M

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• MÓDULO
• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Carga horária 8 horas
• Apresentar, aos participantes, os aspectos
  básicos do ambiente organizacional e do
  desenvolvimento de um planejamento estratégico
• Myrza Vasques Chiavegatto

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Planejamento Estratégico

• PLANO DE AULA
• 1) Ambiente Organizacional e seus Componentes
• 2) Estruturas Organizacionais
• 3) Identidade Institucional
• Conceitos de planejamento estratégico
• Cenários
• Ambiente externo (ameaças e oportunidades)
• Ambiente interno (pontos fortes e fracos)
• 4) Dinâmica de grupo - Matriz SWOT
• 5) Cultura Organizacional
• 6) Gestão Estratégica
• 7) Indicadores Estratégicos - estudo de caso
• 8) Plano Diretor

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Planejamento Estratégico

• AMBIENTE ORGANIZACIONAL E SEUS COMPONENTES
• A organização é um sistema social complexo
  composto de um conjunto de partes diferentes -
  cada uma com papéis e funções específicas -
  trabalhando harmoniosamente para obter um
  resultado.
• Compõe-se de
• Pessoas
• Processos
• Tecnologias

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Planejamento Estratégico

• AMBIENTE ORGANIZACIONAL E SEUS COMPONENTES
• Pessoas
• Realizam funções e papéis.
• Atuam por meio de relacionamentos e comunicações
  interpessoais.
• Interferem e influenciam processos..
• Processos
• Conjuntos de atividades organizadas que garantem
  a realização das idéias.
• Grupos de tarefas interligadas logicamente, que
  fazem uso dos recursos da organização.
• Agregações possíveis
• macroprocesso conjunto de processos.
• processos conjunto de atividade.
• atividades conjunto de tarefas.
• Tecnologias
• Instrumentais tecnológicos usados para realizar
  tarefas. Em geral trazem inovação.
• Automatizam os processos de trabalho.

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Planejamento Estratégico

• ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
• Relacionado à divisão do trabalho.
• Diferentes modos de compor e organizar seus
  ambientes.
• Os valores e as culturas organizacionais criam
  padrões de comportamento, que criam conhecimentos
  acumulados, idéias, símbolos, rituais que entram
  na vida cotidiana e orientam as decisões dos
  indivíduos.
• Forma de Organização da SEPLAN
• vinculação
• modus operandi

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Planejamento estratégico é um termo associado à
  arte de conceber, elaborar planos e ações em
  conjunto para dirigir coisas complexas.
• Processo desenvolvido para alcance de uma
  situação desejada de um modo mais eficiente e
  efetivo, com a melhor concentração de esforços e
  recursos pela empresa.
• A abordagem estratégica nas organizações tem
  procurado enfatizar o contexto permanente de
  mudanças em que ela deve atuar.
• Significa que para estabelecer diretrizes,
  planejar ou gerenciar uma organização deve
  considerar o ambiente externo no qual ela
  interage e que pode modificar sem que se tenha
  seu controle, associado ao ambiente interno que é
  gerenciável pela organização.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• O planejamento estratégico deve apresentar os
  seguintes produtos finais
• direcionamento de esforços para pontos comuns
• consolidação do entendimento por todos os
  funcionários da missão, dos propósitos, das
  macroestratégias, das macropolíticas, da postura
  estratégica, dos objetivos gerais, dos objetivos
  funcionais, dos desafios, das metas, das
  estratégias, das políticas e dos projetos da
  organização
• estabelecimento de uma agenda de trabalho por um
  período de tempo que permite à organização
  trabalhar em cima das prioridades estabelecidas e
  das exceções justificadas.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• NEGÓCIO
• É o espaço que a organização deseja ocupar em
  relação às demandas da sociedade.
• Para se definir um negócio deve-se antes
  responder algumas questões
• Quem é o cliente?
• Quais necessidades do cliente são atendidas?
• O que o representa valor para o cliente? (o que
  deseja)
• Fazer as seguintes perguntas
• O que será valor no futuro para o cliente atual?
• Quem será o cliente no futuro?
• O que terá de se feito para atender às
  expectativas do cliente no futuro?
• Onde a organização estará, se mantiver o rumo
  atual?

