OPTIM

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Linstitut du Management
Pratiquer, échanger, inventer. Fonder et mettre
en œuvre dautres pratiques de management.
Inventer dautres formes déchanges et de
régulation.
La logique de lhumain, compagne du changement.
1.0
2
SOMMAIRE

• Préambule 3
• Nos domaines dintervention 4
• Dautre standards dintervention 5
• MANAGGIO Accompagnement du changement et
  ingénierie de linformation 6
• Carrefours Managers
• ISO Moniteur 7
• EDRP, Les outils système des Managers
• BIOTHECA 8
• ITINÉRAIRES Managers 9
• SÉMINAIRES Managers 10
• INTERACTIVE Professionnalisation des Équipes 11
• Livret daccueil WELCOM 12
• Intervenants 13
• Nos sites en ligne 14
• Références 15
• Coordonnées 16

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PRÉAMBULE
Les 20 dernières années nous ont permis de mettre
en pratique avec les entreprises un certain
nombre d'approches. Et aujourdhui de restituer
cette compréhension sous une forme pédagogique,
opérationnelle et accessible. Aujourd'hui cette
"base de connaissance" fertile, évolutive et
ouverte souligne les éléments sur lesquels
engager une refondation de l'action et du
management des organisations. Les outils proposés
ont aussi pour objet d'enrichir sa personnalité.
Le temps de l'humain En ces temps de
pathologie de l'urgence, la logique de l'humain
reste intimement liée à la l'appropriation du
temps, à l'expérience, à l'apprentissage, à
l'expérimentation, à la répétition, à l'influence
de la culture Cette logique de l'humain interdit
que l'individu désespère de comprendre ce à quoi
il participe, les finalités et les contraintes
qui le concernent. Chacun est en attente d'être
mis en situation d'acteur à part entière, nous
sommes tous motivés par un"résultat et une
qualité de vie"au travail. L'incertitude générale
qui accompagne l'accélération des flux trace une
nouvelle frontière à la condition humaine. Elle
appelle clairement à la mobilisation de nos
talents et de nos spécificités. Elle convoque
notre lucidité. Les organisations doivent
aujourd'hui donner à l'individu l'épaisseur d'un
sujet. La synergie des talents Les différents
supports pédagogiques et les approches que nous
proposons permettent à l'esprit d'envisager
d'autres possibles et d'autres pratiques. Notre
démarche est porteuse d'un enjeu global
d'amélioration des résultats. Nous vous proposons
une nouvelle grammaire de l'action. Olivier
Elissalt
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NOS DOMAINES DINTERVENTION

• Management communication
• Diagnostic Réingénierie des flux et des
  processus
• Mise en place doutils partagés de gestion de
  linformation
• Mesure de la satisfaction clients
• Accompagnement du changement
• Organisation dévénements de manifestations
• Organisation de parcours culturels de formation
• Accompagnement individuel
• Ingénierie pédagogique et gestion de projet
• Dans les pages qui suivent vous trouverez une
  description des démarches méthodologiques
  proposées.
• Les brochures qui les décrivent sont
  disponibles en ligne sur notre site
  www.optimhomme.com et téléchargeables au format
  pdf dans la page dédiée.

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ÉGALEMENT DANS NOS STANDARDS DINTERVENTIONS
AUDITS et SUIVI de PROCESSUS ASSURANCE QUALITÉ
CERTIFICATION ISO 9001-2000 et 14000
Pré-audits Démarches d'accompagnement à la
certification d'entreprise Formation
Auditeurs internes et Auditeurs Qualité
Formation aux outils et méthodes AUDITS
D ORGANISATION AUDITS SOCIAUX AUDITS et SUIVI de
PROCESSUS de PROGRÈS PERMANENT SUIVANT MODÈLE
EFQM, EFQM PME et TQM2 CONCEPTION, RÉALISATION
et TRAITEMENT D'ENQUÊTES de SATISFACTION FORMAT
ION à la GESTION de PROJET, à la PRISE de
DÉCISION, à la RÉSOLUTION de PROBLEMES, à
LAUDIT INTERNE FOURNISSEUR et à L'AMDEC MISE
en PLACE D'INDICATEURS et de TABLEAUX de BORD de
GESTION DIAGNOSTIC INTERNET BASES de
DONNÉES MISE EN PLACE de SYSTÈMES de TRAVAIL
COLLABORATIF COACHING DÉQUIPES de
DÉVELOPPEMENT. AUDIT GÉNÉRAL de COMMUNICATION et
de MANAGEMENT COACHING, ACCOMPAGNEMENT
SÉMINAIRES de DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Nous
consulter 160 entreprises accompagnées dans
leurs démarches dorganisation 120 entreprises
certifiées à ce jour Plus de 5000 personnes
formées Interventions en Français, Anglais et
Espagnol
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ACCOMPAGNEMENT du CHANGEMENT
INGÉNIÉRIE de LINFORMATION
Managgio est une base de données partagée qui
centralise l'information et planifie les projets
et les événements stratégiques dans l'entreprise.
