Title: Sin t
1Planificació estratègica, Contractes Programa.
Indicadors de qualitat
FORMACIÓ OPOSICIONS ESCALA ADMINISTRATIVA
2Índex
- El desenvolupament de la planificació estratègica
a la URV. - El Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) de la
Universitat Rovira i Virgili. - Els contractes-programa DURSI-URV/URV-Unitats
- Indicadors de qualitat
3- El desenvolupament de la planificació estratègica
a la URV.
- Instruments i utilitat
- Model de configuració
4El desenvolupament de la planificació estratègica
a la URV
Quins són els instruments de planificació
- El pla estratègic de qualitat de la Universitat
(PEQ). - Els plans estratègics de centres i departaments.
- Els plans estratègics sectorials.
- El pacte de dedicació.
Per a què serveixen
Aliniar els compromisos adquirits per la
institució amb la Generalitat de Catalunya
respecte dels que internament assumeix la URV amb
les seves unitats.
5El desenvolupament de la planificació estratègica
a la URV
Memòria acompliment C-P
Contracte Programa Generalitat-URV 2002-2005
Informe Rector Claustre
Planificació Estratègica Institucional
Memòria Centre/Dept
Planificació Estratègica de Centre/Departament
Informe acompliment
Contracte Programa URV-Centre/Departament
Acord aprovació PDD del Dept.
Pacte de Dedicació (PDD)
Planificació Estratègica Sectorial
Memòria Unitat/Servei
ACCIONS
6---------
- El Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) de la
Universitat Rovira i Virgili
- Motivació
- Procés elaboració i participants
- Anàlisi de situació
- La missió i la visió
- El desplegament
- Lacompliment
- Terminolologia
7Motivació. Per què un Pla Estratègic?
Els factors que expliquen la definició dun pla
estratègic orientat a la millora de la qualitat
de la URV són
- El compliment del Contracte Programa signat entre
la URV i la Generalitat per millorar de la
qualitat de la Universitat ...rendiment acadèmic
dels estudiants, de la recerca, i de
laprofitament dels recursos disponibles. - La voluntat de lequip de govern dimpulsar una
URV amb futur, una universitat pública i de
qualitat. - La necessitat d'afrontar amb celeritat les
pressions externes i les mancances internes,
racionalitzant i sistematitzant les respostes de
la URV. - La introducció de noves maneres dactuar i de
decidir que fomentin la implicació de tota la
institució per anar en el mateix sentit,
aglutinant tots els membres sota un projecte comú.
8Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Procés
delaboració i participants
9Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Anàlisi de
situació
Esquema procés delaboració de lanàlisi
estratègica
10Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Anàlisi de
situació
Lanàlisi estratègica es desenvolupa a partir
dels següents factors
- Externs
- Referits a la situació de lentorn que ens afecta
directa o indirectament, considerant tant els
actuals com aquells que ho puguin fer en un futur
immediat. - Es tracta de variables exògenes que no controlem
i que igualment poden incidir en el nostre futur
i que, per tant, hem de tenir en compte a lhora
de planificar per tal de mourens d'acord amb el
futur que volem assolir. - A efectes danàlisi, els elements de la realitat
externa de la URV sengloben en generals i
específics, i dins daquests últims es
distingeixen els que incideixen en leducació
superior i en la recerca.
11Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Anàlisi de
situació
Lanàlisi estratègica es desenvolupa a partir
dels següents factors
- Interns
- Contempla aquells aspectes de la pròpia dinàmica
interna universitària, lanàlisi dels quals ens
ha de servir per conèixer quina és la nostra
situació actual.
- La formació
- La recerca
- La gestió
- Les relacions amb la societat
12Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) La raó de ser
(la missió)
- Terme assimilable a funció
- És allò que és consubstancial i per la qual
segueix desenvolupant les seves activitats. - Pot esdevenir variable, revisar-se, evolucionar
i, fins i tot, canviar.
13Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) La visió de futur
- Indica cap on es vol anar
- Constitueix el conjunt de fites que es marca la
institució per fer avançar la seva raó de ser. - Pot esdevenir variable, revisar-se, evolucionar
i, fins i tot, canviar.
14Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) La missió i la
visió. Exemple
Promoure i facilitar al llarg de la vida de les
persones el màxim desenvolupament possible de
les seves capacitats, a fi de contribuir
eficaçment al progrés personal i al de la societat
15Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Desplegament
El PEQ sha estructurat, de manera esglaonada, de
dalt a baix en
- EIXOS (7)
- OBJEC TIUS (17)
- ESTRATÈGIES (50)
- ACTUACIONS (266)
16Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Desplegament
Els eixos del Pla Estratègic de Qualitat
- LA FORMACIÓ I ELS ESTUDIANTS
- LA GENERACIÓ I LA TRANSFERÈNCIA DE CONEIXEMENTS
- LES RELACIONS AMB LA SOCIETAT
- LES PERSONES
- LA CAPTACIÓ I LÚS DELS RECURSOS
- LORGANITZACIÓ I ELS PROCESSOS
- EL COMPROMÍS DE FUTUR
17Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Desplegament
Eixos i objectius. La formació i els estudiants
18Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Desplegament
Objectius i estratègies. La formació i els
estudiants
19Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Desplegament
Estratègies i actuacions. La formació i els
estudiants
20Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Acompliment
Durant el 2006 es va tancar el pla estratègic de
qualitat de la URV, avaluant-ne el seu
acompliment després dun període de vuit anys de
desplegament.
- Informe dacompliment del Pla Estratègic de
Qualitat de la URV (1998-2006) - Valoració del grau dimplantació BONA
- Grau dimplantació del PEQ 87.5
- Accions a desenvolupar 279
- Accions desenvolupades233
- Accions en fase de desenvolupament11
- Accions no implantades 35
21Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Terminologia
Visió de futur Cap on vol anar una organització.
Anàlisi estratègica Una de les parts de la
gestió estratègica, en la qual sanalitzen els
factors de lentorn que afecten lorganització i
els factors interns. Oportunitats/Amenaces
Aspectes de lentorn, actual o futur, que poden
representar una ocasió per disposar duna posició
millor a lactual, si se sap aprofitar / Aspectes
de lentorn, actual o futur, que poden incidir
negativament en lorganització, si no es fa res
per evitar-ho. Punts forts/Punts febles
Fortaleses de lorganització, considerades, ja
sigui de manera absoluta, ja sigui de manera
relativa en comparació amb altres organitzacions,
que hem de consolidar o reforçar / Debilitats de
lorganització, considerades, ja sigui de manera
absoluta, ja sigui de manera relativa en
comparació amb altres organitzacions, que shan
de tenir en compte a lhora de planificar, per
millorar d'acord amb el futur que vulguem
assolir. Planificació estratègica Una de les
parts en què es divideix lexercici de la gestió
estratègica i consisteix, havent realitzat
lanàlisi estratègica, a definir els objectius,
les estratègies per assolir-los i les actuacions
necessàries, prioritzant-les, executant-les,
controlant-les i revisant-les.
22Pla Estratègic de Qualitat (PEQ) Terminologia
Pla estratègic Document que fa tangible
lestratègia collectiva per arribar al futur on
es vol anar a partir de la situació present i en
el qual es plasmen els objectius, les estratègies
i les actuacions a realitzar. Eix Categoria
màxima dins de lestructura dun pla estratègic
que reuneix diferents objectius que tenen un
àmbit comú dins de lorganització.Objectiu
estratègic Fi a aconseguir per poder assolir la
visió de futur i que selabora tenint en compte
lanàlisi estratègica. Estratègies Categories
o tipus dactuacions orientades a assolir els
objectius proposats. Actuacions Passos
individuals per implantar les estratègies.