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• NEGÓCIO
• A definição pode ser expressa de forma restrita,
  ampla ou generalizada.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• VISÃO
• Imagem de um estado futuro ambicioso que se
  deseja alcançar.
• Expressa a idéia do empreendimento, os valores
  nela contidos e os benefícios que poderá gerar
  para a organização, os clientes e a comunidade.
• É um guia para a jornada futura - Plano de
  navegação.
• Ex. Visão da GM
• Tornar-se líder mundial em produtos de
  transportes e serviços. Nós vamos conquistar o
  entusiasmo dos nossos clientes através da
  melhoria contínua conseguida pela integridade,
  pelo trabalho em times e pela capacidade de
  inovar do pessoal da GM.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• MISSÃO
• É um compromisso e uma orientação objetiva de
  como a organização deve atuar para cumprir o que
  está contido no pensamento estratégico, na visão
  e na definição do negócio.
• É a razão da existência da organização e delimita
  as atividades dentro do espaço que ela deseja
  ocupar.
• Ex. Missão da GM - Brasil
• Planejar, desenvolver, produzir e comercializar
  veículos de passageiros, veículos comerciais,
  caminhões, componentes e serviços que entusiasmem
  nosso clientes no mercado nacional e
  internacional.
• Responder aos desafios da concorrência com
  produtos de qualidade mundial e preços
  competitivos e, ao mesmo tempo, obter um adequado
  retorno financeiro e cumprir suas
  responsabilidades sociais.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• OBJETIVO
• É o alvo ou situação que se pretende atingir.
• Objetivo estratégico
• Para onde a empresa deve dirigir seus esforços.
• Objetivo funcional
• É o objetivo intermediário, relacionado às áreas
  funcionais, que deve ser atingido com a
  finalidade de alcançar os objetivos da empresa.
• DESAFIO
• É uma realização que deve ser continuamente
  perseguida, perfeitamente quantificável e com
  prazo estabelecido, que exige um esforço extra e
  representa a modificação de uma situação, bem
  como contribui para ser alcançada uma situação
  desejada.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• META
• Corresponde aos passos ou etapas perfeitamente
  quantificadas e com prazos para alcançar os
  desafios e os objetivos.
• A construção de metas envolve
• a construção de cenários
• o reconhecimento de oportunidades e ameaças
  atuais e futuras.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• ESTRATÉGIA
• Indicar qual a direção a ser seguida para que o
  objetivo, o desafio e a meta organizacional
  possam ser alcançados.
• Maneira pela qual uma organização decide e faz
  para alcançar seus objetivos, em face das suas
  necessidades de se manter em sintonia com o seu
  ambiente, seja ele público ou privado.
• DIRETRIZES ESTATÉGICAS
• É o conjunto estruturado e interativo dos
  objetivos, estratégias e políticas da
  organização.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• Estratégias são meios destinados a
• Superar obstáculos, solucionar problemas ou
  criá-los
• Ajustar e utilizar as forças dinâmicas internas e
  externas que compõem o seu ambiente
• Alocar recursos e distribuí-los logísticamente
• Determinar cursos de ação capazes de atingir os
  objetivos

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• Pré-requisitos a serem observados antes de se
  iniciar o trabalho de construção de estratégias
• avaliar o ambiente interno e externo
• Resultados a serem observados
• analisar se a estratégia é necessária e útil
• verificar se ajudará a obter sucesso nas relações
  competitivas e nas relações de mercado
• integrar todas as áreas da organização de forma
  alinhar as ações

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• TIPOS DE ESTRATÉGIAS
• Implícitas
• Baseadas na intuição e habilidade da alta direção
  da organização.
• Explícitas
• Requer estrutura de ação para mudanças e implica
  em mudanças de atitude, posturas diferenciadas,
  entre outras.
• Ex. mudar de direção de elite para direção
  participativa

