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Vol. III SINTESIS Y PROPUESTA DE ACTUACIONES
IKERTALDE Grupo Consultor
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Parte I SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 1.- EL PERFIL DE
LA DEMANDA 5 2.- EL VOLUMEN DE NEGOCIO
POTENCIAL 9 3.- LA OFERTA COMERCIAL 10 4.- EL
ENTORNO URBANO DEL COMERCIO 14 5.- LOS RETOS DE
FUTURO 19 6.- ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN 21
3
Parte II PROPUESTAS DE ACTUACIÓN
7.- CUALIFICACIÓN DEL ENTORNO URBANO 22 7.1.-
Enfrente de la ría 22 7.2.- Plan urbanístico
de usos del Casco Viejo 23 7.3.- Los
equipamientos culturales, motor del Casco
Viejo 24 7.4.- Un proyecto para el mercado
municipal 25 7.5.- La accesibilidad entre el
Casco Viejo y la Estrella Central 26
7.6.- Creación de recorridos urbanos amables
entre el aparcamiento y la Estrella
Central 27 7.7.- Integración del proyecto
del centro comercial en el entorno urbano 28
7.8.- Los elementos de accesibilidad externa como
oportunidad 29 8.- FOCALIZACIÓN DE LAS
ACTUACIONES HACIA EL CLIENTE 30 8.1.-
Integración de los procesos comerciales y de
prestación de servicios 30 8.2.- La
fidelización en el entorno precios oferta
31 8.3.- La apuesta por la calidad 32
8.4.- Tu comercio cada vez más cerca 33
4
Parte II PROPUESTAS DE ACTUACIÓN
9.- VOLCARSE HACIA EL EXTERIOR 34 9.1.-
Integración servicio - ocio - comercio en un
perfil de calidad 34 9.2.- Programas
conjuntos en las asociaciones empresariales de
comerciantes y hostelería 35 9.3.-
Potenciación de los elementos de atractividad
externa de Portugalete La Ría, la agenda
cultural, el museo de Industria 36 9.4.-
La proximidad de la Feria de Muestras como
oportunidad 37 9.5.- Recualificación
del frente de la Ría como espacio de atracción
externa 38 9.6.- La encuesta sobre
atractivos y potencialidades de la proyección
exterior de Portugalete 39 10.-
VALORAR EL PERFIL EMPRESARIAL 40 10.1.-
Nuevos entornos asociativos en la triple
perspectiva el cliente como foco la
integración comercio - servicios la proyección
exterior 40 10.2.- Nuevas fronteras para la
formación la innovación y el benchmarking
los círculos de calidad 41 10.3.- Las
estrategias de precio y las estructuras
empresariales las fórmulas de integración
vertical 42
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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 1.- El perfil de
la demanda

• 1.1.- Disminución demográfica y envejecimiento de
  la población
• Decrecimiento vegetativo y pérdida de población
  por emigración
• Las emigraciones temporales
• Disminución del número de familias y de su tamaño
  medio
• En contraste aumenta del número de viviendas
• Aumento de la actividad y disminución del paro
• Estancamiento del consumo en compra y aumento en
  servicios

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 1.- El perfil de
la demanda

• 1.2.- Evasión de compras
• Se realizan fuera de Portugalete compras con
  valores económicos equivalentes al
• 14 de las compras cotidianas
• 52 de las compras en vestido y calzado
• 42 de las compras de productos del hogar
• Las compras fuera de Portugalete equivalen al 25
  del gasto en productos comercializables.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 1.- El perfil de
la demanda

• 1.3.- El destino de las compras fuera de
  Portugalete
• El perfil de las compras realizadas fuera de
  Portugalete y el tipo de compradores, da como
  resultado que el destino de la fuga de gasto sea
  
• 64 en los centros comerciales de Barakaldo y
  Sestao
• 23 en el centro de Bilbao (fundamentalmente
  moda)
• Desplazamiento de las compras hechas en Bilbao
  hacia los centros comerciales especialmente el de
  Barakaldo.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 1.- El perfil de
la demanda

