ERP

1
ERP

• UPRAVLJANJE RESURSIMA PODUZECA

2
ERP- sadržaj

• Ciljevi kolegija
• Upoznati studente sa koncepcijom i izvedbom na
  kojoj pocivaju suvremeni integracijski procesi u
  poslovnim sustavima i kako su poduprti suvremenim
  ICT-om u cilju iskorištavanja svih raspoloživih
  resursa poduzeca. Prikazuje se arhitektura ERP
  sutava i implementacijski ciklus uz analizu
  realizacije strateških i operativnih ciljeva koji
  se uvodenjem ERP-a nastoje realizirati. Posebno
  se obraduju pretpostavke uvodenja ERP-a,
  organizacijska struktura, procesi i dogadaji u
  poslovnom sustavu, obuka, analizira
  trošak-korist, problemi s unosom i migracijom
  podataka kao i vodenje cjelokupnog ERP projekta.
  Procjenjuju se cimbenici daljeg razvoja ERP
  sustava i novi integracijski ciklusi s drugim
  aplikacijama koje ne pripadaju ERP sustavima
• Sadržaj
• Uvod u ERP Što je ERP i što ERP radi. Zašto ERP
  i kome treba ERP. Ciljevi i sadržaji. Definicije.
  ERP-planiranje resursa poduzeca u novom
  kontekstu.
• Evolucija ERP-sustava. MRP, MRPII, ERP. ERP i
  nove poslovne filozofije. ERP i paralelni razvoj
  integriranih poslovnih aplikacija. ERP i SCM. ERP
  i CRM
• ERP softver- funkcionalne komponente . Moduli ERP
  sustava. Poslovni procesi kao osnova za ERP
  module.Analiza funkcionalnosti. Primjeri ERP
  sustava i njihovih funkcionalnosti. Izbor ERP
  sustava
• Pristup razvoju ERP-a. Polazne pretpostavke.
  Zašto ERP-Analiza zahtjeva. Analiza
  troškova-koristi. ERP i SWOT analiza.
• ERP implementacijski ciklus.. Faze
  implementacijskog ciklusa.

3
ERP- sadržaj

• Ciljevi, procesi i funkcije. Ciljevi i zadatci
  ERP-a. Snimak i analiza postojeceg stanja.
  Poslovne funkcije i poslovni procesi.
• Dokumenti. Analiza sadržaja i tokova dokumenata.
  Analiza dokumenata i potrebnih polja. Shema
  kolanja dokumenata. Analiza šifarskog sustava.
• Podatci. Organizacija prikupljanja, unosa,
  zaštite i održavanja podataka. Priprema i
  preuzimanje podataka s izvornih dokumenata,
  datoteka ili baza podataka. Opis sadržaja baza
  podataka. Opis i nacrti izlaznih izvještaja.
  Prevodenje podataka iz postojecih aplikacija
• Procesi i dogadaji. Temeljni algoritmi osnovnih
  programskih modula. Plan uvodenja pojedinih
  modula.
• Arhitektura ERP sustava.
• Obuka korisnika.
• Organizacija, upravljanje i vodenje projekta
  ERP-a. Projektni tim.
• Daljnji razvoj ERP-a. Povezivanje ERP-a i drugih
  (vanjskih i unutrašnjih aplikacija). ERP i
  elektronicko poslovanje
• Literatura
• Majdandžic, N., Izgradnja informacijskih sustava
  proizvodnih poduzeca, Sveucilište J.J.
  Strossmayera, Slavonski Brod, 2004.
• Thomas F. Wallace, Michael H. Kremzar,
  ERPMaking It Happen, John Wiley Sons, Inc.
  2001.
• Stephen Harwood, ERP The implementation cycle,
  Butterworth-Heinemann, 2003.
• Fiona Fui-Hoon Nah, Enterprise Resource Planning
  Solutions and Management, IRM Press, 2002.

