Title: S
1Informação no apoio a tomada de decisões em CT
- Sérgio Ricardo F. Síndico
- Bibliotecário CRB 7-5094
- Mestre em Ciência da Informação UFF/IBICT
- FIOCRUZ/ICICT/Biblioteca da Saúde da Mulher e da
Criança - sricardo_at_icict.fiocruz.br
21. Paradigmas da Transmissão do Conhecimento
- Conservação- Acúmulo
- Organização e Controle (Suporte)- Disseminação
2. Informação - Conceito- Histórico- Onde -
Como
Competências Informacionais
3. Apoio à tomada de decisões - Por que
- Como
31. PARADIGMAS NA TRANSMISSÃO DO CONHECIMENTO
- Oralidade - Escrita
- Conservação e salvaguarda
- Ferramentas - Suporte
- Organização e Controle Bibliográfico
- - Computação
- Acesso
- Biblioteca sem paredes
42. INFORMAÇÃO
- Conceito
Informação é tudo aquilo que é capaz de
transformar estruturas (BELKIN ROBERTSON, 1976)
5 - Domínio epistemológico
Não por acaso, Pinheiro (1997) declara, na sua
tese de doutorado, sobre domínio epistemológico e
campo interdisciplinar da área a Ciência da
Informação foi gestada sob o signo da guerra...,
portanto, podemos reafirmar, é filha da guerra.
6Informação em C T
Mautort (apud BATTAGLIA, 1999) considera a
informação insumo para o desenvolvimento
científico e tecnológico e adota a seguinte
definição "informação científica e tecnológica é
o insumo para atividades de pesquisa científica e
tecnológica e para a aplicação em desenvolvimento
econômico e industrial
7Desenvolvimento da Informação
- Dados informação potencial, ainda sem valor.
Esta informação pode ser considerada um dado, no
jargão da informática, apenas bits sem
significado uma tabela de um banco de dados é um
conjunto de dados.
- Informação ao adquirir um valor, que lhe é
atribuído pelo usuário, transforma-se em
informação com valor agregado ou informação
consolidada, já possui um significado.
8- Conhecimento quando a informação consolidada é
assimilada ou absorvida pelo indivíduo há o
processamento ou interpretação da informação.
Então, pode-se dizer que a informação se
transforma em conhecimento.
9Histórico
- Medicina
- Sacerdotal, detém concepções especulativas e
autoritárias - Trata o homem como um todo (Medicina Hipocrática)
- Conservação e salvaguarda da Informação
10Papyrus de Ebers 1500 a.C. Encontrado no Egipto
em 1870, o Papiro Ebers contém prescrições
escritas em hieróglifos com mais de setecentos
remédios. Por exemplo, uma receita para um
remédio contra asma deve ser preparada com uma
mistura de ervas aquecidas em um tijolo de modo a
que o doente possa inalar os seus vapores
Fonte U.S National Library of Medicine.
Disponível em http//www.nlm.nih.gov/hmd/breath/
breath_exhibit/MindBodySpirit/IIBa18.html
11Edwin Smith Surgical Papyrus 1550 a.C. O mais
antigo documento existente sobre a cirurgia. O
papiro descreve o tratamento de quarenta e oito
diferentes casos cirúrgicos, incluindo
traumatismos cranianos, ossos quebrados, luxações
e suturas.
Recomendações para analise de um homem com uma
luxação na mandíbula. Indica a colocação de dedo
no interior da boca para colocar a mandíbula no
lugar, e propõe o mel como tratamento até que o
doente se recupere. Fonte jameslindlibrary.
Disponível em http//www.jameslindlibrary.org/tri
al_records/bc/surigcal-papyrus/papyrus-kp.html
12- Idade Média - 476 d.C. - 1453 d.C.