Polítiques o programes o plans específics
Actuacions generals que defineixen els principis
dacció i les relacions entre un conjunt
dactuacions dins dun àmbit específic. Control
estratègic Una de les parts de la gestió
estratègica que consisteix en el seguiment de les
actuacions i que està orientada a valorar
leficàcia i leficiència de les estratègies i de
les actuacions proposades i a modificar-les, si
és necessari.
23- Els contractes programa (C-P)
- Definició
- Trets bàsics
- C-P/PE/Avaluació
- C-P Generalitat-URV (2003-05)
- C-P URV-Centre/Departament (2004)
24Els contractes programa
Què són?
- Instrument estratègic de gestió i de millora de
la qualitat de la universitat i del sistema
universitari en general. - Instrument útil per al desenvolupament de
polítiques en làmbit pressupostari, de la
qualitat i de la transparència social.
25Els contractes programa
Trets bàsics dels contractes programa
- Establiment -en horitzons plurianuals-
dobjectius concrets per la millora de la
qualitat (en serveis, gestió, etc). - Valoració del grau dassoliment dels objectius de
millora sobre la base dindicadors preestablerts
(quantitatius i qualitatius). - Determinació dun finançament específic, en
funció del grau dassoliment dels objectius. - Revisió anual dels objectius en funció prioritats
de la institució i la política universitària.
26El contracte programa GENERALITAT - URV
Història
- Primer contracte programa entre la URV i la
Generalitat de Catalunya (1997-1999). Primera
vegada que saplica la fórmula de finançament per
objectius. - Segon contracte programa (2000-2001). La seva
principal característica va ser lentrada, a
proposta de la pròpia universitat, en la dinàmica
dindicadors de qualitat com a eina per mesurar
els avenços que es van aconseguint i com a
mecanisme per marcar el camí en els processos de
millora que sintrodueixen. - Tercer contracte programa (2002-2005). Suposa la
consolidació daquesta dinàmica. Es desenvolupa
en dues fases la de lany 2002 i la del període
2003-05, en el que ara ens trobem.
27El contracte programa GENERALITAT - URV
Premisses
- Incorpora els objectius de la planificació
estratègica de la URV i de la política
universitària i de recerca del Govern de la
Generalitat de Catalunya. - Concreta les actuacions que porta a terme la URV
durant un període. - Sestructura al voltant dels quatre eixos de la
visió de futur de la URV. - Determina un finançament específic a la URV per
impulsar la millora de la qualitat.
28El contracte-programa GENERALITAT URV
(2003-2005)
Accions i indicadors-1 (exemple)
29El contracte-programa GENERALITAT URV
(2003-2005)
Accions i indicadors-2 (exemple)
30El contracte-programa URV-Centre/Departament 2004
Fases
- Establiment dels criteris, a càrrec lequip de
govern, per prioritzar les accions de
desplegament dels plans estratègics de centres i
departaments, dacord amb la planificació
estratègica institucional i el Contracte programa
amb la Generalitat de Catalunya. - Negociació entre lequip de govern i les unitats
sobre el compromís per millorar la qualitat,
dacord amb les directrius esmentades i els
objectius derivats dels plans estratègics, en què
es concreten les accions i el suport econòmic
assignat. - Signatura dels acords i tramesa a les unitats del
finançament fix de lacord (70 de la despesa
corrent). Convocatòria de becaris de planificació
estratègica i signatura dels encàrrecs de rector
per dur a terme tasques concretes de les accions
compromeses.
31El contracte-programa URV-Centre/Departament 2004
Fases
- Suport al desenvolupament dels acords i
seguiment. - Tancament del desenvolupament dels acords amb la
presentació i el comentari de la memòria final de
rendició de comptes de cada una de les unitats
com a balanç del compliment i de la utilització
dels recursos. Avaluació de la puntuació
aconseguida segons la ponderació que es féu de
les accions sobre un total de 100 punts. - Assignació final dels recursos vinculats a
lassoliment de la part variable de lacord (30
de la despesa corrent sollicitada).
