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Objetivo :

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Title: PowerPoint Presentation Author: Martha Orduno Last modified by: user Created Date: 1/17/2004 2:38:05 AM Document presentation format: Presentaci n en pantalla ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Objetivo :


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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
  • Objetivo
  • El objetivo del taller es desarrollar
    autoconsciencia de nuestra identidad profesional
    y personal reflexionando y brindando consejos y
    técnicas para proyectar lo mejor de nosotros,
    comunicarte con eficiencia destacando nuestras
    virtudes , verse mejor , actuar con seguridad ,
    fortalecer nuestra autoestima y actitud positiva
    hacia la vida y a nosotros mismos. Aprenderemos
    conductas especificas que nos identifican como un
    profesional en todos los aspectos de nuestra
    vida.
  • Lo visible, pende y depende de lo invisible
  • Beneficios
  • Los beneficios personales de la autoconsciencia
    de nuestra imagen son
  • Favorecer el conocimiento y reflexión de sí
    mismo, incrementando nuestra seguridad
  • Identificar fortalezas y áreas de oportunidad en
    la propia imagen
  • Mejorar la actitud, comportamiento, comunicación
    y vestimenta profesional
  • Mejorar las relaciones interpersonales
  • Hacer consciente la actitud profesional

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Temario 1.- La imagen, y la primera
impresión. 2.- La autoimagen y
autoconfianza 4.- Que comunicas sin hablar ?
Tus sentidos , tu cuerpo. 5.-Los 5 factores de
la imagen profesional y 3 elementos básicos de
simbolización Identidad Cuerpo
Vestimenta Habla
Actitud Acciones Comportamiento
Discurso 6.- Una efectiva construcción de
nuestra imagen profesional 7.- Comportamiento ,
ACTITUD y VALORES de un Profesional
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
La imagen, y la primera impresión
DINAMICA
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
La Imagen Personal
Cuando hablamos de imagen personal, no nos
referimos solamente al atuendo que se lleve, sino
que es algo más amplio, que abarca también los
rasgos físicos, posturas y movimientos al
sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la
voz, la mirada, la risa y la sonrisa, la higiene,
la cortesía, la educación, etcétera. Podemos
decir que es un estilo de vida, la forma de ser y
actuar y en consecuencia, cada persona tiene la
suya propia.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
La Imagen Personal
La imagen personal es importante cuidarla ya que
es lo primero que los demás ven de nosotros.
Cuando una persona se presenta ante otras,
antes de pronunciar una palabra, ya está
transmitiendo datos e ideas, aún sin quererlo.
Aunque no seamos conscientes, todos
proyectamos nuestra personalidad a través de la
imagen que ofrecemos al exterior. La imagen es,
simplemente la puerta que abrimos a los demás
para mostrar quienes somos y hacia donde nos
dirigimos.
6
Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Suele decirse, que el periodo más crítico cuando
se produce el primer encuentro con una persona
son los primeros cinco minutos. Las impresiones
que se forman durante este tiempo persistirán y
se reforzarán, en función del comportamiento
posterior del individuo. Seguro que habrá oído
hablar de una frase muy popular que dice la
primera impresión es la que cuenta y si ésta es
positiva, hay mucho terreno ganado en cambio, si
ocurre al contrario, se tarda el doble de tiempo
para intentar cambiar la opinión de nuestro
interlocutor. Haciendo referencia a otra frase
que proviene del saber popular, es importante
recordar que no existe una segunda oportunidad
para causar una primera impresión.
Primera Impresión
Dinámica
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
La autoimagen y autoconfianza
Nuestra imagen afecta como nos perciben los otros
pero lo mas importante aún como nos percibimos
nosotros mismos. No podemos dar aquello que
no tenemos Cuando nos sentimos bien, nos vemos
bien.
Autoestima Autoexamen
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
La autoimagen y autoconfianza
Cuando tenemos una autoimagen positiva nos gusta
lo que vemos, se produce un efecto multiplicador
ya que si uno se gusta a si mismo Crece nuestra
autoestima Proyectamos una mayor confianza Un
mejor desempeño Se gana el reconocimiento de
los demás Se forma un circulo virtuoso que nos
motiva a seguir mejorando
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
La autoimagen y autoconfianza
La autoestima es nuestra autoimagen Veamos
algunas claves para mejorarla
1. No idealizar a los demás. 2. Evaluar las cualidades y defectos. 3. Cambiar lo que no guste. 4. Controlar los pensamientos. 5. No buscar obsesivamente la aprobación de los demás. 6. Tomar las riendas de la propia vida. 7. Afrontar los problemas sin demora. 8. Aprender de los errores. 9. Practicar nuevos comportamientos. 10.No exigirse demasiado. 11.Darse permisos. 12.Aceptar el propio cuerpo.(sentirse bien es verse bien) 13.Cuidar la salud. 14.Disfrutar del presente. 15. Ser Independiente.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Entre el 60 y 70 de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal gestos,
posturas, mirada movimientos. Muchas veces no
somos conscientes de nuestras posturas
movimientos y gestos que pueden estar contando
una cosa, mientras la voz cuenta otra. El
cuerpo parece tener memoria propia y dice lo que
no dicen las palabras
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
La s o n r i s a
La sonrisa es un arma muy poderosa, siempre y
cuando sea sincera. Una sonrisa falsa causa una
muy mala impresión
Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la
recibe sin empobrecer a quien la ofrece. Dura un
segundo pero su recuerdo, a veces, nunca se borra.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
La m i r a d a
Los ojos tiene una gran importancia y es mucho lo
que podemos decir con ellos. Por algo se dice
que son el espejo del alma Mirar a nuestro
interlocutor demuestra interés .
El alma que hablar puede con los ojos, también
puede besar con la mirada.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Gestos con la cabeza
Los movimientos afirmativos con la cabeza, si son
rápidos indican asentamiento si son moderados
reflexión y si son lentos pueden denotar
confusión . La inclinación hacia delante cuando
va acompañado de una sonrisa y contacto visual
aumentan los sentimientos de simpatía .
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
El espacio personal
El espacio personal es el que consideramos
propios, como si fuese una extensión de nuestro
cuerpo. Hay una zona íntima que abarca entre 15
y 45 cm que la persona cuida como su
propiedad. Hay rituales en el uso del espacio.
La zona más problemática es la íntima, porque la
intromisión de un extraño en ella, produce
reacciones y cambios fisiológicos en nuestro
cuerpo.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Los ocho secretos del lenguaje corporal
1.- Poder y dominio
  • Manos en la cadera
  • Manos atrás de la nuca
  • Piernas sobre la silla
  • Dedos en el cinturón
  • Pies sobre el escritorio
  • Saludo con la palma hacia abajo