4
ERP organizacija nastavei sustav vrednovanja
znanja

• Predavanja 2h 1h seminar 1h vježbe
• Sustav za vrednovanje
• Nastava 10 (u 100 prisutnosti)
• Pismeni ispit 40
• Seminarski rad 50

5
UVOD U UPRAVLJANJE RESURSIMA PODUZECA

• ERP

6
ŠTO JE ERP I ŠTO ERP RADI

• ERP (Enterprise Resource Planning)
• Treba shvacati kao skup upravljackih alata u
  poduzecu kojima se balansira ponuda i potražnja
• Sadrži mogucnosti za povezivanje kupaca i
  dobavljaca u cjeloviti lanac opskrbe
• Koristi dokazane poslovne procese za odlucivanje
  i osiguranje krosfunkcionalne integracije izmedu
  prodaje, marketinga, proizvodnje, tekucih
  operacija, logistike, nabave, financija, razvoja
  novih proizvoda, ljudskih resursa omogucujuci pri
  tome
• Izvodenje poslovnih procesa na razini visokih
  zahtjeva vanjskih korisnika i visoke
  produktivnosti i istovremeno s nižim troškovima i
  zalihama stvarajuci pri tome
• Osnove za kvalitetno elektronicko poslovanje
• (Thomas F. Wallace,Michael H. Kremzar, ERP
  Making It Happen, John Wiley Sons, Inc.2001,
  str. 5)

7
ERP porijeklo termina

• Termin uveden od strane Gartner Group 1992.
• Opisuje novu generaciju softverskih rješenja
  za proizvodne poslovne sustave i MRPII softver.
  (Material Resource Planning)
• Ukljucuje korisnicko-poslužiteljsku (client -
  server) arhitekturu, koristi graficka korisnicka
  sucelja i može se koristiti otvorenim sustavima.
  Pored standardnih funkcionalnosti koje nude, ERP
  ukljucuje i upravljanje kvalitetom, upravljanje
  procesima, izvještavanja razlicitih vrsta. K tome
  osnovni ERP ima hardversku i softversku
  neovisnost kao i lakocu nadogradnje i
  unapredenja. Kljucna stvar za ERP je nacin kako
  korisnici mogu prilagodavati aplikacije za lakšu
  upotrebu.
• (Gartner Inc. definition www.gartner.com).
• Lider u implementaciji ERP sustava je SAP a.g. u
  kojoj su formirani i modeli (obrasci) razvoja ERP
  sustava.

8
ERP- ciljevi i sadržaji

• Primarni cilj uvodenja ERP-a poslovati u brzo
  promjenjivom, snažno konkurentskom okruženju na
  bolji nacin,
• integracijom podataka iz sustava i okruženja
  predvidati i uravnoteživati potražnu i dobavnu
  stranu.
• ERP je u sklopu cijelog poduzeca raspoloživi skup
  softverskih alata i tehnika za predvidanje,
  planiranje i rasporedivanje koji
• povezuju kupce i dobavljace u cjeloviti lanac
  dobave (supply chain)
• angažiraju i iskorištavaju dokazano dobre prakse
  za odlucivanje i koordinaciju prodaje,
  marketinga, operativnih aktivnosti, logistike,
  placanja, financija, razvoja proizvoda i ljudske
  resurse
• Ciljevi ERP-a ukljucuju i visoku razinu usluga
  prema kupcima, produktivnost i smanjenje
  troškova, visok obrtaj zaliha.
• ERP predstavlja osnovicu za efektivan SCM i
  e-poslovanje

9
ERP planiranje resursa poduzeca u novom
kontekstu

• Koncept ontološki sadržaj
• E enterprise (poduzece)
• (fokus je na cjelovitom poslovnom sustavu)
• R resources (resursi vrela) svi resursi
  poduzeca ljudski, materijalni, financijski,
  informacijski, organizacijski koji su na
  raspolaganju u poduzecu
• P planiranje fokus je na pribavljanju resursa
  i njihovoj najboljoj alokaciji za postizanje
  ciljeva (prema kriterijima efikasnosti,
  fleksibilnosti i rasta poslovnog sustava)

• Integracija na razini
• PODUZECA
• Integracija svih podataka i programskih sustava u
  jednom poduzecu (interna integriranost)
• Integriranost na razini više poduzeca povezanih
  na zajednickom poslu ili s dobavljacima,
  kooperantima i kupcima (eksterna integriranost)
  integracija tehnickih i tehnoloških podataka i
  programskih sustava i integracija inžinjerskih
  paketa (CAD, CAM, CIM, CAE) Majdandžic, 162.