- Medicina
- - Escolástica - O pensamento filosófico e
científico ocidental e oriental continuou,
essencialmente, fundamentado no patrimônio
clássico. Avicena, Averróis, Isidoro de Sevilha e
tantos outros que escreveram ou praticaram a
medicina nesses tempos, tinham a Hipócrates e
Galeno como paradigmas incontestáveis
13- Bibliotecas monásticas, de todos os livros, e
poucas bibliografias (livro sagrado)
- Conservação e salvaguarda da Informação
... Mas é próprio de nosso trabalho, do
trabalho de nossa ordem e em particular do
trabalho deste mosteiro, aliás a sua substância
o estudo e a custódia do saber, a custódia digo
não a busca, porque é próprio do saber coisa
divina, ser completo e definido desde o inicio,
na perfeição do verbo que exprime a si
mesmo.... (ECO, 1983)
14- Idade Moderna - 1453-1789
- Medicina
- 1674 Descrição da Bactéria por Anton Van
Leeuwenhoek
- Conservação e salvaguarda da Informação
- 1455 - Invenção da Imprensa
- 1627 Gabriel Naudé - Avis pour dresser une
bibliotheque - Uma biblioteca de livros
essenciais era aquela que exteriorizava a
cultura letrada ou erudita, oferecendo uma
leitura coesa, como a de um só livro, posto que,
nessa biblioteca, o livro não era um objeto
cultural era uma objetivação
15- Idade Contemporânea - 1789-2009
- Medicina
- 1830 - Medicine dObservation, proposta por
Pierre Charles Alexandre Louis. Segundo essa
teoria, os médicos não deviam basear suas
apreciações sobre as condutas ante a doença
exclusivamente em sua experiência pessoal, mas
sim em função das revelações experimentais que
efetivamente tivessem mostrado efeitos em termos
quantificáveis.
- 1865 - Medicina Científica (método analítico) -
Claude Bernard, Oswaldo Cruz.
16- 1848 - Medicina social Polícia Médica Alemã,
uma medicina de Estado que instituiu medidas
compulsórias de controle de doenças, a Medicina
Urbana Francesa, saneadora das cidades enquanto
estruturas espaciais que buscavam uma nova
identidade social, e, por último, uma Medicina da
Força de Trabalho na Inglaterra industrial, onde
havia sido mais rápido o desenvolvimento de um
proletariado.
- 1980/90 Medicina Baseada em Evidências - o
uso consciencioso, explícito e judicioso da
melhor prova atual para tomar decisões sobre o
cuidado de indivíduos enfermos. Praticar a
medicina baseada em evidências significa integrar
a experiência (expertise) clínica individual com
a melhor prova clínica externa disponível a
partir da pesquisa sistemática.
17- Organização da Informação em Saúde
Séc. XIX - A influência norte-americana
- 1836 - Surgeon Generals Library
- 1865 - Surgeon Generals Library Dir.John Shaw
Billings
- 1879 Início da publicação do Index Medicus por
John Billings
18Visionários
- 1885 Documentação - Paul Otlet e Henri La
Fontaine
- 1897 - O sonho de Mallarmé (...) era dar forma
a um livro integral, um livro múltiplo que já
contivesse todos os livros possíveis (...) ou
ainda um gerador de textos, impulsionado por um
movimento próprio, no qual palavras e frases
pudessem emergir, aglutinar-se, combinar-se em
arranjos precisos, para depois desfazer-se,
atomizar-se em busca de novas combinações.
19Séc. XX Ciência da Informação
É a disciplina que investiga as propriedades e o
comportamento da INFORMAÇÃO, as forças que regem
o fluxo informacional e os meios de processamento
da informação para a otimização do acesso e uso.
Está relacionada com um corpo de CONHECIMENTO que
abrange a origem, coleta, organização,
armazenamento, recuperação, interpretação,
transmissão, transformação e utilização da
informação.(Borko, 1968).
20- 1939 - 2ª Guerra Mundial Vannevar Bush (1945)
As we may think
MEMEX - Memory Extension
21Bush descrevia uma forma para aumentar a memória
humana fornecendo meios para organizar a
informação associadamente, da forma como nos
pensamos e como se formam os elos de um
hipertexto. (BARRETO, 2004)
HIPERTEXTO
Escritas associadas não-seqüenciais, conexões
possíveis de se seguir, oportunidades de leitura
em diferentes direções". (NELSON apud DIAS, 1999)
22Talmude. 200 a.C
23- 1949 Shannon e Weaver Teoria da Informação
- FONTE(EMISSOR HUMANO) seleciona a MENSAGEM -
EMISSOR(MECÂNICO) decodifica a MENSAGEM EM SINAIS
- TRANSMISSOR transmite a MENSAGEM) -
CANAL(ONDAS SONORAS, ELETROMAGNÉTICAS, HERTZIANAS
ETC.) - RECEPTOR MECÂNICO (CAPTA, DECODIFICA E
RECUPERA A MENSAGEM ORIGINAL) - DESTINATÁRIO
HUMANO (ASSIMILA A MENSAGEM)
24- 1961-1962 - conferências do Geórgia Institute of
Technology influenciaram a definição do termo de
Ciência da Informação.