• 1.4.- Las dinámicas de demanda
• Las dinámicas de demanda presentan una
  contradicción aparente entre comportamientos
  hacia formatos modernos (aumento de las compras
  en supermercados y en centros comerciales mayor
  movilidad) y comportamientos propios de
  envejecimiento de la población compras por la
  mañana, etc.
• Puesta al día de comportamientos con una
  disminución del volumen potencial de compras.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 2.- El volumen de
negocio potencial

• 2.1.- El saldo comercial en Portugalete
• El gasto generado para el conjunto de sectores es
  de 188,2 Mill..
• La evasión o compras fuera representan 47,1 Mill
  
• Frente a ello, el comercio de Portugalete sólo
  capta 7,5 Mill. entre compradores de otros
  municipios.
• Puede hablarse de un saldo negativo de 40,5 Mill
  , equivalente a más de un 20 del gasto generado.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 3.- La oferta
comercial

• 3.1.- Evolución de la oferta 1998-2004
• El número de establecimientos en estos años pasa
  de 761 a 708
• Disminución de un 7 de establecimientos
• La disminución se produce esencialmente en el
  sector de la alimentación
• Estabilidad en la oferta en el resto de sectores
• Frente a una disminución demográfica del 9,3, la
  oferta comercial ha disminuido en un 7.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 3.- La oferta
comercial

• 3.2.- El equipamiento comercial oferta para los
  consumidores
• 13,9 establecimientos por 1000 habitantes, muy
  parecido al ratio de los municipios del entorno,
  incluso en aquellos que tienen centros
  comerciales con vocación exterior
• 0,14 m2 por habitante en supermercados y grandes
  establecimientos, supone un nivel bajo de
  equipamiento.
• La distribución de la oferta es desigual por
  barrios, muy concentrada en el centro (22
  establecimientos/ 1000 habitantes) y la Florida
  (15 establecimientos / 1000 habitantes)

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 3.- La oferta
comercial

• 3.3.- La percepción de los consumidores
• En relación a la oferta comercial, el conjunto de
  atributos es bien valorado. Los factores que
  obtienen una percepción más baja en cuanto a su
  valoración, son el nivel de precios y la
  ausencia de ofertas (valoraciones que se
  corresponden a una población envejecida)
• En relación al entorno urbano, la valoración es
  inferior, especialmente en lo que se refiere a
  accesibilidad y aparcamiento

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 3.- La oferta
comercial

• 3.4.- El perfil empresarial
• El empresariado comercial valora más las amenazas
  que las oportuni-dades de futuro, como fruto de
  las dinámicas sociales y económicas.
• Frente a una autosatisfacción de cómo realizan
  su tarea, se detecta una baja autoestima en los
  temas más próximos a los valores de la gestión y
  el márketing promocional.
• La falta de pulso empresarial se traduce en una
  visión introspectiva del negocio, mucho más que
  en prácticas comerciales focalizadas en el
  cliente.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 4.- El entorno
urbano del comercio

• 4.1.- Ejes y entornos comerciales urbanos
• Espacialmente el comercio se organiza en
  Portugalete, por la densidad y continuidad de los
  ejes comerciales en dos grandes entornos el
  Casco Viejo y las áreas centrales.
• Fuera de estos emplazamientos el comercio se
  halla muy disperso sobre el tejido urbano y
  difícilmente podrá suponer por sí mismo
  atractividad y captación de clientela fuera de
  sus entornos más inmediatos

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 4.- El entorno
urbano del comercio

• 4.2.- El Casco Viejo
• A pesar de que concentra el mayor número de
  atractivos externos, el Casco Viejo, situado en
  la parte baja ,representa un bajo nivel de perfil
  comercial.
• Alta proporción de locales de ocio (hostelería)
  en relación a locales comerciales.
• Concentración comercial en los ejes que unen el
  Casco Viejo con la zona centro (Victor Chavarri y
  Casilda Iturrizar) representan más del 80 de
  establecimientos comerciales, y sólo un 20 de
  locales de ocio.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 4.- El entorno
urbano del comercio

