PEMAKAIAN KOMPUTER DAN PENINGKATAN KUALITAS INFORMASI

1
PEMAKAIAN KOMPUTER DAN PENINGKATAN KUALITAS
INFORMASI

• PERTEMUAN KETIGA
• HARSITI, ST
• FTI UNSERA

2

• Benarkah Pemakaian Komputer Meningkatkan Nilai
  dan Kualitas Informasi ?

3
Nilai Informasi

• Nilai suatu informasi berhubungan dengan
  keputusan. Hal ini berati bahwa bila tidak ada
  pilihan atau keputusan, informasi menjadi tidak
  diperlukan. Keputusan dapat berkisar dari
  keputusan berulang yang sederhana sampai
  keputusan strategis jangka panjang. Sedangkan
  parameter untuk mengukur nilai sebuah informasi
  tersebut, ditentukan dari dua hal pokok yaitu
  Manfaat (benefit) dan Biaya (cost).

4
Nilai Informasi..lanjutan

• Suatu informasi dikatakan bernilai bila
  manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan
  biaya untuk mendapatkannya dan sebagian besar
  informasi tidak dapat tepat ditaksir
  keuntungannya dengan satuan nilai uang, tetapi
  dapat ditaksir nilai efektivitasnya.

5
Kualitas Informasi

• Relevansi (relevancy)
• Informasi dikatakan berkualitas jika relevan
  bagi pemakainya. Pengukuran nilai relevansi, akan
  terlihat dari jawaban atas pertanyaan how is the
  message used for problem solving (decision
  masking)?
• Informasi akan relevan jika memberikan manfaat
  bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk
  tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda.
  Misalnya informasi mengenai hasil penjualan
  barang mingguan kurang relevan jika ditujukan
  pada manajer teknik, tetapi akan sangat relevan
  bila disampaikan pada manajer pemasaran.

6
Kualitas Informasilanjutan

• Akurasi (accuracy)
• Sebuah informasi dapat dikatakan akurat jika
  informasi tersebut tidak bias atau menyesatkan,
  bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus jelas
  mencerminkan maksudnya. Ketidakakuratan sebuah
  informasi dapat terjadi karena sumber informasi
  (data) mengalami gangguan atau kesengajaan
  sehingga merusak atau merubah data-data asli
  tersebut.

7
Kualitas Informasilanjutan2

• Beberapa hal yang dapat berpengaruh terhadap
  keakuratan sebuah informasi antara lain adalah
• Kelengkapan (completeness) informasi.
• Are necessary message items present ?
  Informasi yang komplet, berarti informasi
  yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki
  kelengkapan yang baik, karena bila informasi yang
  dihasilkan sebagian-sebagian tentunya akan
  mempengaruhi dalam pengambilan keputusan atau
  menentukan tindakan secara keseluruhan, sehingga
  akan berpengaruh terhadap kemampuannya untuk
  mengontrol atau memecahkan suatu masalah dengan
  baik.

8
Kualitas InformasiAkurasi..lanjutan

• Kebenaran (correctness) informasi.
• Are message items correct ? Informasi yang
  dihasilkan oleh proses pengolahan data, haruslah
  benar sesuai dengan perhitungan-perhitungan yang
  ada dalam proses tersebut. Sebgai contoh, jika
  sebuah informasi menunjukkan total nilai gaji
  yang harus dibayarkan pada seorang pegawai, maka
  informasi tersebut haruslah sudah benar dan
  memuat perhitungan-perhitungan matematis yang ada
  di dalam prosesnya seperti perhitungan tunjangan,
  perhitungan potongan dan sebagainya.

9
Kualitas InformasiAkurasi..lanjutan

• Keamanan (security) informasi.
• Keamanan sebuah informasi, tergambar dari
  jawaban atas pertanyaan Did the message reach
  all or only the intended systems users ?

