AN

1
ANÁLISIS CONCEPTUAL DEL PROGRAMA LÍDERES SOCIALES

• División de Desarrollo Social

2
Área de Diagnóstico Institucional I

• Análisis curricular del área.
• División de Desarrollo Social

Módulo I. La ONG Origen, eficiencia y
responsabilidad Módulo II. El diagnóstico de la
capacidad Institucional y selección de
herramientas Módulo III. El DCI en la práctica
y el plan de fortalecimiento institucional
3
Objetivos propuestos

• Conocer algunos métodos para la evaluación de una
  Organización No Gubernamental
• Conocer algunas herramientas para el diagnóstico
  de las fortalezas y los retos del ONG
• Evaluar algunos casos de diagnóstico como modelo
  para la evaluación del ONG.
• Aplicar algunas herramientas (especificar cuáles)
  en el diagnóstico de las fortalezas y los retos
  del ONG
• Establecer y desarrollar? un plan de acción para
  fortalecer el ONG

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Contenidos
Historia de los ONG en AL
Misión/ Visión/ Objetivos/ Ámbito de acción
Tipología de los ONG
Uso de tecnología
Responsabilidad social
Eficiencia Institucional
Desarrollo Sustentable
Prosperidad de comunidades
Retos Beneficios
Diagnóstico
Herramientas TNC /por unidades de
análisis/OSANGO/CRDI
Socioeconómico
Cultural
Legal
Político
Cómo implementar La auto-evaluación
Plan para fortalecer el ONG
5
Áreas de oportunidad de los contenidos

• Algunos contenidos no son incluidos en el curso
• Qué son los ONG
• Algunos componentes básicos
• Hay contenidos de otras áreas que pueden
  revisarse en este curso (Entorno de los ONG y
  Ética para el tercer sector )
• El tema del desarrollo sustentable
• El tema de Responsabilidad social
• En tema del entorno socioeconómico, jurídico y
  político
• Hay algunos contenidos que pueden revisarse en
  los cursos II y III
• Plan para fortalecer el ONG
• Responsabilidad social (se puede profundizar y
  gradar el tema a lo largo de los módulos)
• Estructura de los ONG (tema de juntas directivas)
• Hay algunos contenidos que se superponen con
  otras materias
• Cuestiones de presupuesto, financiación y
  sustentabilidad

6
Áreas de oportunidad didáctica

• Incluir meta del área dentro de la introducción.
• Modificar los títulos de los cursos para
  adaptarlos a la nueva distribución de los
  contenidos
• Re-estructuras los objetivos de manera didáctica
  (se establece propuesta) y dosificarlos
• Elaborar actividades de reflexión sobre los
  contenidos conceptuales
• Dosificar a lo largo de los tres cursos las
  actividades de transferencia y de aplicación de
  los contenidos
• Mejorar las indicaciones de las evaluaciones y
  elaborar rúbricas de evaluación para cada producto

7
Observaciones

• Como inicio de los cursos secuenciales (Módulo II
  y III) revisa los contenidos del Módulo anterior.
  Se sugiere hacer alguna actividad previa que
  cumpla con este objetivo y reducir el tiempo de
  exposición.
• Se sugiere ver el estudio de casos en el módulo
  II (tanto de estudios diagnósticos como de
  plandes de fortalecimiento) e iniciar con el
  proceso de autoevaluación del ONG.
• Se sugiere terminar el proceso de auto-evaluación
  del ONG para el módulo III así como el desarrollo
  del plan de fortalecimiento.
• Se sugiere una secuencia curricular en el área
• Módulo I (sin requisito)
• Módulo II (pre-requisito acreditar-cursar?
  Módulo I)
• Módulo III (pre-requisito acreditar-cursar?
  Módulo II)

8
Área de Comunicación y Mercadotecnia

• Análisis curricular del área.
• División de Desarrollo Social

Módulo I. ABC de la Mercadotecnia para las
Organizaciones no lucrativas Módulo II.
Comunicación e imagen institucional Módulo III.
Alianzas intersectoriales y Mercadotecnia
Avanzada
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Módulo I. ABC de la Mercadotecnia para las
Organizaciones no lucrativas

• Hace una revisión teórico-práctica de los
  conceptos y procesos de mercadotecnia.
• Establece una serie de actividades y tareas que
  llevan al diseño de un plan de mercadotecnia para
  una ONL

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Objetivo del Módulo I

• Proveer a los participantes de los conceptos y
  herramientas necesarias para entender las
  necesidades y deseos de los públicos a los que la
  organización sirve, para diseñar un portafolio de
  programas y servicios que se acomoden a estas
  necesidades o deseos.  En el proceso, serán
  considerados los diferentes públicos, el costo de
  los servicios y la forma en que éstos pueden ser
  entregados. Se explorará también la manera de
  informar a los públicos de las actividades de la
  organización. Todo lo anterior bajo el contexto
  de desarrollo de recursos financieros.

