Analyse ergonomique du site FISCONET

1
Analyse ergonomique du site FISCONET
2
Note préalable

• Lensemble des observations, remarques et
  directives ont été rédigées sur base
• des recommandations du W3C World Wild Web
  Consortium, à savoirhttp//www.w3.org/
• Accessibilité des sites web
• Assurance Qualité et de Standard
• Modèle objet de document (une interface
  indépendante de toute plateforme et de tout
  langage)
• Feuilles de style
• Technologie HTML
• Technologie XML
• des normes de lOrganisation Internationale de
  Normalisation relatives à la conception des
  interfaces Homme-Machine et au management de
  qualité totale.http//www.iso.ch/iso/en/ISOOnline
  .openerpage
• de différents rapports de la Société dErgonomie
  de Langue Française et de cours et travaux du
  Centre de Recherches en Ergonomie Appliquée aux
  Technologies de lInformation et de la
  Communication (Université Libre de
  Bruxelles).http//www.ulb.ac.be/soco/creatic/
• Un rapport intermédiaire a été communiqué à la
  société Kluwer Software. Certaines directives
  énoncées dans les pages qui suivent ont
  probablement incités à des adaptations et des
  corrections de linterface de notre base
  documentaire.
• Lanalyse qui suit se base sur des copies
  décrans du site Fisconet, assorties
  dobservations, de remarques et de directives à
  appliquer afin daméliorer lutilisabilité de la
  banque de documentation fiscale
  on-line.Lanalyse se veut exemplatives et
  regroupe différents thèmes représentatifs dun
  logiciel documentaire standard.Au terme de ce
  rapport, le lecteur aura une vue précise des
  anomalies constatées et des directives à suivre
  dans un soucis de correction, dadaptation et
  damélioration. Une maitenance corrective et
  adaptative du système documentaire Fisconet
  (étonnant au stade de la conception !) doit être
  mise en place afin de ne pas provoquer une crise
  de confiance des fonctionnaires et des citoyens.
  Rappelons lobjectif de fournir une information
  de qualité au moyen de supports conviviaux mais
  surtout utilisables.

3
Table des matières

1. Conditions des tests (slide 4)Observations
   Commentaires - Directives (D -) Demandes et
   attentes
2. Inventaire des bases (slide 5)française (FR)
   néerlandaise (NL)
3. Pop-up Flash info, (slide 6)Home pageet pages
   (liens) connexes
4. Un exemple daffichage (slide 12)dans différents
   browserInternet Explorer Netscape Navigator
   Opera
5. Structure de navigation FISCONET (slide 17)
6. Formulaire de recherche (slide 24)
7. Un exemple de recherche (slide 29)
    plus-value(s) sur immeuble(s) non
   bâti(s) type dimpôts impôts directs
8. Lot de résultats dune recherche (slide 36)
9. Les Infodocs des administrations fiscales leurs
   produits documentaires (slide 39)

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Conditions des testsObservations Commentaires
- Directives (D -) Demandes et attentes

• Conditions des tests
• Pentium IV 1,6 Ghz - 128 RAM
• Système dexploitation Windows 2000 français
• Browser Netscape communicator 4.7X français
• Intranet du Ministère des Finances (sans accès
  internet !)
• Banque de documentation fiscale française (menu
  français contenu français)
• Lensemble des observations, commentaires et
  directives mentionnés dans ce rapport vise à
  corriger, adapter et améliorer les
  fonctionnalités et lutilisabilité de linterface
  de la banque de documentation fiscale Fisconet.
• Sur base du point précédent, il est demandé au
  partenaire privé Kluwer-Fiscalc dapporter les
  modifications nécessaires et de développer les
  aspects graphiques ainsi que lidentité visuelle
  du site en concertation avec le comité
  daccompagnement.

5
Inventaire des bases française (FR)
néerlandaise (NL)
Notons un déséquilibre de contenu entre les bases
française et néerlandaise. A chaque document de
la base française doit correspondre un document
de la base néerlandaise (à tous le moins en ce
qui concerne les dispositions légales, la
jurisprudence, les questions parlementaires, les
circulaires ou tout autre document administratif
ou légal disonible en version papier dans les
deux langues) . Cette correspondance garanti une
équité dinformation à légard du citoyen
francophone et néerlandophone.Elle permet
également dimplémenter  le passage du document
français au document néerlandais (et
vice-versa) . Cette fonctionnalité est
fortement prisée par les fonctionnaires et les
citoyens de la région de Bruxelles Capitale.Un
inventaire périodique des bases de données
française et néerlandaise par 1 type dimpôts et
2 nature de documents, conformément au modèle
établi par la cellule dergonomie du comité
daccompagnement et distribué lors de la réunion
du 5 septembre 2002, devrait être délivré
mensuellement par la société Kluwer Software.