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• PROJETOS
• São trabalhos a serem executados com
  responsabilidade de execução, resultados
  esperados com quantificação de benefícios e
  prazos para execução preestabelecidos,
  considerando os recursos humanos, financeiros,
  materiais e de equipamentos, bem como as áreas
  envolvidas necessárias ao seu desenvolvimento.
• PROGRAMAS
• São os conjuntos de projetos homogêneos quanto ao
  seu objetivo maior.
• PLANOS DE AÇÃO
• São os conjuntos das partes comuns dos diversos
  projetos quanto ao assunto que está sendo tratado.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• CONTROLE E AVALIAÇÃO
• Ação necessária para assegurar a realização,
  desafios. metas e projetos estabelecidos
• Envolve
• avaliação de desempenho
• comparação do desempenho real com os objetivos,
  desafios, metas e projetos estabelecidos
• análise dos desvios dos mesmos
• tomada de ação corretiva provocada pelas análise
  efetuadas
• acompanhamento para avaliar a efici6encia da ação
  de natureza corretiva e
• adição de informações ao processo de planejamento
  para desenvolver os ciclos futuros de atividade
  administrativa.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• AMBIENTE EXTERNO
• Destinado a avaliar a real necessidade de
  estratégias.
• Percepção do ambiente e sua turbulência,
  aumentando a percepção das variáveis que se
  encontram em torno da organização, influenciando
  seus resultados.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• AMBIENTE EXTERNO - AMEAÇAS
• Força ambiental incontrolável pela organização,
  que cria obstáculo à sua ação estratégica, mas
  que poderá ou não ser evitada desde que conhecida
  em tempo hábil.
• São variáveis que podem afetar o desempenho
  organizacional, devido as suas condições
  adversas. Devem ser eliminadas, minimizadas ou
  evitadas.
• As ameaças permitem a organização saber até onde
  pode ir, implica, assim, as limitações que devem
  ser superadas, num determinado espaço de tempo.
  Procurar fixar dentro das limitações das quais
  deve agir.
• Limitações bem fixadas trazem a vantagem de se
  poder concentrar o pensamento nos problemas mais
  agudos da organização.
• As limitações favorecem a descoberta de
  oportunidades. Com limitações bem definidas, há
  maior probabilidade para se descobrir as coisas
  corretas a serem feitas.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• AMBIENTE EXTERNO - OPORTUNIDADES
• É a força ambiental incontrolável pela
  organização, que pode favorecer a sua ação
  estratégica, desde que conhecida e aproveitada
  satisfatoriamente enquanto perdura.
• São variáveis que podem ensejar ocasiões
  favoráveis à organização, sendo preciso estar
  atento a esta realidade para captá-las e
  transformá-las em objetivos rentáveis.
• Devem ser aproveitadas e relacionam-se com
• Necessidades de mercado
• diversificação de produtos
• redefinição de negócios
• Crescimento - Sobrevivência
• Potencialidades Ocultas - desmembramento de
  negócios

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• AMBIENTE EXTERNO - OPORTUNIDADES
• Análise de viabilidade de oportunidades
• verificar efetivas aptidões
• verificar os efeitos sobre os negócios
• participação no mercado
• desenvolver com lucratividade

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• AMBIENTE INTERNO
• Avaliar qual o comportamento atual da organização
  e qual sua necessária adequação para que a
  estratégia represente um caminho para a ação.
• Estabelecer paralelos de comportamento e estilos
  que ao mesmo tempo apontam para o desejado e
  mostram um certo rumo de ação a seguir.

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• AMBIENTE INTERNO - FORÇAS
• São características que podem influenciar
  positivamente no desempenho da organização.
• Ponto forte é a diferenciação conseguida pela
  organização que lhe proporciona uma vantagem
  operacional no ambiente organizacional

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Planejamento Estratégico

• IDENTIDADE INSTITUCIONAL
• AMBIENTE INTERNO - FRAQUEZAS
• São características que podem influenciar
  negativamente no desempenho da organização.
• Ponto fraco é uma situação inadequada da
  organização que lhe proporciona uma desvantagem
  operacional no ambiente organizacional.

