Waarom kiezen mensen voor AI?

1
Waarom kiezen mensen voor AI?
Joep C. de Jong KK N-Br 22/3/07
2
Agenda

• Introductie Appreciative Inquiry (AI)
• Hands on - verwerkt in de presentatie
• Wall of Wonder
• Interviews - locating the energy

3
Appreciative Inquiry zoekt naar en waardeert de
elementen binnen een community die die
community succesvol maken.
4
Waarom?

• The Five Fs of the new competitive organization
• Focus ? core business /get rid of
  bureaucracy
• Fast ? understand (pace of) change
• Flexible ? outward looking / innovative
• Friendly ? people, planet profit
• FUN
• If its no fun, nobody is going to do any of this
• Rosbeth Moss Kanter

5
Professioneel Vertrouwen en De Kern
6
Probleem oplossen naast AI

• Identificatie van Probleem
• Analyse van de oorzaken
• Analyse van mogelijke oplossingen
• Action planning (Oplossing)

7
Probleem oplossen naast AI

• Identificatie van Probleem
• Analyse van de oorzaken
• Analyse van mogelijke oplossingen
• Action planning (Oplossing)

• Appreciating en Valuing Het beste van wat er is
• Envisioning Wat zou er mogelijk kunnen zijn?
• Dialoog over Wat zou er moeten zijn
• Innoveer Wat er zal zijn

8
SWOT
SOAR
9
De 5 AI principles

• Het principe van het Constructionisme (met elkaar
  maken wij onze realiteit) --gt postmodernisme
  social constructionism

10
De 5 AI principles

• Het principe van het Constructionisme (met elkaar
  realiseren wij onze realiteit) --gt postmodernisme
  social constructionism
• Het principe van de Simultaniteit (verandering
  begint met de eerste vraag)

11
De 5 AI principles

• Het principe van het Constructionisme (met elkaar
  realiseren wij onze realiteit) --gt postmodernisme
  social constructionism
• Het principe van de Simultaniteit (verandering
  begint met de eerste vraag)
• Het Verhalende principe (een organisatie is als
  een boek)

12
De 5 AI principles

• Het principe van het Constructionisme (met elkaar
  realiseren wij onze realiteit) --gt postmodernisme
  social constructionism
• Het principe van de Simultaniteit (verandering
  begint met de eerste vraag)
• Het Verhalende principe (een organisatie is als
  een boek)
• Het Anticipatie principe (de toekomst die wij ons
  voorstellen is de toekomst die wij creëeren)

13
De 5 AI principles

• Het principe van het Constructionisme (met elkaar
  realiseren wij onze realiteit) --gt postmodernisme
  social constructionism
• Het principe van de Simultaniteit (verandering
  begint met de eerste vraag)
• Het Verhalende principe (een organisatie is als
  een boek)
• Het Anticipatie principe (de toekomst die wij ons
  voorstellen is de toekomst die wij creëeren)
• Het Positieve principe (focus op wat de gewenste
  situatie is, niet op wat er mis is)

14
Positive Image --gt Positive Action

• Het placebo effect
• Het Pygmalion effect
• Interne dialoog
• De wereld om ons heen
• De kracht van de suggestie

15
Het Pygmalion effect
16
De kracht van de suggestie
Niet in de bosjes slaan!
17
Wall of Wonder als startpunt
Toekomst
Vandaag
Verleden
Alle belangrijke gebeurtenissen (/-)
- Actuele topics (themas) - Succes factoren
Provocative propositions
Beste verhalen
18
Keuze van het onderwerp

• Uitgangspunten
• Communities bewegen in de richting die ze
  bestuderen
• De wijze waarop we vragen stellen bepaalt in
  belangrijke mate wat we vinden
• Topic Choice ipv een Issue (neutraal)
• Themas voortkomend uit een Wall of Wonder opzet

19
4-D Cycle
Affirmative Topic Choice (Decide)
Discovery Het beste van wat er is Appreciating
Design Hoe gaan we het doen? Sustaining
Dream Wat kan er zijn? Envisioning results
Dialogue Wat moet er zijn? Co-constructing
20
AI vragen protocol

• Organisaties zien zich vandaag de dag
  geconfronteerd met een verscheidenheid aan
  audits. Vaak zien we dat veel medewerkers daarbij
  moeite hebben met de vorm, het nut en de wijze
  waarop audits worden uitgevoerd. Het gevolg veel
  van de opgelegde audits worden als events
  gezien en realiseren niet het beoogde resultaat,
  namelijk een verhoogd bewustzijn rond het item
  dat ge-audit wordt.
• Vertel het beste verhaal dat u heeft over een
  succesvolle audit. Welke voor rol speelde u in
  dit verhaal? Beschrijf de omstandigheden die uw
  verhaal ondersteunen. Wat was uw bijdrage?
• Wat maakt dat u zich in deze situatie gewaardeerd
  en trots voelde. Welke persoonlijke eigenschappen
  dragen bij aan dit succes.
• Wat is in het kader van dit thema uw wens voor de
  KK N-Br.

21
Waarom AI?

• Positieve ervaringen in het bij elkaar brengen
  van mensen teambuilding
• Noodzaak om snel stabiel te kunnen veranderen
  met de wens een grote betrokkenheid van de mensen
  te realiseren (onderliggende noodzaak mensen te
  behouden)
• Aanwezige kennis en ervaring benutten en behouden
  (--gt motivatie)
• Antwoord op de vraag Waar gaat het bij ons om?

22
Resultaten van een AI interventie

• Breed draagvlak, omdat de eigen informatie
  (woorden) wordt gebruikt
• Veranderingen verlopen natuurlijker, omdat men
  dichter bij de eigen identiteit blijft
• Veranderingsprocessen kunnen sneller verlopen --gt
  het betrekken van veel stakeholders
• PLUS

23
Resultaten van een AI interventie

• Concreet
• Lager ziekteverzuim
• Innovatiever
• Grotere betrokkenheid (retentie)
• Betere communicatie
• Bouwt sterkere relaties
• Bewustzijn eigen cultuur
• Kostenbesparing

24
Valkuilen

• It takes time
• In het begin een beetje vreemd
• Consequent doorvoeren
• Continue proces
• Support van management

25
Appreciative Inquiry is een
methode voor organisatie verandering gebaseerd
op het 4-D model
benaderingswijze van diverse themas, uitgaand
van duidelijke purpose principles
een filosofie, een manier van Zijn, waarbij het
gaat om het ontdekken van wie we werkelijk zijn