2.- Nerviosismo
  • Movimientos inquietos como tamborileo con los
    dedos
  • Manos sudorosas que se frotan constantemente
  • Parpadeo frecuente
  • Movimientos repetitivos de un lado a otro
  • Recuperación agitada

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Los ocho secretos del lenguaje corporal
3.- Enojo, desacuerdo o escepticismo
  • Piernas o brazos cruzados
  • Ceño fruncido
  • Cuerpo volteado
  • Sonrojo o mandíbula apretada

4.- Desinterés o aburrimiento
  • Mira hacia la puerta o al reloj
  • Mira al vacío
  • Mece el pie
  • Hace garabatos
  • Se despide con una mano lánguida como de pescado

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Los ocho secretos del lenguaje corporal
5.- Deshonestidad, sospecha
  • Se toca la nariz
  • Se jala la oreja mientras habla
  • Se tapa la boca
  • Ofrece sonrisa de complicidad

6.- Incertidumbre, necesita tiempo
  • Se rasca la cabeza
  • Se muerde el labio
  • Tiene mirada de desconcierto
  • Se mece
  • Limpia los anteojos

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Los ocho secretos del lenguaje corporal
7.- Evaluación
  • Se lleva la mano a la nuca
  • Muerde la armadura de los anteojos
  • Se lleva el índice a los labios
  • Se toma la barbilla

