Balanced scorecard

1
Balanced scorecard

• - Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1996)
  ????????????????????????????? Harvard
  ????????????????????????1990
• - ?????????????????????????????? Harvard
  Business Review ??????? ?.?.1992
• - ?????????????????????????????????????????????
  ? ? ????????

2
??????????????????????? 4 ???? ???

• 1. ????????????????????????????? (Fiduciary
  Perspective)
• 2. ????????????????????????????????????
  Customer Perspective)
• 3. ????????????????????????(Internal Process
  Perspective)
• 4. ????????????????????????????? (Learning and
  Growth Perspective)

3
1.?????????????????????????????

• - ????????????????????????????????????
• - ?????????????????????????????????????????????
  ???
• - ????????????????????????????????????
  ????????????????????
• - ?????????????????????????????????????????????
  ???????

4
????????????????????????????????????????

• ??????????????????? ???
• ?????? (?????????????????????) (??????)
• ??????????????????????????????? (???????)

5
?????? (?????????????????????)

• - ??????????????????????
• - ?????????????????????????????? / ??????????
• - ??????????????????????
• - ?????????????????? / ???????????????????????

6

• - ????????????????? ????????? ??????? ?????
  ????????? ??????
• ?????????????????????
• ????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????
  
• ???????????????? / ???????
• ?????????????????

7
??????? ????????????????????

• - ?????????????????
• ????????????
• ????????
• ?????????????
• ?????????????????

8
???????????????????

• ????????????????????
• ????????????????
• ????????????????
• ?????????????????

9
???????????????????????????
??????????????

• ????????????????????????????

• ?????????????? ?????? ?????????

??????????????????????????????????????

• Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (2004 p.38

10
2.????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????
  ??????
• - ??????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????

11
??????????????????????????????????????? ??????

1. ?????????????????????????????????? (Instructional
   Leadership)
2. ?????????????????????????????????????????????
   (Strong Sense of Mission )
3. ??????????????????????????? (Effective
   Instructional behaviors )

12
???????????????????????????????????????(???)

1. ?????????????????????????????? (High Expectations
   for All Students)
2. ???????????????????????????????? (Frequently
   Monitoring of Student Achievement. )
3. ?????????????????????????????? (Safe and Orderly
   Environment)

13
????????????????????????????????????

• ??????????????????????????? ??????
• 1. ?????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????
  ??????
• ?????????????????? / ????????????????
• ?????????????????????????

14

• 2. ?????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????
  ???????
• ???????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????

15

• 3. ??????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????
• ????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????? / ???
  ???????????
• ???????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????

16
?????????????????? ???????????????????????

• 1. ?????????????
• ??????????? ??????? ??????
• 2. ???????????????? ??? ???????????????????????
  
• 3. ????????????? ??? ????????? ?????????
  ??????

17
???????????????????????? ????????????????????????
??????
?????????????????????????? ????????????????????
????????????????????????????????????
????????????
?????????
?????????
??????????????
?????????????????????
???????????????????
???????????????????
??????????? ??????? ??????
????????????????????????
????????? ??????? ????????? ??????
????????????????????????????????????
18
3.????????????????????

• - ??????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????
  (????????)
• ???????????? 4 ???? ???
• 1. ???????????????????????
• 2. ????????????????????????
• 3. ?????????????????
• 4. ????????????????????????????????

19
1. ?????????????????????????????

• ??????????????????????
• ???????
• ?????????
• ?????????

20
2. ?????????????????????????????????

• ???????????????????????? ?????????????????????????
  ???????????????????????????
• - ??????????????????????????????????????????????
  ??
• - ???????????????????????? ???????????
• ?????????????? ??????? ?????????????????????????
  ?????????????????
• ?????????????????? ????????? ????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ?????

21
3. ?????????????????

• ???????? ??????? ?????? ??????? ????????????
  ?????????????????????
• ????????????????? ??? ?????????????????????????
  ???????
• ????????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????? ???????

22
4. ????????????????????????????????

• ?????????????????????????????????????????????
  ??????
• ???????????????
• ????????????????????????
• ???????????????
• ????????????????????????????

23
?????????????????????????
????????????????????????????????
???????????? ?????????????? 1.?????????????? 2.
????????????????? 3. ??????????????? 4.
????????????? ????
????????????????????? 1.???????????? 2.
???????????????? 3. ????????????????????????

• ????????????????
• 1.??????????????
• 2. ????????????????
• 3. ?????????????????
• - ???????

????????? ???????? ??????????????? 1.
??????????????? 2. ???????????? 3.
?????????????? 4.????????????????
????????????????????
24
4.????????????????????????????

• - ??????????????????????????????????????????????
  
• - ???????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????
• ??????????????? ?? ????????? ?????????????????
• ???????????? 3 ????? ???
• ????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ???????? ??????????? ???????????????

25
1. ??????????????????????????

• ???????????????? 4 ???? ???
• ??????????????????????
• ??????????????????????
• ???????????????????????????
• ???????????????????

26
2. ?????????????????????????????????????

• ???????????????
• ??????????????
• ?????????????????

27
3. ????????????????????????????

• - ??????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????
• - ??????????????
• ???????????????????
• ??????????????
• ???????????????????
• ???????????????

28
?????????????????????????????
?????????????????????????????????????
?????????????????????????????
????????????????????????????
????????
?????????
?????????????
????????????
29
????????????????????????
??????????????????????????
?????????????????????????
????????????????????????
?????????????????????????
????????????????????????????????
?????????????? 1.?????????????
/???????? 2.??????????????????? 3.
??????/?????????
????????????????? 1.??????????? 2.
??????? 3.??????
???????????? 1.??????????? 2. ????????????????????
????
????????? 1.????????? 2. ??????? 3. ???????????
4. ??????
???????????????????????????????
???????????? ??????????? 1.?????????????? 2.???
?????????? 3. ??????????????? 4.
??????????????
????????????????????? 1.????????? 2.
????????? 3. ????????????
????????????????? 1.??????????????? 2.??????????
3. ?????????????? 4. ?????? / ?????????
??????????????? 1.????????? 2.???????????????? 3.
????????????????? ??????? / ???????
????????????????????
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.Bench Marketing 3. ?????? 4. ???????????????? 5.
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???????? 3. ????????????
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