Cette inventaire serait un gage de contrôle
interne et de qualité informationnelle.Un
message repris dans la rubrique FAQ devrait
signaler les documents non sujet à léquivalence
linguistique (FR/NL).
6
Pop-up Flash info,Home pageet pages (liens)
connexes
7
Pop-up 1024768Intranet Netscape communicator
4.7x
Voir les commentaires sur laffichage du pop-up
dansune configuration décran 800600 (slide
suivant).
8
Pop-up 800600Intranet - Netscape communicator
4.7x
Dans cette configuration décran, le message ne
saffiche pas dans son intégralité. De plus, le
redimensionnement manuel nest pas
possible. Aucune scroll-barre nest prévue pour
se déplacer verticalement dans le pop-up.
9
Home page Intranet - Netscape communicator 4.7x
Laffichage de ladresse IP dans son format
255-255-255-255 nest pas évocatricepour
lutilisateur qui préférerait obtenir un nom
clair .D - Activer le service Domain Name
Service (DNS) sur le serveur.
D - UNIFORMISER LES AFFICHAGESDANS LES
DIFFERENTS BROWSERS (NETSCAPE INTERNET
EXPLORER OPERA)
Lhyperlien nouvre pas une nouvelle fenêtre.
Lhyperlien ouvre une nouvelle fenêtre.
Calligraphies FR et NL différentes.
Netscape Navigator
Internet Explorer
D - Uniformiser la présentation avec internet
explorer    D - Utilisation de feuilles de
style ! D - Faire des tests daffichage dans
différentsbrowsers (Netscape Internet Explorer
Opera)
Mauvais alignement des rubriques.
Le dernier interligne (entre Divers et
Commentaires Privés) est différent des
précédents.
10
Evolution Home pageIntrégration portail finances
Intranet - Netscape communicator 4.7x
D Look and feel dépassé.Revoir lidentité
visuelle du site en vue dune meilleure
intégration dans le portail SPF Finances.Les
techniques actuelles (HTML, XML, XHTML,
JavaScript, ASP, ) permettent la créationdune
interface plus dynamique et axée sur la requête
des bases de données.
Logo Fisconet
Erreur daffichage
E-services INTERVAT (déclaration TVA via
internet) EDIVAT (déclaration TVA via
X-400) FINFORM (formulaires électroniques) NTCS
(transit douanier informatisé) Brochures du
département
Redondance
Portail SPF Finances
D Etablir une analyse de linterface. A ce
jour, aucun rapport danalyse de linterface na
été réalisé (définition des fonctionnalités
tests de lutilisabilité aspects graphiques).
Disclaimer
Fisconet - néerlandais Fisconet - français
Dernières mises à jour
Actualités
D Prévoir 3 méthodes de recherche 1)
Formulaire de recherche simple (full-text)2)
Formulaire de recherche avancée
(meta-datas)3) Plan du site table des matières
(sur une seule page web)
D Distinction à établir entreune mise à jour
et une actualité fiscale
11
Quelques sites de Kluwer à travers le monde et
Fisconet
Look and feel dépassé
D Inventorier les différents sitesinternationau
x de Kluwer.Se référer à ces modèles pour
créerlidentité visuelle de notre site.
12
Un exemple daffichagedans différents
browsersInternet Explorer Netscape Navigator -
Opera
13
Kluwer Software Internet Explorer
Cellule ergonomie AAF Internet Explorer
réalisé
demandé
D Affichage constant et indépendant du browser
Affichage non constant dansles 3 browsers.
Kluwer Software Netscape Navigator
Cellule ergonomie AAF Netscape Navigator
réalisé
demandé
D Utilisation de feuilles de style (CSS)
Pas dutilisation appropriée de CSS
Kluwer Software Opéra
Cellule ergonomie AAF Opéra
réalisé
demandé
Visiblement pas de tests deconformité daffichage
D Tests réalisés au moyen de 3 browsers
14
Rubrique contactIntranet - Netscape communicator
4.7x
D Le bouton FR/NL, et les fonctionnalitésFAQ,
Contact et Help doivent être présentssur toutes
les pages.
