Lamlioration des performances industrielles

1
Lamélioration des performances industrielles

• Forum Les Industries electriques et
  electroniques face au defi intenational
• Presenté par
• Mr. Tsuyoshi KIKUCHI
• Consultant, JICA
• 8 Mars 2007

1
2
Table des Matières

I. Profil du Projet de lUGPQ/JICA II.
Industrie Électrique Électronique
Problèmes et Orientation Future III.
Lexperience Japonaise
2
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
3

• I. Profil du Projet de lUGPQ/JICA pour
  lAmélioration de la Qualité/Productivité dans
  lindustrie Tunisienne

3
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
4
I.Profil du Projet de lUGPQ/JICA

• 1. Nom du Projet Étude Sur Le Plan Directeur
• dAmélioration de la Qualité /
  Productivité
• 2. Objectif Élaborer un Plan Directeur/ Un Plan
  dAction destiné à lAmélioration de la Qualité
  /Productivité.
• 3. Période de létude Deux ans (Août
  2006Juillet 2008)
• 4. Institutions exécutives
• - Unité de Gestion du Programme National de
  
• Promotion de la Qualité (UGPQ) / Ministère
  de
• lIndustrie de lÉnergie et des PME (MIEPME)
• - Agence Japonaise de Coopération
  Internationale
• (JICA)

4
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
5
I. Profil du Projet de lUGPQ/JICA
5. Activités Majeures
5
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
6
I. Profil du Projet de lUGPQ/JICA Conception
du Projet Pilote
ltÉquipe chargée du Diagnostic/Kaizengt
ltProblèmes ?Solutionsgt
Équipe Commune UGPQ/JICA
AB
Consultants de la JICA
Experts de lUGPQ
Diagnostic (Identification des Problèmes)
Centres Techniques
A
Secteur Privé (Fédérations, etc.)
KAIZEN (Amélioration de la Qualité/Productivité)
Remarques A  Transfert de technologie
pour lexécution du
diagnostic/Kaizen B  Transfert des
Techniques de Formation
Directeur de la Production de lEntreprise Modèle
6
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
7
Résultat prévus par le Projet

• 1. Elaboration dun Plan Directeur et un Plan
  dAction y compris le Système et les Organismes
  relatifs à lAmélioration de la Qualité et la
  Productivité
• 2. Elaboration dun Manuel pour lAmélioration de
  la Qualité et la Productivité des entreprises
  appartenant au secteur Électrique Électronique.
• 3. Transfert de Technologie pour lAmélioration
  de la Qualité et la Productivité
• - Aux homologues des institutions concernées
• - Aux responsables de la Production et de la
  qualité
• des Entreprises Modèles.

7
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
8

• I. Profile of UGPQ/JICA Project
• II. Electric Electronics Industry
• Issues and Direction

II. Industrie Électrique Électronique
Problèmes et Orientation future
8
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
9
II. Industrie Électrique Électronique
ltProfil des 34 entreprises visitéesgt
9
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
10
Caractéristiques du Secteur Électrique
Électronique

• Plusieurs entreprises Tunisiennes dépendent
  de la sous-traitance avec les entreprises
  Européennes.
• ? Source limitée des matériaux et des pièces
• ? L'industrie des composants nest pas développée
• ? Le processus de fabrication nest pas bien
  développé
• ? Un manque dexpérience dans le développement,
  conception, achat, marketing, etc.
• ? Structure industrielle dotée dun
  potentiel de
• valeur ajoutée relativement bas

10
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
11
Matériaux Locaux
La plupart des entreprises Tunisiennes utilisent
des matériaux/pièces importées.
REMARQUE Cinq entreprises examinées utilisent
des matériaux et des pièces fabriquées en
Tunisie. Le pourcentage total est environ de
cinquante pour cent (les matériaux locaux sont
environ de 50).
11
11
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
12
Caractéristiques de la Structure Industrielle
12
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
13
Structure Industrielle à Niveaux Multiples
La structure industrielle Tunisienne actuelle est
plutôt à niveau unique.
13
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
14
Classification de la Qualité
Contribution à la Valeur Ajoutée
Qualité de Conception gt Qualité des Composants
gt Qualité de Production
14
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
15
Sous-traitance et Valeur Ajoutée (I)

• Plusieurs entreprises tunisiennes sont
  concentrées sur un mode de production basé sur la
  sous-traitance. Ce type de production contribue
  seulement à une partie de la valeur ajoutée
  totale.

ltPrésentgt
100
Service Clientèle
Ventes Marketing
Qualité de Production
Qualité des Composants
Production (Sous-traitance)
Valeur ajoutée
Achat (Pièces Importées)
Qualité de Conception
Concevoir
R D
Chaîne des Valeurs
15
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
16
Sous traitance et Valeur Ajoutée (II)

• Les entreprises tunisiennes devraient
  développer leurs propres marques. Cela crée la
  possibilité d'augmenter la valeur ajoutée dans la
  chaîne des valeurs.