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Planejamento Estratégico

• MATRIZ SWOT
• Método que auxilia na identificação das
  potencialidades e das debilidades de uma
  organização.
• S - STRENGTH - Força
  
• W - WEAKNESS - Fraqueza
  
• O - OPPORTUNITY - Oportunidade
• T - THREAT - Ameaça
• Importante para melhor entendimento do ambiente
  organizacional e para construção de estratégias
  de manutenção, construção, desenvolvimento e
  sobrevivência.

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Planejamento Estratégico
MATRIZ SWOT
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Planejamento Estratégico

• MATRIZ SWOT
• METODOLOGIA PARA FIXAÇÃO DE PRIORIDADES DE
  FATORES
• GUT (Gravidade/Urgência/Tendência)
• Gravidade Tudo que afeta profundamente a
  estratégia, objetivo/resultado da empresa. Sua
  avaliação decorre do nível de dano ou prejuízo
  que pode decorrer

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Planejamento Estratégico

• MATRIZ SWOT
• METODOLOGIA PARA FIXAÇÃO DE PRIORIDADES DE
  FATORES
• GUT (Gravidade/Urgência/Tendência)
• Urgência Resultado da pressão do tempo que o
  sistema sofre ou sente.
• Sua avaliação decorre do tempo
  que se dispões para atacar a situação ou para
  resolver a situação provocada pelo fator
  considerado.

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Planejamento Estratégico

• MATRIZ SWOT
• METODOLOGIA PARA FIXAÇÃO DE PRIORIDADES DE
  FATORES
• GUT (Gravidade/Urgência/Tendência)
• Tendência Padrão de desenvolvimento da situação.
  
• Sua avaliação está relacionada ao estado que a
  situação apresentará caso o executivo não aloque
  esforços e recursos.

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Planejamento Estratégico

• MATRIZ SWOT
• Dinâmica de Grupo
• Diagnóstico Estratégico da SEPLAN
• Divisão do participantes em 4 grupos
• Construção de Uma Matriz SWOT
• Apresentação dos grupos

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Planejamento Estratégico

• CULTURA ORGANIZACIONAL
• Elemento constitutivo presente em tudo que a
  organização pensa, faz ou deixa de fazer, todo o
  tempo.
• Modo reconhecido de entender e fazer as coisas.
  Idéias que influenciam os sistemas culturais.
• A cultura não é reconhecida geneticamente, mas
  socialmente através de aprendizagem. É o
  mecanismo adaptativo responsável pela
  sobrevivência, desenvolvimento e evolução.
• Expressa-se em referências, conjuntos de valores
  e paradigmas organizacionais, associados a
  recursos humanos, padrões de comportamento.
  Envolve valores, crenças e pressupostos, ritos e
  rituais, histórias e mitos, normas, comunicações
  - importância dos valores simbólicos e a teia de
  significados que geram.
• É um processo dinâmico e em transformação
  contínua, onde as pessoas e a organização
  interagem com o ambiente para crescerem, serem
  felizes, produtivas ou, simplesmente, para
  sobreviverem.

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Planejamento Estratégico

• IMPORTÂNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL
• Proporciona consistência para uma organização e
  para as pessoas
• Proporciona ordem e estrutura para as atividades
  internas
• Estabelece um modo de viver dentro do ambiente
  interno
• Estabelece fronteiras e regras básicas
• Estabelece padrões para a comunicação
• Estabelece critérios para a entrada e permanência
  das pessoas na organização
• Determina as condições para a efetividade dos
  processos internos
• Estabelece as condições para premiações e
  punições
• Determina a natureza e o uso do poder
• Influencia fortemente como a organização é
  estruturada
• Estabelece os padrões de relacionamento entre as
  pessoas
• Fixa o estilo de gerenciamento da organização
• Limita estratégias
• Fundamental para a produtividade da organização
• Influencia o caráter dos indivíduos

