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1
Résultats de létude WES

• quant à lutilisation des médias par les
  vacanciers belges en 2004/2005.

Septembre 2005.
2
Table des matières

• Commanditaires de létude PAGE 3
• Introduction générale PAGE 4
• 3. Méthodologie de lenquête PAGE 5
• 4. Le marché touristique en Belgique PAGE 8
• 5. Utilisation des médias PAGE 10
• 5.1. Participation de la population belge
• au phénomène touristique en 2004 PAGE 11
• - Par le nombre de répondants de
  l enquête PAGE 11 - Par le nombre estimé de
  vacances PAGE 13 - En fonction de la fréquence
  des vacances PAGE 14
• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
• produit touristique PAGE 15
• 6. Conclusion PAGE 31

3
1. Commanditaires de létude

• Étude effectuée à la demande du
• Tourisme Vlaanderen, de lUnion des
• offices de tourisme étrangers, dautres
• offices de tourisme, de lABTO (l Association
• belge des Tour-opérateurs Jet-Air, Thomas
• Cook, etc), dautres organisateurs de
• voyages et dautres entreprises et
• organisations du secteur touristique et des
• secteurs apparentés.

4
2. Introduction générale

• Le WES est un institut de recherche et de
  consultance dans le
• tourisme, certifié ISO 9001, localisé à Bruges.
• Le WES entreprend depuis 1965 cette enquête
• consommateurs nationale sur le comportement de
  la
• population belge à l égard des vacances.
• Lapproche adoptée en 2004/2005, comparable à
  celle des
• études précédentes sont
• Un échantillon de 6000 personnes.
• Les personnes interrogées sont contactées deux
  fois par an
• (octobre 2004 et avril 2005).

5
3. Méthodologie de lenquête

• 3.1. Les concepts utilisés
• Vacances Un séjour hors du domicile habituel
  dau moins 4 unités consécutives.
• Distinction entre vacances de type commercial et
  vacances de type non-commercial (propre résidence
  secondaire)
• Distinction entre vacances principales (séjours
  le plus long), et vacances secondaires.
• Les vacances courtes sont des séjours hors du
  domicile habituel dune à trois unités au
  maximum.
• Distinction entre vacances dété (01/04-30/08) et
  vacances dhiver (01/10-31/03).

6
3. Méthodologie de lenquête

• 3.2. La méthode de sondage
• La population étudiée est lensemble de la
  population belge, en ce compris les enfants et
  les étrangers.
• Au 01/01/2004, la comptait 10,355,844
  habitants.
• La sélection des 6,000 personnes sest effectuée
  au moyen dun échantillonnage à deux échelons
• Sélection des communes denquêtes et fixation du
  nombre denquêtes
• Précision à lintérieur de chaque commune
  denquête des personnes interrogées

7
3. Méthodologie de lenquête

• 3.3. Représentativité
• La représentativité de léchantillon constitue le
  reflet de la population étudiée, en loccurrence
  lensemble de la population belge au regard des
  caractéristiques retenues
• Lorigine géographique
• La structure des âges
• La répartition par province
• Le sexe, lâge, la structure des professions

8
4. Le marché touristique en

• Presque 69 de la population belge a pris des
  vacances et/ou des vacances courtes en 2004.
• Ceci représente 7,100,000 de vacanciers
• Le nombre de vacanciers a augmenté de 2,4
  (170,000 personnes) de 2002 à 2004.
• Entre avril 2004 et mars 2005, les belges ont
  entrepris quelques 13,000,000 de voyages
  commerciaux dont de 8 millions de vacances
  longues (62) et de 4,83 millions de vacances
  courtes (38).

9
4. Le marché touristique en

• Lensemble des voyages commerciaux est subdivisé
  en 9 produits touristiques, se décomposant en
• Voyages
• Voyages pour Seniors 2,720,000. 21,2
  
• Voyages vers les Mers du Sud 1,848,000.
  14,4
• Voyages culturels 1,219,000. 9,5
• Voyages de ville 1,014,000. 7,9
• Voyages de sports dhiver 706,000.
  5,5
• Voyages proches organisés 513,000.
  4
• Séjours dans les villages de vacances 488,000.
  3,8
• Voyages circuits en autocar 257,000.
  2
• Vacances courtes 4,856,000. 31,7
• 13,621,000. 100

10
5. Utilisation des médias

• Lenquête a examiné le comportement
• des téléspectateurs regardant LibertyTV.
• Les chiffres montrent que les personnes
• ayant regardé cet émetteur au cours de
• la dernière semaine ou du dernier mois
• écoulé partent un peu plus souvent en
• vacances et/ou en vacances courtes que
• le Belge moyen.