C'est également un ensemble d'outils
collaboratifs qui permet aux porteurs d'actions
d'échanger pratiques et retours d'expériences. La
démarche permet ainsi de gréer un système de
communication interne robuste, accessible et
efficient qui diminue les pertes en chaînes
traditionnelles dans la communication et permet
lassimilation des informations diffusées. Le
principe de Noria accompagne le déploiement de
l'information de petits  grains pédagogiques 
fréquents et planifiés. Le dispositif intègre un
système de mesure du taux dimpact et de succès
auprès des acteurs.
MAÎTRISER LES INFORMATIONS les PROJETS
STRATÉGIQUES, La COMPRÉHENSION de CHACUN,
LIMPLICATION de TOUS
CARREFOURS MANAGEMENT
Constituer un laboratoire d'idées centré sur les
fondamentaux et  best practices  constatées
ailleurs et en interne. Ce réseau de managers
vivant dans la durée s'implique, analyse et
produit réflexions et propositions dactions.
Connaissant le terrain, le groupe se mobilise
autour de thèmes clés que leurs travaux vont
contribuer à enrichir. Cette démarche
d'implication des managers leur permet de
rassembler des ressources, de les traiter en
propositions d'actions et de faire évoluer le
management de l'intérieur. Ces carrefours ont
lieu de 1 à 2 fois par an. Chaque groupe produit
un mémoire et des minutes disponibles pour
l'ensemble des collègues. Exemples de thèmes
choisis par nos clients le pilotage par la
marge, le management de proximité, le
développement durable, la fiabilité humaine, le
Knowledge management
ASSOCIER ACTIVEMENT les MANAGERS aux ÉVOLUTIONS
et aux ENJEUX de COMPÉTENCES dans leur MÉTIER
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ISO MONITEUR
Iso Moniteur est une analyse des flux et des
modalités dorganisation qui accompagne une
démarche ISO ou une réorganisation des activités.
Elle sappuie sur une démarche processus et un
logiciel qui permet la maîtrise documentaire de
lensemble des actes de gestion et qui permet la
mise en ligne de tout document existant dans son
état natif. Ce sans coût de déploiement ou
dacquisition de licences utilisateurs. Loutils
proposé permet de consigner les savoir faire au
fur et à mesure que lentreprise avance dans la
définition / validation de ses principales
activités et procédures opérationnelles.
DÉPLOYER une APPROCHE PROCESSUS DOCUMENTÉE en
ACCORD avec les ENJEUX STRATÉGIQUES de
LENTREPRISE
EDRP les OUTILS SYSTÈME des MANAGERS
La méthode va au-delà des outils de résolution de
problèmes proposés par ailleurs, elle s'intéresse
à l'ensemble des préoccupations que peuvent
rencontrer les collaborateurs d'une entreprise.
Elle dépasse les limites imposées par les
méthodes de recherche et d'analyses des causes
racines (ISHIKAWA, CORDAC, ADEQUA, SORA ) qui se
prêtent très mal au traitement de situations
complexes, elle permet en effet la maîtrise des
éléments suivants la prise de décision, la
gestion de projet et de risques industriels, la
mesure des contraintes l'amélioration des
processus interne la détermination d'impératifs
etc sont des processus opérationnels qui
suivent des étapes logiques (6 à 10) Un support
de travail standard reprend l'enchaînement
logique de chacun des procédés. Ces feuilles de
travail constituent un des  plus  de la méthode
car elles permettent à l'entreprise de
standardiser facilement un processus opérationnel
et efficace de traitement d'écart.
