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(No Transcript)
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O MÉTODO DEMING DE ADMINISTRAÇÃOOs 14 Pontos

• 1. Estabelecer a Constância de Propósito para
  Melhorar o Produto e o Serviço.
• 2. Adotar a Nova Filosofia.
• 3. Acabar com a Dependência da Inspeção em Massa.
• 4. Cessar a Prática de Negociar Apenas com Base
  no Preço.

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O MÉTODO DEMING DE ADMINISTRAÇÃOOs 14 Pontos

• 5. Melhorar Sempre e Constantemente o Sistema de
  Produção e Serviço.
• 6. Instituir o Treinamento e o Retreinamento.
• 7. Instituir a Liderança.
• 8. Afastar o medo.

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O MÉTODO DEMING DE ADMINISTRAÇÃOOs 14 Pontos

• 9. Eliminar as Barreiras Entre as Áreas de
  Apoio.
• 10. Eliminar Slogans, Exortação e Metas
  para os Empregados.
• 11. Eliminar as Cotas Numéricas.

5
O MÉTODO DEMING DE ADMINISTRAÇÃOOs 14 Pontos

• 12. Remover as Barreiras ao Orgulho da Execução.
• 13. Instituir um Sólido Programa de Educação e
  Retreinamento.
• 14. Agir no Sentido de Concretizar a
  Transformação.

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O MÉTODO DEMING DE ADMINISTRAÇÃOAs 7 Doenças
Fatais

• 1. Falta de Constância de Propósito.
• 2. Ênfase em Lucros a Curto Prazo.
• 3. Avaliação de Desempenho ou avaliação de
  mérito.
• 4. Mobilidade da Direção.

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O MÉTODO DEMING DE ADMINISTRAÇÃOAs 7 Doenças
Fatais

• 5. Dirigir uma Empresa Apenas com Base em Números
  Visíveis.
• 6. Os Custos Exagerados da Assistência Médica.
• 7. Os Custos Exagerados da Garantia.