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Contenidos M I
Posición
Metas
Autoev.
Necesidad de intercambio
Pasos
Fines
Plan
Qué es?
Campaña
Técnicas de promoción
Acción
Imagen
Tipos
Campaña de promoción
Imagen
Lleva a
Mensaje
2. Objetivos de la Merca.
Producto Público Precio Capacidad Promoción
Posicionar
considerar
contrastar
determinar
evaluar
producto/servicio
Necesidades y cómo satisfacerlas
Campaña
Obj. Vs. misión
Competencia
promoción
Para elaborar
Detección de necesidades
Declaración de posicionamiento
público
Prueba en el mercado
distribución
producción
precio
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Comentarios para el módulo.

• Muy buen diseño didáctico.
• Podría dividir el objetivo inicial sin embargo en
  el párrafo queda muy claro las metas.
• Se recomienda verificar si la cantidad de
  contenidos puede ser revisada en el tiempo
  establecido para el módulo.

13
Módulo II. Comunicación e imagen institucional

• Desarrollará estrategias que conduzcan a la
  gestión e implantación de una cultura de
  comunicación en las organizaciones sin fines de
  lucro.
• Aplicará los conocimientos adquiridos en el campo
  de la comunicación para planear, diseñar e
  implementar políticas, estrategias, programas y
  proyectos de comunicación efectiva en
  organizaciones fines del lucro.
• Desarrollará una Visión Estratégica de la
  Comunicación encaminada a solucionar problemas
  mediante la investigación, el análisis, y el
  diagnóstico.
• Conocerá las áreas de oportunidad para el manejo
  estratégico de la comunicación la comunicación
  organizacional, mercadológica e institucional.
• Analizará la importancia de la Comunicación como
  una herramienta para el logro de los objetivos
  organizacionales.
• Realizará diversos ejercicios orientados a
  clarificar elementos estratégicos para
  desarrollar programas de Comunicación para las
  OSC.

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Contenidos Módulo II
Misión, visión, valores
Metas y objetivos
Cono identificar en el ONL
Mensajes y canales
Internos- externos
especiales
Razones para comunicar
Ident de auditorio
Algunos tipos
Acciones preliminares
Selec. de auditorio
Procesos
Ident de medios
verbal
tipos
Ev. De necesidades
No verbal
integrada
Principios De com
organizacional
integral
integridad
Com p calidad y competitividad
institucional
Lineal Dinámico productivo
mercadológica
15
Comentarios

• Buen diseño didáctico.
• Desarrolla actividades de transferencia de los
  contenidos a un ONL
• Hay contenidos que se revisan en el curso que no
  quedan manifiestos en la propuesta inicial de los
  objetivos, sin embargo son necesarios para el
  logro de los mismos. Se recomienda incluirlos de
  manera explícita.
• Los contenidos relacionados con clientes,
  competencia y entorno (prensa) juntas efectivas
  y planificación

16
Módulo III. Alianzas intersectoriales y
Mercadotecnia Avanzada

• Objetivo General
• Conceptuar la importancia de las alianzas
  intersectoriales para una ONG como parte
  estratégica de su desarrollo y sustentabilidad,
  así como entender cuál es el papel que juegan
  dichas alianzas dentro de los objetivos de las
  empresas que serán sus socios.
• Objetivos específicos
• Conocer el nuevo entorno en el que se desarrollan
  las alianzas
• Entender la evolución del concepto de alianzas
  para una ONG
• Discutir casos reales exitosos de alianzas
  intersectoriales
• Aprender el verdadero nuevo rol de las
  Filantropía hacia las ONGs
• Entender cómo encajan dichas estrategias de sus
  posibles socios dentro de otros sectores
• Entender cómo se desarrollan dichos objetivos
  dentro de las empresas

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Contenidos módulo III
Nueva RS
Filantropía coorporativa
entorno
Evolución de alianzas
misión
Casos
elementos
ATT
TESCO
desarrollo
Danone
En España
Avón
18
Comentarios

• No se ve en el material de apoyo todos los casos
  esto es intencional?
• No hay prácticas durante las sesiones.
• Pueden mejorar las indicaciones para el trabajo
  final e incluir un ejemplo.
• Se pueden incluir en las sesiones actividades de
  transferencia que encaminen al participante hacia
  su trabajo final

19
Comentarios al Área.

• Se recomienda que el primer curso del área sea el
  de Comunicación pues incluye elementos que se
  utilizan en los cursos de Mercadotecnia
• No existe dependencia curricular entre los
  cursos.
• Hay discrepancia en la forma de presentación de
  los objetivos.
• Algunos cursos incluyen temas que se revisan en
  otros.
• Responsabilidad social se analiza en el curso de
  alianzas intersectoriales, ética y área de
  diagnóstico institucional.

20
Área de Administración

• Análisis curricular del área.
• División de Desarrollo Social

Módulo I. Planificación estratégica y
financiera Módulo II. El proceso administrativo
enfocado a Organizaciones No Lucrativas Módulo
III. Planificación y genrenciamiento de
proyectos
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Módulo I. Planificación estratégica y financiera

• Objetivo general
• El participante aprenderá el proceso de
  planificación, tanto desde el punto de vista
  conceptual como práctico y comprenderá su
  importancia en el proceso de liderazgo de una
  institución sin fines de lucro.
• Objetivos Específicos
• Al final del módulo el participante será capaz
  de
• Comprender la importancia del proceso de
  planificación
• Crear una visión, misión, objetivos y estrategias
  
