Finansiell kris verksamhetsutveckling med BI'

1
Finansiell kris - verksamhetsutveckling med BI.

• Docent Jan Lindvall
• Företagsekonomiska institutionen, Uppsala
  universitet.
• Nationella forskarskolan Management och IT.

2
Situationen

• Efterfrågan under andra kvartalet var
  fortsatt svag. Orderingången sjönk i pris och
  volym med 42 och faktureringen med 35 mot
  föregående år.
• Sandvik, Kvartal 2, 17 juni 2009.
• leveransen av nya lastbilar minskade med 57
  jämfört med det andra kvartalet 2008
• Koncernchef Leif Johansson, Volvo kvartalsrapport
  kv 2. Juli 2009.

3
Drottningens fråga

• Why had nobody noticed that the credit crunch
  was on its way
• Drottning Elisabeth, november 2008.

4
Brittiska ekonomers svar.

• So in summary, Your majesty, the failure to
  forsee the timing, extent and severity of the
  crisis and to head it off, while it had many
  causes, was principally a failure of the
  collective imagination of many bright people,
  both in this country and internationally, to
  understand the risks to the system as a whole.
• Besley Hennessy, 17 juni 2009, The Global
  Financial Crisis - Why Didnt Anybody Notice?

5
Ett amerikanskt svar.

• While some may insist that there is a single
  cause, and thus a simple remedy, the sheer number
  of causal factors that have been identified tends
  to suggest that the current financial situation
  is not yet fully understood in its full
  complexity.
• Jeckling, 2009, January 29, Causes of the
  Financial Crisis. Congressional Research Service.

6
Ett gemensamt problem - hur vi tänker.

• Practical men, who believe themselves to be
  quite exempt from any intellectual influences are
  usually the slave of some defunct economist.
• Keynes, 1936, The General Theory

7
Beslutfattarens kunskapsgrund Tänket
En individs kunskapsdomän framkommer av de
modeller hon/han har kring domänen.
Heuristic - tumregler som reducerar komplexa
uppgifter till enklare mentala föreställningar.
Dane Pratt, 2007, Exploring intuition and
its role in managerial decision making, Academy
of Management Review, 32, 1, s 42.
8
Greenspan och många andras tänk.

• This was Greenspans ideology - and it had been
  widely shared in Washington and on Wall Street.
  Financial markets knew best. They moved capital
  from those who had it to those who needed it.
  They spread risk. They gathered and dispersed
  information. They regulated global economic
  affairs with a swiftness and decisiveness that
  governments couldnt match.
• Justin Fox, 2009, The Myth of the Rational
  Market. A history of risk, reward and delusion on
  Wall Street, introduction.

9
Konsekvenser av Tumregler.
Tumreglerna fungerar i de flesta fall väl
- därför lever de vidare. I några betydande fall
kommer de dock leda fram till systematiska fel
vid beslutsfattandet. Bazerman, 2006,
Judgement in Managerial Decision Making, s. 13.
10
Missbedömningar av den faktiska situationen är
vanligt.
De studerade cheferna missbedömer den egna
branschens senaste utveckling med i genomsnitt
300 procent. Några chefer har mer än 1000 procent
fel. Mer än hälften av cheferna hade en felaktig
uppfattning om storleken på den egna enhetens
försäljning. Mezias Starbuck, 2003,
Studying the Acucuracy of Managers Perceptions
A Research Odyssey, British Journal of
Management.
11
Behovet av analys, behovet av fakta.
Varje dag finns det möjligheter att vinna
konkurrenskraft genom att använda information på
ett bättre sätt än konkurrenterna.
Pfeffer Sutton, 2006, Hard Facts Dangerous
Half-Truths Total Nonsense, s. 12.
12
Krisen en chans? Missing the boat - Sinking the
boat?

• A recent study of more than 700 companies
  revealed that twice as many moved from the bottom
  of their industries to the top during the 1990-91
  recession as did so before or after that period.
• In other words, the best time to make big
  decisions to grab market share and drive growth
  may be now - a time when many companies are
  distracted, timid or confused.
• Economist Intelligence Unit, augusti 2009,
  Getting ahead in a recession by making better
  decision.

13
Beslutsstöd (Business Intelligence, BI).
Business intelligence (BI) är ett dåligt
definierat begrepp. Det innebär att leverantörer
och konsulter har kunnat definiera begreppet så
att det passar deras erbjudande.
Det nya Fler deltagare, ambitionen till
prediktion, ökat behov av statistik/regressionsana
lys. Arnott Pervan, 2005, A critical
analysis of decision support systems research,
Journal of Information Technology, 20, s.71
14
(No Transcript)
15
Om regressionsanalys

• Forskning har visat att linjära
  regressionsmodeller kan skapa bra prognoser inom
  en rad områden. Mer avvancerade modeller skapar
  endast marginella prognosförbättringar, jämför
  med de enkla linjära modellerna
• Bazerman, 2006, Judgement in Managerial Decision
  Making, s. 200.

16
Long tail Bell -curve.
17
Bort från genomsnittsmanagement!

• Drill down. Bort från aggregat till enskild
  transaktion. Transparens (Transparency).
• Online. Stärkt ansvarsorientering genom ökad
  prestationsorientering. Ansvarighet
  (Accountability).
• What if? Ökad handlingsberedskap, ökad
  kreativitet.

18
En positiv tanke.

• Around 70 per cent of all recessions in Western
  capitalist economies are short-lived and last for
  a single year. The typical recovery pattern is
  strong.
• (255 fall mellan 1871-2008).
• Ormerod, 2009, Patterns of recession and
  recovery.