Activer le service DNS
D Prévoir une feuille de style afin
duniformiser les titres de lensemble des pages
WEB. D La taille de police du titre doit être
plus grande que celle du contenu de la page web.
NL FAQ Contact Help
Trait vertical bleu à effacer !Uniformiser
laffichage dansles différents browsers
Un espace entre fiscal  et  ? 
Intervertir les deux prises de contact
lutilisateur envoie systématiquementses
questions dordre fiscal dans la boîtemail
comments.fisconet.Linversion des positions
contact obligera lutilisateur à poser ses
questionsfiscales au fonctionnaire
dinformationcompétent et désengorgera la boîte
mailFisconet.
 Contactez  est à remplacerpar  Veuillez
contacter 
 Une question concernant Fisconet est à
remplacer par  Une question, un commentaire ou
une remarque concernant le site
FisconetMettre un interligne afin
duniformiserla présentation à lécran (cf. une
question dordre fiscal)
D Lhyperlien vers le fonctionnaire
dinformation doit ouvrir une nouvelle
fenêtre(on pointe vers un autre site !)
15
FAQIntranet - Netscape communicator 4.7
Un nouvelle version du FAQ est disponible Le
texte en format .DOC en annexe
Activer le service Domain Name Service
Aucune fonctionnalité associée à MENU et à
la flèche A supprimer.
FAQ
Alignement de FAQ et de la flèche
D Les pointeurs de repositionnement dans une
page htmlsont à placer à droite de lécran afin
de minimiser le déplacemententre la scroll-barre
et ces pointeurs.
16
Bouton  New  Intranet - Netscape communicator
4.7
1) Alignement de licône  Home 2) D
Regroupement des icônes 3) D Uniformité de la
présentation
Bouton FR/NLà insérer
D Les modifications récentes doivent être
inventoriées par 1 type dimpôts et 2 date de
mise à jour.Lutilisateur sera placé dans un
même schéma cognitif que celuiassocié à la
navigation par la table des matières et du lot de
résultatstirés dune recherche par formulaire de
recherche.
D Ne pas utiliser dabréviation le texte doit
être signiticatif pour tous les citoyens.
17
Structure de navigation FISCONET
18
Libellé des menus de navigationgt Impôts directs
gt Législation gt Code des impôts sur les revenus
92 gtIntranet - Netscape communicator 4.7
D Prévoir un hyperlien sur chaque
rubriquepermettant à lutilisateur un
repositionnementdirect dans sa navigation.
D Afficher la position de navigationde
lutilisateur sur toutes les pages(A toutes les
étapes de la navigation, document compris)
D Reprendre comme Titre de la page N le
libellé du choix de lutilisateur dans la page
N-1.Exemple Code des impôts sur les revenus
1992
gt Impôts directs gt Législation gt Code des impôts
sur les revenus 1992 gt
D Pas dabréviation dans les menus de
navigation,ainsi que dans les titres.
Exemples Code des impôts sur les revenus 1992 -
exercice dimposition 1999 Code des impôts sur
les revenus - historique
Titre de la page N1
Q - Les fichiers historiques fournis par
lAdministration et intégrés dans la base de
données Fisconet sont-ils indexés ?Une recherche
sur le contenu de ces documents est-elle possible
via le formulaire de recherche ? Un contrôle de
contenu a-t-il été effectué entre les textes
rédigés par Kluwer et les textes rédigés par
lAdministration en vue dassurer une qualité
informationnelle au citoyen ?