• Dirigir un análisis de situación y análisis FODA
• Priorizar actividades
• Aprender a proyectar ingresos y egresos de la
  institución
• Planificar escenarios y plantear metas
  financieras
• Métodos para aplicar el plan estratégico a la
  práctica cotidiana

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Contenidos
Análisis FODA
Misión
Entorno
Líneas de Acción-obj.
Visión
Crear estrategias
Por qué planificar
Qué es?
Definir metas
Beneficios
Proyectar actividades
Elementos
Priorizar actividades
Plan
Proceso
Quién se involucra
Proyección de ingresos
Costos
directos
Planificación de escenarios
Proyección de Costos
indirectos
Metas financieras
Ajuste de metas
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Módulo II. El proceso administrativo enfocado a
Organizaciones No Lucrativas

• Objetivo general
• Familiarizar a los participantes con la
  problemática básica de la gestión administrativa
  de una institución no lucrativa y proporcionarles
  los conceptos y herramientas que les permitan
  organizar el área, fijar políticas, controlar la
  gestión e informar a la comunidad sobre la
  evolución financiera de la institución para que
  ésta sea percibida de manera transparente
  ayudando de esta forma a fortalecer la confianza
  pública.
• Objetivos específicos
• Al final del módulo el participante será capaz
  de
• Elaborar los principios éticos que regirán el
  accionar administrativo de la institución.
• Elaborar las pautas que permitan dotar de
  transparencia financiera al accionar
  institucional.
• Organizar el área administrativa para que ésta
  responda a los requerimientos operativos fijados
  por la Comisión Directiva y a los requerimientos
  en materia de transparencia financiera reclamados
  por los públicos internos y externos.
• Conocer los distintos procesos administrativos de
  una organización no lucrativa y saber como
  diseñarlos para garantizar un medio ambiente de
  control interno adecuado.
• Saber que es lo que hay que pedirle al contador y
  como evaluar su gestión.
• Interpretar la información financiera que genere
  la administración.
• Diseñar un informe de rendición de cuentas a la
  comunidad.

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Contenidos
Códigos legislación controles
El donante
Definición de conceptos
concepto
características
Objetivos
Qué es?
Con Personal interno
pautas
Definir Procesos-tareas responsables
anual
Tipos
terserizar
mensual
Rol de auditor y consultores
Interpretación
Herramientas
Rol
Económico
diferencia
Pautas
Financiero
costos
Tipos
indirectos
directos
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Módulo III. Planificación y genrenciamiento de
proyectos

• Objetivo GeneralDesarrollar las capacidades en
  los participantes para la planeación, gerencia,
  monitoreo y evaluación de proyectos
• Objetivos específicos
• Al finalizar el curso, los alumnos deberán estar
  en condiciones de
• Diseñar ideas de proyectos.
• Preparar perfiles de proyectos.
• Planificar proyectos usando una metodología
  mejorada de Análisis de Marco Lógico, adaptada a
  las necesidades de las organizaciones sociales.
• Preparar Planes de Monitoreo.
• Organizar actividades de Auto evaluación.
• Planificar operativamente la ejecución de los
  proyectos y darle seguimiento (monitoreo).

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Contenidos
Planificación
Monitoreo
Objetivo
Evaluación
componentes
Proyecto
Organización
producto
Orientación
Modelo operativo
impacto
Socio-ambiental
Diagnóstico
tendencias
Qué y cómo
Niveles/usos ciclos
largo
corto
Objetivos
Monitoreo
Marco lógico
mediano
Plataforma
Estrategias
Misión visión
Análisis actores
27
Comentarios

• Existen algunos contenidos repetidos en los
  cursos y en cada uno de ellos se revisan sin
  hacer referencia a los cursos anteriores. es
  parte de la estrategia del diplomado en la que el
  alumno puede tomar los cursos de una manera
  libre?
• Misión/visión
• Análisis diagnóstico
• No queda muy claro la riqueza para el alumno si
  toma los tres cursos a si toma solo uno.
• La diferencia entre los objetivos generales es
  mínima.
• No muestra una secuenciación y profundización en
  los temas o en el desarrollo-aplicación de
  técnicas específicas de administración.
• Los tres cursos ofrecen diferentes caminos para
  lograr objetivos muy similares.
• Se recomienda reuniones de los maestros que
  imparten los cursos del área.
• Los contenidos del Módulo III son difíciles de
  precisar en la estructura de temas que aparece en
  el apartado de objetivos.

28
Área de Sustentabilidad

• Análisis curricular del área.
• División de Desarrollo Social

Módulo I. Técnicas tradicionales de obtención de
recursos Módulo II. Técnicas avanzadas de
desarrollo de fondos Módulo III. Toma de
decisiones financieras y sustentabilidad
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Módulo I. Técnicas tradicionales de obtención de
recursos

