BA2301 PRINCIPLES OF MARKETING ???????????

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BA2301PRINCIPLES OF MARKETING???????????

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2
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4
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1. ??????????????????
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3. ?????????????????????????????
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5
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1. ???????????????????????????
2. ????????????????????????????????????????
3. ?????????????????????????????
4. ??????????????????????????

6
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• Marketing

• Selling

7
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8
??????????????????

• Philip Kotler
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9
??????????????????

• Louis E. Boone David L. Kurtz
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10
??????????????????

• ???????????? ?????????????????????????????
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??????????????????
The Marketing Process
12
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????????????? (????????) ????????????
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13
????????????????????

• ???????????????????????????? (Need) ???????????
  (Want) ?????????? (Demand) ???????????????????????
  ???
• ????????????????????????? (Product)
  ???????????????????????
• ?????????????????????????????????? (Value)
  ??????????? (Satisfaction) ????????? (Quality)
  ???????????????????????????
• ????????????????? (Exchange) ???????????????
  (Relationship) ???????????????????????
• ?????????????????????????????????????????? ????
  (Market)

14
1. ?????????? (Needs) ??????????? (Wants)
?????????? (Demands)

• Needs ?????????????????????????????????????????
  ???? ?????? 4
• Wants ??????????????????????????? ??????????????
  ???? ???????????????????? ????????????????
• Demands ????????????????????????
  ?????????????????? (Needs) ???????????????
  (Wants) ???? ???????????????????? (Purchasing
  Power) ?????????????????????? (Willing to buy)

15
2. ????????? (Product)

• ?????? (Good)
• ?????? (Service)
• ???????????????? ???? ?????????? (Experience)
• ????? (Person)

• ??????? (Place)
• ?????? (Organization)
• ?????????????? (Information)
• ??????? (Idea)

16
3. ?????? (Value) ??????????? (Satisfaction)
????????? (Quality)

• ??????????????????? ??? ??????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??? ??? ????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????? ??????????????

?????? ????? ????????
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?????? ????? ????????
?????? ????????? ?????????
?????? ????????? ?????????
?????? ????? ????????
????
????
???????
17
3. ?????? (Value) ??????????? (Satisfaction)
????????? (Quality)

• ???????????????????? ?????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ??????????????
• ?????? ??? ????????????????????
• ?????????????????? ?????????????????

18
3. ?????? (Value) ??????????? (Satisfaction)
????????? (Quality)
???????????

?????????????????? ??????????????????????????????
????????????????
????
????????
???????
19
4. ????????????? (Exchanges) ???????????????
(Relationships)

• ????????????? ??? ????????????????????????????????
  ? ?????????????????????
• ???????????? ??? ?????????????????????????????????
  ???????????????????? ??????????
  ???????????????????????????????????????
  ?????????????????????????

20
5. ???? (Market)
???????????? ???????
??????
??????
???????
?????????
21
5. ???? (Market)
????????????? (Reseller Markets)
?????????? (Business Markets)
?????????? (Government)
????????????? (Consumer Market)
????????????????? (International Markets)
?????? (Company)
22
?????????????????
23
?????????????????

• ?????? 1 ?????????????????
• ?????? 2 ????????????????
• ?????? 3 ?????????????????
• ?????? 4 ??????????????????????

24
?????? 1 ?????????????????

• ?????????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
  ????????????? ????????????????????????????????????
  ? ???????????????????

25
?????? 2 ????????????????

• ??????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ?????????????????? ???????????????????????????????
  ????????????? ????????????????????????????????????
  ??????????

26
?????? 3 ?????????????????

• ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
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• ????????????????????????????? ???????????

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28
?????? 4 ???????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ?????????????????? ????????????????????
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• ???????????????????????????? ?????? ???????????
  ???????????????? ??????????????? ????????? ???
• ??????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  

29
?????? 4 ???????????????????????????
30
??????????????????????
?????????????????????????????????? ???????????????????? ?????????????????????????????
1. ??????????????????????? 1. ???????? 1. ???????
2. ??????? 2. ???????????? 2. ????????????
3. ?????? 3. ?????????????????????
4. ????????????? ?????????????????? 4. ?????????????????