19
Libellé des tables des matières CIR 92gt Impôts
directs gt Législation gt Code des impôts sur les
revenus 92 gtIntranet - Netscape communicator 4.7
Code des impôts sur les revenus 1992 exercice
dimposition 2003(Dernière mise à jour loi du
xx.xx.xxxx, moniteur belge du 10.12.2002)Table
des matières
D Pas dabréviation dans les menusde
navigation et dans les titres
D Uniformiser les syntaxes des titres ainsi que
linformation y relative. Exemples C.I.R. 92
Code des impôts sur les revenus 92ex. exercice
dimposition 20XX ou 19XXM.B. Moniteur belge
D Mentionner la date de la dernière mise à jour
pour tous les exercices dimposition.(Dernière
mise à jour loi du xx.xx.xxxx, moniteur belge
du xx.xx.xxxx)
D Libellé, syntaxe et style identique à adopter
pour tous les titres
20
Table des matières des dispositions
légalesIntranet - Netscape communicator 4.7
D Rappel Titre choix de lutilisateur dans
la page N-1. Code des impôts sur les revenus 92
exercice dimposition 2003(Dernière mise à
jour loi xx.xx.xxxx - moniteur belge
xx.xx.xxxx) Table des matières
D Position de lutilisateurdans la structure
de navigation
gt Impôts directs gt Législation gt Code des impôts
sur les revenus 92 gt Exercice dimposition 2003
Directives a adopter pour tout le site. D
Adopter un style et une structure identique pour
lensembledes tables des matières des
différentes dispositons légales. Présentation
standardisée 1) Indentation en fonction du
titre, du chapitre, de la section, sous-section,
2) Définition dun style pour chaque niveau de
titre ? utilisation de feuilles de style 3)
Interligne (idem)4) Type, style taille,
attributs, couleur des polices.Se rapprocher de
la (re)présentation  papier  dune table des
matières.
Le choix de lattribut  gras  de la police
(qui a pour but la miseen évidence) pour les
rubriques  titre ,  section ,
 sous-section  nest pas justifié.Pourquoi le
niveau  chapitre  nest-il pas mis en évidence
ou devrait-il lêtre ? D La rubrique
 Chapitre  doit être indentée en regard de
larubrique  Titre .
21
Table des matières des circulairesIntranet -
Netscape communicator 4.7
Circulaires(nombre de documents xxx) Table
des matières
D Rappel Titre choix de lutilisateur dans
la page N-1.
gt Impôts directs gt circulaires gt impôts des
personnes physiques/ impôts des sociétés gt
Date
Numéro de référence
Mots-clés
D Prévoir un bouton Bas de page
D Créer une colonne avec les mots-clésde la
circulaire.A défaut, la table des matières des
circulairesne permet pas une recherche et un
choix parsujet. Quid de sa fonctionnalité !?
D Mettre un intituléà chaque colonne
D Affichage constant des intitulésde colonnes
malgré un déplacementvertical dans la page
D Standardisation informationnelle (contenu)et
graphique (présentation à lécran) des tables
des matières des circulaires,questions
parlementaires et jurisprudence
D Prévoir un bouton Haut de page
22
Table des matières des questions parlementaires
Intranet - Netscape communicator 4.7
Questions parlementaires (Nombre de documents
xxx)Table des matières
gt Impôts directs gt Questions parlementaires gt
impôts des personnes physiques/ impôts des
sociétés gt
Date
Référence
Représentant /Parlementaire
Mots-clés
D Prévoir un bouton Bas de page
D Mettre un intituléà chaque colonne
D Affichage constant des intitulésde colonnes
malgré un déplacementvertical dans la page
D Prévoir un bouton Haut de page
23
Table des matières de la jurisprudence Intranet
- Netscape communicator 4.7
Jurisprudence(nombre de documents xxx)Table
des matières
gt Impôts directs gt Jurisprudence gt impôts des
personnes physiques/ impôts des sociétés gt
D Prévoir un bouton Bas de page
Date
Référence
Mots-clés
D Mettre un intituléà chaque colonne
D Affichage constant des intitulésde colonnes
malgré un déplacementvertical dans la page
D Prévoir un bouton Haut de page
24
Formulaire de recherche
25
Analyse du moteur de rechercheIntranet -
Netscape communicator 4.7

1. Le moteur de recherche est de type full-text, ce
   qui implique que la recherche seffectue
   uniquement dans le texte du document (larticle
   de loi, la jurisprudence, la question
   parlementaire, le commentaire du code). La
   recherche sur des méta-datas est rendue
   impossible faute de navoir pas été prévue lors
   de la conception du système dinformation
   documentaire. Ce qui suppose limpossibilité de
   recherche sur des informations pertinentes.A
   titre dexemple, les documents législatifs sont
   caractérisés par leur date de mise à jour, de
   promulgation et de publication au moniteur belge,
   ainsi que la nature (loi, arrêté royal
   dexécution, ). Ces données sont des
   méta-datas de recherche.Des méta-datas
   informationnelles peuvent également être définies
   comme le numéro de bulletin des contributions, du
   bulletin des questions et réponses du Sénat ou de
   la Chambre des représentants et du moniteur belge
   dans lequel certains documents sont publiés ainsi
   que lorigine du document législatif, la date
   dentrée en vigueur de la disposition légale,
   ...Le moteur de recherche limitatif est
   représentatif dune mauvaise ? architecture ?
