Verviers Ville sans papier Une dmarche progressive

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VerviersVille sans papierUne démarche
progressive

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EXISTANT

• 220 PC (Pentium 1 à Pentium 4)
• Serveurs applications
• Applications métiers
• (POPUL, GESPER, AGORA, PHENIX, )
• Publilink
• Messagerie interne
• Centre Public dInformation
• Cellule informatique (2 agents)

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VOLONTÉ Ville sans papiers au service du citoyen

• Numérisation et centralisation des documents
• Scannage du courrier entrant
• Dossier électronique (consultable facilement et
  de nimporte où)
• Délivrance des actes de létat civil et
  certificats de la population
• Réduction de la fracture numérique (EPN)

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• Généralisation de la carte didentité
  électronique
• Achat de la borne
• Documents intelligents

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RÉALISATION

• Socle technique
• Les moyens matériels (infrastructure) et logiciel
  (exploitation)
• Le réseau physique
• Renforcement de la sécurité
• Évolution du CPI
• Dispositifs WIFI (Accès Intranet et Internet sans
  fil)
• Augmentation du nombre de postes de travail
• Accroissement de lutilisation de PC portables
• Numérisation des documents
• Serveurs bureautiques centralisés
• Borne interactive
• Lecteurs de cartes didentité
• Accès INTERNET

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• b) Évolution du service informatique
• c) Utilisation croissante de linformatique
  interne et ouverture vers le monde extérieur
• d) Les applications
• e) Relations avec les citoyens et éthique (Charte
  informatique et Code déthique)
• f) Formations
• g) Communication

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Le Collège sans papiers

• Préparation des dossiers électroniques
• Utilisation des documents déjà numérisés
• Processus de signatures électroniques par
  messagerie interne
• Centralisation des dossiers sur un serveur
• Accès aux Membres du Collège avant et pendant la
  séance (WIFI)
• Accès à lhistorique et aux décisions
• Objectif
• Intégration dans lapplication
•  document flow  e-Maestro

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Notre réponse à la démarche progressive

• Trouver les services pilotes
• Utiliser nos logiciels métiers
• Gestion administrative des travaux
• Urbanisme
• Gestion des délibérations
• Saphir ( pour la population )
• Partager lensemble des informations dans notre
  outil de  gestion des flux dinformations 
  eMaestro

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Le choix des services pilotes

• Le service des travaux
• Le secrétariat
• Le service du personnel
• Le service de la population
• En collaboration étroite avec le service
  informatique de la Ville

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eMaestro
Capture
Gestion documentaire
Document flow
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Le premier pilote

• Le service des travaux
• Logiciel métier la gestion administrative des
  travaux
• Objectif guichet unique pour les demandes
  dinterventions

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Exemple de demande

• Demande dintervention pour des égouts bouchés,
  abattage dun arbre,
• Soit une demande dun citoyen
• Soit une demande du service technique, dune
  autorité
• Création de flux spécifiques allant jusquà la
  production de la facture au citoyen si nécessaire

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Le courrier entrant

• Numérisation de certains courriers au secrétariat
• Indicatage du courrier numérisé
• Transfert via le flux défini du courrier au
  service concerné
• Traitement du document numérisé par le service (
  création de dossiers électroniques )
• Le tout nécessitant un travail important
  danalyse des besoins par service

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Exemple le service du personnel

• Création de dossier le choix
• Unique
• Spécifique  un dossier créé par demande, par cas
  
• Par année
• Par type dinformation
• Classification
• Dossier désignation, dossier démission, dossier
  recrutement, dossier général,

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Les données dun dossier

• Définition de données générales pour un dossier
• Demande dintervention
• Délibération Conseil
• Délibération Collège
• Rapport Collège
• Note personnelle
• Courriers sortants

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Les évolutions du produit

• Le déploiement dans les autres services
• Les liaisons  extra-communales 
• Gestion des bons de commande fournisseurs en
  liaison avec la comptabilité
• Intégration des factures fournisseurs qui seront
  numérisées dans la comptabilité
• Poursuivre les liaisons  intra-communales 
• Entre les différents logiciels métiers
• Intégration du Collège électronique

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Evolutions du produit eMaestro
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Le portail  Citoyen 

• Portail interfacé avec eMaestro
• Accessible depuis une borne à lAdministration et
  bientôt par Internet
• Avec identification daccès via la carte
  didentité électronique
• Permettant la commande de documents
• En liaison avec les applications métiers
  ( par exemple Saphir )
• Offrant la possibilité de paiement électronique (
  via Ogone )

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Objectifs du portail
Accueil
Paiement
Affichagedu panier
Sélection document
Lecture carte
Ogone
RemplissageFormulaire
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Questions ?