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• Do things right.
• ??(effectiveness)
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• Do the right things.

8
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  ???????????,????????????

20
??????
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21
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Fayol Dessler Haimann , Scott , And Connor Hampton Koontz , ODonnell , And Weihrich Sisk Stoner Wren And Voich
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22
??????(Henry Mintzberg,1960)

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23
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??????????????????????? ??(figurehead) ????????,????????????
??????????????????????? ???(leadership) ??????????
??????????????????????? ???(liaison) ????????????
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??????? ?????????????,???? ???(disseminator) ???(????),??????????????,??????????
??????? ?????????????,???? ???(spokesperson) ??????????????????
??????? ???(entrepereneur) ???????????,????????
??????? ?????(disturbance handlers) ?????(????),??????????????????
??????? ?????(resource allocators) ?????????????
??????? ???(negotiator) ???????????
24
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• ?????????????????????(?????)
• ??????????????????23?_at__at_(???)
• ?X????? (?????????)
• ???????????,???????(?????)

25
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Traditional Management (??????????)
Communication (??????)
Networking (????????, ?????????)
Managing Human Resources (??????????? ???????)
26
???????????

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• ????????

27
???? vs. ???????????(Fred Luthans)
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????? 32 29 20 19
?????? 13 28 11 48
??????? 19 44 26 11
28
?????????(Robert L. Katz)1
29
?????????(Robert L. Katz)2
30
?????

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• ????????????(????????)
• ???????????(????????????)
• ???????????????????1.86

31
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32
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33
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34
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??????
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35
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• ?????????
• ???--20?????
• ??2099???
• ??100499???
• ??500?????

36
???vs.???

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• ????????????????????????????,?????????????????
• ?????
• ????????????????????????????

37
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• Apple II?Mac? iPod?iPhone? iPad ???
• ?????????
• ?????????? vs. ??????
• ???????????????
• ???????????????????????

38
????????

• ????? vs. ???

39
?????????????

• ??????????????????????
• ????????????
• ??????????

40
?????????????
41
??????
Globalization ???
Changing Technology ????
???
???
42
??????
Cultural Diversity ??????
Social Expectations ????
The New Economy ???
Entrepreneurial Spirit ??????
Customer King ????
43
??

• ????????? 86?1? 236,88394?12?327,396
• ??????????...
• ?????????????????
• ?????...

44

• ????????????????????????????,????????(Stew
  Leonard)

45
The New Organization ???????1
Flexibility and Temporary Work ???????
Externalization of Risk ?????
Total Quality Management ????
Workforce Diversity ?????
46
The New Organization ???????2

• Empowerment ????
• Teamwork ????
• Dejobbing ?????
• Flexible compensation?????
• Social responsibility ??????

• Downsizing ?????
• Reengineering????
• Skill shortages????
• Core competencies ????

47
??

• ??????????????(????)
• ?????????50???(????)
• ???????????65????...

48
???????????1

• ???? ???????,??????,???????
• ???????????????,???????
• ?????????????,????????????

49
???????????2

• ??????????,??????????
• ?????????????,???????????,??????????????
• ????????????,????????????

50
????????? ? ???
???? ???????
51
??

• hTC????...
• NOKIA?MS??...
• ????????????
• ??????????
• ??????????? !

52
?????????????1

• ??????
• ???????????????
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• ????????????
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• ????????????????????
• ???????????????????????
• ?? all pass?????????

53
?????????2

• ??????
• ?????????????????
• ????
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• ???????
• ?????????????
• ??????????????

54
?????????3

• ??????
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• ??????
• ???????
• ??????
• ????
• ????????
• ??????

55
?????????4

• ??????
• ??????????????

56
??????(Henry Mintzberg,1960)

• ????
• ????
• ????

57
?????????(Robert L. Katz)