• Objetivo General de Módulo
• Conocer la naturaleza y los beneficios de las
  técnicas tradicionales de procuración de fondos y
  entender las normas para su implementación con el
  fin de contribuir a la sustentabilidad a largo
  plazo de las organizaciones participantes.
• Objetivos Específicos
• Identificar las fuentes de ingresos y los
  recursos no económicos de su organización
• Entender la procuración de fondos como un proceso
  administrativo, su relación con los principios de
  la mercadotecnia y su interdependencia con el
  desarrollo institucional
• Concientizarse de la importancia de la mayordomía
  de los donativos y de la ética en la procuración
  de fondos
• Conocer los mercados de los individuos, las
  empresas y el gobierno, las fundaciones y las
  agencias oficiales de desarrollo y los
  requerimientos para obtener donativos de cada uno
  de ellos
• Adquirir herramientas para iniciar el proceso de
  la preparación del caso institucional de su
  organización
• Distinguir entre los tipos de campañas
  financieras y entender los propósitos, los retos
  y los pasos necesarios para la realización de
  cada uno
• Familiarizarse con los medios disponibles para
  solicitar un donativo y entender la dinámica de
  la solicitud personal
• Entender las responsabilidades del Director de
  Desarrollo y asimilar la importancia de la
  mayordomía y el manejo ético de la procuración de
  fondos

30
Contenidos Técnicas tradicionales de obtención de
recursos
El 3er. Serctor hoy
Fuentes de ingreso
Proceso de desarrollo
No queda claro cuáles son las técnicas
tradicionales
El triple del desarrollo
Ciclo de procuración
Organización
Investigación de prospectos
material
Recursos no financieros
humanol
social
El fondo anual
Son estas???
factibilidad
Cuáles son???
Donantes potenciales
Etica
Intercambio social
Admon de filantropía
31
Comentarios Técnicas tradicionales de obtención
de recursos

• Hay diferencias entre los objetivos específicos y
  algunos objetivos desarrollados en el curso
  (slides).
• Hay algunos contenidos que no se pueden
  clasificar no se detecta en cuál de los
  contenidos básicos debía ir. Se encuentran
  localizados en la parte inferior izquierda del
  slide sobre contenidos.
• Hay un objetivo que no se profundiza en los
  slides, el que habla sobre la ética. Verificar
  que no se omita o bien eliminar de los objetivos.
• No está explícito en los contenidos cuáles son
  las técnicas tradicionales de obtención de
  recursos. Se sugiere estructurar este elemento
  base desde los objetivos. Solo son los
  donativos?
• El objetivo sobre las herramientas no queda
  manifiesto de manera explícita en los contenidos.
  
• Las indicaciones del proyecto final pueden
  mejorar. En la segunda parte no especifica
  criterios para los niveles que solicita.

32
Módulo II. Técnicas avanzadas de desarrollo de
fondos

• Objetivo general
• Permitir la formulación de estrategias
  alternativas de financiamiento para
  organizaciones sociales, a partir de modelos que
  contemplen las particularidades de cada
  institución, tomando en cuenta sus ventajas
  competitivas, y las oportunidades que presenta el
  medio para su desarrollo.

33
Contenidos Técnicas avanzadas de desarrollo de
fondos
Ventajas
desventajas
Aspectos Claves previos
Alternativas financiamiento
Alianza estratégica
Política de precios
Comercial
Criterios de Selección del socio
Cuestiones impositivas
Eventos masivps
Perspectiva de la empresa
Rifas
Patrocinio
Social
Tendencias actuales
Fondos
Inversiones Financieras
Marketing filantrópico
?
Publicidad auspiciada
Licencias
Socios coorporativos
Diferentes opciones
Premiums
34
Comentarios Técnicas avanzadas de desarrollo de
fondos

• El curso no incluye objetivos específicos, pero
  si aparecen en las filminas. Se sugiere
  transferirlos al documento oficial.
• El desarrollo del tema de perspectivas futuras no
  se encontró de manera explícita en los apoyos.
• No queda claro los elementos a considerar dentro
  de la evaluación final. Solo responder las
  preguntas del caso?. Si se sigue la propuesta
  inicial de evaluación entonces para qué enviar
  los ejercicios en clase? Se sugiere guiar más el
  proceso del trabajo final.
• Hay un contenido que no queda clara su ubicación
  está señalado con amarillo.

35
Módulo III. Toma de decisiones financieras y
sustentabilidad

• Objetivo general
• Familiarizar a los participantes con las ideas
  básicas de la administración financiera y su
  aplicación en el ámbito de las organizaciones no
  lucrativas y presentar ejemplos de las decisiones
  económico-financieras más comunes.
• Objetivos específicos
• Al final del módulo el participante será capaz
  de
• Conocer los diferentes tipos de activos de corto
  y largo plazo que existen en una institución
• Conocer los diferentes tipos de pasivo de corto y
  largo plazo a los que puede tener acceso una
  organización
• Hacer cálculos que involucren el manejo de tasas
  de interés
• Analizar y evaluar opciones alternativas de
  inversión
• Analizar y evaluar opciones alternativas de
  financiamiento
• Involucrar los conceptos analizados previamente
  en la preparación del presupuesto anual
• Conocer los aspectos generales del registro
  contable de las transacciones que lleva a cabo la
  institución

36
Contenidos Toma de decisiones financieras y
sustentabilidad
Pasivo
Activos
Medios
Objetivo
Función, toma de decisiones
Empresa vs ONL
Contabilidad para ONL
Contabilidad para Empresas
Qué es
contabiliada
Para efectos fiscales
Para empresas y ONL
Valor del dinero
Salidas y entradas De dinero
Intereses
Fondos patrimoniales
Valor del dinero
Elementos
Objetivo/ ventajas
Inversión
Valor del dinero
37
Comentarios Toma de decisiones financieras y
sustentabilidad

• No incluye los objetivos específicos en el
  espacio para ello. Se sugiere transferir los
  objetivos específicos de los slides al doc. De
  objetivos.
• Desarrolla contenidos que no son mencionados en
  los objetivos (en el esquema se señalan con
  amarillo). Abrir un espacio para esto en los
  objetivos.
• Se sugiere guiar mas a los alumnos en los
  ejercicios. qué es una tabla de amortización?
  cómo se obtiene?. Hasta este momento del curso
  no se han revisado esos contenidos.
• No se pueden comentar los cuestionarios pues no
  se pueden accesar a ellos.