251950/60 - Recuperação da Informação
- 1956 National Library of Medicine - Public
Health Service
- 1960 Mesh Medical Subject Headings, um
thesaurus para o controle do vocabulário médico
especializado
26- 1950/60 Seymour Tayne e Frank Rogers iniciam a
automação do Index Medicus MEDLARS (Medical
Literature Analysis and Retrieval System)
27- Organização da Informação em Saúde
Brasil
Biblioteca Regional de Medicina
28Organização e Recuperação da Informação na
Internet
- 1971 MEDLARS é disponibilizado on line em
Bibliotecas Médicas dos EUA MEDLINE (Medical
Literature Analysis and Retrieval System On Line)
- 1978 BIREME lança o Index Medicus
Latino-americano (IMLA), com a indexação de cerca
de 150 revistas científicas latino-americanas
29- 1982 Centro Latino-Americano e do Caribe de
Informação em Ciências da Saúde
- 1985 LILACS - Controle bibliográfico da
produção científica nacional dos países da
América Latina e Caribe
- 1986 Acesso para PCS via Grateful Med
30- 1990 WEBSITE da NLM acesso cobrado
- 1990 - African Index Medicus
- 1997 MEDLINE disponibilizado de forma gratuita
- 1997 SCIELO Insere a América Latina e Caribe
no movimento de Acesso Aberto (Open Access)
31- 1998 Surge a SCIELO como modelo para
publicação eletrônica, base de dados e
indicadores de uso e impacto
- 1998 O IV Congresso Pan-Americano de
Informação em Ciências da Saúde recomenda,
através da Declaração de San Jose, a construção
da Biblioteca Virtual em Saúde
- 2000 Portal de Periódicos da CAPES
32Séc. XXI Sociedade em Rede
O trabalho do bibliotecário no futuro, se
pensarmos na informação como um mar, não será
fornecer a água, mas sim navegar nas suas águas.
(LESK,1995)
33- Conhecimento como
- símbolo do poder real
- - Ênfase no suporte
- - Grandes Bibliotecas
- Séc. 4000 a.C. a 476 d.C
- Organização da Informação Médica
- U.S National Library of Medicine
- Index Medicus
- Séc. XIX
- Invenção da Imprensa
- Início da explosão
- bibliográfica
- Séc. XV - XVII
- Organização da
- Informação
- médica no Brasil - BIREME
- 1967
- Organização da Informação Médica na Internet
(Biblioteca sem Paredes) - MEDLINE
- LILACS
- BVS
- 1970 - 2009
- Vannevar Bush
- e a explosão da informação
- 1945
- - Paradigma Conservacionista
- - Ênfase no suporte
- Grandes coleções, livros para poucos (livro
sagrado) - Séc. 476 d.C. - 1453 d.C.
- Gabriel Naudé
- dessacraliza a biblioteca e cunha o termo
Bibliografia - - Ênfase na Informação
- Coleções de livros essenciais
- Séc. XVII
- Intitulação
- do termo
- Documentação, por Paul Otlet
- Séc. XIX- 1930
- Recuperação da Informação
- MEDLARS
- MESH
- 1950
34Onde - Fontes de Informação em CT
- Bases de dados bibliográficas - quando contêm as
referências bibliográficas dos documentos, e
indicam sua localização e forma de acesso - - Ex. LILACS e MEDLINE
- Textuais - contêm o texto completo do
documento. - - SCIELO, Portal de Periódicos CAPES, Biblioteca
Cochrane
35- Catálogos Coletivos - listam os documentos e os
centros que possuem a informação - Ex. CCN, SECS
- Factuais, armazenam informações estatísticas,
numéricas, séries cronológicas ou outro tipo de
informação numérica ou alfanumérica. - Ex. DATASUS
36Fontes de Informação em CT (Onde)
- Fator de Impacto e Classificação Fornecem o
fator de impacto de periódicos e a classificação
nacional de periódicos utilizados pelos programas
de pós-graduação - Ex. Journal Citation Reports e QUALIS
37Onde - Informação em C T
Fidedignidade da fonte
- Centros de pesquisa de referência local,
nacional e/ou internacional
- Revistas científicas reconhecidas nacional e/ou
internacionalmente, e indexadas nas principais
bases de dados, como MEDLINE, LILACS, etc.