• 4.3.- El área central
• El área central se articula fundamentalmente en
  forma de ejes radiales a partir de un punto o
  estrella central (Carlos VII - General Castaños)
• En este punto confluyen además la Avenida a Abaro
  y la calle Casilda Iturrizar que garantiza el
  acceso al Casco Antiguo.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 4.- El entorno
urbano del comercio

• 4.4.- Los equipamientos medianos como generadores
  de entornos comerciales
• La existencia de algunos establecimientos de
  formato supermercado, a partir de 800 metros de
  superficie de ventas, termina por generar en su
  entorno más próximo (si la existencia de locales
  lo permite) de pequeños núcleos de comercio de
  proximidad, que pueden atender a necesidades
  primarias de los entornos respectivos.
• Atención a futuro en lo que ello puede
  representar de positivo, en nuevos emplazamientos
  de este tipo.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 4.- El entorno
urbano del comercio

• 4.5.- Nuevos proyectos
• Por su tamaño e impacto cabe destacar dos nuevos
  proyectos
• El nuevo centro comercial en el entorno del
  cementerio y áreas de equipamientos
• El aparcamiento de 600 plazas en el actual
  equipamiento deportivo de Gregorio Uzquiano
• Efectos directos disminuyendo la evasión de
  compras a otros centros comerciales, si bien
  pueden impactar en los establecimientos medios
  alimentarios de Portugalete

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 5.- Los retos de
futuro

• 5.1.- Las amenazas
• Consolidación de Barakaldo y su entorno como
  primer polo comercial extraurbano de Bizkaia, con
  grandes atractivos (Megapark y Max Center).
• No aprovechar las ventajas comparativas que
  pueden suponer el centro comercial de borde (casi
  periurbano)
• El estancamiento y envejecimiento de la población
  que producirá un desplazamiento de la demanda
  comercial de la compra a los servicios.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 5.- Los retos de
futuro

• 5.2.- Las oportunidades
• Convertir el binomio comercio - servicios como
  eje de preocupaciones en las actuaciones por el
  crecimiento de la demanda interna y el potencial
  de atractividad
• La cualificación general de la margen izquierda
  desde la Feria de Muestras al superpuerto nuevas
  oportunidades de accesibilidad el metro y Renfe
  el frente de la ría y su espacio de calidad.

21
SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 6.- Estrategias
de actuación

• Cualificación del entorno urbano.
• La focalización de las actuaciones hacia el
  cliente. Importancia de fidelizar al cliente en
  un entorno de disminución de la demanda
• Volcarse hacia el exterior. La sociedad de
  servicios aporta una demanda creciente que hay
  que trasladar al mundo comercial. Las sinergias
  entre el ocio y el comercio
• Valorar el perfil empresarial. Dotar de elementos
  de competitividad en una estrategia de calidad
  global.

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SINTESIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL
SECTOR COMERCIAL EN PORTUGALETE 7.- Cualificación
del entorno urbano

• 7.1.- Enfrente de la ría
• Actuación urbanística tendente a la cualificación
  del espacio urbano del frente de la Ría, desde el
  puente colgante, el muelle Churruca, el conjunto
  de equipamientos de la zona y el paseo de la
  Canilla, como espacio de alta calidad ambiental y
  urbana y sede de equipamientos para el ocio y el
  comercio. Programa de rehabilitación de edificios
  con especial énfasis en las fachadas
• Creación del eslogan Enfrente de la Ría como
  juego entre el clásico frente marítimo, frente
  fluvial, River Front, con Portulagete frente de
  la Ría

23
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.2.- Plan urbanístico de usos del Casco Viejo
• El Casco Viejo de Portugalete presenta una
  especial singularidad en lo que supone de usos
  compartidos entre la demanda comercial y la
  demanda de ocio y el conjunto de establecimientos
  de pública concurrencia.
• Necesidad de redacción de un Plan de regulación
  de usos que permita el equilibrio entre usos que
  puedan parecer contradictorios
• Requerimientos urbanísticos de los locales y su
  relación con el espacio público y la calle.