32El contracte-programa URV-Centre/Departament 2004
Estructura
DESENVOLUPAMENT DE LA PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA DESENVOLUPAMENT DE LA PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA
CENTRE
Eixos i línies estratègiques del Contracte Programa Accions concretes a desenvolupar per part del centre Pes assignat
Eix 1 FORMACIÓ I PROCÉS D'APRENENTATGEPes màxim de l'eix 50 Eix 1 FORMACIÓ I PROCÉS D'APRENENTATGEPes màxim de l'eix 50 30
Millora de la qualitat docent de grau i postgrau Impulsar l'ús de l'Entorn Virtual de Formació 30
Eix 3 ACCIÓ TERRITORIAL I INTERNACIONAL Pes màxim de l'eix 30 Eix 3 ACCIÓ TERRITORIAL I INTERNACIONAL Pes màxim de l'eix 30 10
Millora de la internacionalització dels programes Internacionalitzar els programes de postgrau participant en xarxes de centres de formació superior internacionals 10
33El contracte-programa URV-Centre/Departament 2004
Estructura
DESENVOLUPAMENT DE LA PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA DESENVOLUPAMENT DE LA PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA DESENVOLUPAMENT DE LA PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA
CENTRE
Definició de l'indicador de seguiment Situació actual de l'indicador de seguiment Objectiu a assolir en l'indicador de seguiment Origen de l'acció
Pla estratègicPla de milloraPla estratègic docènciaPla estratègic recercaAltres especificar
Existència duna empresa simulada Posada en funcionament una Unitat de Simulació d'Empreses Creació duna empresa simulada Pla estratègic
- Nombre de participacions en xarxes - Presència en el conveni nacional de la xarxa RMT Participar en dues xarxes més Pla estratègic
34- Indicadors de qualitat
- Definició i utilitat
- Objectius
- Requeriments
- Necessitats
- Com es defineixen
35Indicadors de qualitat
- Què són?
- Mesures objectives sobre el funcionament duna
institució - Per a què serveixen?
- Establir ordre en un sistema complex
- Facilitar la presa de decisions
- Detectant amb rapidesa les tendències
- Facilitant les previsions
- Comparant amb institucions similars
(benchmarking) - Facilitar la comunicació amb els empleadors
- Facilitar la informació als usuaris
36Objectius dun sistema dindicadors
Indicadors de qualitat
- Instruments per a la presa de decisions (direcció
estratègica) - Ajudar als processos de millora
- Comunicació amb els propietaris
- Rendició de comptes
- Processos dassignació de recursos
- Informació fiable als usuaris (estudiants i
empleadors)
37Indicadors de qualitat
Requeriments bàsics dels indicadors
- Han dinformar sobre els aspectes essencials de
les àrees estratègiques - Inputs, processos i outputs
- Han dutilitzar-se en grup
- Conjunt dindicadors
- Han de ser definits pels implicats
- Usuaris i decissors, interns i externs
38Necessitats que han de satisfer els indicadors
Indicadors de qualitat
- En làmbit de la comunicació
- Comprensibles
- Representatius del conjunt
- Fiables
- Replicables
- En làmbit de la presa de decisions
- Disponibles quant es necessiten
- Connectats amb la millora de la qualitat
- Acceptables internament
39Cinc passos per definir un sistema dindicadores
Indicadors de qualitat
- Establir un inventari dobjectius en cada nivell
de la institució - Identificar les decissions que són clau per a la
introducció de millores - Identificar la informació que és necessària per a
la presa de decisions - Seleccionar els indicadors per a la decissió i
per a la comunicació - Assajar i corregir aquests indicadors
40Indicadors de qualitat
ANÀLISI FUNCIONAL
41Indicadors de qualitat
ANÀLISI OPERATIVA