8.- Confianza, honestidad, cooperación
  • Inclinación hacia delante
  • Piernas sin cruzar
  • Sonrisa
  • Contacto visual
  • Saludo con mano vertical
  • Manos abiertas

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional
Imagen Profesional.Definición
Consciente construcción, estimulación y manejo de
una determinada percepción que ciertas personas,
públicos o audiencias tendrán sobre una identidad
personal especifica , en un contexto y tiempo
determinado.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional
IDENTIDAD Tu Contenido TU
Esencia
IMAGEN La percepción que un
individuo tiene de nosotros
PROFESIONAL Persona que ejerce su
profesión eficientemente
y
con destacada capacidad.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional
Cada uno de ellos tiene un peso distinto en la
estimulación y variará dependiendo de cada
persona, situación y tiempo.
Identidad Profesional
Imagen Profesional
Comportamiento
Actitud
Visual
Visual
Discurso
Vestimenta
Visual
Oral
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional
  • Cada uno de nosotros tenemos una imagen personal
    en diferentes grupos de individuos ( familia,
    pareja, amigos, vecinos y demás )
  • En el ámbito profesional se requiere de tomar
    una decisión consciente para construir una
    determinada imagen
  • Una imagen debe ser creada en la mente de las
    personas a las que se quiere influir de manera
    que se logre cierta credibilidad o reputación
  • Por lo anterior la imagen profesional depende de
    la decisión de uno mismo de crearla, mantenerla y
    mejorarla

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional
  • Es importante que cada personal que este
    interesada en mejorar su imagen profesional
    maneje no solo los cuatro aspectos ya hablados.
  • Sino que también este segura de su aprendizaje
    ( serie de conocimientos adquiridos en el área
    especifica de su profesión )
  • y las habilidades y competencias profesionales
    que posee.
  • A esto se refiere la IDENTIDAD-PROFESIONAL

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Beneficios de manejar profesionalmente una imagen
  1. Mejora la Imagen Institucional
  2. Mejora la comunicación y la calidad del servicio
  3. Mejora el comportamiento y actitud
  4. Favorece el clima laboral
  5. Mejora las relaciones públicas entre el personal
  6. Eleva el sentido de pertenencia del personal
  7. Incrementa el orgullo hacia la Institución
  8. Fomenta una favorable reputación

Ventajas Institucionales
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Beneficios de manejar profesionalmente una imagen
  • Favorece el conocimiento y reflexión de sí mismo
  • Incrementa la seguridad en uno mismo
  • Ayuda a identificar fortalezas y áreas de
    oportunidad en la propia imagen
  • Ofrece herramientas para mejorar la proyección de
    la identidad
  • Mejoramos nuestra actitud, comportamiento,
    discurso y vestimenta profesional
  • Hace consciente la actitud profesional
  • Mejora la comunicación personal y las relaciones
    interpersonales

Ventajas Personales
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional
I d e n t i d a d
Se refiere al ente que existe como idéntico a sí
mismo en el tiempo y el espacio, una noción del
ser en sí. La identidad como una cualidad del
ser para sí, sólo válido para las personas y
consecuentemente de ser uno mismo o como parte de
un grupo.
  • La identidad de la persona esta constituida por
    su propia genética
  • Aunado a esto cada persona va adquiriendo ciertas
    características psicológicas, sociales,
    económicas, educativas, culturales y espirituales
    que la hacen especial.

