IIBA Chapter Kick-off

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Bienvenue !
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Le programme

• Professionnalisation du Business Analyst (Alain
  GUERCIO, 10 mn)
• LIIBA et son chapitre français(Djemil CHAFAÏ,
  15 mn)
• Le référentiel de bonnes pratiques
  BABOK(Cédric BERGER, 15 mn)
• Groupe de travail Référentiels
  dentreprise(Jean-François PIRUS, 10 mn)
• Groupe de travail traduction du BABOK,(Marc
  BONNEMAINS, 10mn)

Et des échanges informels,le verre à la main !
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Pourquoi faut-il professionnaliser les Business
Analysts ?
organisateur chef de projetpilote de
processus maître douvrage assistant à maîtrise
douvrage urbaniste

• Alain Guercio
• Business Analyst, Membre du bureau IIBA-France

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Un défi généralisé dans un monde complexe

• Un défi généralisé
• à tous les secteurs dactivité,
• sur tous les métiers,
• dans toutes les organisations

Agilité
lhôpital doit être un modèle dadaptabilité
pour faire face aux défis du XXIe siècle un
hôpital bien organisé, performant, tourné vers
les patients et leurs besoins, et coopérant
davantage avec les autres acteurs de la santé
Performance
Orientation client
Coopération
Ouverture (entreprise étendue)
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Il faut IN-NO-VER !Dans les produits, dans les
procédés, dans les technologies, ET dans les
organisations
hier
aujourdhui
Des marchés doffre Des marchés de produits Des
marchés locaux Des marchés simples Des marchés
stables Objectif la productivité(compétivité
par le prix) une organisation par
fonctiondécoupage des tâches etnombre de
subordonnés Isolement des fonctions et faible
réactivité à l'environnement
Des marchés de demande Des marchés de
services Des marchés internationaux Des marchés
complexes Des marchés instables Objectif la
compétitivité (différentiation par loffre) une
organisation par processus approche transversale
"orientée client  et spécialisation par
contexte Combinatoire des cas de figure et des
évolutions, visibilité et cohérence d'ensemble
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Linformatique un levier formidable, mais
souvent difficile à actionner

• Les directions utilisatrices attendent le
  démarrage du projet  informatique  pour
  commencer à réfléchir sur leurs nouveaux modes de
  fonctionnement
• alors que les informaticiens se plaignent de
  linstabilité des cahiers des charges.
• Qui peut/sait améliorer la valeur dusage des
  moyens en place ?
• Qui peut/sait projeter le fonctionnement dune
  organisation au-delà de lexistant ou des
  solutions toutes faites ?

Jean-Pierre CORNIOU Président du Cigref Cahier
de recherche sept 2004
 Les technologies de linformation ouvrent des
opportunités, et cest linnovation dans les
organisations, les métiers voire les modèles
stratégiques qui peut améliorer la
compétitivité 
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Pourquoi faut-il professionnaliser le BA ?

• Des enjeux importants pour les organisations à
  sécuriser
• Des besoins croissants et des ressources limitées
  à optimiser
• Un rôle dinterface entre les parties prenantes
  à clarifier en terme de responsabilité et de
  légitimité
• Des expériences et des pratiques diverses à
  partager, à confronter, à améliorer
• Une multitude de savoirs et de compétences à
  maîtriser à identifier, à formaliser, à
  comparer
• Un investissement personnel intensif et soutenu
  à guider, à faire reconnaître, à capitaliser

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LIIBA et son chapitre français

• Djemil CHAFAI
• Business Analyst Président de IIBA-France

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Quest-ce que le Business Analysis ?

• Le Business Analysis est un ensemble dactivités
  et de techniques utilisées pour
• comprendre la structure, les politiques, les
  processus de lorganisme
• identifier dans ce cadre global les besoins,
  attentes, insatisfactions de lensemble des
  parties prenantes,
• recommander, valider des solutions qui permettent
  datteindre les objectifs de lorganisme, au
  meilleur coût
• garantir que les développements conduiront bien à
  la création de valeur pour lorganisme

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Quest-ce quun  Business Analyst ?
Qui aujourdhui en France ? organisateurs
internes, directeurs de programmes, chefs de
projet, ingénieurs daffaires, analystes de
processus, analystes métiers, assistants à
maîtrise douvrage, systèmes analystes,
urbanistes, architectes des systèmes
dinformations, consultants en management,
chargés de mission ERP, responsables qualité,
contrôleurs et auditeurs internes... et toutes
les personnes qui essayent de faire cohabiter
 métiers  et  techniques .
Quelles missions ? Le Business Analyst a en
charge de lefficience des organisations et de
lamélioration des processus, des services et des
produits, depuis lanalyse initiale des
besoins jusquà la conduite du changement
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Lémergence dune communauté internationale

• Création / 1st AGM Mars 2004
  (à Toronto)
• Version 1.6 BABOK Octobre 2005
• 1st CBAP exam Novembre 2006
• Version 2.0 BABOK Mars 2009

Aujourdhui, cest Plus de 10 000 membres dans
plus de 80 pays 800 CBAP 200 Chapitres
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IIBA - International Institute of Business
Analysis
Créer la première association professionnelleinte
rnationale pour la discipline du Business Analysis
Une Vision
Une Mission
Développer et maintenir des normes et standards,
pour les pratiques du Business Analysis et pour
la certification des Business Analysts
IIBA est une association professionnelle à but
non lucratif pour les Business Analysts
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Que fait IIBA pour vous ?