24
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.3.- Los equipamientos culturales, motor del
  Casco Viejo
• El conjunto de equipamientos culturales y
  monumentales supone el mayor atractivo externo en
  el Casco Viejo.
• Completar el inventario que figura en la web (con
  elementos principales y nodales en el
  Ayuntamiento, el edificio histórico (reconvertido
  en hotel), el convento de Santa Clara, la Escuela
  Ramón de Real Asua, el mercado municipal, la
  Torre Salazar y el Museo de la Industria.
• Creación de una señalización urbana que integre
  estos hitos con los recorridos de enfrente la Ría

25
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.4.- Un proyecto para el mercado municipal
• Convocatoria de un nuevo concurso de ideas, más
  abierto que el anterior, que integre urbanística,
  y arquitectónicamente el mercado con su entorno
  (casa de cultura, etc.) con una distribución de
  usos en el que prime la proyección externa de
  este punto de accesibilidad.
• El proyecto debe contener tanto el tratamiento
  arquitectónico como, especialmente, un programa
  de usos no exclusivamente comerciales que
  permita, con posterioridad, evaluar las distintas
  ideas presentadas para proceder a una síntesis de
  las mejores ideas.
• Concurso en dos fases para posibilitar la
  síntesis de las mejores ideas (convenio con
  Mercasa).

26
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.5.- La accesibilidad entre el Casco Viejo y la
  estrella central
• La integración entre los servicios de ocio y los
  ejes comerciales centrales en Portugalete,
  encuentra su máxima dificultad en la diferencia
  de cuotas entre la zona mayoritaria del ocio del
  Casco Viejo y la cota de los ejes comerciales en
  General Castaño.
• Los accesos sean a través de Victor Chavarri o de
  Casilda Iturrizar dificultan la accesibilidad.
• Proyecto de transporte mecánico vertical que una
  la cota de la plaza del Solar aproximadamente con
  la cota de General Castaño en el punto de
  confluencia estrella central, a través de Casilda
  Iturrizar

27
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.6.- Creación de recorridos urbanos amables
  entre el aparcamiento y la estrella central
• El aparcamiento en el entorno de Gregorio
  Uzquiano debe dar servicio tanto al eje comercial
  central como, parcialmente, a la zona del Casco
  Viejo (ver actuación 7.5)
• La inexistencia de un equipamiento comercial
  motor en el entorno del aparcamiento precisa la
  creación de recorridos peatonales en entornos
  protegidos entre este y el núcleo (estrella
  central) de confluencia de los ejes comerciales.
  Fortalecimiento con mobiliario urbano,
  señalización y mobiliario con motivos festivos.

28
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.7.- Integración del proyecto del centro
  comercial en el entorno urbano
• El proyecto comercial del entorno del cementerio,
  debe condicionarse a un estudio singularizado de
  sus accesos peatonales, enfoque comercial, y
  especialmente la localización de las partes de
  carácter más logístico del proyecto
  aparcamiento, zonas de carga y descarga, muelles
  de servicios, eliminación de residuos, a fin de
  que las partes más nobles entronquen fácilmente
  con posibles recorridos urbanos en la unión
  especialmente con Carlos VII y el eje central y
  las zonas residenciales de Repelega.

29
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.8.- Los elementos de accesibilidad externa como
  oportunidad (1)
• La línea estratégica 9 (volcarse al exterior),
  supone valorizar al máximo la atractividad de
  clientela, servicios, ocio, comercio,
  aprovechando la cualificación de la margen
  izquierda.
• En este sentido el metro debe verse como una
  oportunidad de enlace entre Portugalete y los
  focos de la Feria de Muestras y el centro de
  Bilbao. Integración del metro en acciones
  promocionales.

