S.M.Q.

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S.M.Q.
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LA QUALITE
Définition
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• QUALITE
• Aptitude dun ensemble de caractéristiques
  intrinsèques à satisfaire des exigences.
• SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
• Système de management permettant dorienter et de
  contrôler un organisme en matière de qualité

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Nos actions dans le SMP
Thèmes/actions de la Norme ETC, Plan de
formation, Évaluation des formations,
Enregistrements des formations, Entretiens
dappréciation, Tableau des compétences, EVRP,
CHSCT, PST
Thèmes/actions de la Norme Engagement de la
Direction, Politique Qualité, Manuel Qualité,
Procédures, CAP, Feuille route, Organigramme,
Fiches de postes,Revues de processus par la
Direction, Communication
Thèmes/actions de la Norme Tableau de bord QS,
Analyse réclamations Clients et enquêtes
Clients
Le modèle SMP
Management
Les thèmes/actions de la Norme Gestion du parc
Auto, Locaux/nettoyage, Évaluations des
transporteurs, Évaluations des fournisseurs, Contr
ôle des bons de Commande/livraison, Signalétiques
, Contrôles et PMR, Résultats des audits.
Les thèmes/actions de la Norme Auto Diag SMP,
Revue de Processus (Fiches signal et score,
Enquêtes internes, Amélioration continue,
Tableau de suivi des actions, Fiches de
non-conformité, Fiche de non-conformité par
produits, Identifications des lots, Scellés ou
parts, Audits internes Prod, Compte rendus revue
de processus produits). Les formulaires Qualité,
Procédures,Fiches de contrôle, documents de
contrôles, LOGIC, méthode 5S, Procédures DTC,
Audits.
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