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• 9èmes Rencontres du eLearning et de la Formation
  Mixte

Didier Ridolfo Chef de projet FOAD Université du
Courrier Direction de lIngénierie de la
Formation Campus Numérique
2
Au sommaire

• LUniversité du Courrier
• Cest lautomne
• Chassons les idées reçues !
• Démonstration
• Conclusion et perspectives 2012
• Questions/Réponses

3
LUniversité du Courrier
Une couverture formation nationale

• Quelques chiffres
• 323 collaborateurs dont 123 formateurs
• La Direction de lIngénierie répartie sur 2 pôles
• La Direction MOA Formation avec 3 Responsables
  Clients
• La Direction du déploiement avec 6 Campus
   généralistes  et 1 plateforme Inscription
• 1 Campus Technique
• 1 Direction Conseil en Développement des
  Carrières
• . Et 138.000 stagiaires potentiels au Courrier
  !!

4
Les formations à distance
10,6
4,7
2,1
5
Cest lautomne

• Plus de 140 000 postiers ont suivi au moins une
  eFormation et pourtant
• Les apprenants
• Les managers
• Les commanditaires internes
• Les acteurs de la formation
• Chassons les idées reçues !!!

Les profils concernés
6
Chassons les idées reçues
Dissocié par profils Freins/leviers spécifiques
Episode 2 Stagiaire
Vérification acquis sous forme ludique
TEASER
Episode 1 Tous profils
Episode 2 Intervenant
Episode 3 Tous profils
FINAL
Non dissocié Freins/leviers communs
Episode 2 Commandit.
Non dissocié Freins/leviers communs
Episode 2 Manager
T0
T1 (T03 sem)
T2 (T13 sem)
T3 (T23 sem)
T4 (T33 sem)
7
Les profils
Je nai pas le temps et ce nest pas de la vraie
formation !
Ce nest que pour les cadres
! Cest de la formation au rabais !
On est tout seul devant son micro! Ce nest que
du texte à lire
Cest comme devant la télé, on sendort !
Je ne peux pas poser de questions. Cest pour
les jeunes !
Le stagiaire
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Des leviers
Je nai pas le temps et ce nest pas de la vraie
formation !
Ce nest que pour les cadres
! Cest de la formation au rabais !
Quelques leviers Je vais à mon
rythme. Avec la formation mixte jéchange avec
mes pairs et le formateur. Je valide mes acquis
au fur et à mesure, cest motivant. Il faut de la
concentration mais linteractivité me maintient
en éveil. Je peux y revenir quand je veux, comme
une piqûre de rappel. Les espaces collaboratifs
cest bien pour échanger et travailler avec les
autres. Pour du DIF cest bien aussi.
On est tout seul devant son micro! Ce nest que
du texte à lire
Cest comme devant la télé, on sendort !
Je ne peux pas poser de questions. Cest pour
les jeunes !
Le stagiaire
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Les profils
Concevoir un support livresque ou des ressources
en ligne cest la même chose !
OK pour la bureautique, les langues, mais pour
le reste ce nest pas possible. Cest trop
compliqué !
La FOAD va piquer mon travail ! Et mes objectifs
?
Rien ne pourra remplacer un formateur!
Cest un phénomène de mode, cela ne marchera
pas! Et la pédagogie?
Je ne suis pas formé(e) pour
accompagner les stagiaires !
Les acteurs de la formation
Le stagiaire
10
Des leviers
Quelques leviers Accompagner à distance
les stagiaires cela change. Je diversifie mes
activités et étoffe mes compétences. Avec le
DU, jai progressé. Finalement la formation
distancielle est un bon complément de la
formation présentielle. Que ce soit en salle ou
depuis le LMS, la pédagogie est au cœur de la
formation. Pour le savoir comportemental ou
social, le présentiel reste privilégié. Chemin de
faire pédagogique un tremplin pour acquérir de
nouveaux outils, moyens,
Concevoir un support livresque ou des ressources
en ligne cest la même chose !
OK pour la bureautique, les langues, mais pour
le reste ce nest pas possible. Cest trop
compliqué !
La FOAD va piquer mon travail ! Et mes objectifs
?
Rien ne pourra remplacer un formateur!
Cest un phénomène de mode, cela ne marchera
pas! Et la pédagogie?
Je ne suis pas formé(e) pour
accompagner les stagiaires !
Les acteurs de la formation
Le stagiaire
11
Les profils
Mon projet est stratégique et majeur.
Linnovation trop peu pour moi !
Jai des doutes sur lefficacité de la
formation. Il ny a pas de suivi
Dautres entreprises ont essayé, cest prouvé
cela ne marche pas !
Cest plus de contrainte pour moi. Il faut que je
valide, cela prend du temps
Les acteurs de la formation
Le commanditaire
Cela coûte très cher !
Le stagiaire
12
Des leviers
Quelques leviers Cela permet de former un
maximum de personnes en un minimum de temps. La
Poste fait de la eFormation depuis 10 ans. La
validation des acquis est réalisée. Le savoir
faire interne nous rassure. Les perspectives pour
le futur sont motivantes. Ex MLEARNING Finalement
, avec les rapports quantitatifs et qualificatifs
on peut suivre le déploiement. Pour le turn over
on dispose toujours de ressources. Les mises à
jour peuvent être mises à disposition plus
facilement.
Mon projet est stratégique et majeur.
Linnovation trop peu pour moi !
Jai des doutes sur lefficacité de la
formation. Il ny a pas de suivi
Dautres entreprises ont essayé, cest prouvé
cela ne marche pas !
Cest plus de contrainte pour moi. Il faut que je
valide, cela prend du temps
Les acteurs de la formation
Le commanditaire
Cela coûte très cher !
Le stagiaire
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Les profils
Aucune info, je ne sais pas si mes collaborateurs
se sont formés
Cest de la formation au rabais.. Cest compliqué
à organiser !
Pour moi, éventuellement, mais pour mes
collaborateurs jai des doutes !
Finalement, cela va perturber ma priorité, ma
production !
Le commanditaire
Les acteurs de la formation
Pas facile inscription, matériel, planification,
mot de passe,
Le manager
Le stagiaire
14
Des leviers
Quelques leviers Mes collaborateurs ont la
même formation. Mes collaborateurs se forment à
leur rythme. En les ayant sur place et en cas de
problème je peux les récupérer. Pour lentité pas
de  frais de vie . Pour faire
du DIF cest bien. Pour moi cest plus de
souplesse et je peux morganiser comme je
veux. La charte, le contrat,
cest une bonne idée. La eFormation
Management est utile pour les
fondamentaux.
Aucune info, je ne sais pas si mes collaborateurs
se sont formés
Cest de la formation au rabais.. Cest compliqué
à organiser !
Pour moi, éventuellement, mais pour mes
collaborateurs jai des doutes !
Finalement, cela va perturber ma priorité, ma
production !
Le commanditaire
Les acteurs de la formation
Pas facile inscription, matériel, planification,
mot de passe,
Le manager
Le stagiaire
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Chassons les idées reçues
On pourrait voir le teaser !!!
Le commanditaire
Les acteurs de la formation
Le manager
Le stagiaire
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Conclusion

• Chassons les idées reçues
• Le DU pour les formateurs
• Jaurais pu vous parler de
• Les projets 2012

• Mais maintenant, place aux échanges