Pr

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UFRGS
Projeto Um estudo sobre a demanda por
informações via Web o caso de uma unidade de
pesquisa de uma empresa de PD para o agronegócio
brasileiro Aluno Ricardo Bernardes Orientador
Prof. Henrique Freitas, Dr. Porto Alegre,
dezembro de 1999
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Agenda da apresentação

• Temas da pesquisa
• Justificativa
• Objetivos gerais e específicos
• Literatura pertinente
• Método da pesquisa
• Contexto de aplicação
• Cronograma de execução
• Contribuições esperadas

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Temas

• Comércio eletrônico
• Marketing na internet
• Sistemas de informação
• Inteligência competitiva

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Justificativa

• a Internet cresce
• a Web cresce
• o comércio eletrônico cresce
• as empresas estatais devem e podem ser mais
  eficientes no cumprimento de suas missões
• a Web representa um grande potencial para
  alavancar a produtividade do agronegócio
  brasileiro

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Objetivo Geral

• Propor um método para verificar a existência de
  conhecimentos úteis para a organização nos
  registros de acessos (logs de transações) de um
  site na rede Web

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Objetivos específicos

• coletar, analisar e discutir os registros de
  navegação de usuários através das páginas de um
  site, procurando definir suas necessidades e
  expectativas de consumo de informações
• coletar, analisar e discutir os registros
  externos que levaram o usuário ao site,
  verificando sua adequabilidade à estratégia da
  organização em estudo

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Objetivos específicos

• aplicar e validar procedimentos para extrair
  conhecimento útil dos registros de navegação de
  usuários através de um site
• examinar, analisar e discutir solicitações de
  informações encaminhadas por sistema de e-mail às
  áreas de comunicação e negócios e biblioteca da
  organização
• aplicar e validar métodos e técnicas estatísticas
  que permitam a elaboração de uma síntese dos
  dados coletados

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Literatura

• Redes, estratégia e sobrevivência das empresas
• Internet Web
• O crescimento da rede Web
• Usuários, suas trilhas comportamento

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A convergência da tecnologia de redes
A representação tradicional do acesso a rede
Internet
Uma representação atualizada do acesso a rede
Internet
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O crescimento da rede Web
Fonte Nua Surveys lthttp//www.nua.comgt
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Onde esta pesquisa se encaixa ?
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Método

• Estratégia de pesquisa Descritiva e Exploratória
• Delineamento Estudo de caso multimétodo
  longitudinal
• Coleta de dados 01/02/1999 a 31/01/2000
• Número de observações - 70 mil
• serão considerados apenas os acessos externos a
  paginas textuais

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Fontes de dados

• logs de acessos redirecionados de mecanismos de
  buscas externos
• logs de acesso às páginas eletrônicas da
  organização
• logs de expressões utilizadas no mecanismo de
  busca do site
• logs de expressões utilizadas no mecanismo de
  busca do informativo externo da organização
• E-mails contendo solicitação de informações ou
  documentos

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Pistas e trilhas dos usuários

• uma linha típica do log de páginas
• scm619.ufrgs.br - - 30/Jun/1999204409 -0300
  "GET /unidade/ equipe.html HTTP/1.0" 200 37285
• Uma linha típica do log do mecanismo de busca do
  informativo externo (jornal online)
• gw2.ulbra.tche.br - - 09/Sep/1999161903
  -0300 "GET /cgi-bin/sfolha.cgi?terms
  preservaçãoandcampoandnativo HTTP/1.0" 200
  4214
• Uma linha típica do log de acessos
  redirecionados
• http//www.altavista.com/cgi-bin/query?pgqklpt
  qembrapatrifoliumrepensbagesearchSearch -gt
  /index.html

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Pistas e trilhas dos usuários

• As três linhas típicas do log do mecanismo de
  busca do site
• Pesquisado por kobe.inf.ufrgs.br
• Termos gado, de, corte
• Resultados da Busca 140 Documentos Foram
  Encontrados

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Fontes de dados e procedimentos de análise
previstos
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Contexto

• Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária -
  Embrapa
• Missão viabilizar soluções para o
  desenvolvimento sustentável do agronegócio
  brasileiro por meio de geração, adaptação e
  transferência de conhecimentos e tecnologias, em
  benefício da sociedade
• Centro de Pesquisa Pecuária dos Campos
  Sulbrasileiros - Embrapa Pecuária Sul
• Missão Atender com soluções tecnológicas as
  necessidades dos sistemas produtivos integrados
  ao agronegócio de bovinos e ovinos na Região Sul
  em benefício da sociedade

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Cronograma de Execução
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Contribuições Esperadas

• uma maior e mais direcionada oferta de
  informações tecnológicas
• alinhamento desta TI emergente (Web) com a missão
  institucional, estratégias e objetivos de uma
  organização
• especificação ou melhoria de uma ferramenta - ou
  metodologia - de análise de logs, que monitore
  acessos a um site a partir de um enfoque de maior
  utilidade para a área de marketing estratégico
• uma melhor compreensão de métodos de pesquisa
  quantitativa e qualitativa
• o alargamento da base teórica em SI
• a identificação de elos entre a prática diária e
  o corpo teórico técnico-científico da área de
  administração e SI

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