuarias
  de Internet, logrando entrevistarse a 663
  usuarios de Internet.

Muestra representativa de la población del Gran
Santiago
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Principales Resultados del Empadronamiento
Demografía y Comportamiento de los Usuarios
Chilenos en Internet - 1999 -
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Ha visto, leído o escuchado algo sobre Internet?
Aumentó en un 12,5 el conocimiento de las
personas acerca de Internet
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Usuarios Chilenos en Internet, 1999. Universidad
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Alguien de su hogar, utiliza Internet en su
casa, trabajo o lugar de estudio?
En más de un tercio de los hogares existe al
menos un usuario de la Red
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Edad del Usuario de Internet
El 48,7 de los usuarios de Internet tiene
menos de 24 años
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Usuarios de Internet en el Gran Santiago
Nuestra investigación arroja como resultado que
sólo en el Gran Santiago, a Octubre de 1999,
existen 629.199 Usuarios de Internet
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Antecedentes Demográficos de la Encuesta
Demografía y Comportamiento de los Usuarios
Chilenos en Internet - 1999 -
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Sexo Usuarios de Internet mayores de 18 años
De los usuarios de Internet mayores de 18
años, un 64,5 son hombres y un 34,6 son
mujeres
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Nivel Educacional Usuarios de Internet mayores de
18 años
Practicamente el 70 de los usuarios de Internet
son personas con acceso a un buen nivel
educacional
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Ingreso Promedio Mensual Familiar
Casi un tercio de los usuarios de internet
mayores de 18 años, cuenta con ingresos
familiares mensuales menores a 500.000
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Principales Resultados de la Encuesta
Demografía y Comportamiento de los Usuarios
Chilenos en Internet - 1999 -
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Lugar de Conexión más frecuente a Internet
El lugar donde se conectan más frecuentemente
los usuarios de Internet, es el lugar de
trabajo
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Antigüedad de Acceso a Internet
Internet durante este año ha crecido el doble
de lo que creció hace un año atrás
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Antigüedad de Acceso a Internet
Durante estos últimos 12 meses ingresó a la red
el 48,5 del total de usuarios de Internet
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Servicios usados en la última conexión (respuesta
múltiple)
Aumentó en un 5,4 el uso del servicio de
Navegar, respecto al estudio anterior
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Uso de Internet la mayoría de las
veces (respuesta múltiple)
El mayor uso de Internet, es por razones de
Trabajo
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Uso de Internet por Trabajo (respuesta múltiple)
De las personas que utilizan la red por motivos
de Trabajo, la mayoría de las veces lo hace para
comunicarse
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Uso de Internet por Estudio (respuesta múltiple)
De las personas que utilizan la red por motivos
de Estudio, la mayoría de las veces lo hace para
buscar información financiera
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Uso de Internet por Entretención (respuesta
múltiple)
De las personas que utilizan la red por motivos
de Entretención, la mayoría de las veces lo hace
para buscar música
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Ha hecho una Compra a través de Internet?
El porcentaje de aquellos que han comprado
alguna vez, a través de Internet, se mantiene
constante respecto al estudio anterior
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Cuántas veces ha comprado algo a través de
Internet?
El 38,9 de las personas que han comprado en
Internet, lo ha hecho sólo una vez en los
últimos 12 meses
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Qué ha Comprado? (respuesta múltiple)
Los productos más adquiridos por las Mujeres,
son los CDs o Videos mientras que los
Hombresprefieren los Libros o Revistas
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Razones para Comprar en Internet (respuesta
múltiple)
Las razones de compra más aludidas por quienes
han comprado en Internet, corresponde a la
disponibilidad de productos
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Qué forma de Pago utilizó en su última Compra?
El pago con Tarjetas de crédito, presentó un
incremento de un 4,7, respecto a los resultados
del estudio anterior
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Cuáles son las razones más importantes para no
comprar a través de Internet?
Existe un alto porcentaje de potenciales comprado
res o usuarios del sistema
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Sitios visitados la última vez que navegó
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Sitios Nacionales más Destacados
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Sitios Visitados Más Frecuentemente
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