ACQUÉRIR une SYSTÉMATIQUE de TRAITEMENT des
CAUSES RACINES et de PRÉVENTION des RISQUES
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BIOTHECA
BIOTHECA
Quels sont les apports de sciences de la
complexité aux organisations ? Biotheca et son
moteur de recherche apporte des réponses et des
supports de réflexion, cette "grammaire de
l'action", permet à chacun, armé de nouvelles
 images mentales , de mieux analyser et de
comprendre la complexité des mutations en cours.
Biotheca permet à chacun de devenir comptable
du changement. Une approche conçue comme un
déclencheur de parcours. Et une aide précieuse à
l'accompagnement à la conduite de projets et de
l'envie Chacun des 45 concepts est illustré par
sa définition, des principes d'actions, des
questionnaires d'autoréflexion, des notes de
lecture, des annexes et des citations. Plus de
1500 supports accessibles par requêtes et
téléchargeables au format pdf sur notre site. Ces
supports sont libres de droits. Quelques-unes
des 45 notions Action, Adaptation,
Apprentissage, Autonomie, Changement,
Communication, Complexité, Entropie, Interaction,
Organisation, Reconnaissance, Réseau,
Transformation
TRAVAILLER les CONCEPTS CLÉS qui ÉCLAIRENT NOTRE
ACTION. Biothéca, La GRAMMAIRE de LACTION
Nourrir et ressourcer lintelligence collective
de lorganisation
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ITINÉRAIRES MANAGERS
Conférences, rencontres, échanges de pratiques,
visites, spectacles, manifestations, les parcours
culturels sont conçus pour satisfaire lenvie de
comprendre le monde et le plaisir de voir le réel
se dévoiler. Les équipes de management
performantes se caractérisent par leur aptitude à
définir clairement leurs valeurs et à partager
efficacement leurs connaissances. Les
 Itinéraires Managers  proposent un accès
nouveau à des pensées fortes qui peuvent à la
fois stimuler la réflexion, enrichir la culture
et nourrir des débats. Le choix des
intervenants, fondé sur une coopération de
plusieurs années, a la volonté dapporter des
regards éclectiques et singuliers sur nos
racines, notre réalité actuelle et les scénarios
à venir. Ils sadressent aux dirigeants qui
souhaitent penser, sexprimer, sentir et
convaincre autrement. Ils s'adressent bien sûr
aussi à toute personne désireuse de cheminer dans
la connaissance et d'apprendre. Ils puisent
également dans la sensibilité et les émotions, la
capacité à croiser des connaissances dans toutes
les disciplines fondamentales. Ils balisent le
champ des savoirs dautant de repères qui
clarifient la connaissance et la rend
utilisable. Quelques exemples de conférenciers
Alexandre ADLER (économie, géopolitique), Bob
AUBREY (formation, apprentissage), Jacques ATTALI
(économie, enseignement), Xavier BARRAL I ALTET
(arts du Moyen Age), Jean Louis CAMP
(vinification), Michel CASSÉ (astrophysique),
Jean-Pierre CHANGEUX (neurobiologistes) Yves
COPPENS (anthropologue), Alain COTTA (historien),
Michel CROZIER (sociologie), Boris CYRULNIK
(ethnologue), M. DANIÉLOU (ergonome), Jean Louis
DENEUBOURG (synchronisation et coopérativité),
Philippe DESCOLA (anthropologue), Pierre
DESCARGUES (histoire de l'art), Alain ETCHEGOYEN
(philosophie), Eugène ENRIQUEZ (philosophe),
Jean-pierre FITOUSSI (Président du centre
français du commerce extérieur, André GIORDAN
(biologiste, didacticien des sciences), Larry
HASSON (marketing, stratégie, prospective),
Françoise HÉRITIER-AUGÉ (sciences de l'Homme en
corps et en société), Philippe d'IRIBARNE
(gestion d'entreprises), Albert JACQUARD
(génétique, démographie), Hubert JAOUI
(communication et créativité), Étienne KLEIN
(mécanique quantique et relativité), Jacques
LABEYRIE (astrophysique observationnelle), Gérard
LELEU (diététicien et nutritioniste) Edgar MORIN
(complexité et organisation), Yves PACCALET
(sciences de la terre), René PASSET (introduction
à la systémique), André Yves PORTNOFF
(prospective), Ilya PRIGOGINE (théorie du chaos),
Alain PROCHIANTZ (génétique), Hubert REEVES
(cosmologie), Hervé ROBERT (nutritioniste),
Michel ROCARD (économie, Europe), Philippe ROUDIÉ
(histoire, géographie), Jean-Didier URBAIN
(sociologie de la culture), Henri VACQUIN
(sociologie des entreprises et des conflits
sociaux), Jean-Didier VINCENT (neurosciences)
STIMULER notre RÉFLEXION, ENRICHIR notre
CULTURE NOUS RESSOURCER
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SÉMINAIRES MANAGERS

• De nouvelles formes de régulation et déchanges
  la suprématie de limagination dans les
  entreprises qui aiment inventer
• Intégrer des connaissances disponibles et
  passionnantes. Comprendre le fonctionnement des
  Systèmes dynamiques. Elaborer une nouvelle grille
  de lecture des organisations.