38
Comentarios del área

• El formato de los objetivos es diferente en los
  cursos. Se recomienda uniformar
• El área profundiza en el tema de sustentabilidad
  conforme avanzan los módulos, sin embargo los
  contenidos son independientes. Se recomienda
  seriar los cursos sin embargo si se toman de
  manera independiente el alumno no se afecta.
• Se recomienda una reunión entre los maestros que
  imparten los cursos para que se apoyen en
  aquellos conceptos comunes que se revisan en los
  cursos dosificar profundidad y transferencia.

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Área de Recursos Humanos

• Análisis curricular del área.
• División de Desarrollo Social

Módulo I. El Recurso Humano en las ONL Módulo
II. Juntas directivas Establecimiento y
Desarrollo Módulo III. Liderazgo, Gerencia y
Manejo del cambio
40
Módulo I. El Recurso Humano en las ONL

• Objetivo general
• Que el participante sea capaz de valorar la
  contribución de sus colaboradores, y poder poner
  en practica algunas técnicas aprendidas para el
  manejo más eficaz de los recursos humanos en las
  organizaciones sin fines de lucro.
• Objetivos Específicos
• Conocer las responsabilidades básicas de los
  consejo directivos de las organizaciones sin
  fines de lucro
• Comprender el papel que juega el director
  ejecutivo en la conformación y desarrollo del
  consejo directivo
• Distinguir las diferentes etapas en la vida de un
  consejo
• Entender las funciones del presidente del consejo
  directivo
• Lograr diferenciar entre gobernar y administrar
  como función del consejo
• Con base en la lectura del material de apoyo que
  se encuentra en la página del curso identificar
  las tres fases de la administración del talento
  humano en las organizaciones no lucrativas
• Con base en la lectura del material de apoyo y en
  el aprendizaje de las sesiones satelitales
  describir las tres fases de la administración del
  talento humano en las organizaciones no
  lucrativas
• Con base en su experiencia en las organizaciones
  no lucrativas ejemplificar los procesos básicos
  de la administración del talento humano
• Entender la importancia de contar con voluntarios
  en las organizaciones y lograr el apoyo
  institucional para iniciar un programa para ellos
  
• Aprender algunas técnicas para el reclutamiento y
  selección del voluntario
• Familiarizarse con una teoría de motivación a
  través del instrumento "Inventario de Motivación
  Personal"
• Conocer algunos aspectos de inducción y
  capacitación de voluntarios además de los
  contenidos del manual para el voluntario
• Identificar diferentes maneras de reconocer,
  retener y evaluar a los voluntarios
• Comprender algunos aspectos sobre la relación
  entre voluntarios y el personal de la
  organización
• Analizar algunos factores de riesgo en el empleo
  de voluntarios
• Conocer las once mejores practicas de las
  organizaciones que mejor involucran a voluntarios
  según el estudio "Cambiando el Paradigma" de la
  Fundación Puntos de Luz, y el diagnostico
  institucional correspondiente

41
Contenidos El Recurso Humano en las ONL
Responsabilidades del consejo
Ciclo de vida
Manejo de colaboradores
Rol del Director
Van aquí?
Papel del director en la conformación y
desarrollo del consejo
Qué es un consejo????
Funciones-utilidad- selección
Proceso Básico
Clima organizacional
campañas
Funciones y normas
capacitación
Capacitación
Toma de decisiones
motivación
Qué es
Remuneración
cómo
Líder como modelo
Cómo
Qué es
42
Comentarios a El Recurso Humano en las ONL

• No define algunos contenidos de manera explícita
  (señalados con amarillo y ???) o bien revisa
  contenidos que no contempla en los objetivos
  (señalados solo con amarillo)
• Verificar forma de validación de tareas. Hay
  límite de tiempo para responder?como garantizan
  la originalidad de la autoría?
• La tarea de la sesión 2 puede mejorarse en
  indicaciones.
• El material para comentar en casa durante la
  sesión 3 no tiene indicaciones de lo que deben
  hacer.
• Revisa contenidos que se analizan en el siguiente
  curso, tal como Juntas Directivas Se recomienda
  acordar la secuenciación de los contenidos con el
  maestro del módulo II o bien quitarlos de sus
  contenidos

