Marketing

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Marketing Unidade 3
2
Educação a Distância EaD
Marketing

• Professor Flávio Brustoloni

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Cronograma Turma EMD 0119
Marketing
Data Atividade
09/08 1º Encontro
09/08 1º Encontro
16/08 2º Encontro 1ª Avaliação Disciplina
16/08 2º Encontro 1ª Avaliação Disciplina
23/08 3º Encontro 2ª Avaliação Disciplina
30/08 4º Encontro 3ª Avaliação Disciplina (FINAL)
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Unidade 3COMPOSTO DE MARKETING
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Objetivos da Unidade

• Discutir o composto de marketing e sua relação
  com o valor para o cliente

• Identificar os quatro componentes do composto de
  marketing e relacionar as estratégias
  correspondentes

• Explicar as razões e os desafios da gestão do
  composto de marketing

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TÓPICO 1O Composto de Marketing
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1 Introdução
Dentre os sistemas consagrados, destacam-sea)
os 4As do professor Raimar Richersb) os 4Cs de
Robert Lautenbornc) os 4Ps do professor E. J.
McCarthy.
Tópico 1
(Estamos na página 135 da apostila)
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1 Introduçãoa) Os 4As do professor Raimar Richers
Tópico 1
Análise
Adaptação
Ativação
Avaliação
Saídas
Entradas
(Estamos na página 135 da apostila)
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1 Introduçãob) Os 4Cs de Robert Lautenborn
Tópico 1
Custo
Comunicação
Conveniência
Cliente
(Estamos na página 137 da apostila)
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1 Introduçãoc) Os 4Ps do professor E. J. McCarthy
Tópico 1
ProdutoPreçoPraçaPromoção
(Estamos na página 138 da apostila)
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2 Composto e Estratégia de Marketing
Tópico 1
O composto de marketing é a combinação das
variáveis estratégicas controláveis pela
organização os 4Ps (produto, preço, promoção e
praça).
(Estamos na página 138 da apostila)
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TÓPICO 2Conceitos e Decisões sobre o composto
de Marketing
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1 Introdução
Tópico 2
Mix de Marketing é o conjunto de ferramentas de
marketing que a empresa utiliza para perseguir
seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
(Estamos na página 143 da apostila)
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1 Introdução
Tópico 2
MIX DE MARKETING
PRODUTO Variedade de produtos Qualidade Design Ca
racterísticas Nome de marca Embalagem Tamanhos Ser
viços Garantias Devoluções
PREÇO Preço de lista Descontos Concessões Prazo
pagamento Condições de pagamento
PROMOÇÃO Promoção de vendas Publicidade Força de
vendas Relações públicas Marketing direto
PRAÇA Canais Cobertura Variedades Locais Estoque
Transporte
(Estamos na página 143 da apostila)
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2 Conceito de Produtoa) Produtos de Consumo
Tópico 2
(Estamos na página 145 da apostila)
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2 Conceito de Produtob) Produtos Industriais
Tópico 2
(Estamos na página 145 da apostila)
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17
2 Conceito de Produtoc) Produtos utilitários e
hedônicos
Tópico 2
(Estamos na página 145 da apostila)
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2 Conceito de Produtod) Produtos superiores e
básicos
Tópico 2
(Estamos na página 146 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoComposto de produtos da
BOMBRIL
Tópico 2
Profundidade 13 (banheiros), 21 (cozinha), 30
(geral) e 27 (lavanderia) Extensão do composto
91 produtos
(Estamos na página 147 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
Tópico 2
Para a EMPRESA
Conhecido
Desconhecido
CATEGORIA 3
CATEGORIA 4
Desconhecido
Para o MERCADO
CATEGORIA 1
CATEGORIA 2
Conhecido
(Estamos na página 149 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
Tópico 2
Para a EMPRESA
Conhecido
Desconhecido
CATEGORIA 3
CATEGORIA 4
Desconhecido
Para o MERCADO
CATEGORIA 1
CATEGORIA 2
Conhecido
Novos produtos derivados de produtos já
conhecidos pela empresa e pelo mercado.
(Estamos na página 149 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
Tópico 2
Novos produtos para a empresa.
(Estamos na página 149 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
Tópico 2
Novos produtos para o mercado.
(Estamos na página 150 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos
Tópico 2
Novos produtos para a empresa e para o mercado.
(Estamos na página 150 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoProcesso de desenvolvimento
de novos produtos
Tópico 2
1. Geração e análise de idéias2.
Investigação3. Desenvolvimento4. Teste e
validação5. Comercialização e assessoria
pós-vendas
(Estamos na página 153 da apostila)
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2 Conceito de ProdutoCiclo de Vida do Produto
Tópico 2
M
G2
T2
D
Vendas
T1
G1
Ciclos de tecnologia
E
Tempo
(Estamos na página 154 da apostila)
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3 Conceito de Preço
Tópico 2
Preço é tudo o que o consumidor percebe ter dado
ou sacrificado para obter o produto.
(Estamos na página 158 da apostila)
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3 Conceito de Preço3.1 Apreçamento
Tópico 2
Os sete níveis de posicionamento de produtos1.
Definitivo (padrão ouro)2. Luxo3. Necessidades
especiais4. Médio5. Facilidade /
conveniência6. Convencional e mais barato7.
Orientado para o preço
(Estamos na página 160 da apostila)
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4 Conceito de Distribuição
Tópico 2
O objetivo da distribuição é fazer o produto
chegar ao ciclo de venda de maneira rápida,
segura, pontual e lucrativa para a empresa
vendedora e de maneira acessível, confiável,
pontual e segura para o cliente.
(Estamos na página 163 da apostila)
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4 Conceito de Distribuição4.1 Gerenciamento e
decisões de distribuição
Tópico 2
A administração da distribuição pode ser
entendida como a resultante das atividades de
seleção de canais, desenvolvimento, motivação,
gestão de conflitos, avaliação dos membros do
canal e gerenciamento estratégico da operação do
canal.
(Estamos na página 167 da apostila)
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5 Composto Promocional
Tópico 2
O mix de promoção ou mix de comunicações de
marketing representa a combinação de propaganda,
promoção de vendas, relações públicas, venda
pessoal e marketing direto que a empresa utiliza
para comunicar de maneira persuasiva o valor para
o cliente e construir relacionamentos com ele.
(Estamos na página 168 da apostila)
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5 Composto PromocionalComunicação Integrada de
Marketing - CIM
Tópico 2
Aspectos-chave1. Começar com o cliente2.
Alcançar sinergia3. Construir
relacionamentos4. Ampliar o valor da marca.
(Estamos na página 170 da apostila)
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5 Composto PromocionalModelo AIDA
Tópico 2
Modelo AIDA para esboçar metas promocionais
Atenção Interesse Desejo Ação.
(Estamos na página 171 da apostila)
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Parabéns!!! Terminamos a Unidade.
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PRÓXIMA AULA
Marketing
4º Encontro da Disciplina3ª Avaliação - FINAL