   du système documentaire ( schémas relationnels
   des documents) et des index associés.Aucune
   description du système documentaire na été
   donnée à ce jour (schémas logique et physique des
   données, structure des données, méthodes de
   stockage, méthodes dindexation, architecture
   modulaire du logiciel, )
2. Lutilisateur qui est face au formulaire de
   recherche se pose des questions sur la
   conséquence de certaines fonctionnalités ainsi
   que sur le vocabulaire utilisé. Plusieures
   recherches doivent être réalisées afin den
   prévoir le résultat.  Quid de lutilisateur
   occasionnel du site ? Il devra recommencer le
   processus décrit  ci-dessus à chaque utilisation
   . La charge mentale et les processus cognitifs
   associés sont trop nombreux !Lagencement des
   fonctionnalités ne permet pas une utilisation
   intuitive de ce formulaire de recherche.Les
   résultats rendus ne sont peut-être pas les
   résultats attendus.
3. Notons labsence de dossier danalyse (de la
   conception du système documentaire ? de la
   conception de linterface cf. note
   informatique) demandé à maintes reprises à la
   société Kluwer-Software.Limportance de
   lanalyse dans un cycle de développement et
   conception logiciel nest plus à prouver.Son
   absence est un témoin de NON PROFESSIONALISME.

26
Formulaire de rechercheIntranet - Netscape
communicator 4.7
Moteur de recherche uniquement full-text
!Absence de recherche sur les méta-datas
! Cause Non prévu lors de la conception du
système dinformation (méta-datas de recherhe
méta-data informationnelles). Absence de dossier
danalyse.
Impossibilité de rechercher une locution de plus
de 3 mots  plus-value sur immeuble non bâti 
? singulier  plus-values sur immeubles non
bâtis  ? pluriel plus-value sur imm non 
? wild card     plus-value
WITHIN /3 bâti  ? espacement entre
les mots
D Par défaut afficher les cases décochées
Bouton Tout sélectionner / Tout déselectionner
D Prévoir un bouton TOUT SELECTIONNER / TOUT
DESELECTIONNER
Q - Que veulent dire tous ces termes
? Lutilisateur est obligé de faire une recherche
ou deconsulter laide afin de définir laction
de ces différentes sélections incidences sur le
résultat de la recherche ???
D Intervertir la position des boutons
rechercher et effacer .D Rapprocher les 2
boutons.
27
 Barre de boutons Intranet - Netscape
communicator 4.7
Où retrouve-t-on ces barres de boutons ?
Anomalies daffichage
Modifications récentes
Non aligné
Menus (table) de navigation
Formulaire de recherche Lots de résultats
Table des matières des documentsTexte du document
Retour Menu principal Rechercher Table des
matières Allez à Impression du code Contact
Aide - Fin
BARRE DE MENUS regroupement par type de
fonctionnalités
Icônes à intervertirpar soucis duniformitéavec
la home page
D -
Icône non représentativeA remplacer !
Menus de navigationou Plan du site
Page précédente Page suivante Menu principal
Recherche avancée Tables des matières Aller
à Imprimer le code Aide Contact - Fin
DOCUMENT nouvelles fonctionnalités de
navigation dans le document
D -
Documentprécédent
Documentsuivant
Motprécédent
Motsuivant
Nouvelles icônesLe contenu du carré est le
commentaire quidevra apparaître lorsque
lutilisateur pointe sur licône/bouton
28
Votre proposition de formulaire de recherche
avancéeIntranet - Netscape communicator 4.7
D Prévoir une recherche sur la date de
promulgation et la date de publication dune
disposition légale au moniteur belge.
D ?Une locution commeTous les motsAu moins
un des motsAucun des mots
une locution comme ?
ET ?
une locution comme ?
ET ?
une locution comme ?