43
Módulo II. Juntas directivas Establecimiento y
Desarrollo

• Objetivo general
• Obtener herramientas conceptuales y prácticas
  para fortalecer el rol de la Junta Directiva como
  el pilar del éxito de las organizaciones sin
  fines de lucro en el cumplimiento de su misión.
• Objetivos específicos
• Al finalizar el módulo, los participantes serán
  capaces de
• Analizar la importancia de la Junta Directiva
  para la legitimidad social y la sustentabilidad
  de las organizaciones sin fines de lucro.
• Ubicar el rol de la Junta Directiva en las
  instituciones sin fines de lucro con una visión
  sistémica y según el ciclo de vida de las
  organizaciones.
• Comprender la función estratégica de la Junta
  Directiva en las organizaciones sin fines de
  lucro, especialmente en la relación con el
  entorno, la planificación estratégica de la
  acción y la sostenibilidad de la organización.
• Analizar las responsabilidades básicas de la
  Junta Directiva, distinguiendo los aspectos
  estratégicos, programáticos y administrativos.
• Considerar algunas orientaciones prácticas para
  optimizar la estructura y la dinámica de trabajo
  de la Junta Directiva.
• Adquirir herramientas para diseñar acciones de
  fortalecimiento de la Junta Directiva.

44
Contenidos Juntas directivas Establecimiento y
Desarrollo
Visión sistémica
Etapas en el proceso de institucionalización de
las juntas directivas
Importancia y propósito
Ciclo de vida
Aspecto estratégico
Aspecto programático
Responsabilidades
reclutamiento
Niveles de organización
Aspecto administrativo
composición
Roles y funciones
organización
Relaciones con personal
Dinámica de juntas
Responsabilidades de la Junta directiva
Pilares son los componentes?
Recaudación De fondos
Análisis del entorno
Evaluación
Tipos de crisis
Supervisión financiera
45
Comentarios a Juntas directivas Establecimiento
y Desarrollo

• No se entiende la actividad 1 de la sesión 1.
  cuáles argumentos?ven algún video?
• revisa en los apoyos algunos contenidos que no
  aparecen en los objetivos del curso ni de la
  sesión. (marcados con amarillo)

46
Módulo III. Liderazgo, Gerencia y Manejo del
cambio

• Desarrollar los conocimientos y habilidades
  necesarios para desempeñar un liderazgo efectivo,
  a través de establecer una visión positiva del
  futuro, una comunicación abierta con sus
  colaboradores y la generación de un espíritu de
  equipo.
• Comprender la importancia de gestionar los
  procesos de cambio para el desarrollo de sus
  organizaciones, reflexionar acerca de sus
  prácticas para implementar cambios, buscando
  asegurar las condiciones básicas para facilitar
  exitosamente los procesos de cambio.

47
Contenidos Liderazgo, Gerencia y Manejo del
cambio
Inventario de prácticas
definición
Valores y principios
Qué es?
etapas
Comunicación y acción
metodología
Trabajo en equipo
impactos
Reconocimiento y autoestima
acciones
En la organización
Papel del lider
Dimensiones de reflexión
48
Comentarios de Liderazgo, Gerencia y Manejo del
cambio

• No incluye objetivos específicos en el objetivo y
  temario. Especifica cuales serán sus objetivos
  específicos en la primera sesión del curso. Se
  recomienda subirlos al espacio de objetivo y
  temario, así como retomar aquellos objetivos que
  se revisarán en cada una de las sesiones.

49
Comentarios del área

• Hay repetición de contenidos entre el módulo I y
  II Juntas directivas y voluntarios.
• Se sugiere dejar el desarrollo del tema de juntas
  directivas para el módulo II (de hecho ese es el
  título del curso II)
• Si es muy necesario dichos contenidos para el
  curso de Recursos Humanos, se recomendaría solo
  introducir los conceptos en el I.
• Se sugiere acordar la secuenciación y la
  profundidad de los contenidos sobre voluntariado
  en el Módulo I y II.
• Los dos cursos (I y II) el concepto de la
  evaluación del RH aunque diferentes aspectos de
  la misma. Verificar posibles empalmes
• Se recomienda unificar formato de objetivos e
  incluir los específicos en aquellos cursos que
  sea necesario.
• Se puede crear una dependencia curricular entre
  el módulo I y II si se dosifican los contenidos.
  El módulo III maneja contenidos independientes
  pero relacionados con el tema.

50
Área de Planificación y Gestión de áreas
protegidas

• Análisis curricular del área.
• División de Desarrollo Social

Módulo I. Herramientas para la planificación y
conservación de áreas protegidas I Módulo II.
Herramientas para la planificación y
conservación de áreas protegidas II Módulo III.
Relaciones Interinstitucionales y
Fortalecimiento de Sistemas de Áreas Protegidas
51
Módulo I. Herramientas para la planificación y
conservación de áreas protegidas

• Objetivo general
• Que los participantes
• Conozcan y dispongan de una metodología de
  planificación creada y desarrollada por The
  Nature Conservancy para conservar la diversidad
  biológica a través de la identificación de
  estrategias y acciones prioritarias.
• Objetivos Específicos
• Introducir a los estudiantes en los conceptos
  básicos de planificación para la conservación de
  la diversidad biológica y de planificación
  ecorregional
• Compartir con los estudiantes las ventajas de la
  planificación para la conservación de sitios en
  la planificación de áreas prioritarias para la
  conservación
• A través de un ejemplo teórico real, conocer los
  distintos pasos de la metodología de PCS
• Compartir con los estudiantes, algunas
  herramientas útiles para facilitar la aplicación
  de PCS
• Preparar un documento final sobre el estudio de
  caso, resumiendo todos los pasos metodológicos

52
Contenidos Herramientas para la planificación y
conservación de áreas protegidas I
Por qué es importante
tipos
Metodología
valores
53
Comentarios a Herramientas para la planificación
y conservación de áreas protegidas I

• Cómo verifican la confiabilidad en la autoría de
  los cuestionarios (hay tiempo para
  responderlos?no importa si se responden durante
  la lectura o en equipo?)
• No se puede detectar el límite entre los
  contenidos asignados a el tema de la
  planificación para la conservación y al de
  identificación de objetos de conservación.
• En las presentaciones no quedan claros los
  tiempos asignados a las actividades durante la
  sesión.