100
Service Clientèle
ltFuturgt
Ventes Marketing
Qualité de Production
Production (Sous-traitance)
Qualité des Composants
Valeur ajoutée
Qualité de Conception
Achat (Pièces Importées)
Concevoir
R D
Chaîne des Valeurs
16
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
17
La Tunisie et ses Partenaires Commerciaux
Europe (493)
Asie (3,968)
Amérique (892)
EU
A/ de lEst A/ du S- Est A/ du Sud
A/ du Nord A/ du Sud
Tunisie (10)
Moyen-Orient (339)
Pays du Maghreb (82)
Afrique S-Saharienne (767)
Population Mondiale 6,487 million (2006)
Unite million
17
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
18

III. Lexperience Japonaise
18
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
19
Amélioration de la qualité et de la productivité
au Japon (I)

• Les conditions économiques du secteur
  industriel avant que le Japon rattrape les pays
  occidentaux avaient beaucoup de similitudes avec
  la Tunisie.
• 1. Les ressources naturelles à lexception des
  terres
• agricoles- étaient très limitées.
• 2. La majorité de la technologie était
  importée.
• 3. Une main-d'uvre abondante.
• 4. Le taux dépargne était élevé.
• 5. La formation du capital public était élevée.
  
• 6. La formation du capital humain était élevée.
• 7. Le secteur privé a participé dune manière
  active
• dans le processus de prise de décision
  politique

FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
20
Amélioration de la qualité et de la productivité
au Japon (II)
Fabriqué au Japon
Amélioration de la qualité et la productivité
- 5S, 7S - Cercle de Qualité, TQC/TQM -
Contrôle Visuel - TPM - Plusieurs articles et
production en petite série - Système de
Production Toyota /Lean Management
ltPasségt
Bon marché mais de mauvaise qualité
ltPrésentgt
Prix raisonnable et produit de bonne qualité
20
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
21
Amélioration de la qualité et de la productivité
au Japon (III)

• Philosophie Japonaise de Management
• 1. Le Management est laffaire de tous membres de
  lentreprise
• - Tout le monde participe volontairement à la
  mise en
• application de KAIZEN (lamélioration
  continue de la qualité)
• ? Gestion de la Qualité Totale (TQM)
• - Tout le monde a la chance daccéder aux
  plus hauts niveaux
• de léchelon de lentreprise.
• 2. Orientation vers le client
• - Aucun produit défectueux ne devrait être
  fourni aux clients.
• Mouvement zéro défaut.
• - Aux États Unis, le client est roi. Mais
  au Japon, le client est
• Dieu .

21
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
22
Recommandations (I)

• 1. Mise à Niveau Développement Vertical
• 2. Diversification Développement Horizontal
• - Marché Intérieur Extérieur
• - Produits Assemblage Fabrication de
  Pièces
• - Commerce Exportation Importation
  (Source de
• composants / Matériaux)
• - Qualité Conception-, Pièces-,
  Production-,
• Marketing- Qualité, etc.
• ? Augmentation de la Valeur Ajoutée

22
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
23
Recommandations (II)
Mise à Niveau de lIndustrie
Diversification du Marché
Diversification de lInvestissement
Diversification du Commerce
Diversification des Produits
Diversification de la Qualité
23
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
24
Qualité et Productivité

• La haute qualité favorise lamélioration de la
  productivité.

Les coûts diminuent en raison de moins de
répétition de travail, peu d'erreurs, moins de
retard, et de problèmes, réduction du temps de
l'utilisation des machines et des matériaux
Améliorer la qualité
La Productivité saméliore
Semparer du marché avec une meilleure qualité et
à prix bas
Assurer plus demplois
Rester en activité
Référence Mary Walton, The Deming Management
Method, Management Books 2000 Ltd.,1994.
24
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
25
Vers la Société de lInformation et lÉconomie du
Savoir

• Pour atteindre les objectifs nationaux, tous
  les acteurs sociaux sont priés de fournir plus
  defforts
• - pour promouvoir la productivité
• - pour développer une économie basée sur les
  connaissances
• - pour instiller une culture de la qualité
• Source. République tunisienne Journal
  dOrientation pour le XI ème Plan et la décennie
  2007-2016, Mars 2006

25
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007
26
Lamélioration des Performances Industrielles

• FIN
• Je vous remercie de votre attention

26
FORUM Industries Electriques et Electroniques 8
Mars 2007