D ?ETOUET PAS
D Revoir le libellé des fonctionnalités.D
Ces fonctionnalités doivent être placées au
niveau du champ de recherche.D Prévoir
lutilisation dune wild card ()
29
Un exemple de recherche  plus-value(s) sur
immeuble(s) non bâti(s) type dimpôts impôts
directs
30
Ecran 1plus-value(s) sur immeuble(s) non
bâti(s) impôts directsIntranet - Netscape
communicator 4.7
Faute de la mauvaise conception du formulaire de
recherche,la locution  plus-value sur immeuble
non bâti  ne peut pasêtre recherchée.Les
opérateurs booléens sont fonctionnellement mal
implémentés !
Introduire les termes de la locution à rechercher
1. Cliquer dans la 1ère zone de saisie 2. Taper
plus-value 3. Tabuler TAB pour se
positionner dans la 2ème zone de saisie4. Taper
immeuble 5. Tabuler TAB pour se positionner
dans la 3ème zone de saisie6. Taper non 7.
Tabuler TAB pour se positionner dans la 4ème
zone de saisie8. Taper bâti ? 8 opérations
clavier / souris.
2
Décocher les matières non concernées 6  clics
de souris.
1
plus-value sur immeuble non bâti
Une locution ne peut pas être introduitede cette
manière.
Choisir une des options de recherche (si vous
comprenez ces termes et déduisez limpact sur le
résultat de la recherche !?)
3
Cliquer rechercher pour accéder au résultat.
4
Ques-ce quune combinaison ?Ques-ce quun
terme ?
Impact sur plus-value , immeuble , non ,
bâti ?
31
Ecran 2plus-value(s) sur immeuble(s) non
bâti(s) impôts directsIntranet - Netscape
communicator 4.7
Quel est le nombre de documents trouvés ?D
Indiquer le nombre de documents trouvéssuivant
le NIVEAU du résultat.
D Créer une icône Poursuivre la recherche
qui représentera le formulaire de
rechercheinitialement rempli ET supprimer la
partie delécran relative à la rubrique
rechercher.
Lutilisateur na pas encore consultéle lot de
résultats quon lui proposedéjà de poursuivre sa
recherche.
Récupération de cette partie de lécran
La recherche sest effectuée sur les mots
plus-value ET immeuble OU bâti ? Le
mot non est considéré comme un mot
videcest-à-dire non porteur de sens et a été
supprimé.? Le résultat de la recherche comporte
1) tous les documents qui contiennent les mots
plus-value ET immeuble ,2) tous les
documents qui contiennent les mots bâti
(éventuellement sans les mots plus-value ET
immeuble .? Le nombre de documents trouvés est
considérablement plus élevé et le lot de
résultats obtenus ne reflète pas la requête
formulée par lutilisateur (plus-value immeuble
NON bâti). ? De plus, plus-value ET
immeuble OU bâti ?? plus-value ET
immeuble ET bâti
(1234)
(123)
(11)
(07)
(02)
(22)
(01)
(12)
32
Ecran 3plus-value(s) sur immeuble(s) non
bâti(s) impôts directsIntranet - Netscape
communicator 4.7
Récupération de cette partie de lécrancf.
justification slide précédent
D Cette fonctionnalité doit être incorporéeau
formulaire de recherche initial et supprimée à
ce stade
Code des impôts sur les revenus 92 exercice
dimposition 2003(Dernière mise à jour loi
xx.xx.xxxx - moniteur belge xx.xx.xxxx)Résultat
42 documents
33
Ecran 4plus-value(s) sur immeuble(s) non
bâti(s) impôts directsIntranet - Netscape
communicator 4.7
D Création de nouvelles fonctionnalités de
recherchedans la base de données et de
navigation dans le document
Rechercheavancée
Table desmatières
Recherchesimple
Poursuivrela recherche
Retour aurésultat
Documentprécédent
Documentsuivant
Motprécédent
Motsuivant
NL
Mauvaise implémentation des fonctionnalités
texte précédent et texte suivant .Les
fonctionnalités texte précédent et texte
suivant permettent de passer au
documentprécédent et suivant de LENSEMBLE DE LA
BASE DE DONNEES D Ces deux fonctionnalités
doivent permettre à lutilisateur de passer au
document précédentou suivant du LOT DE
RESULTATS. D ? Au niveau technique, création
dune liste de pointeurs qui relient chaque
document du lot de résultats.