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CULTURA ORGANIZACIONAL - TIPOLOGIA
Planejamento Estratégico

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CULTURA ORGANIZACIONAL - TIPOLOGIA
Planejamento Estratégico

Fonte Abordagem Cid Nardy O desafio da Mudança
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CULTURA ORGANIZACIONAL - TIPOLOGIA
Planejamento Estratégico

Fonte Abordagem Cid Nardy O desafio da Mudança
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Planejamento Estratégico

• CULTURA ORGANIZACIONAL - FUNÇÕES
• Resolver problemas básicos de sobrevivência do
  grupo, seja nos processos de adaptação às
  pressões do ambiente externo, seja no de
  integração e de organização do ambiente interno.

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Planejamento Estratégico

• CULTURA ORGANIZACIONAL - SISTEMAS DE VALORES
• Os valores permitem definir Onde estamos / Como
  somos
• 
  O que fazer/ Para onde ir

Fonte Adaptado de Hessen, Johannes - Filosofia
dos Valores
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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• Estabelecidos os planos, é necessário a sua
  implementação e o acompanhamento das ações
  propostas.
• É um fluxo de ações inter-relacionadas voltadas
  para atingir os resultados pretendidos.

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• BALANCED SCOREDCARD
• Proposta de perspectivas para avaliação de
  desempenho organizacional - instrumento de gestão
  estratégica
• Preconiza que o conjunto de indicadores
  escolhidos deve ser coerente com a visão, missão
  e a estratégia organizacional.
• Focaliza o desempenho sob 4 perspectivas

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• BALANCED SCOREDCARD
• Perspectiva Financeira
• Crescimento elevados índices de investimentos
  inicias para criação de infra-estrutura,
  implantação de processos internos e geração de
  base de clientes.
• Sustentação busca de lucratividade e retorno do
  capital investido, melhoria de processos
  internos.
• Colheita meta principal é a maximização do fluxo
  de caixa e diminuição de capital de giro.
• Identificar em que fase se encontra para
  estabelecer os objetivos e indicadores
  financeiros adequados, levando em conta aumento
  de receita, redução de custos e utilização dos
  ativos.
• No setor público deve enfatizar a eficiência na
  gestão de custos, forams como supri as restrições
  financeiras.

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• BALANCED SCOREDCARD
• Perspectiva do Cliente
• Participação no mercado, retenção, captação,
  satisfação, lucratividade
• Proposta de valor
• Nos atributos dos produtos ou serviços
• Funcionalidade (utilidade ou efetividade),
  qualidade e preço dos produtos ou serviços.
• Nos relacionamentos com clientes
• Capacidade de perceber as necessidades e
  agir de acordo com essas percepções.
• Na imagem e na reputação
• Capacidade de comunicar-se com o público
  e persuadi-lo.
• Influenciada pelo status sócio-econômico,
  instrumentos de marketing e necessidades
  prioritárias no momento.
• No setor privado satisfação e fidelidade do
  cliente.

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• BALANCED SCOREDCARD
• Perspectiva dos Processos Internos
• Identificar os processos mais críticos e
  tratá-los adequadamente
• Criar medidas para avaliar o desempenho do ciclo
  inovação/operação/pós-venda
• Cadeia de valor
• Inovação
• Detecção e análise das necessidades do
  cliente e das condições de mercado, formalização
  e desenvolvimento de soluções.
• Operação
• Geração do produto ou serviço.
• Pós-venda
• procedimentos de garantia, consertos,
  devoluções, processamento de pagamentos e apoio
  ao cliente.
• O tempo é uma vantagem-chave

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• BALANCED SCOREDCARD
• Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
• Transformação do papel do funcionário
  (capacidades mais analíticas), capacitação e
  recrutamento.
• Patrimônio humano e material (capital
  intelectual).
• Categorias de indicador
• Capacidades dos funcionários
• Capacidade dos sistemas de informação
• Motivação, empowerment e alinhamento
• As pessoas são o elemento-chave.
• No setor público Redefinição do papel do estado.
  Reforma Administrativa.
• Modernização e maior eficiência são
  questões inseridas nas
• agendas dos
  governos.
• Administração
  pública gerencial.