Tu identidad es perceptible a través de los otro
cuatro elementos
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Como se da la simbolización de la identidad ?
La identidad se simboliza en una
PERSONALIDAD El simbolizar la identidad
significa que otros pueden percibirla Mi cuerpo,
mi altura, mi peso, mi piel , mi cabello, mi
cara, mi habla, mi mirada, mi voz y mi olor son
elementos que simbolizan mi identidad. También
lo son el como respondo a situaciones, el cómo
hablo, el como me visto y el como me muevo o
miro. Las experiencias vividas desde que
nacemos, el tipo de alimentación, la educación
que recibimos y muchos otros factores van
conformando nuestra identidad, se van reflejando
esto es..se van simbolizando.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
I d e n t i d a d Profesional
El factor identidad-profesional abarca no solo el
aprendizaje ( serie de conocimientos ) adquirido
en el área especifica laboral de una persona,
sino también las habilidades y competencias
profesionales que posea.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional
V e s t i m e n t a
  • En el mundo laboral este factor tiene un gran
    impacto, incluso puede ser determinante para
    establecer, dañar o reforzar una efectiva imagen
    profesional.
  • De manera que la vestimenta, el arreglo y los
    accesorios tengan una efectiva proyección de
    nuestra identidad y que puedan ayudar a crear una
    conveniente imagen profesional, debemos de
    considerar la profesión, el estilo, el contexto,
    la época incluso nuestra edad.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
V e s t i m e n t a
Imagen femenina profesional Recomendaciones
  • Guardarropa
  • Procura vestir discreto, en el trabajo no es
    conveniente lucir blusas ajustadas o escotadas,
    colores obscuros azules, grises y negro denotan
    profesionalismo combinados con colores claros en
    blusas lisas o estampadas.
  • Descarta el uso de pantalones de mezclilla , solo
    deben ser usados los fines de semana o cuando no
    estés en la oficina.
  • Calza zapatos de línea conservadora, no
    extravagante. Busca que reflejen profesionalismo
    sin sacrificar la comodidad, que luzcan limpios.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
V e s t i m e n t a
Imagen femenina profesional Recomendaciones
  • Accesorios
  • Cuida que tus uñas luzcan cuidadas, de
    preferencia cortas o medianas, si te gusta
    pintarlas colores claros o solo brillo.
  • Usa solo un poco de perfume, en estos detalles
    también hay que buscar discreción
  • No uses tatuajes visibles, aretes o accesorios
    extravagantes solo por moda
  • Que las medias que usas sean lisas, no bordados
    o texturas, maquillaje discreto y natural.
  • No cargues mas de una joya en cada mano, cadena
    solo una, reloj pequeño y femenino no deportivo.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
V e s t i m e n t a
Imagen femenina profesional Recomendaciones
  • Peinado
  • Peinado no muy elaborado, natural pero bien
    peinada siempre.
  • Si te tiñes en cabello hay que retocar los
    colores periódicamente.
  • Varia con discreción el tipo de peinado, un día
    con chongo, otro día cabello suelto, medio
    recogido

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
  • Vestidos femeninos. Telas semi-mate o
    brillantes, de caída suave.
  • Estampados con motivos abstractos, florales.
  • Tonos intermedios en la ropa.
  • Accesorios que resalten tu feminidad, como las
    perlas.
  • Cortes de vestido no muy rectos, sino a la
    cintura, con corte en A o circular.
  • Pliegues, holanes y dobleces suaves.
  • Usar solapas redondeadas, curvas, o no usarlas.
  • Ropa ceñida al cuerpo.
  • Escotes profundos, redondos, de chimenea, de
    ojal.
  • Hombros redondeados.
  • Texturas de tejido suave y abierto.

Características mujeres yin
  • Estatura de mediana a baja.
  • Colorido físico suave.
  • Estructura ósea de mediana a delgada, de aspecto
    frágil.
  • Facciones redondeadas, suaves.
  • Expresión cándida y amable que refleja dulzura.
  • Cuerpo en forma de pera si suben de peso, se
    destacan de la cintura para abajo.
  • Llaman la atención por bonitas y femeninas.
  • Caminan con suave balanceo.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
  • Vestirse de dos piezas en lugar de usar vestidos
    muy femeninos.
  • De preferencia usar telas mate y lisas, pues no
    se ven bien con telas estampadas.
  • Usar colores de los extremos de la gama
    cromática, o muy claros y suaves o muy oscuros y
    contrastados.
  • Poco accesorios, originales, simples o sencillos
    y clásicos.
  • Corte recto en la ropa, simulando los de un
    traje masculino.
  • Ropa que ponga poco acento en la cintura.
  • Ropa y diseños con pocos detalles. Evitar todo
    aquello muy femenino, flores y cortes redondeados
    al cuerpo.
  • Escotes cuadrados, de barco, en V, cuello de
    tortuga o tipo Mao.
  • Telas de tejido muy cerrado y poca textura.