• Accompagner les changements et Mobiliser lenvie.
• BIOLOGIE, ORGANISATION et MANAGEMENT Complexité
  et Entreprise
• Dans l'entreprise nous devons apprendre à
  interagir, à la manière des organes du corps
  or le modèle mécaniste induit les organisations à
  se structurer et à se coordonner comme un
  ensemble de rouages quel contresens quand on
  cherche à s'adapter en permanence à son
  environnement.
• Les informations proposées dans ce séminaire
  intègrent les deux dimensions suivantes
• la compréhension des mécanismes et de notions
  clés telles que régulation, organisation et
  système.
• l'identification des principes moteurs de
  l'adaptation, du changement et de l'engagement.
• Augmenter la capacité à piloter les démarches
  et les organisations dynamiques et complexes où
  nous assumons des responsabilités, est l'objectif
  général de ce séminaire (2 jours).
• NEUROSCIENCES COMPORTEMENT Comprendre les
  mécanismes de peur, dinhibition,
  dapprentissage. Comment fonctionne le mammifère
  inquiet que nous sommes ? Comment se sort-il des
  embûches ou au contraire les provoque-t-il ? 2
  jours passionnants où vous apprendrez des choses
  totalement nouvelles et si utiles.
• La NATURE et le VIVANT lhistoire de
  lémergence et de la complexification des formes,
  du big bang à lhomme. Pour que les managers
  apprennent à tirer quelques enseignements dune
  réflexion sur les grands principes dorganisation
  tels quon les observe dans la nature et le
  vivant. 2 jours de parcours sciences qui remet un
  peu certaines pendules à lheure sur
  lorganisation, les réseaux, ladaptation et le
  sens du collectif.

ANALOGIES, MÉTAPHORES PRINCIPES DACTION
TIRÉS des PRINCIPES DORGANISATION TELS QUON
les OBSERVE dans la NATURE le VIVANT
Apprendre à porter autrement lenjeu global
damélioration des résultats.