30
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 7.- Cualificación del
entorno urbano

• 7.8.- Los elementos de accesibilidad externa como
  oportunidad (2)
• Actuación estratégica a medio plazo para la
  modulación del tráfico y la circulación a través,
  que permita destinar con mayores oportunidades
  los ejes centrales a usos comerciales.
• Estudio de la Ría como vía fluvial de transporte
  en términos de visita turística y ocio.
  Reivindicación de Portugalete como área central
  del proyecto.
• Integración del Puente colgante a la
  accesibilidad externa. Aparcamiento en su entorno
  y uso turístico del puente.

31
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 8.- Focalización de las
actuaciones hacia el cliente

• 8.1.- Integración de los procesos comerciales y
  de prestación de servicios
• El envejecimiento de la población y la traslación
  del gasto familiar hacia sectores de servicio,
  hace necesario que el sector comercial se plantee
  directamente procesos de reconversión en el
  sentido de integración de ambos sectores, sea en
  la misma empresa, sea en operaciones
  promocionales conjuntas.

32
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 8.- Focalización de las
actuaciones hacia el cliente

• 8.2.- La fidelización en el entorno precios -
  ofertas
• El factor peor valorado en la percepción de los
  consumidores, es el factor precio y ofertas.
• Análisis comparativo, sector a sector, formato a
  formato, de sus niveles de precios en relación al
  entorno de la competencia. Utilización del
  análisis comparativo como elemento promocional.
• Celebración una vez al mes del día de las
  oportunidades comerciales en Portugalete
  descuentos y promociones de oferta en pacto con
  la industria o los mayoristas.

33
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 8.- Focalización de las
actuaciones hacia el cliente

• 8.3.- La apuesta por la calidad
• Los flujos comerciales externos indican que la
  mayor presión se encuentra en elementos de
  calidad y la variedad (fuga al centro de Bilbao y
  a las galerías de los centros comerciales). La
  captación de clientes externos ligados al
  servicio del ocio, solamente se consolidará si la
  oferta se especializa en términos de calidad.
• El espacio urbano del Casco Viejo con potencial
  para un comercio de calidad en base a la
  transformación de locales y apuesta empresarial
  (ver actuación 10.2)

34
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 8.- Focalización de las
actuaciones hacia el cliente

• 8.4.- Tu comercio cada vez más cerca
• La línea promocional para recuperar parte de la
  clientela que evade sus compras a los centros
  comerciales y a Bilbao, debe jugar con la idea de
  proximidad.
• Hacer de la necesidad, virtud. Aprovechar la
  apertura del nuevo centro comercial en
  Portugalete como eje de una campaña promocional
  en la cual Tu comercio (en el sentido de el de
  siempre) y la proximidad sean los ejes centrales.

35
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 9.- Volcarse hacia el
exterior

• 9.1.- Integración servicio - ocio - comercio -
  oferta cultural en un perfil de calidad
• La atractividad del frente de la Ría y el entorno
  cultural de visitantes externos no se traduce en
  mayores ventas de los comercios de Portugalete.
• Campaña dentro del empresariado comercial para
  dar valor a la integración tanto empresarial como
  de promoción a la cadena oferta cultural -
  servicio - ocio - comercio.
• Presencia del factor de calidad como determinante
  de la cadena.