Características mujeres yang
  • Estatura de mediana a alta.
  • Colorido físico contrastado (ejem. Cabello
    oscuro y piel clara o apiñonada)
  • Estructura ósea de mediana a gruesa.
  • Facciones angulosas y marcadas.
  • Expresión seria o severa que refleja fuerza de
    carácter.
  • Cuerpo parejo si suben de peso lo hacen de forma
    general.
  • Llaman la atención por atractivas, lucidoras y
    guapas.
  • Caminan con paso firme y decidido.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
V e s t i m e n t a
Imagen masculina profesional
Elegir como vestir depende en gran medida del
tipo de oficina. Si es la de no portar traje, no
significa que cualquier prenda que te pongas sea
la mas conveniente, pero nunca cometas el error
de suponer que no existen reglas.
Recomendaciones generales
  • No uses camisetas sin mangas, pantaloncillos
    cortos o sandalias, no camisetas o sudaderas
    deportivas o que tengan mensajes.
  • Cuida que tus zapatos luzcan limpios siempre
    usa calcetines combinados.
  • Toma en cuenta que la ropa muy ajustada o
    demasiado holgada se ve mal. La ropa deshilachada
    o sucia también luce mal.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
V e s t i m e n t a
Imagen masculina profesional
Recomendaciones generales
  • Se discreto en el uso de la loción
  • Si usas corbata no traigas el cuello de la
    camisa abierto. Asegúrate de que el nudo este
    bien hecho y centrado.
  • Siempre debes portar ropa bien planchada no
    importa si vistes formal o informal.
  • No uses la misma prenda dos días seguidos.
  • Cuida que tus uñas y tu pelo siempre luzcan
    limpios.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Recomendaciones generales
H i g i e n e
  • Los mas agradable que existe es saludar a una
    persona que huele a limpio.
  • El olfato es uno de los cinco sentidos que mayor
    memoria tiene.
  • Conserva tu higiene, el mal aliento por ejemplo
    puede acabar con todo, a pesar de que cuides los
    demás detalles y luzcas profesional.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
D i s c u r s o
El discurso es la forma de expresarte que dices,
como lo dices tanto en forma oral y escrita. Un
elemento importante de este factor es la
información y los conocimientos con los que
cuentas.
Hablado no solo se refiere al mensaje y el
manejo de la lengua en sí sino en .
  • Características paralinguisticas
  • Pronunciación - Dicción -Modulación
  • Tono - Acento Volumen
  • Timbre

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
D i s c u r s o
Escrito El redactar efectivamente tendrá un
impacto determinante para la imagen profesional
de cualquier persona por lo tanto los siguientes
lineamientos básicos de la gramática será
imprescindibles.
  • Sintaxis - Ortografía
  • Acentuación - Puntuación

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
D i s c u r s o
El poder de la voz
Una persona influye en nosotros 55 por su
imagen y 38 su tono e inflexión de voz y solo 7
atendemos el contenido de las palabras. La voz
es un importante termómetro de cómo se siente una
persona. Cuidemos nuestro tono de voz, no muy
bajo, no muy alto, no monótono ni con
estribillos. Pero sobre todo hablemos con
convicción y contenido.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
C o m p o r t a m i e n t o
  • El comportamiento son las acciones y protocolos
    que sigues
  • En cuestión de la imagen profesional, las
    acciones de una persona se harán evidentes en su
    comportamiento.
  • Este comportamiento deberá ser congruente con la
    cultural institucional.
  • En concreto el comportamiento va a estar
    relacionado con el manejo de protocolos sociales,
    gestos y contacto visual, manejo de las manos y
    forma de caminar.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
C o m p o r t a m i e n t o
  • Un profesional debe de conocer los protocolos
    de conducta de su oficina en lo referente a
  • Saludos
  • Presentaciones
  • Agradecimientos
  • Uso del teléfono de oficina, celular y correo
    electrónico