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• METODOLOGIA PDCA
• Processo de natureza cíclica, desenvolvido por
  Deming, composto de 4 fases
• Ciclo de PDCA, são iniciais das palavras
• PLAN - Planejamento de realização das ações
  de um dado problema, baseado em uma situação
  definida por um conjunto de informações.
• DO - Desenvolvimento/Execução da ação.
  
• CHECK - Verificação dos resultados em relação
  às ações pretendidas.
• ACTION - Ajuste do processo, com base nas
  observações experimentais. Adoção de ações
  corretivas .

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• METODOLOGIA 5 W E 2 H
• WHAT / WHEN / WHERE / WHY / WHO / HOW / HOW MUCH?

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• AFERIÇÃO DE RESULTADOS
• Criação de uma sistemática de acompanhamento das
  ações propostas.
• Controle necessita de definições, critérios e
  parâmetros previamente estabelecidos.
• Desenvolver métricas e sistemas de avaliação que
  sejam compreendidos, aceitos e respeitados por
  todos.
• Criação de instâncias para acompanhamento
  periódico que deve envolver a alta direção da
  organização, o corpo diretivo (gerentes),
  responsáveis por projetos e demais envolvidos ou
  interessados.

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• AFERIÇÃO DE RESULTADOS
• Níveis diferenciados de acompanhamento. Garante a
  prática contínua do ciclo.
• Etapas vitais
• comparação de resultados previstos e os
  resultados realizados
• identificação de desvios e suas causas
• comunicação dos desvios aos responsáveis pela sua
  correção
• formulação e avaliação das ações corretivas
• decisão e implementação das ações corretivas e
• acompanhamento das ações implementadas.

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• AFERIÇÃO DE RESULTADOS
• Criação de Indicadores Objetivo Valor
  Prazo
• Quantitativos
• Qualitativos
• Estabelecer responsável pela mensuração e
  periodicidade da coleta.
• Estabelecer indicadores para os níveis
  estratégico, tático e operacional.
• Realizar o acompanhamento da evolução / Redefinir
  valores se necessário.

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Planejamento Estratégico

• GESTÃO ESTRATÉGICA
• Dinâmica de Grupo
• Estudo de Caso
• Criação de indicadores estratégicos para o
  Instituto de Pesquisa Tecnológicas do Estado de
  São Paulo S.A. - IPT
• Edgar Bertini Ruas
• Revista RAE eletrônica - volume 2, número 1,
  jan-jun/2003

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Planejamento Estratégico

• PLANO DIRETOR
• O Plano Diretor de Sistemas de Informação é um
  instrumento que possibilita a obtenção de uma
  visão global da organização.
• Deve haver participação efetiva de todas as
  unidades organizacionais visto a interdependência
  entre elas.
• Deve conter, no mínimo, os seguinte aspectos
• Identificação e levantamento das necessidades de
  sistemas da organização
• Estabelecimento da situação atual e da situação
  futura desejada e necessária
• Promoção das interligações operacionais dos
  sistemas identificados
• Priorização de seqüência de execução e aplicação
  de investimentos
• Análise de custos e benefícios
• Alocação dos recursos necessários para o
  desenvolvimento e implantação. Fonte dos
  investimentos
• Estabelecimento de critérios técnico-operacionais
  e elaboração de cronogramas.

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Planejamento Estratégico

• PLANO DIRETOR
• 1. Introdução
• 2. Diagnóstico Institucional
• Missão --gt Diretrizes --gt Estratégias
• Pontos Fortes/ Pontos Fracos
• Oportunidades / Ameaças
• Principais Linhas de Ação
• Dimensão Ambiente Externo (projetos)
• Dimensão Ambiente Interno (projetos)
• 3. Previsão Orçamentária
• 4. Acompanhamento
• Indicadores e periodicidade

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• Perguntas ?