10
Kualitas Informasilanjutan3

• Tepat waktu (timeliness)
• How quickly is input transformed to correct
  output? Bahwa informasi yang dihasilkan dari
  suatu proses pengolahan data, datangnya tidak
  boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat
  tidak akan mempunyai nilai yang baik, sehingga
  kalau digunakan sebagai dasar dalam pengambilan
  keputusan dapat menimbulkan kesalahan dalam
  tindakan yang akan diambil. Kebutuhan akan tepat
  waktunya sebuah informasi iulah yang pada
  akhirnya akan menyebabkan mahalnya nilai suatu
  informasi. Hal itu dapat dipahami karena
  kecepatan untuk mendapatkan, mengolah dan
  mengirimkan informasi tersebut memerlukan bantuan
  teknologi-teknologi terbaru

11
Manusia Sebagai Pengolah Informasi
12
Keunggulan Komputer

• Keunggulan Komputer
• Proses pengolahan yang cepat
• Tingkat akurasi informasi yang dihasilkan cukup
  tinggi.
• Efisiensi Sumber Daya Manusia.
• Kemudahan Berinteraksi Dengan Penggunanya

13
Evolusi Teknik Pengolahan Data

• Tahap Manual
• Tahap Mekanik
• Tahap Mekanik Elektronik
• Tahap Elektronik
• Komputer Generasi Pertama (1945 1959)
• Komputer Generasi Kedua (1959 1963)
• Komputer Generasi Ketiga (1963 1965)
• Komputer Generasi Keempat (1970 1980)
• Komputer Generasi Kelima (1980 - )

14
Teknik Pengolahan Data Dengan Komputer

• Teknik Pengolahan Data Realtime
• Teknik Pengolahan Data Batch Processing
• Teknik Pengolahan Data Time Sharing
• Distributed Data Processing System

15
Sistem Informasi Berbasis Komputer (Computer
Based Information System)

• Sistem Informasi
• Sistem Informasi merupakan sistem pembangkit
  informasi. Dengan integrasi yang dimiliki antar
  subsistemnya, sistem informasi akan mampu
  menyediakan informasi yang berkualitas, tepat,
  cepat dan akurat sesuai dengan manajemen yang
  membutuhkannya.

16
CBISlanjutan1

• Berbasis Komputer
• Sistem Informasi berbasis komputer mengandung
  arti bahwa komputer memainkan peranan penting
  dalam sebuah sistem informasi. Secara teori,
  penerapan sebuah Sistem Informasi memang tidak
  harus menggunakan komputer dalam kegiatannya.
  Tetapi pada prakteknya tidak mungkin sistem
  informasi yang sangat kompleks itu dapat berjalan
  dengan baik jika tanpa adanya komputer. Sistem
  Informasi yang akurat dan efektif, dalam
  kenyataannya selalu berhubungan dengan istilah
  computer-based atau pengolahan informasi yang
  berbasis pada komputer

17
CBIS lanjutan2

• Sistem Informasi Berbasis Komputer
• Sistem informasi berbasis computer (Computer
  Based Information System-CBIS) merupakan sebuah
  sistem yang terintegrasi, sistem manusia-mesin
  yang memanfaatkan perangkat keras dan perangkat
  lunak computer, prosedur dan basis data yang
  bertujuan untuk menyediakan informasi yang
  mendukung operasi, manajemen dan fungsi
  pengambilan dalam suatu organisasi.

18
CBIS lanjutan3

• Dari definisi tersebut di atas terdapat beberapa
  kata kunci sebagai berikut
• Berbasis Komputer
• Sistem Manusia / Mesin
• Sistem Basis Data Terintegrasi.
• Mendukung OPerasi
• Pemanfaatan Model Manajemen dan Pengambilan
  Keptusan.

19
Apakah Teknologi Informasi Itu?(Lanjutan)

• Martin (2002) TI tidak hanya terbatas pada
  teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat
  lunak) yang digunakan untuk memproses dan
  menyimpan informasi, melainkan juga mencakup
  teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi
• Lucas (2000) TI adalah segala bentuk teknologi
  yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan
  infromasi dalam bentuk elektronis

20
Contoh TI
21
Teknologi Informasi (Haag, 2000)

• Teknologi Masukan
• Teknologi Keluaran
• Teknologi Perangkat Lunak
• Teknologi Penyimpan
• Teknologi Telekomunikasi
• Teknologi Pemroses

22
Beberapa Alasan Investasi TI

• Adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan
  meningkatkan posisi kompetitif
• Mengurangi biaya
• Meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan

Contoh

• Bank yang berlomba-lomba untuk memperluas
  jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada
  nasabah mengingat persaingan antarbank yang
  sangat ketat.