11
5. Utilisation des médias

• 5.1. Participation de la population belge au
  phénomène touristique en 2004.
• Par le nombre de répondants de lenquête par type
  de média (top 5 de chaque type de média) sur
  5706 enquêtés.

• Quotidiens lus
• Het Laatste Niews, 941
• Het Nieuwsblad/De Gentenaar, 704
• Le Soir, 444
• Gazet van Antwerpen, 428
• Het Belang van Limburg, 364

• Périodiques lus
• Humo, 930
• Dag Allemaal/Zondag Nieuws 762
• Ciné Télé Revue, 737
• Libelle, 690
• Flair, 617

• Radios écoutées
• Radio Donna, 794
• Radio 2 (VRT), 789
• Radio Contact, 453
• Bel RTL, 402
• Radio 1 (VRT), 390

• LibertyTV regardé le mois dernier
• 1743
• 31

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 2 Pages 4, 5.
12
5. Utilisation des médias

• est donc le premier média
• tourisme cité (1743 sur 5706 enquêtes,
• soit 31) parmi lenquête, le deuxième
• média représentant 941 répondants, soit
• 16,5 du total des répondants.

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5. Utilisation des médias

• 5.1. Participation de la population belge au
  phénomène touristique en 2004.
• Par le nombre estimé de vacances (X1000) (top 5
  de chaque type de média)

• Quotidiens lus
• Gazet, 1.807
• Het Nieuwsblad/De Gentenaar, 1.623
• De Standaard, 1.020
• Gazet van Antwerpen, 1018
• De Morgen, 805

• Périodiques lus
• Humo, 2.318
• Dag Allemaal/Zondag Nieuws 1.504
• Libelle, 1.434
• Knack/Weekend Knack,1.404
• Flair, 1.323

• Radios écoutées
• Radio 2 (VRT), 1.617
• Radio Donna, 1.526
• Radio 1 (VRT), 972
• Q Music, 779
• Studio Brussel (VRT), 765

• LibertyTV regardé le mois dernier
• 3.330
• 9.869

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 2 Pages 11, 12.
14
5. Utilisation des médias

• 5.1. Participation de la population belge au
  phénomène touristique en 2004.
• En fonction de la fréquence des vacances (en )
  (top 5 de chaque type de média)

• Quotidiens lus
• Het Laatste Nieuws, 16.5
• Het Nieuwsblad/De Gentenaar, 12.3
• Gazet van Antwerpen, 7.5
• Le Soir, 7.5
• De Standaard et Het Belang van Limbourg, 6.4

• Périodiques lus
• Humo, 16.6
• Dag Allemaal/Zondag Nieuws,13.6
• Ciné Télé Revue, 13.3
• Libelle, 12.3
• Flair, 11.0

• Radios écoutées
• Radio Donna, 13.9
• Radio 2 (VRT), 13.8
• Radio Contact, 7.9
• Bel RTL, 7.2
• Radio 1 (VRT), 6.8

• LibertyTV regardé le mois dernier
• 30.7

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 2 Pages 13, 14.
15
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Voyages pour seniors (en ) TOP 10 des médias
  utilisés

• 1/ LibertyTV 39.9
• 2/ Radio 2 (VRT) 38.0
• 3/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 22.2
• 4/ Libelle 20.2
• 5/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 19.7
• 6/ Het Laatste Nieuws 19.6
• 7/ Knack 18.4
• 8/ Humo 18.3
• 9/ Gazet van Antwerpen 14.6
• 10/ Radio 1 (VRT) 14.5

• Presque 40 des personnes interrogées ayant
  entrepris un voyage pour seniors en 2004 ont
  consulté LibertyTV dans le mois précédant le
  départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
16
Voyages pour seniors. 2.720.000 séjours. 1,9
Milliards de dépenses. Laccroissement du nombre
de voyages pour seniors se poursuit. Notons
également une forte augmentation des dépenses.
31,9 ont une destination située en Belgique
(16,4 au Littoral et 10,1 en Wallonie). Ensuite
viennent la France, lEspagne et lAllemagne.

• La durée moyenne des voyage pour seniors est de 8
  nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  694. (10 impliquent une dépense dau moins
  1.250
• Hébergement en hôtels (62,6), souvent de bons ou
  très bons établissements 3 ou 4 (76,7)
• de la moitié des seniors voyages en voiture
  (57,6), près d1/4 en avion et 11,5 en autocar.
  