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
C o m p o r t a m i e n t o
Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL
en su ambiente laboral
Puntualidad Un profesional siempre es puntual,
anticipa su recorrido para llegar a tiempo a su
trabajo y todas sus citas ( de cualquier índole
). Saludo Saluda de mano, con una sonrisa,
llamando por su nombre , mirando a los ojos, y
dedicando unos breves momentos solo a la persona
que esta saludando. Presenta primero a una mujer
después al hombre, en el momento de una visita en
la oficina, saluda al visitante, pregunta a quién
visita y su nombre, le pide amablemente que
espere un momento y después pregunta si puede ser
atendido.
Agradece Un Gracias siempre es
bienvenido.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
C o m p o r t a m i e n t o
  • Protocolo en el teléfono
  • Las forma de contestar dice mucho de ti pero
    también de tu lugar de trabajo.
  • La voz que contesta puede expresar una actitud
    positiva, negativa o de no me importa
  • En una llamada de negocios se va al grano,
    breves y concisos.
  • Si nos interrumpen mientras estamos en la línea
    digamos Permítame un momento por favor .
  • Demos mas importancia a las personas que están
    físicamente frente a nosotros que al que esta en
    la línea.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
C o m p o r t a m i e n t o
  • Protocolo en el teléfono
  • Sonriamos cuando hablemos por teléfono, la gente
    sí puede escuchar nuestra sonrisa.
  • Si estamos de visita en una oficina y entra una
    llamada urgente a la persona, debemos ofrecer
    salirnos.
  • Si la conversación toma un giro personal hay que
    salirnos inmediatamente. La persona agradecerá
    nuestra sensibilidad.
  • Iniciemos y terminemos la conversación con un
    comentario amable.

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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
A c t i t u d
La actitud es la proyección de tu energía y el
reflejo de tu carácter y temperamento, aunque no
haya comportamiento alguno. Se expresa mediante
elementos como la postura y el estado de
ánimo. No es lo mismo mirar el mundo con unas
gafas de cristal color de rosa que con unas gafas
oscuras. Nuestras actitudes son las gafas que
cada uno de nosotros utiliza para mirar a su
alrededor y a sí mismo, las actitudes son los
filtros a través de los cuales percibimos la
realidad.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
A c t i t u d
Cuando confundimos nuestras actitudes con la
realidad le cerramos las puertas al cambio y las
actitudes se solidifican. Cuanto más rígidas
nuestras creencias menos dispuestos estaremos al
cambio y considerar puntos de vista alternativos
y más difícil será que encontremos maneras
distintas de actuar. El mapa no es el
territorio, las actitudes no son la realidad
pero, así como un buen mapa nos puede facilitar
el encontrar el camino, un buen mapa actitudinal
nos hace más fácil el desenvolvernos en el mundo
que nos rodea.
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
A c t i t u d
SON       Nuestra propia CREACION. Resultado
de NUESTRAS EXPERIENCIAS. Los CIMIENTOS de la
MOTIVACIÓN. NO SON Lo mismo que la
REALIDAD, así que son modificables. Lo mismo
que la CONDUCTA, así que no las podemos ver, pero
las podemos deducir. Las Actitudes están En
continua transformación Influenciadas por la
realidad circundante
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
A c t i t u d
10 Reglas que te permiten cultivar una verdadera
actitud positiva
  1. Haz lo que piensas
  2. Relájate y respira profundo
  3. Aprende a ver el lado positivo de las cosas
  4. Evita las comparaciones
  5. Vive el presente
  6. Disfruta de los detalles de la vida tal y como se
    presentan
  7. Mueve tu cuerpo
  8. Cuida tu imagen
  9. Presta atención a los demás
  10. Duerme placidamente

