La formation des usagers des bibliothques

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La formation des usagers des bibliothèques

• Courte présentation à l'usage des bibliothécaires
• et futurs bibliothécaires désireux de rendre
  leurs utilisateurs plus autonomes

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Trois questions fondamentales

• Les besoins de lusager
• Son accès à linformation
• Son utilisation de linformation

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Les besoins de lusager

• Les (mauvaises) habitudes de lusager
• Dune manière générale, on constate que
• - Létudiant préfère restituer une information de
  mémoire
• - Létudiant évite de chercher cette
  linformation dans des documents (par crainte de
  montrer quil ne sait pas)?

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Les besoins de lusager

• Le paradoxe de lenseignant qui lit
• Le professeur sinforme et se documente
• Il lit à la place de létudiant
• Il transmet cette information à létudiant
• Létudiant doit restituer cette information à
  lexamen

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Les besoins de lusager

• Face aux changements
• La quantité dinformations est en croissance
  constante
• Les sources dinformations se multiplient et se
  complexifient
• Létudiant doit devenir plus autonome, sinformer
  pour se former

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Son accès à linformation

• Le monde de lIST
• Quelle est sa connaissance du monde de
  linformation scientifique et technique ?
• - Source de lIST
• - Parcours de lIST
• - Types de documents primaires
• - Outils de recherche
• - Vocabulaires de classement et de description

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Son accès à linformation

• Les spécificités de la littérature scientifique
• Les spécificités de la science elle-même
• Les sources spécialisées
• - Les périodiques électroniques des grands
  éditeurs
• - Le monde de laccès libre
• - Archives ouvertes
• - Périodiques électroniques gratuits
• Les progrès récents (Open linking, etc...)?

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Son accès à linformation

• En bibliothèque
• Peut-il facilement accéder à la bibliothèque ?
• Peut-il savoir ce quil y a dans la
  bibliothèque ?
• Comment peut-il obtenir les documents ?

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Son accès à linformation

• Les outils de recherche
• A-til accès à un catalogue ?
• - Sait-il lutiliser correctement ?
• A-til accès à des bases de données
• - En connaît-il le contenu ?
• - Maîtrise-t-il les langages de commande et de
  description ?
• - Sait-il rédiger correctement une question
  documentaire ?

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Son accès à linformation

• Sur Internet
• Sil a accès à Internet
• - Quen connaît-il (origine, contenu, ...) ?
• - Connaît-il les outils proposés sur Internet ?
• - Sait-il les utiliser ?
• - Quelle aide et quels guides lui sont proposés ?

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Son utilisation de linformation

• Gérer linformation
• Peut-il sélectionner linformation obtenue ?
• A-t-il une attitude critique face à cette
  information ?
• A-t-il une méthode de gestion de son information
  ?
• Sait-il lui-même produire de linformation ?

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Former les usagers

• De linformation à la formation
• Linformation concerne les spécificités de votre
  bibliothèque
• - Information via des affiches, dépliants, pages
  Internet, ...
• - Une visite ou une séance dinformation sont
  parfois utiles
• La formation est
• - Soit technique
• - Soit méthodologique

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Former les usagers

• Formation technique
• Formation spécifique aux sources offertes à la
  bibliothèque
• Utile mais compensée par les améliorations des
  produits
• Peu transférables à dautres outils
• Souvent presse bouton et en surface

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Former les usagers

• Formation méthodologique
• Formation plus approfondie
• Présente le monde de la documentation dans son
  ensemble (types de documents, de circuits)?
• Explique le pourquoi des choses et l'ensemble des
  outils (langages de commande et documentaires,
  ...)?
• Est une formation durable et avec des acquis
  transférables

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En amont et en aval de la recherche documentaire
...

• En AMONT de la recherche documentaire
• - de la prise de conscience du besoin
  dinformation au choix des outils documentaires
  appropriés
• En AVAL de la recherche documentaire
• - comprendre, critiquer et évaluer l'information
  reçue pour voir si elle répond aux besoins
  initiaux
• - l'utiliser, la gérer et l'exploiter pour
  développer sa propre connaissance
• - recadrer son besoin documentaire initial en
  fonction de la connaissance nouvelle.

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... et la recherche documentaire elle-même

• Partir du sens et retouner au sens
• Formuler une question documentaire
• Repérer les champs conceptuels
• Rechercher les concepts et les termes
• Déterminer les relations entre les champs
• Rédiger la question documentaire
• Vérifier le résultat et adapter la question si
  nécessaire

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Former les usagers

• Qui effectue la formation ?
• Le bibliothécaire spécialiste en IST ?
• Un enseignant spécialiste contenu ?
• Idéalement les deux

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Former les usagers

• Préparer une formation
• Évaluer la demande et les besoins
• Évaluer les moyens à disposition
• Définir les objectifs de la formation
• Définir les contenus à aborder
• Choisir la/les méthode(s) denseignement
  (présentiel, assisté par ordinateur, par
  projet, ...)?

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Former les usagers

• Préparer une formation
• Faire une maquette du cours
• Faire évaluer cette maquette auprès de quelques
  personnes
• Préparer les supports
• Faire évaluer les supports auprès de quelques
  personnes

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Former les usagers

• Évaluer la formation
• Évaluer les étudiants en fonction des objectifs
  définis
• Évaluer lenseignement auprès des étudiants
• Les évaluations peuvent être orales et/ou
  écrites

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Former les usagers

• Il est maintenant prouvé et évident qu'un
  étudiant qui sait chercher, évaluer et utiliser
  l'information pour sa propre formation
• sera plus autonome
• obtiendra de meilleurs résultats (scolaires,
  académiques, professionnels)?
• sera capable de se former tout au long de sa vie
• Alors ... pourquoi attendre ?
• Cette création est mise à disposition sous un
  contrat creative Commons (Paternité-Pas
  d'Utilisation Commerciale-Partage des Conditions
  Initiales à l'Identique)?