Vision E-procurement E-fulfillment

1
Vision E-procurement E-fulfillment
2
E-Procurement
Het inkopen van producten of diensten via de
elektronische snelweg, vrijwel zonder interactie
van mensen en zonder gebruik te maken van
papieren transacties. De inkoper bestelt
elektronisch bij de aanbieder.
3
1. Invoeren inkoopaanvraag via on line
web-catalogus
                                                 
     
2. Workflow goedkeuring (evt. automatisch)
 
3. Informeren leverancier en leveren goederen
4. Controleren, ontvangen en betaling geleverde
goederen
4
VOORDELEN

• Kostenreductie
• Efficiëntere processen
• Betere controle
• Betere interne dienstverlening
• Wereldwijde toegang

5
NADELEN

• Werkpakket moet gebruiksvriendelijk zijn en een
  hoge uptime hebben
• Voldoende servercapaciteit alsook de hardware
  faciliteiten
• Verhoogde logisitieke activiteit
• Netcapaciteit en storingen in apparatuur en
  software kunnen een ramp betekenen voor
  productiebedrijven die op basis van just-in-time
  werken.

6
BESTELSITUATIE VROEGER
DEALER
FABRIEK
DC-BELUX
7
BESTELSITUATIE VIA VISION
DEALER
FABRIEK
DC-BELUX
8
Bestelling van een Mercedes met het systeem Vision
9
STAP 1 Selecteer voertuig
10
STAP 2 Selecteer type
11
STAP 3 Selecteer buitenkleur binnenbekleding
12
STAP 4 Selecteer opties
13
STAP 5 Plaats bestelling in gewenste
leveringstermijn van de klant.
14
STAP 6 Bestelling wordt onmiddellijk door de
fabriek bevestigd.

• Order entry/amendment accepted
• Order confirmed for production date
• nieuwe bestelling/wijziging werd aanvaard voor
  de vermelde productiedatum.

15
STAP 6 Bestelling wordt onmiddellijk door de
fabriek bevestigd (vervolg).
16
STAP 7 Bestelling wordt onmiddellijk door de
fabriek bevestigd (vervolg).

• Order entry/amandment not accepted
• See error message
• bestelling/wijziging werd niet aanvaard, de
  reden staat vast in de error message (meestal
  t.g.v. plausis, onvolledige bestellingen)

17
STAP 7 Bestelling wordt onmiddellijk door de
fabriek bevestigd (vervolg).
18
E-Fulfillment
E-fulfillment is de integrale afhandeling van een
order die via een website is ontvangen. Het
betreft het geheel aan benodigde
backoffice-processen. Doel is om uiteindelijk
aan de persoonlijke wensen en eisen van een klant
te voldoen en zo het succes van een
online-aankoopervaring te verzekeren.
19
Activiteiten

• Klantenservice
• Orderregistratie en verwerking
• Opslag
• Voorraadmanagement
• Verpakking
• Transport en distributie
• Facturering
• Incasso

20
NADELEN

• Processen en systemen moeten in orde zijn
• E-fulfillment implementeren in een bestaande
  organisatie kost veel tijd en managementaandacht
• Businessprocessen en ICT moeten naadloos zijn
  geïntegreerd

21
Orderopvolging via vision
22
MAILBOX

• Uitzonderingen of buitentariefcodes/voertuigen
  worden besteld via mailbox.
• Bestellingen met mailbox gaan niet rechtstreeks
  door naar de fabriek, zij komen via DC-Belux en
  worden dan doorgestuurd na verwerking.

23
MAILBOX
24
DAILY CONTROL

• Bij vision is een dagelijkse controle van de
  bestellingen noodzakelijk, deze controle gebeurt
  via Daily Control!
• Iedere wijziging die de bestelling ondergaat door
  de fabriek is opgenomen in Daily Control
  (wijziging uitvoering, status,)

25
DAILY CONTROL
26
VEHICLE LOGISTICS
Via vehicle logistics kan men op elke minuut van
de dag controleren waar een voertuig zich bevindt
in het productieproces. Dit is eenvoudig om een
planning op te maken van al de voertuigen die in
de nabije toekomst worden geleverd.
27
VEHICLE LOGISTICS
28
VEHICLE LOGISTICS
29
CONCLUSIE

• E-business is
• het bouwen van een infrastructuur voor de
  toekomst
• het integreren van nieuwe bedrijfsprocessen met
  bestaande, veelal traditionele applicaties
• het toegankelijk maken van bestaande applicaties
  door gebruik van internettechnologie maakt het
  organisaties mogelijk om effectiever en
  efficiënter te kunnen opereren
• uitgangspunt is dus het benutten van de
  investeringen die zijn gedaan in bestaande
  systemen.