50
Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
A c t i t u d
Ten cuidado con tus pensamientos, porque se
convertirán en palabras, ten cuidado con tus
palabras, porque se transformarán en
acciones, ten cuidado con tus acciones, porque
se convertirán en tus pensamientos. Anónimo
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Tres elementos básicos de simbolización
VESTIMENTA
CUERPO
ACTITUD
HABLA
DISCURSO
COMPORTAMIENTO
ACCIONES
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Una efectiva construcción de nuestra imagen
profesional
1.- Tomar conciencia de que voluntariamente o
involuntariamente, proyectas una imagen 2.-
Decidir que es lo que quieres proyectar 3.-
Definir a que públicos hay que proyectar la
imagen 4.- Aplicar univocidad a los cinco
factores para que reflejen la misma imagen
deseada. Los factores deben ser congruentes. 5.-
Establecer una estrategia con tácticas para hacer
perceptibles cada uno de los factores (
simbolizar ) 6.- Aplicar la estrategia. 7.-
Evaluar los resultados, corregir errores y
mejorar la estrategia
53
Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Algunas formas de evaluar la efectividad de tu
estrategia son
1.- Buscar retroalimentación, preguntando como te
perciben si esta bien realizado tu trabajo, si
nos comunicamos claramente, u otros puntos que en
tu ambiente laboral sean prioritarios para el
desarrollo de tu trabajo. 2.- Considerar si la
gente esta respondiendo positivamente. 3.- La
técnica de la Tarjetita
El mejor espejo es el ojo de un amigo
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Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
Una adecuada proyección de nuestra
personalidad es importante para la sociedad,
pues con ello no solamente te beneficias tu y
la institución que representas, sino también a tu
público y otros organismos. A la sociedad en
sí. Si todo el mundo manejáramos de mejor
manera nuestra imagen, seriamos más efectivos en
nuestra comunicación, tendríamos más
credibilidad, confianza y CONGRUENCIA.
55
Taller Identidad Profesional . Un activo
muy importante
COMPORTAMIENTO ACTITUD Y VALORES DE UN
PROFESIONAL
Los valores son convicciones profundas de los
seres humanos que determinan su manera de ser y
orientan su conducta. Los valores involucran
nuestros sentimientos y emociones.
Valores, actitudes y conducta están
relacionados. Los valores son creencias o
convicciones de que algo es preferible y digno de
aprecio. Una actitud es una disposición a actuar
de acuerdo a determinadas creencias, sentimientos
y valores. A su vez las actitudes se expresan en
comportamientos y opiniones que se manifiestan de
manera espontánea.
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muy importante
ACTITUD Y VALORES
Los valores se jerarquizan por criterios de
importancia Cada persona construye su escala de
valores personales. esto quiere decir que las
personas preferimos unos valores a otros. Usted
por ejemplo, en qué orden de importancia
colocaría los siguientes seis valores?
Dignidad Honestidad Amistad Salud Solidarida
d Educación
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muy importante
ACTITUD Y VALORES
Los valores más importantes de la persona forman
parte de su identidad. orientan sus decisiones
frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su
sentido del deber ser.
Los valores se aprenden desde la temprana
infancia y cada persona les asigna un sentido
propio
Los valores y su jerarquización pueden cambiar a
lo largo de la vida.
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muy importante
Valores
1 3 5 4 8 7 2 6
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muy importante
Comportamiento , actitudes y Valores que
distinguen a un profesional
  • El adoptar actitudes y valores genera una
    conducta íntegra que ayuda a definir en las
    personas las siguientes características
  • Comprometido Fiel a su palabra Firme ante la
    promesa,
  • Confiable Es congruente entre lo que es, cree,
    dice y hace. Respeta los derechos e intereses de
    las demás personas.
  • Disciplinado Ve con claridad sus fortalezas y
    debilidades se compromete a cumplir una meta y
    da constancia a lo largo del tiempo de la
    decisión tomada, venciendo las más diversas
    dificultades y obstáculos que se le presenten.