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DÉMARCHE INTERACTIVE
Nous établissons la liste des éléments
constitutifs et des notions incontournables à
intégrer en tant que basique du métier des
Managers dans une entreprise donnée, telle quils
doivent savoir la décliner dans la réalité
quotidienne, et qui rejoint les exigences des
référentiels en vigueur maintenant (ISO, EFQM,
EXCELLENCE INDUSTRIELLE, SIX SIGMA, BASC). Pour
cela, aller voir comment sorganisent celles et
ceux qui y parviennent, entrer dans le secret
de la réussite de celles et ceux qui en
maîtrisent lart difficile Après réflexion,
décision concernant la manière de concerner tout
le groupe des managers le but étant daboutir à
une autoévaluation de leur part suivie dune
prise de conscience des progrès à réaliser et de
leur mise en œuvre. Un suivi étant
éventuellement proposé à celles et ceux qui
auront détecté un gisement de progrès possible,
qui auront décidé dévoluer mais qui
éprouveraient des résistances à bout desquelles
il semble probable de venir. Cette pratique
représente une adaptation aux conséquences de
lévolution actuelle du monde la concurrence
que se livrent les sociétés amène leurs
dirigeants à ne pouvoir proposer des postes à
responsabilité quà des personnes équipées pour
affronter les types précis de contraintes liés au
métier quils se destinent à faire. Il paraît
donc tout à fait rationnel quun système
dauto-évaluation, permettant de faire le point
sur ses capacités, simplement et en toute bonne
foi, fasse partie des outils de management
daujourdhui pour permettre aux acteurs de
grandir ou de renoncer, en toute lucidité. Rater
sa vie professionnelle est une terrible
souffrance. En cas de succès, cela renforce
considérablement la confiance et lengagement de
la personne en cas déchec, on évite la casse
humaine que représente un licenciement, même
humainement négocié, celles et ceux qui renoncent
nayant en effet pas le sentiment davoir échoué
mais davoir eu lopportunité, voire la chance,
de comprendre à temps quils doivent réorienter
leur vie professionnelle.
PROFESSIONNALISER les ÉQUIPES
DÉVELOPPER COMPÉTENCES  BEST PRACTICES 
Apprendre à porter autrement lenjeu global
damélioration des résultats.
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LIVRET DACCUEIL WELCOM
Accueillir tout nouveau collaborateur en lui
remettant un livret composé des citations,
réflexions et notions qui traduisent les valeurs
de lentreprise. Chaque notion est illustrée de
photos originales tirées sur papier
aquarelle. Cest donc une œuvre travaillée avec
léquipe de direction qui est remise au nouvel
arrivant. Les notions qui y sont abordées
renvoient aux meilleures pratiques en vigueur
connues et aux valeurs cibles que lentreprise se
fixe. Ces contenus doivent donc faire lobjet
dun audit social portant sur les styles et les
systèmes à lœuvre dans lentreprise. Le
document, à la différence de ce qui existe
généralement, aborde également les comportements
contre productifs que le nouvel arrivant devra
bien sur éviter. Le livret est enfin complété de
renseignements utiles, de trucs et dastuces, et
dinformations pratiques. La partie artistique
est détachable et la personne en conserve la
propriété. Format A4. La présente brochure en
illustre le principe pour partie.
TRANSMETTRE vos VALEURS CLÉS VOS
FONDAMENTAUX aux NOUVEAUX ARRIVANTS SOUS FORME
dun LIVRET DŒUVRES DART ORIGINALES de
CITATIONS ADAPTÉES à votre ENTREPRISE et QUI
INCITENT à la RÉFLEXION
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LES INTERVENANTS
 Olivier ELISSALT Fondateur de l'institut du
Management ( l'imA), coauteur de "Mobiliser pour
réussir", aux Éditions du Seuil. Il accompagne
les entreprises depuis 1983 dans la mise en place
de systèmes d'amélioration continue de la
Qualité. Il est auditeur accrédité SQS
(Scweizerische Qualitäts Management System).
Bruno BACILE Spécialiste des techniques de
gestion de la relation client, il intervient dans
le cadre de la mise en place de stratégie de
fidélisation, doutils opérationnels de marketing
direct et de formation des acteurs. Il intervient
également dans la conception et la réalisation de
bases de données partagées administrables à
distance par des non spécialistes Michel
GONZALEZ En sappuyant sur les connaissances
d'aujourd'hui, il propose, depuis 1988, aux
dirigeants un nouvel éclairage des modes de
communication et de fonctionnement des
Entreprises. En simmergeant comme un membre de
léquipe et en partageant la vie quotidienne des
personnes, par touches successives, il amène le
plus possible les relations humaines à se
préciser au sein de l'Entreprise et des Règles du
jeu à émerger, condition de tout accord durable
entre les partenaires. Il favorise l émergence
d une intelligence collective. Il conseille
aujourdhui les Dirigeants de Groupes et de PME
dans les domaines de la communication et de
lorganisation. Guilhem JOUSSELME ESSEC, DEA
de Sociologie des Organisations, ancien chargé de
recherche au CNRS, spécialiste de l'organisation,
évaluateur certifié EFQM.  Dominique
RABEYROLLES, Développeur spécialisé en bases de
données relationnelles, il conçoit pour les
entreprises des logiciels et applications où la
gestion et le traitement de données complexes
apportent "le plus", si souvent nécessaire. Il
a conçu et développé de nombreux produits
utilisés par des entreprises de tout premier
plan. Expert agréé "Solutions partner" ACI
France (4D).  Daniel SERRAT, Spécialiste du
diagnostic financier d'entreprise, il assure la
conception et la mise en place d'architectures et
de systèmes de gestion , développeur agrée
Microsoft il conçoit des logiciels de gestion Il
a remporté le "Papillon d'or Microsoft" pour son
logiciel "EURO-DIAG PME   Christophe
THIEBAULT Sociologue et consultant auprès de
grands organismes publics, des collectivités
locales et territoriales, il travaille plus
particulièrement sur l'évaluation des politiques
publiques.