- Pesquisadores de instituições de ensino e/ou
pesquisa de notória relevância
38Onde - Informação em C T
Fidedignidade da fonte
- Padrões de qualidade da informação nos EUA Agency
for Health Care Policy and Research
credibilidade, apresentação formal do site,
links, design, interatividade e anúncios
39Onde - Informação em C T
Fidedignidade da fonte
Ex. na Literatura
Impicciatore P, Pandolfini C, Casella N, Bonati
M. Reliability of health information for the
public on the World Wide Web systematic survey
of advice on managing fever in children at home.
BMJ 1997 Jun 28314(7098)1875-9.
40Como - Informação em C T
- Uso de vocabulário controlado
41Competência
Belluzzo (2005) compreende a competência como um
composto de duas dimensões distintas a primeira,
um domínio de saberes e habilidades de diversas
naturezas que permite a intervenção prática na
realidade, e a segunda, uma visão crítica do
alcance das ações e o compromisso com as
necessidades mais concretas que emergem e
caracterizam o atual contexto social.
42Competência Informacional
A competência informacional (information
literacy) está no cerne do aprendizado ao longo
da vida. Ela capacita as pessoas em todos os
caminhos da vida para buscar, avaliar, usar e
criar a informação de forma efetiva para atingir
suas metas pessoais, sociais, ocupacionais e
educacionais. É um direito humano básico em um
mundo digital e promove a inclusão social em
todas as nações (INTERNATIONAL FEDERATION OF
LIBRARY ASSOCIATIONS AND INSTITUTIONS , 2005)
43Histórico
- 1950 - Bibliographic instruction (abordagem da
fonte ou foco na coleção)
- 1960 - abordagem guia (foco no programa)
- 1974 - Paul Zurkowsky, presidente da Information
Industries Association, em relatório submetido à
National Commission on Libraries and Information
Science, sugeriu que o governo norte-americano se
preocupasse em garantir que a população do país
desenvolvesse competência informacional que lhe
permitisse utilizar a variedade de produtos
informacionais disponíveis no mercado. Munidas
dessas competências, as pessoas poderiam
aplicá-las na solução de problemas no seu
trabalho, e a indústria da informação teria
mercado garantido, a longo prazo, para seus
produtos.
44- 1975 Participação do bibliotecário no
planejamento curricular
- 1980 Diretrizes da AASL, denominadas
Information Power Guidelines for School
Libraries Media Programs Definição da função
pedagógica do bibliotecário. Uma das funções do
bibliotecário seria a de professor, encarregado
de ensinar não apenas as habilidades que vinha
tradicionalmente ensinando (localizar e recuperar
informação), mas também envolvido no
desenvolvimento de habilidades de pensar
criticamente, ler, ouvir e ver, enfim ensinando a
aprender a aprender. Outra função prevista para o
bibliotecário era a de consultor didático,
encarregado de integrar o programa da biblioteca
ao currículo escolar, colaborando no processo de
ensino/aprendizagem e assessorando no
planejamento e na implantação de atividades
curriculares.
451987 Prática da Competência Informacional nas
Escolas (BIG6 - Michael B. Eisenberg e Robert E.
Berkowitz) etapas para a busca da informação
1. Definição da tarefa 1.1 Definir o problema de
informação 1.2 Identificar a informação
necessária 2. Estratégias de busca de
informação 2.1 Determinar todas as possíveis
fontes 2.2 Selecionar as melhores fontes 3.
Localização e acesso 3.1 Localizar fontes
(intelectual e fisicamente) 3.2 Encontrar a
informação nas fontes.