36
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 9.- Volcarse hacia el
exterior

• 9.2.- Programas conjuntos en las asociaciones
  empresariales de comerciantes y hostelería
• La integración asociativa entre los sectores
  comerciales y de hostelería debe propiciar la
  realización de programas conjuntos entre ambos
  sectores, en el marco de la publicidad, la
  promoción, el márqueting y la fidelización.
• Programas de calidad conjuntos en ambos sectores

37
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 9.- Volcarse hacia el
exterior

• 9.3.- Potenciación de los elementos de
  atractividad externa de Portugalete La Ría, la
  agenda cultural, el Museo de Industria
• Integración del sector comercial en los
  organismos de promoción urbanística y cultural.
• Creación de una agenda única de oferta cultural,
  turismo de jornada o de corta estancia, y oferta
  de ocio y comercio.
• La tienda del museo de la Industria como factor
  de dinamización comercial

38
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 9.- Volcarse hacia el
exterior

• 9.4.- La proximidad de la Feria de Muestras como
  oportunidad
• El espacio ferial de Barakaldo supone una
  oportunidad de atractividad externa de
  Portugalete en un doble sentido usos hoteleros
  en periodos feriales y Enfrente la Ría, y el
  Casco como zona de ocio post-ferial.
• Presencia de la oferta de Portugalete en el
  conjunto de programas y ofertas complementarias
  en los salones y ferias monográficas.
• Estudio de transporte lanzadera entre el Casco
  Viejo de Portugalete y el entorno de la Feria.

39
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 9.- Volcarse hacia el
exterior

• 9.5.- Recualificación del frente de la Ría como
  espacio de atracción externa
• En concordancia con la actuación 7.1, utilizar el
  concepto Ría como elemento fundamental de
  promoción externa. La Ría como patrimonio de la
  arqueología industrial, medio de transporte
  fluvial, soporte de las actividades
  tradicionales.
• El Puente y el Museo de la Industria como hitos
  del recorrido
• Estudio del transporte lúdico - fluvial
• Aparcamiento y Puente Colgante como focos de
  atractividad

40
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 9.- Volcarse hacia el
exterior

• 9.6.- La encuesta sobre atractivos y
  potencialidades de la proyección exterior de
  Portugalete
• Como soporte de las acciones de proyección
  exterior de Portugalete, realización en
  colaboración con el conjunto del sector
  empresarial de una encuesta general de los
  atractivos e hitos singulares, en especial entre
  los prescriptores (salones, ferias, hoteles).
• Análisis de potencialidad de proyección exterior
  a partir del análisis de los actuales visitantes
  y su relación con eventos propios de Portugalete
  o externos a la ciudad.

41
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 9.- Volcarse hacia el
exterior

• 9.7.- El foro de colaboración intersectorial
• Creación de un foro municipal para la integración
  de las políticas municipales en los sectores
  comerciales, hosteleros y restauración, ocio,
  turismo y eventos culturales, que de continuidad
  a los trabajos del PERCO.
• Incorporación al foro de los sectores
  empresariales representativos.
• Este foro debe impulsar los programas conjuntos
  relacionados en la actuación 9.2.

42
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 10.- Valorar el perfil
empresarial

• 10.1.- Nuevos entornos asociativos.
• Refundación de los movimientos asociativos en la
  triple perspectiva el cliente como foco la
  integración comercio - servicios la proyección
  exterior
• Integración en los organismos de proyección
  exterior especialmente los de carácter turístico.

43
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 10.- Valorar el perfil
empresarial

• 10.2.- Nuevas fronteras para la formación la
  innovación y el benchmarking los círculos de
  calidad
• La formación empresarial debe superar sus
  términos tradicionales (gestión, herramientas
  informáticas, escaparatismo), para adentrarse en
  las nuevas formas y métodos formativos
• Utilización de las técnicas de benchmarking
  (experiencias exitosas), factor de integración
  del comerciante en el proceso formativo.
• La traslación de los círculos de calidad
  industrial a procesos formativos y de
  asociacionismo comercial

44
PROPUESTAS DE ACTUACIÓN 10.- Valorar el perfil
empresarial

• 10.3.- Las estrategias de precio y las
  estructuras empresariales las fórmulas de
  integración vertical
• La baja valoración de los consumidores y clientes
  potenciales de las líneas de precio en el
  comercio de Portugalete, exigen la reformulación
  de las estrategias de compra con la integración
  vertical para cada uno de los sectores