• Sensibiliser, valoriser et professionnaliser la
  discipline de Business Analysis
• Construire et maintenir le guide des bonnes
  pratiques de la Business Analysis (BABOK)
• Créer une reconnaissance publique du métier de
  Business Analyst au travers dun programme de
  certification internationalement reconnu (CBAP)
• Partager la connaissance et animer un réseau
  professionnel de spécialistes

www.TheIIBA.org
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La certification CBAP
Valorisation

• Lexpert reconnu pour lidentification des
  besoins au sein dune organisation afin de
  déterminer les solutions à mettre en œuvre
• Le programme de certification est conçu autour de
  standards globaux (ISO 17024)
• Le contenu de lexamen est basé sur le BABOK,
  des sondages de la communauté danalystes
  affaires et une étude psychométrique
  scrupuleuse des questions

• Validation des compétences et des aptitudes par
  une instance reconnue
• Reconnaissance de son expérience par ses pairs
  7.500 heures (ou 5 ans) de pratique démontrée au
  cours des 10 dernières années
• Évolution du métier influencée par des pionniers

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Le chapitre français dIIBA
Objectifs Offrir un cadre daction aux membres
dIIBA-France Promouvoir les pratiques de
lanalyse globale defficience (business
analysis) dans tous les contextes décisionnels
auprès des entreprises, des organismes publics,
des administrations et du monde
associatif Améliorer la professionnalisation de
cette activité par linformation sur les bonnes
pratiques, par la formation et par la
certification des praticiens Créer un soutien
corporatif sur le marché local pour IIBA par des
programmes de sensibilisation et du
marketing Promouvoir et participer à toutes les
actions en français développées par IIBA
15, boulevard Rouget de lIsle 93100 Montreuil -
France Contact Djemil Chafaï tél. 33 (0) 612
01 73 27 djemil.chafai_at_france.theiiba.org

• Groupes de travail
• Traduction française du BABOKResponsable Marc
  Bonnemains
• Référentiel dentrepriseResponsable Jean
  François Pirus

www.france.theiiba.org
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Le Conseil dadministration dIIBA France
Mathieu ALAIN mathieualain_at_free.fr
Cédric BERGER ced.berger_at_wanadoo.fr
Marc BONNEMAINS marcbonnemains_at_orange.fr
Djemil CHAFAÏ Président djemil.chafai_at_exiger.fr
Jean-Lin CHAIX chaix_at_univ-littoral.fr
Alain GUERCIO alain.guercio_at_e-media-management.com
Mamane IBRAHIM mamane.ibrahim_at_gmail.com
Henri-Georges MINYEM hminyem_at_noos.fr
Jean-François PIRUS jf.pirus_at_bpms.info
Denis ROBERGE roberge_d_at_videotron.ca
Roman STEFANSKI Trésorier rsi_at_stefanski.fr
Ian STOKES Secrétaire général irstokes_at_metanaction.com
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BABOK, le guide des bonnes pratiques

• Cédric BERGER
• Business Analyst Membre du bureau IIBA-France

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Quest que le BABOK?

•  Corpus de connaissance  issu de la profession
  de Business Analyst
• Domaine dactivités
• Tâches et activités associées
• Techniques et compétences nécessaires
• Reflète les pratiques réelles et actuelles
  utilisées par les Business Analysts
• Définit le  business analysis  comme une
  discipline
• Conçu et approuvé par des professionnels
  expérimentés

• Ce nest pas une méthodologieni la prescription
  de méthodes
• Ce nest pas un manuel pratique pour faire la
   business analyse 
• Ce nest pas une nouvelle approche de lanalyse
  logicielle

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La structure du BABOK?

•  Corpus de connaissance  autour dun processus
  composé de six activités en interaction et dun
  domaine de compétence