10
ERP planiranje resursa poduzeca u novom
kontekstu

• RESURSI
• Obuhvacaju sve ulaze za izradu proizvoda ili
  usluge
• Osnovni, pomocni i potrošni materijal,
• Alati, naprave i tehnološka i tehnicka
  dokumentacija
• Programi za rad NC strojeva,
• Proizvodni i uslužni kapaciteti,
• Proizvodne specifikacije
• Ljudski resursi
• Financijski resursi
• (Majdandžic, 163)

11
ERP i IIS nacin korištenja informacija

• IIS (integrirani informacijski sustav)
• U IIS-u su informacije jednoznacne i staticne
• Sustavi su nefleksibilni
• Ne provjerava se stanje resursa za buduce
  dogadaje
• Podatci i informacije okrenuti su pretežito
  prošlim dogadajima

• ERP
• Informacije su dane u obliku varijanti za odluke
  managementa
• Mogu se definirati varijante slobodnih
  kapaciteta, smjena, alternativnih materijala i
  cijena, troškova i rokova, prioriteta

12
ERP I KLASICNI (INTEGRIRANI) INFORMACIJSKI
SUSTAV- u cemu je razlika
IIS
ERP

• NE-ERP PROCESI U TIPICNIM IIS-ima
• Izlazni racuni
• Ulazni racuni
• Glavna knjiga
• Upravljanje tokovima novca
• Ljudski resursi
• Skladišta podataka
• Opcije CRM-a

• ERP PROCESI KOJI NISU DIO TIPICNOG IIS
• Prognoziranje prodaje
• Planiranje prodaje i operativnih zadataka
• Napredni sustavi planiranja
• Sustavi za procjenu dobavljaca
• Metrike performansi sustava

• ERP PROCESI KOJI SE MOGU PRONACI U IIS-u
• Glavni raspored proizvodnje
• Grubo planiranje kapaciteta
• Planiranje zahtjeva za materijalima
• Planiranje zahtjeva za kapacitetima
• Planiranje distribucijskih zahtjeva
• Narudžbe kupaca (potvrdene i potencijalne)

Izvor modificirano prema Wallace, str. 4
13
Gdje se i za što može koristiti ERP

• U poslovnim sustavima gdje se proizvodi za
  skladišta
• U proizvodnji po narudžbama
• U dizajnu prema narudžbama
• U proizvodnji složenih proizvoda
• U proizvodnji jednostavnih proizvoda
• U višepogonskim sustavima
• U sustavima s jednim pogonom
• Kod ugovornih proizvodaca
• Kod proizvodaca koji prodaju konacnim potrošacima
• Kod proizvodaca s distributerima

• Kod proizvodaca s distribucijskom mrežom
• U proizvodnjama koje su snažno regulirane
  utjecajem vlade
• Procesna proizvodnja
• Brzo ponavljajuca proizvodnja
• Komadna proizvodnja
• Proizvodnja u traci
• Proizvodnja dijelova
• Sastavljanje dijelova
• Brza (dnevno ponavljajuca) proizvodnja
• Proizvodnja s dužim rokovima

14
Principi, pravila filozofije i tehnike koje
podupiru ERP

• Lean Manufacturing (Just-In-Time) ciji su
  ciljevi
• Stalno unapredenje kvalitete proizvoda u smislu
  zadovoljenja želja i potreba
• Eliminacija gubitaka svake aktivnosti koja
  zahtjeva resurse a ne donosi novostvorenu
  vrijednost
• Zastoji u proizvodnji, periodi neaktivnosti,
  nepotreban transport materijala, naknadne
  obrade, nepotrebne zalihe, nepotrebno kretanje
  zaposlenih, škart
• Smanjenje ukupnog vremena proizvodnje uz
  poštivanje kvalitete i efikasnosti
• Minimiziranje ukupnih troškova uz poštivanje
  prethodnih kriterija
• Koraci lean manufacturing-a
• Oblikovanje proizvodnog sustava na
  najjednostavniji nacin
• Prepoznavanje stalnih prilika za poboljšanje
• Kontinuirano poboljšanje proizvodnog sustava
• Stalno mjerenje performansi