54
Módulo II. Herramientas para la planificación y
conservación de áreas protegidas II

• Objetivo general
• Que los participantes
• Conozcan y dispongan de una metodología de
  planificación creada y desarrollada por The
  Nature Conservancy para conservar la diversidad
  biológica a través de la identificación de
  estrategias y acciones prioritarias.
• Objetivos específicos para el segundo módulo
• Repasar lo aprendido en el primer módulo y
  responder preguntas.
• Entender los pasos de análisis de interesados,
  definición de estrategias y medidas de éxito de
  la metodología de Planificación para la
  Conservación de Sitios (PCS).
• Entender el uso de la hoja de cálculo en excel
  como un instrumento para la PCS.

55
Contenidos Herramientas para la planificación y
conservación de áreas protegidas II
Objetivos
Qué son
Ejemplos
Formulación
Valoración
PCS
social
Elementos de análisis
ecológico
Temas importantes
diagrama
tenencia
Metodología
demografía
causas
económico
política
Actores
56
Comentarios de Herramientas para la planificación
y conservación de áreas protegidas II

• Por qué se explica el trabajo práctico del
  módulo I en el módulo II? O es un error de
  tecleo y es el trabajo de la sesión I que aparece
  al final de los apoyos?
• La cuestión del monitoreo se revisa solamente en
  un slide. la hoja de cálculo cubre este
  contenido o hubo una omisión?

57
Módulo III. Relaciones Interinstitucionales y
Fortalecimiento de Sistemas de Áreas Protegidas

• El Modulo III busca fortalecer la capacidad de
  planificación de los participantes a través de
  insumos tangibles sobre la experiencia de
  organizaciones que trabajan en conservación y que
  han realizado procesos de planificación e
  implementación de planes de conservación a nivel
  ecoregional y de área.
• En base a estos insumos, el módulo presentará las
  fortalezas, debilidades y oportunidades dentro de
  estos procesos y además compartirá las primeras
  experiencias de campo y los retos resultantes de
  los primeros procesos de implementación de planes
  de conservación a nivel ecoregional y de área
  protegida.

58
Contenidos Relaciones Interinstitucionales y
Fortalecimiento de Sistemas de Áreas Protegidas
Comunidades locales
Cambios Institucionales y organizacionales
Fortalezas/ debilidades
Reflexiones
Biodiversidad
Exp. Ecoregionales Caso
Formación equipo
Caso
Relevancia Socio-eco. Y cultural
Roles y responsabilidades
No se aclaran Los contenidos
Planeación y monitoreo
Análisis de actores
Participación social
Análisis de Estrategias y viabilidad
Metodología De implementación
Niveles de participación
características
59
Comentarios a Relaciones Interinstitucionales y
Fortalecimiento de Sistemas de Áreas Protegidas

• Hay contenidos que no se aclaran en los slides.
• Se recomienda crear objetivos generales y
  específicos para el módulo
• Las indicaciones del producto final son claras
  los casos revisados en los módulos son el modelo
  para el trabajo? Si no es así, se recomienda
  incluir uno.

60
Comentarios del área

• Esta área está organizada de manera continua y
  lógica. Se recomienda crear una dependencia
  curricular entre los módulos.

61
Área de Impacto Social

• Análisis curricular del área.
• División de Desarrollo Social

Módulo I. Entorno socioeconómico y legal de las
ONL Módulo II. Calidad en el servicio Módulo
III. Ética para el tercer sector
62
Módulo I. Entorno socioeconómico y legal de las
ONL

• Objetivo General
• Dar a los participantes las herramientas para
  detectar los ámbitos histórico, político,
  económico y jurídico, así como el sociocultural
  para poder determinar áreas de acción del
  voluntariado, de acuerdo a necesidades sociales
  del país y de la región que desemboquen en la
  toma de decisiones efectivas de apoyo y
  ayudantado.
• Objetivos específicos
• Que los participantes comprendan la importancia
  de identificar los distintos elementos sociales y
  culturales que influyen en la conformación de
  valores de los integrantes de las sociedades
  latinoamericanas a través de la revisión de
  marcos políticos, económicos, sociológicos y
  hasta artísticos.
• Que los participantes realicen un análisis del
  Estado Social del Derecho y su vinculación con
  las organizaciones de la sociedad civil en la
  atención y cumplimiento de los derechos sociales.