1 - Planification et pilotage de lanalyse
4 - Analyse delentreprise
6 - Evaluation et validation des solutions
3 - Management et communication des exigences
2 - Explicitationdes besoins et attentes
5 - Etudes des exigences
Compétences mobilisées
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Le processus de Business Analysis
Activités Objectifs
1- Gestion de lanalyse (planification et pilotage) Définir ce que lon va faire et comment.
2 - Explicitation des besoins et des attentes (formulation) Recueillir lexpression des besoins de toutes les parties prenantes
3 - Management et communication des exigences Veiller à ce que les parties prenantes sentendent sur le livrable
4 - Analyse de lentreprise Comprendre le problème et la portée des solutions dans son ensemble
5 - Etude des exigences Décrire les caractéristiques et la qualité des solutions attendues par les parties prenantes
6 - Evaluation et validation des solutions Déterminer si les solutions proposées correspondent aux attentes des parties prenantes
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Compétences mobilisées (sous-jacentes)
Environnement décrivant le champ des compétences,
des connaissanceset des capacités couvert par la
discipline
34 techniques détaillés (ch. 9 du BABOK)
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La technique de Cartographie dAffaires au centre
de la discipline de Business Analysis
9.1 Acceptance Evaluat Criteria Definit
9.2 Benchmarking
9.3 Brainstorming
9.4 Business Rules Analysis
9.5 Data Dictionary and Glossary
9.6 Data Flow Diagrams
9.7 Data Modeling
9.8 Decision Analysis
9.9 Document Analysis
9.10 Estimation
9.11 Focus Groups
9.12 Functional Decomposition
9.13 Interface Analysis
9.14 Interviews
9.15 Lessons Learned Process
9.16 Metrics and KPI
9.17 Non-functional Rqts Analysis
9.18 Observation
9.19 Organization Modeling
9.20 Problem Tracking
9.21 Process Modeling
9.22 Prototyping
9.23 Requirements Workshops
9.24 Risk Analysis
9.25 Root Cause Analysis
9.26 Scenarios and Use Cases
9.27 Scope Modeling
9.28 Sequence Diagrams
9.29 State Diagrams
9.30 Structured Walkthrough
9.31 Survey/Questionnaire
9.32 SWOT Analysis
9.33 User Stories
9.34 Vendor Assessment

• 34 Techniques sont identifiées dans le cadre de
  la Business Analysis
• Les techniques cartographiques (Business Process
  Modeling) sont utilisées dans environ la moitié
  des activités de Business Analysis(14 sur 34
  activités)
• Techniques les plus utilisées
• 1er Analyse de risque
• 2ème Cartographie dAffaires
• 3ème Résolution de problème

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Comment obtenir le BABOK 2.0 ?
Si vous êtes membres gt GRATUIT ! (version
PDF) Téléchargement http//www.theiiba.org/AM/Te
mplate.cfm?SectionBody_of_Knowledge
Si vous nêtes pas membres gt 30 (version
PDF) Téléchargement http//secure.ultracart.com/
cgi-bin/UCEditor?merchantIdIIBAADDBABOKV2
Version imprimée 59.95 USD, 69.95 CAD 44.95
http//astore.amazon.com/i072-20/detail/0981129218
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Groupe de travailTraduction

• Marc BONNEMAINS
• Business Analyst Membre du bureau IIBA-France

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Traduction du BABOK
Traduire le Guide des Bonnes Pratiquesen
Business Analysis (BABOK) en langue française
Un projet
Soutenu par
Chef de projet Marc Bonnemains accompagné par
la communauté des Business Analysis
francophones Contact Traduction_at_france.theiiba.o
rg

• Objectifs
• Normaliser en français les 280 mots spécifiques
  identifiés
• Traduire et éditer les 253 pages du BABOK
• Faire distribuer le BABOK version française au
  sein de la francophonie

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Groupe de travailRéférentiels Entreprise

• Jean-François PIRUS
• Business Analyst Membre du bureau IIBA-France

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De quoi parle-t-on ?
Dune base structurée dinformation combinant
différentes vues de lentreprise
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Quel rapport avec le BABOK ?
Traduction approximative Enterprise architecture

• BABOK et architecture dentreprise
• identifiée dès lintroduction comme autres
  sources dinformations de la B.A.
• 2 exemples de cadres méthodologiques (framework)
  donnés Zachman et Togaf
• citée comme point dentrée de lanalyse des
  parties prenantes
• - définie comme une description des processus
  métier, logiciels, matériels, moyens humains,
  traitements et projets dune organisation, et
  leur inter-relations.

? un sujet à peine effleuré qui mérite dêtre
développé
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Notre constat en tant que praticien
Un tel référentiel peut (doit ?) grandement
supporter lactivité des B.A.
Les cadres méthodologiques sont pour la plupart
anglo-saxons et peu déployés en Europe ou
passés de mode
Doù un déficit de méthode au moment de démarrer
son projet
Or les bonnes pratiques universelles existent
et sont souvent partagées par différents
framework
et les facteurs clés dinsuccès sont également
identifiables
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Lambition de ce groupe de travail

• Contribuer à lenrichissement du BABOK
• en commençant par un inventaire des principaux
  cadres méthodologiques existants
• pour faire apparaître les bonnes (et mauvaises)
  pratiques

Crédibiliser IIBA France
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Merci de votre attention !
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Le programme, vos questions et

• Professionnalisation du Business Analyst (Alain
  GUERCIO, 10 mn)
• LIIBA et son chapitre français(Djemil CHAFAÏ,
  15 mn)
• Le référentiel de bonnes pratiques
  BABOK(Cédric BERGER, 15 mn)
• Groupe de travail Référentiels
  dentreprise(Jean-François PIRUS, 10 mn)
• Groupe de travail traduction du BABOK,(Marc
  BONNEMAINS, 10mn)

Et des échanges informels,le verre à la main !