15
Principi, pravila filozofije i tehnike koje
podupiru ERP

• Agilna Unificirana Proizvodnja ili proizvodnja
  sinkroniziranih tokova. Temelji se na filozofiji
• Vaši ljudi znaju što rade (ne treba im detaljna
  procesna dokumentacija ali povremeno hoce nova
  vrhunska znanja u najkracem mogucem obliku koja
  su odmah primjenjiva)
• Jednostavnost procese opisati na
  najjednostavniji moguci nacin
• Agilnost pokretljivost (hitrost) koja se
  odnosi prvenstveno na prilagodavanje programskih
  rješenja promjenama u procesima
• Usredotocenost na aktivnosti od kljucnog znacaja
  (to odreduje osnovna rješenja u modulima detalji
  se odreduju u hodu)
• Neovisnost o upotrebljenim alatima
• Mogucnost oblikovanja aplikacija prema vlastitim
  potrebama

16
Principi, pravila filozofije i tehnike koje
podupiru ERP

• Six Sigma Quality (porijeklom iz Motorole)
• Temelji se na statistickom mjerenju kvalitete
  odnosno uklanjanju uzroka defektima i pogreškama
  i njihovom svodenju na najmanju mogucu mjeru (cca
  3,4 na milijun). Temelji se na metodologiji DMAIC
  (define, measure, analyze, improve, control) i
  DMADV (define, measure,
• DMAIC
• Definiraj ciljeve poboljšanja procesa koji su
  konzistentni sa zahtjevima kupaca i strategijom
  poduzeca
• Mjeri kljucne aspekte postojecih procesa i
  prikupi relevantne podatke
• Analiziraj podatke za provjeru uzrocno
  posljedicnih veza. Odredi koji odnosi postaje i
  osiguraj uvjete da svi cimbenici odnosa budu
  obuhvaceni
• Improve (Poboljšaj) ili optimiziraj procese
  bazirane na analizi podataka uz upotrebu dizajna
  eksperimenta
• Control (kontrola) provjeri da li su uklonjeni
  svi razlozi koji dovode do defekata. Postavi
  pilot proizvodnju za utvrdivanje procesnih
  mogucnosti, nakon toga idi na punu proizvodnju, i
  postavi uvjete za trajni monitoring procesa.
• DMADV
• Definiraj ciljeve koji su konzistentni sa
  zahtjevima pokupaca i strategijom poduzeca
• Mjeri i identificiraj karakteristike kriticne za
  kvalitetu, proizvodne mogucnosti, procese i
  rizike
• Analiziraj da bi razvio i oblikovao alternative,
  izaberi opcije najboljeg oblikovanja
• Dizajniraj (oblikuj) detalje , optimiziraj
  oblikovanje i verificiraj plan oblikovanja
• Verificiraj dizajn, postavi pilot proizvodnju,
  implementiraj proizvodne procese i daj ih na
  rukovanje nositeljima.

17
Principi, pravila filozofije i tehnike koje
podupiru ERP

• CIM (computer integrated manufacturing) i njegovi
  podsustavi (CAD/CAM, CAPP, CNC,Robotics, Computer
  scheduling and production control, Computer aided
  quality control)

http//en.wikipedia.org/wiki/FileComputer_Integra
ted_Manufacturing_control_system.jpg
http//creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/
18.01.2009
18
ERP okvir za iskorištavanje potencijala novih
proizvodnih filozofija, tehnika i pravila

• Kroz ERP a prvenstveno kroz efektivno
  predvidanje, planiranje i rasporedivanje procesa
  moci ce se
• Proizvoditi potrebni proizvodi uz primjerenu
  efikasnost,
• Proizvoditi proizvodi one razine kvalitete koji
  ce se moci prodati
• Skratiti vrijeme izvodenja procesa i
  iskorištavanja resursa na mjeru optimalnu za
  najlogicniji raspored izvodenja procesa i
  proizvodnje proizvoda prema zahtjevima kupaca.

19
ERP integracija - dimenzije