464. Uso de informação 4.1 Envolver-se (por
exemplo ler, ouvir, ver, tocar) 4.2 Extrair
informação relevante 5 Síntese 5.1 Organizar a
informação das várias fontes 5.2 Apresentar a
informação 6 Avaliação 6.1 Julgar o produto
(eficácia) 6.2 Julgar o processo (eficiência)
473. APOIO À TOMADA DE DECISÕES
- Por que apoiar a tomada de decisão?
- Permanência da Unidade de Informação
Ex. na Literatura Marshall JG. The impact of
hospital library on clinical decision making the
Rochester study. Bulletin of the Medical Library
Association, 1992, 80 169178 .
48- Como apoiar a tomada de decisão?
Deve buscar entender qual o impacto da
informação adquirida no desenvolvimento do
indivíduo e da organização, além de procurar
saber como os conhecimentos de cada um podem
beneficiar a todos e a organização (CHOO, 1998)
492. Apoio à tomada de decisões - Como apoiar a
tomada de decisão?
a. Agregação de valor
Podem ser identificadas seis categorias de
atividades de valor agregado facilidade de uso,
redução de informação desnecessária, qualidade,
adaptabilidade, economia de tempo e economia de
custo (TAYLOR, 1986).
50a. Agregação de valor
- Organização da Informação
A informação dispersa não constitui inteligência.
A partir da estruturação da informação é que a
inteligência passa a existir (WEICK apud NONAKA
TAKEUCHI, 1997).
51a. Agregação de valor
- Organização da Informação
Agregar valor à informação, é estruturá-la de
modo que a mesma passe a ter um valor, uma
importância contextual (TARAPANOFF ARAÚJO
JÚNIOR CORMIER, 2000)
Em um primeiro momento, a agregação de valor
existe quando se organiza a informação armazenada
em estoques para facilitar a sua transferência
(BARRETO, 1999).
522. Apoio à tomada de decisões - Como apoiar a
tomada de decisão?
b. Estudos de Usuários
Permite a prospecção e a antecipação das
necessidades dos usuários. Não servirá apenas
para a geração de indicadores quanto ao perfil do
usuário, mas também deverá gerar indicadores para
a formulação de itens de controle de qualidade
dos serviços prestados pelas unidades de
informação.
53Estudos de Necessidades de Informação
a. Abordagem Tradicional
b. Abordagem Alternativa
54Estudos de Necessidades de Informação
a. Abordagem Tradicional
Quanto um sistema de informação é
utilizado Como um sistema de informação é
utilizado Quais as dificuldades com o seu
uso Qual a satisfação quanto ao seu uso
55Estudos de Necessidades de Informação
b. Abordagem Alternativa
1. Observar o ser humano como sendo construtivo e
ativo 2. Considerar o indivíduo como sendo
orientado situacionalmente 3. Visualizar
holisticamente as experiências do indivíduo 4.
Focalizar os aspectos cognitivos envolvidos 5.
Analisar sistematicamente a individualidade das
pessoas 6. Empregar maior orientação qualitativa
56b. Abordagem Alternativa Valor Agregado
(Taylor, Robert 1986)
Organização - técnicas bibliotecárias
(catalogação, classificação, indexação, etc) e
tem por objetivo possibilitar um acesso mais
rápido e produtivo à informação contida nos
vários tipos de registros. Este é o primeiro
passo nos processos que agregam valor à
informação e seu principal valor está no tempo
poupado em procurar a informação necessária
análise da informação, que pode ser dividida em
análise dos dados objetivando evidenciar a
qualidade e a precisão, e análise voltada para os
problemas, objetivando auxiliar o usuário da
informação a resolver um problema, esclarecer uma
situação ou tomar uma decisão
57- Síntese da informação, que consiste em reunir a
informação de uma forma significativa e
ponderada, aglomerando-a em blocos que possam ser
usados. Alguns dos processos que utilizados para
sintetizar a informação são a classificação dos
assuntos dos documentos / fontes de informação e
a redação de resumos desses documentos
- Julgamento que é o processo final, quando ocorre
a filtragem/sintetização da informação para
situações específicas, a partir daí, a informação
tem potencial para ser usada.