• Mois de mai jusque septembre inclus, ces mois
  représentent 68,6 des départs.
• Un peu plus d¼ des voyages réservés par TO.
• Dans 12 des cas, ces voyages pour seniors font
  lobjet dune réservation par Internet

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 59, 60, 61, 62.
17
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Voyages vers les Mers de Sud (Méditerranée) (en
  ) TOP 10 des médias utilisés

• 1/ LibertyTV 42.6
• 2/ Het Laatste Nieuws 26.2
• 3/ Humo 24.8
• 4/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 22.0
• 5/ Radio Donna 20.0
• 6/ Flair 18.3
• 7/ Radio 2 (VRT) 16.3
• 8/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 16.2
• 9/ Libelle 15.0
• 10/ Knack 11.6

• 42,6 des personnes interrogées ayant entrepris
  un voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV
  dans le mois précédant le départ. Plus d ¼
  dentre eux lont consulté dans la semaine avant.
  

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
18
Voyages vers les Mers du Sud. 1.848.000 de
voyages. 1,4 Milliards de dépenses. Niveau
constant, par contre, augmentation du budget. L
Espagne représente la moitié (46) des voyages
(Costa Brava, 14,5 de lensemble des séjours),
puis la Turquie, la Grèce, la France, la Tunisie,
lItalie, la Croatie, le Maroc et le Portugal
(0.8). Le nombre de voyage à reculé de 15,4
vers les Mers du Sud, dû notamment à la
croissance du marché Égyptien, qui nest pas
inclus dans cette définition.

• La durée moyenne de séjour sport dhiver est de
  presque 11,4 nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  754.
• 66 voyagent en avion, 54,4 de vols charters.
• Hébergement en hôtels (61,7 en hôtels de luxe 4
  et 5, 40,6 de demi-pension)
• Période de juin à septembre. Juillet concentre
  1/3 des départs.
• de 64 de ces voyages sont des voyages
  organisés par des TO.
• Ils sont réservés 3 mois à lavance. Pointe de
  réservations de janvier à avril inclus.
• Dans 44 le transport est réservé auprès dune
  agence de voyage. 18,3 directement auprès dun
  TO.
• 14,4 font leurs réservations par Internet, et
  principalement sur le site des TO

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 47, 48, 49, 50.
19
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Voyages culturels (en ) TOP 10 des médias
  utilisés

• 1/ LibertyTV 37.2
• 2/ Humo 28.0
• 3/ Knack 26.9
• 4/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 25.3
• 5/ Radio 2 (VRT) 19.9
• 6/ De Standaard 19.4
• 7/ Radio 1 (VRT) 18.9
• 8/ Het Laatste Nieuws 15.9
• 9/ Libelle 15.4
• 10/ De Standaard Magazine 15.1

• 37,2 des personnes interrogées ayant entrepris
  un voyage culturel en 2004 ont consulté LibertyTV
  dans le mois précédant le départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
20
Voyages Culturels. 1.219.000 de voyages, 753M de
dépenses, Le nombre de voyages culturels est
variable. Les dépenses par personne, par voyage
et par nuitée sont en baisse. La France est la
destination la plus importante (Paris), puis
lItalie, lAllemagne.

• La durée moyenne de séjour des voyages de villes
  est de presque 7 nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  618.
• Position dominante du secteur hôtelier (77).
• Les moyens de transport d1/3 prennent lavion,
  30 la voiture.
• Adultes sans enfants (71)
• 32,6 font lobjet dune réservation auprès dun
  TO.
• Le logement des voyages culturels est réservé en
  moyenne trois mois à lavance. (janvier février
  mars)
• Les voyages de ville se déroulent du mois davril
  au mois de septembre.
• 29,4 des enquêtés consultent lInternet avant le
  départ. Les sites les plus fréquentés sont ceux
  des OT de la destinations.
• Dans un cas sur six environ les vacanciers se
  laissent guider par les articles et reportages
  touristiques.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 39, 40, 41, 42.
21
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Voyages de ville (en ) TOP 10 des médias
  utilisés

• 1/ LibertyTV 35.4
• 2/ Humo 31.0
• 3/ Knack 22.2
• 4/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 18.7
• 5/ Het Laatste Nieuws 17.1
• 6/ De Standaard 16.2
• 7/ Radio 1 (VRT) 15.0
• 8/ Radio Donna 14.6
• 9/ Le Soir 14.0
• 10/ Radio 2 (VRT) 14.0

• 35,4 des personnes interrogées ayant entrepris
  un voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV
  dans le mois précédant le départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
22
Voyages de Ville. 1.014.000 de voyages, 402M de
dépenses, en progression sensible en 2004,
destination prédominante Paris, Londres,
Barcelone, Rome, Bruges, Amsterdam, Venise et
Prague.