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LES SITES que nous PROPOSONS
www.elissalt.net Site sur les 45 notions clés de
la complexité. Conçu comme un moteur de
recherche, Biotheca donne accès à un matériel
pédagogique constitué de plus de 1500 supports
(définitions, principes d'action, citations,
notes de lecture, textes de fonds). Pour mieux
penser les conditions de l'actionLe moteur de
recherche en mode texte permet une infinité de
requêtes. www.yodatech.com Développement et
optimisation des bases de données sous 4D,
premier éditeur européen de bases de données,
pour lequel nous avons conçu et animons les
formations sur l'administration des serveurs de
bases de données, et réalisons des missions
d'audit techniques auprès de grands comptes
français et européens. www.elissalt.com
Galerie photos des œuvres photographiques
d'Olivier Elissalt. 800 photos en lignes et
présentation des prestations liées à l'image. Les
visiteurs y trouveront aussi des produits
téléchargeables gratuitement (fonds de
présentations PowerPoint, fonds d'écrans) et des
albums de photos en vente. Nos prestations en
matière de production graphique y sont également
décrites.
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QUELQUES RÉFÉRENCES
ANPE ANDRÉ QUANCARD ANDRÉ ARC INFORMATIQUE Banque
RHÔNE ALPES CAISSES de CRÉDIT MUNICIPAL CAISSE
des DEPOTS et CONSIGNATIONS CANON
FRANCE CARREFOUR - SOGARA CELLULOSE du PIN
TARTAS CENTRES LECLERC CHAMBRE de COMMERCE du Var
et de l'Ariège CHAMBRE de COMMERCE de
PARIS Constructions Navales et Industrielles de
la Méditerranée COMPAGNIE MEDOCAINE des GRANDS
CRUS CREDIT AGRICOLE des PYRÉNÉES
ATLANTIQUES C.G.F.T.E CONNEX BORDEAUX CRNA EST
(DGAC) ECCO Travail Temporaire Toulouse,
Villeurbanne ECOLE de NAVIGATION SOUS MARINE
Toulon ECOLE SUPERIEURE de COMMERCE de PAU EDF
Direction Administration EDF Centrales
nucléaires ELF AQUITAINE Pau et Paris FRANCE
TELECOM INSTITUT de RECHERCHE et de DÉVELOPPEMENT
de la QUALITÉ KRAFT JACOBS SUCHARD La
BOUCHONNERIE GABRIEL La POMME de PAIN La POSTE
MESSIER DOWTY PAM EUROMUT POLYNOME SAPSO
SAICA SEMADER -P.A.C.A SILVALLAC SOCAR SONY-FRANCE
SUN FRANCE SMCC T.A.E.M.A (AIR
LIQUIDE) TELEMECANIQUE THOMSON NCS TOSHIBA
SYSTEMES FRANCE Dieppe TRESCH ALSACAVES TURBOMECA
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16
www.elissalt.net
LimA , L'institut du Management, SARL au capital
de 106714,31 Tournebrides II 64230 Arbus Tél
05 59 83 11 59 Olivier Elissalt 06 85 07 45
03 olivier_at_elissalt.net Siret 413 305 574
00019 - NAF 714 G - RCS Pau 1997 B 00318 Les
Documentations sont disponibles sur
www.elissalt.net ou sur demande à
olivier_at_elissalt.net