23
Alasan Penerapan TI padaBidang Pemasaran
(OConnor dan Galvin 1997)

• Teknologi informasi mempengaruhi proses
  pengembangan strategi pemasaran karena teknologi
  informasi memberikan lebih banyak informasi ke
  manajer melalui pemakaian sistem pengambilan
  keputusan (Decision Support Systems atau DSS)

24
Alasan Penerapan TI padaBidang Pemasaran
(Lanjutan)

• Teknologi informasi memiliki kemampuan untuk
  mengintegrasikan berbagai bagian yang berbeda
  dalam organisasi dan menyediakan banyak informasi
  ke manajer. Sebagai contoh, sistem informasi
  eksekutif (Executive Information Systems atau
  EIS) mempengaruhi aliran informasi secara
  vertikal dalam perusahaan. Pihak manajemen atas
  memiliki akses informasi yang lebih besar dan
  mengurangi ketergantungan sumber informasi
  terhadap manajemen menengah. Jaringan
  telekomunikasi memungkinkan informasi mengalir
  dengan mudah dan cepat di antara departemen dan
  divisi yang berbeda.

25
Alasan Penerapan TI padaBidang Pemasaran
(Lanjutan)

• Teknologi informasi juga mempengaruhi
  antarmuka-antarmuka organsiasi dengan lingkungan,
  seperti pelanggan dan pemasok. Sistem
  antarorganisasi yang dilengkapi dengan pertukaran
  data elektronis (EDI) menciptakan hubungan yang
  lebih dekat antara organisasi dan pemasok,
  memfasilitasi manajemen sediaan yang lebih
  efisien dan memungkinkan pendekatan tepat waktu
  dalam melakukan pemesanan kembali

26
Peranan TI

• Teknologi informasi menggantikan peran manusia.
  Dalam hal ini, teknologi informasi melakukan
  otomasi terhadap suatu tugas atau proses.
• Teknologi memperkuat peran manusia, yakni dengan
  menyajikan informasi terhadap suatu tugas atau
  proses.
• Teknologi informasi berperan dalam
  restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam hal
  ini, teknologi berperan dalam melakukan
  perubahan-perubahan terhadap sekumpulan tugas
  atau proses.

27
Pengaruh TI dalam Proses Bisnis

• Aturan lama Manajer membuat semua keputusan
• Teknologi informasi Perangkat pendukung
  keputusan (akses basis data, perangkat lunak
  pemodelan)
• Aturan baru Pembuatan keputusan adalah bagian
  pekerjaan dari setiap orang

28
Pengaruh TI dalam Proses Bisnis(Lanjutan)

• Aturan lama Hanya para pakar yang dapat
  melaksanakan pekerjaan kompleks
• Teknologi informasi Sistem pakar (expert system)
• Aturan baru Orang awam dapat melakukan pelerjaan
  seseorang pakar

29
Pengaruh TI dalam Proses Bisnis (Lanjutan)

• Aturan lama Informasi hanya dapat muncul dalam
  satu tempat pada satu saat
• Teknologi informasi Berbagi basis data
• Aturan baru Informasi dapat muncul di banyak
  tempat secara serentak ketika diperlukan

30
Pengaruh TI dalam Proses Bisnis (Lanjutan)

• Aturan lama Petugas lapangan memerlukan tempat
  yang digunakan untuk menerima, menyimpan,
  mengambil, dan mengirimkan informasi
• Teknologi informasi Komunikasi data tanpa kabel
  dan komputer portabel
• Aturan baru Petugas lapangan dapat mengirim dan
  menerima informasi kapan saja diperlukan

31
Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif (Lanjutan)

• Strategi biaya, yakni menjadikan produsen dengan
  biaya yang rendah, memberikan harga yang lebih
  murah terhadap pelanggan, menurunkan biaya dari
  pemasok, atau meningkatkan biaya pesaing untuk
  tetap bertahan di industri
• Strategi diferensiasi, yakni mengembangkan
  cara-cara untuk membedakan produk/jasa yang
  dihasilkan perusahaan terhadap pesaing sehingga
  pelanggan menggunakan produk/jasa karena adanya
  manfaat atau fitur yang unik

32
Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif (Lanjutan)

• Strategi inovasi, yakni memperkenalkan
  produk/jasa yang unik, atau membuat perubahan
  yang radikal dalam proses bisnis yang menyebabkan
  perubahan-perubahan yang mendasar dalam
  pengelolaan bisnis.
• Strategi pertumbuhan, yakni dengan mengembangkan
  kapasitas produksi secara signifikan, melakukan
  ekspansi ke dalam pemasaran global, melakukan
  diversifikasi produk/jasa baru, atau
  mengintegrasikan ke dalam produk/jasa yang
  terkait.

33
Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif (Lanjutan)

• Strategi aliansi, yakni membentuk hubungan dan
  aliansi bisnis yang baru dengan pelanggan,
  pemasok, pesaing, konsultan dan lain