63
Contenidos Entorno socioeconómico y legal de las
ONL
Cultura Latinoamericana
Qué es
Perfiles étnicos
Doble aspecto
Ciencias Sociales
Aspectos
Definición Sociedad Civil
Modernidad política
Tendencias Modernas- tradicionales
Marco Legal De ONL
Ideal social
Sectores
Proyectos Políticos
Estado social De derecho
Indicadores
Cambios sociales
Tendencias políticas
Desarrollo en AL
Explosión Demográfica
Movimientos Sociales
Análisis de Área rural y urbana
Migración Rural-urbana
Crisis Económica en AL
Desarrollo y Calidad de vida
Ciclos migratorios
Características en AL
AL y el mundo
Mujeres
Modernización
64
Comentarios a Entorno socioeconómico y legal de
las ONL

• Se recomienda incluir indicadores o variables
  para medir la resistencia e imposición cultural
  en el ejercicio 1 y de intereses sociales para el
  3
• No se profundiza en el área económica esto es
  intencional o es una omisión?
• No se entiende la utilidad del análisis artístico
  para los ONL se revisa el tema para abarcar a
  los ONG de esta índole?
• Incluir los objetivos en todas las sesiones, no
  solo en la 4
• Se recomienda relacionar los contenidos con los
  trabajos elaborados en las materias del diplomado.

65
Módulo II. Calidad en el servicio

• Objetivo general
• Analizar los principios básicos de la Calidad en
  el Servicio y adaptarlos para su aplicación en
  Organizaciones no Lucrativas.
• Sensibilizar sobre la importancia de incluir una
  cultura de servicio en las actividades
  realizadas, incluyendo los valores básicos que
  mejoran la actitud de quienes participan en
  directa o indirectamente en las organizaciones.
• Objetivos específicos
• Conocer los dos principios básicos de la Calidad
  en el Servicio realizado en organizaciones no
  lucrativas.
• Analizar la trascendencia del Valor Agregado en
  la cultura de calidad.
• Identificar los valores personales que benefician
  la cultura en los prestadores de Servicios.
• Analizar la importancia de la Actitud y la
  empatía en la organización.
• Conocer las Evidencias del Servicio y los
  momentos de la verdad.
• Identificar las técnicas prácticas para el manejo
  de quejas y retroalimentación del servicio.

66
Contenidos Calidad en el servicio
No supe dónde ubicarlo si en actitud o evidencia
La ética, Sensibilidad Y respeto
Congruencia
Servicio Bueno-malo
Cadenas de servicio
Identificar Necesidades De clientes
A cuál pertenece???
Tecnicas Manejo de quejas
Retroalimentación
Nivel de expectativa
Pasos
Persona de excelencia
67
Comentarios a Calidad en el servicio

• En el apoyo 1 de la sesión 1 solo aparece un
  slide.
• No se encontró la lectura de la actividad de la
  sesión 1.
• En las indicaciones de la evaluación del VA falta
  incluir el valor agregado de qué.
• Apoyos 1 de la sesión 2 solo tienen un slide.
• Algunos contenido que se revisan en los apoyos no
  forman parte de los objetivos del curso.
  (señalado con amarillo)
• Algunos contenidos son revisados en otros cursos
  (lo de la comunicación)

68
Módulo III. Ética para el tercer sector

• Objetivos de aprendizaje general y específicos
• En este módulo se pretende mejorar la capacidad
  de los participantes para llevar a cabo análisis
  éticos en sus situaciones reales de trabajo,
  tanto en el nivel de la ética individual como en
  el de la ética de las organizaciones de la que
  forma parte.
• Paralelamente se pretende que los participantes
  inicien dos procesos de reflexión y análisis,
  personal e institucional, acerca de la
  problemática ética implícita en el trabajo de las
  organizaciones que promueven cualquier forma de
  actividad social.

69
Contenidos Ética para el tercer sector
Elementos materiales
Aspectos formales
Responsabilidad
Auxiliar en decisiones
Elementos formales
infraestructura
Aspectos de contenido
Elementos materiales
Reglas internas
Dificultades en El tercer sector
Casos de la Empresa familiar
Procesos de socialización
Contenido relevante en la soc. moderna
Canales de comunicación
No se en dónde acomodar estos contenidos
No supe en cuál van.
Son universales Los derechos Universales?
Valores Normas Bienes Deberes Virtudes
Dinámica Social actual
Teoría de la Justicia y el tercer sector
Derechos Humanos
Ética en el Servicio Público
70
Comentarios a Ética para el tercer sector

• Hay contenidos que se revisan en los slides que
  no se encuentran en los contenidos iniciales u
  objetivos. (señalados con amarillo)
• En la revisión de los slides no queda claro en
  dónde deben de ir algunos contenidos, se supone
  que esta duda no surge en el curso virtual pues
  el maestro lo explica, pero a nivel de documento
  si.
• No separa los objetivos generales y específicos
• Puede incluir los planes de la sesión como
  objetivos específicos del curso. Solo es
  necesario agregar el verbo y la acción.

71
Comentarios al área

• Algunos de los contenidos del área son revisados
  en diferentes cursos.
• Los cursos del área no tienen relación de
  dependencia.
• Los cursos se sienten separados del resto del
  diplomado. Solo el caso de ética retoma la
  transferencia de los contenidos a casos
  específicos.
• Podrían trabajar colaborativamente como apoyo
  para otras materias del diplomado.