Les termes recherchés sont mis en évidence
(coloration en rouge)
34
Ecran 5plus-value(s) sur immeuble(s) non
bâti(s) impôts directsIntranet - Netscape
communicator 4.7
Table desmatières
Recherchesimple
Rechercheavancée
Poursuivrela recherche
Retour aurésultat
D
Documentprécédent
Documentsuivant
Motprécédent
Motsuivant
NL
?Bas
Après avoir cliqué sur texte suivant
lutilisateur se retrouvesur le document suivant
de la base de données et non pas du lotde
résultats (idem pour texte précédent).Ce
document ne fait pas partie du lot de résultats.
Il ne contient aucun des mots introduits dans le
formulaire de recherche à savoir plus-value
immeuble non bâti .
Haut ?
35
Ecran 6plus-value(s) sur immeuble(s) non
bâti(s) impôts directsIntranet - Netscape
communicator 4.7
Table desmatières
Recherchesimple
Rechercheavancée
Poursuivrela recherche
Retour aurésultat
NL
Documentprécédent
Documentsuivant
Motprécédent
Motsuivant
?Bas
La mise en évidence du texte nest plus présente
lors du repositionnementau texte suivant ou
précédent. D Corriger cette anomalie de
fonctionnalité.
Haut ?
36
Lot de résultats dune recherche
37
Lot de résultats gt Contributions directes gt
Législation gt CIR 92 historiquegtIntranet -
Netscape communicator 4.7
Table desmatières
Recherchesimple
Rechercheavancée
Poursuivrela recherche
Retour aurésultat
D En lieu et place de cet écran Un bouton doit
permettre à lutilisateur de poursuivre sa
recherche et de revenir à lécran de recherche
initial
D UN formulaire de recherche au format
UNIQUE devrait être défini afin de rendre la
recherche stantardisée (même processus cognitif
pour lutilisateur).
D Cette possibilité devrait être présente
au niveau du Formulaire de recherche
Nombre darticles et non pas de documents A un
article peut correspondre plusieurs
documents (versions de larticle) D Une
vérification de la concordance entre nos
textes législatifs (historiques) et les textes
de Kluwer-Fiscalc (exercice dimposition)
simpose.
Affichage du nombre de documents de la
recherche PARFOIS avant, PARFOIS après le lot de
résultats. Cf. Slide suivant D Uniformiser
les présentations.
D Affichage en tableau Du n darticle, De la
date de la loi modificative, De la date de
publication au moniteur belge De lentrée en
vigueur Tri sur les entêtes de colonnes
38
Lot de résultats gt Impôts directs gt
Jurisprudence gt Impôts des personnes physiques
Impôts des sociétés Intranet - Netscape
communicator 4.7
Table desmatières
Recherchesimple
Rechercheavancée
Poursuivrela recherche
Retour aurésultat
D Ces fonctionnalités doivent être
présenteslors de la visualisation du document
D Uniformiser le style daffichagedans le lot
de résultats D Afficher les informations
pertinenteset utiles relatives au document
entableau avec en-tête de colonne D Cf.
Exemple pour la jurisprudence
D Affichage dun maximumdinformations sur une
page/écran D Réduire la taille de la police
daffichage D Affichage des informations en
colonnes D Un libellé doit être donné
à lentête de colonne D Un tri sur la colonne
doit être possible (clic sur lentête)
JurisprudenceImpôts des personnes physiques /
Impôts des sociétés Résultat 1709 doccuments
gt Impôts directs gt Jurisprudence gt Impôts des
personnes physiques Impôts des sociétés
Cour de Cassation C 65/1 07.09.1965
Habitant du royaume Critères Bull. n461,
p. 817Cour de Cassation C 64/1
01.12.1964 Frais de justice intérêts
Bull. n461, p. 815
D Nombre de documents à afficher au-dessus de
la page Uniformisation des Layout daffichage
39
Les Infodocs des administrations fiscales leurs
produits documentaires
40
Comparaison avec les produits documentaires de
ladministration BASIS L
BASIS L base de documentation fiscale des
INFODOCS
Fisconet
Les bases de données développées au sein de notre
administrationnont rien à envier à Fisconet
Nombreux critères de recherche(texte et
méta-datas) et de fonctionnalités
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