58b. Abordagem Alternativa Estado de Conhecimento
Anômalo (Belkin at alli, 1982)
Abordagem do Estado de Conhecimento Anômalo de
Belkin tem como pressuposto que existe um
inconsciente coletivo, que é formado por
arquétipos que são compartilhados por todos os
indivíduos (Belkin at all 1982). As escolhas que
os usuários de informação realizam na busca por
novos conhecimentos são influenciadas pelo
inconsciente coletivo, que por sua vez se
modifica junto com o contexto sócio-cultural.
59b. Abordagem Alternativa Processo
Construtivista (Kuhlthau, Carol1993)
Processo de busca por informação possui seis
estágios Estágio 1- A iniciação ocorre quando o
usuário de informação reconhece que existe uma
necessidade de informação. Estágio 2- A seleção
ocorre quando o usuário identifica e seleciona a
área do conhecimento a ser pesquisada e as
ferramentas que serão usadas na busca pela
informação. Estágio 3- A exploração ocorre quando
o usuário investiga e encontra as informações que
são relevantes para a satisfação das suas
necessidades.
60Estágio 4- A formulação ocorre quando o usuário
consegue encontrar a informação procurada
diminuindo seu sentimento de incerteza. Estágio
5- Na coleção o usuário recolhe e guarda a
informação pertinente ao assunto
investigado. Estágio 6- No ultimo estágio, na
apresentação, o usuário encerra a busca e atribui
um sentido a informação que satisfez sua
necessidade
61b. Abordagem Alternativa Sense-Making
Construção de Sentido (Dervin, Brenda 1983)
A motivação para o desenvolvimento da abordagem
teve origem na constatação de que os sistemas são
projetados sem levar em consideração as pessoas
que vão utilizá-los, mas com outras preocupações,
quase sempre de ordem exclusivamente tecnológica.
62Sense-Making Conceitos básicos
- A realidade não é completa, ela é permeada de
descontinuidades, chamadas gaps - A informação é um produto da observação humana
- Toda informação tem um componente subjetivo
- A busca e o uso da informação são atividades
construtivas - A informação fornece somente uma descrição
parcial da realidade.
63Sense-Making Entrevista
Compreensão de situação que aspecto desta situação o concerne? por onde você gostaria de começar? que o trouxe à este ponto? no que você está trabalhando? Compreensão das lacunas que parece estar faltando? que você está tentando entender? que você gostaria de saber a respeito disso? você está procurando o sentido do que? que confusões você está tentando superar? Compreensão dos auxiliadores que o ajudaria? que você está tentando fazer? você se vê indo para que direção? como você planeja usar isso?
64Estudos de Necessidades de Informação
No panorama atual
Que informação um indivíduo quer encontrar no
sistema de informação? Que uso fará dela? Como
o sistema pode ser melhor projetado para
preencher essas necessidades de informação?
65CONCLUSÕES
Informação para a organização definida como a
informação voltada para a gestão (informação
administrativa), para otimizar processos e
produtos, além da manutenção da organização.
Estas informações reorientam e subsidiam decisões
sobre a atuação e manutenção da Biblioteca são,
por isso, imprescindíveis à sobrevivência e ao
aprimoramento da Unidade de Informação.
66FonteU.S. National Library of Medicine.
Disponível em http//ihm.nlm.nih.gov/luna/servlet
67Terminal de acesso informatizado ao MEDLINE
MAYO CINIC LIBRARIES. Disponível em
http//www.mayo.edu/library/centennial-timeline.ht
ml
GODINHO, 1978
68(No Transcript)
69(No Transcript)
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73Eu tenho uma dor de ouvido...
- 2000 a.C. - Aqui, coma essas raízes.
- 1000 d.C. - Raízes são pagãs, reze.
- 1850 d.C. - Rezas são superstição, beba essa
poção.
- 1940 d.C. - Essa poção é óleo de cobra, tome
essa pílula.
- 1985 d.C. - Essa pílula é inócua, tome esse
antibiótico.
- 2000 d.C. - Antibiótico é artificial, coma essa
raiz.
74Metade do conhecimento consiste em saber onde
encontrá-lo
OBRIGADO !