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Comportamiento , actitudes y Valores que
distinguen a un profesional
  • Responsable Cumple los compromisos contraídos
    acepta las consecuencias de sus decisiones,
    basadas éstas en los valores y acuerdos
    adoptados facilita el cumplimiento de la misión
    y visión de la institución.
  • Respetuoso Actúa reconociendo la dignidad,
    libertad y diferencias de las personas, y
    reconociendo las propias fortalezas y
    debilidades.
  • Honesto Busca, acepta y dice la verdad es
    genuino, transparente y verdadero Actúa con
    rectitud e integridad. Sitúa los intereses
    profesionales y de su Institución por encima de
    los personales

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Comportamiento , actitudes y Valores que
distinguen a un profesional
  • Solidario Actúa en entera alineación con las
    causas y responsabilidades de la Institución y de
    su equipo de trabajo. Anima a otros a desarrollar
    su trabajo de manera profesional y ética,
    favoreciendo el prestigio de los miembros y de su
    profesión.
  • Deseo de superación y mejora . Se ocupa
    diariamente por mejorar su desempeño laboral,
    detectar deficiencias en su trabajo y mejorarlas
    con empatía y empeño.

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  • VALORES EN LOS PAISES DESARROLLADOS
  • Orden y limpieza
  • Puntualidad
  • Honradez
  • Responsabilidad
  • Amor al trabajo
  • Deseo de superación y mejora
  • Deseo de generar riqueza
  • Respeto al derecho ajeno
  • Afán por el ahorro y la inversión
  • Respeto a las leyes y reglamentos

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muy importante
Que deteriora el desempeño profesional
Abuso de poder utilizar el puesto para
pisotear a unos o para favorecer a otros.
Conflicto de intereses - emitir normas en su
ámbito de trabajo que redundarán en su propio
beneficio, Soborno - aceptar dádivas, obsequios
o regalías a cambio de dar un trato especial o
favor a alguien como retribución por actos
inherentes a sus funciones. Lealtad excesiva -
mentir para encubrir la conducta impropia del
supervisor o hacer todo lo que éste le diga, aun
en contra de sus principios morales.
Deslealtad hacia su líder o equipo, con
comentarios que menosprecian la labor del otro.
Falta de dedicación y compromiso - perder el
tiempo, hacerse de la vista larga y no dar el
máximo de su esfuerzo en el trabajo.
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Que deteriora el desempeño profesional
Abuso de confianza - tomar materiales de la
institución para su uso personal o hacer uso
indebido de los recursos disponibles en la misma.
Encubrimiento - callar para no denunciar a un
traidor, movido por su amistad o por temor.
Egoísmo buscar el bienestar propio en
detrimento del beneficio de los demás. Falta de
integridad.- tratar de ocultar o confundir cuando
no realizan su labores , el decir lo que hago
bien es importante pero es aun mas significativo
hacerlo cuando omití, me equivoque o inclusive
simplemente las cosas no sucedieron como estaba
esperado.
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Que sustenta un positivo desempeño profesional y
personal
Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades
y limitaciones y dedicarse a tratar de
superarlas, solicitando el consejo de sus
compañeros de mayor experiencia. Integridad -
Defender sus creencias y valores, rechazando la
hipocresía y la inescrupulosidad y no adoptar ni
defender la filosofía de que el fin justifica los
medios, echando a un lado sus principios.
Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir
con sus obligaciones y no justificar un
incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al
ofrecer su apoyo, especialmente en la adversidad
y rechazar las influencias indebidas y conflictos
de interés. Ecuanimidad - Ser imparcial, justo
y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su
mente abierta, aceptar cambios y admitir sus
errores cuando entiende que se ha equivocado.
Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin
condición al cumplimiento del deber para con los
demás con atención, cortesía y servicio.
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Respeto - Demostrar respeto a la dignidad
humana, la intimidad y el derecho a la libre
determinación. Responsabilidad ciudadana -
Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia
social. Excelencia - Ser diligentes,
emprendedores y estar bien preparado para ejercer
su labor con responsabilidad y eficacia. Se
prepara académicamente para ser EXPERTO en su
función. Ejemplo - Ser modelo de honestidad y
moral ética al asumir responsabilidades y al
defender la verdad ante todo. Conducta
intachable - La confianza de otros descansan en
el ejemplo de conducta moral y ética
irreprochable. El profesional entiende la
importancia de su función Realiza su mayor
contribución para su equipo de trabajo y la
organización se reconoce importante mas no
indispensable.
Que sustenta un positivo desempeño profesional y
personal
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Lo visible pende y depende de lo invisible
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