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Página Atención al cliente

• Para clientes usuarios finales de Novell

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Entrada al portal Mi Novell
Cree aquí su perfil

1. Vaya a www.novell.com/es-es
2. Acceda al portal Mi Novell a través del elemento
   de menú Entrada al sistema
3. Podrá entrar al sistema si previamente ha creado
   una cuenta en Novell para tales efectos.
   (Asegúrese de configurar esta cuenta con la
   dirección de correo electrónico en la que haya
   recibido los pedidos electrónicos de Novell o una
   notificación acerca de este derecho cursada por
   Novell. Sus derechos de visualización de
   elementos habrán sido asignados en función de
   dicha dirección de correo electrónico).
4. Si no había abierto antes una cuenta en Novell,
   hágalo ahora a través del elemento crear perfil
   de usuario ahora en la página de entrada.
   Asegúrese de utilizar la dirección de correo
   electrónico en la que haya recibido los pedidos
   electrónicos de Novell o una notificación acerca
   de este derecho cursada por Novell.

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Dentro del portal Mi Novell
Una vez que haya entrado en el portal Mi Novell,
verá la pestaña Atención al cliente. Seleccione
esta pestaña para ir a la página Atención al
cliente.
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Página Atención al cliente
La página Atención al cliente contiene una
herramienta denominada Distribución electrónica
de productos. Mediante esta herramienta podrá
acceder a la lista de los productos que se le
hayan enviado electrónicamente desde un solo
lugar. Los clientes que hayan especificado más
de una ubicación deberán seleccionar en el menú
desplegable la dirección de la ubicación a la que
haya sido enviado el software electrónico. (Smar
tCert es un agente de descargas que envía
electrónicamente los productos encargados)
En la barra de menús que aparece a la izquierda
de la página Atención al cliente encontrará
vínculos a sitios de Novell relacionados con
cursar y enviar pedidos, actualizaciones y
activar productos.
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Página Atención al cliente
Podrá consultar la información de sus pedidos,
incluyendo fecha de envío, número de unidades y
caducidad de la protección de actualización de
cada partida. Seleccione la dirección URL
pertinente para acceder inmediatamente al
SmartCert de cada partida. Existen tres
opciones para ver los datos. Seleccione el botón
Ver. El botón Texto o el botón Excel para
ver los datos.
Nombre del cliente Dirección
Información del cliente
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(No Transcript)