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Mapa Estratégico del CUADRO de MANDO INTEGRAL
MAPA ESTRATEGICO Y RELACIONES
INDICADORES
OBJETIVOS
INICIATIVAS

• Nuevo Sistema Informático
• Cuadro de Mando Integral
• Sistema de control de
• resultados por cada
• trabajo
• Plan Estratégico(3años)

• FACTURAR 18.mm
• 35 en TESA
• 50 en Elevación
• 15 en Otros
• 50INCREMENTO B.A.I..

• INCREMENTO EN
• VENTAS AL AÑO POR
• UNIDAD DE NEGOCIO
• BENEFICIOS ANTES
• DE IMPUESTOS(BAI)

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CRECIMIENTO EN VENTAS
RENTABILIDAD DEL NEGOCIO
Perspectiva Financiera

• 1 VALORACION AL AÑO
• DE ENCUESTAS
• 5 NUEVOS PRODUCTOS
• 10 NUEVOS CLIENTES
• MAS DE UN TOTAL DE
• 50 CLIENTES CON UN
• MARKETING RELACIONAL
• E INDIVIDUAL
• .

• Sistemática para
• encuestas a clientes
• Plan de Diseño IDI
• Clasificación estratégica
• de clientes esenciales
• Plan de Servicios
• Comerciales según
• tipo de cliente
• Campaña de imagen

• ENCUESTAS A CLIENTES
• Nº NUEVOS PRODUCTOS
• Nº CLIENTES CON
• ESTRATEGIA
• PERSONALIZADA
• Nº DE NUEVOS CLIENTES
• POR CADA UNIDAD
• DE NEGOCIO

ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION
FIDELIZACION INDIVIDUAL
SATISFACCION DEL CLIENTE
Perspectiva del Cliente

• UNIDADES DE NEGOCIO
• CONSOLIDADAS
• Nº DE GRUPOS DE MEJORA
• EN FUNCIONAMIENTO
• PRODUCTIVIDAD POR U.
• DE NEGOCIO ventas/
• operario
• REDUCCION COSTOS EN
• FABRICACION

• 3 UNIDADES DE NEGOCIO
• EN FUNCIONAMIENTO
• IMPLANTAR TECNICAS
• DE SMED
• IMPLANTAR LA TECNICA
• DE LAS 5 S
• 10 INCREMENTO EN LA
• PRODUCTIVIDAD TOTAL
• 8 GRUPOS DE MEJORA

• PDCA en U.de Negocio
• Mejora procedimientos
• Grupo de Mejora 5S
• Grupo Mejora SMED
• Plan de Reducción de
• Costos
• Sistema de Planificación
• General y desglosada por
• Áreas de Gestion

PLANIFICACION INTEGRADA
GRUPOS DE MEJORA
MEJORAR LOS PROCESOS
Perspectiva Interna

• Encuesta anual de
• Clima Social
• Manual de Organización
• Inventario Conocimientos
• y Plan de Formación
• Sistema de Remuneración
• Variable por resultados

• VALORACION ANUAL DE
• ENCUESTA CLIMA SOCIAL
• NUEVA ESTRUCTURA
• ORGANIZATIVA
• MAS DE 1.000 HORAS EN
• FORMACION EXTERNA
• MAYOR COORDINACION

• ENCUESTA DE CLIMA
• SOCIAL EN PLANTILLA
• IMPLANTACION DE LA
• NUEVA ESTRUCTURA
• Nº DE HORAS DE FORMA-
• CION(interna y externa)
• COMITÉ DE DIRECCION

REESTRUCTURACION
GESTION DE LOS RRHH
SATISFACCION DEL PERSONAL
Perspectiva de Aprendizaje