• La durée moyenne de séjour des voyages de villes
  est de 4.9 nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  400.
• Plus dune fois sur quatre lInternet est
  consulté avant le départ (27,6). Les sites les
  plus fréquentés sont ceux des OT de la
  destinations.
• Les activités les plus prisées sont les activités
  culturelles.
• Position dominante du secteur hôtelier, les
  combinaisons suivantes sont les plus fréquentes
• Avion / Hôtel (30.5)
• Voiture individuelle / Hôtel (22.6)
• Train / Hôtel ( 17.4)
• Dans 25,4 des cas, les réservations sont
  effectuées par Internet.
• Presque 30 font lobjet dune réservation auprès
  dun TO.
• Les voyages de ville se répartissent de façon
  assez égale sur toute lannée.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 35, 36, 37, 38.
23
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Voyages de sport dhiver (en ) TOP 10 des
  médias utilisés

• 1/ LibertyTV 38.2
• 2/ Humo 35.6
• 3/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 24.5
• 4/ Knack 22.1
• 5/ Het Laatste Nieuws 21.1
• 6/ Radio Donna 17.4
• 7/ Libelle 17.1
• 8/ Flair 14.6
• 9/ Studio Brussel 13.9
• 10/ Radio 2 13.0

• 38,2 des personnes interrogées ayant entrepris
  un voyage de sport dhiver en 2004 ont consulté
  LibertyTV dans le mois précédant le départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
24
Voyages de sport dhiver. 706.000 de voyages.
415M de dépenses. Niveau constant, par contre,
augmentation du budget. La France est la
destination la plus importante (38,4, Alpes du
Nord), puis lAutriche (Tyrol), lItalie et la
Suisse (7,8). Grâce aux conditions
climatologiques favorables la Belgique a
enregistré 6,6 des vacances de sports dhiver.

• La durée moyenne de séjour sport dhiver est de
  presque 7 nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  588.
• Position dominante du secteur locations
  classiques en type de logement.
• Les moyens de transport voiture individuelle
  (68,6) puis lautocar (A/R) (24,7).
• Périodes
• Janvier 19,9
• Février 38,9
• Mars 11,7
• Avril 13,6
• Décembre 12
• 48 des voyages de sports dhiver sont organisés
  par les vacanciers eux-mêmes. ¼ environ ont
  recours à un intermédiaire. 30 par un TO.
• Il y a relativement beaucoup de voyages de groupe
  (14,7).
• Pointe de réservation de septembre à décembre
  inclus. (4 mois à lavance)
• Dans 25,7 des cas les réservations sont
  effectuées sur lInternet

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 43, 44, 45, 46.
25
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Voyages proches organisés (en ) TOP 10 des
  médias utilisés

• 1/ LibertyTV 36.0
• 2/ Humo 27.8
• 3/ Radio 2 (VRT) 24.5
• 4/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 24.2
• 5/ Libelle 23.8
• 6/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 23.4
• 7/ Het Laatste Nieuws 23.1
• 8/ Radio Donna 21.7
• 9/ Flair 19.3
• 10/ Het Belang van Limbourg 14.2

• 36 des personnes interrogées ayant entrepris un
  voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV
  dans le mois précédant le départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
26
Voyages proches organisés. 513.000 voyages. 116
M de dépenses. Stable. 38 ont une destination
situé en France. 29,4 en Belgique et 22,1 en
Allemagne. DisneyLand Paris est la principale
destination en France (22,8), ensuite la
Wallonie (16,8).

• En comparaison avec les autres types de voyages
  commerciaux, ce sont les enquêtés ayant entrepris
  des voyages proches organisés en 2004 qui ont
  regardé le plus souvent LibertyTV dans la semaine
  précédant le départ (26).
• La durée moyenne de séjour sport dhiver est de 3
  à 4 nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  227.
• Ces personnes passent généralement une nuit à
  lhôtel (77,7), il sagit de bons
  établissements.
• 81,1 des voyages proches organisés sont
  effectués en voiture.
• Étalement sur toute lannée.
• Les réservations sont réparties sur toute lannée
  avec des pics au mois de mars et juillet
• Dans presque 18 des cas, ces voyages proches
  organisés font lobjet dune réservation par
  Internet

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 63, 64, 65, 66.
27
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Séjours dans les villages de vacances (en ) TOP
  10 des médias utilisés

• 1/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 38.4
• 2/ Libelle 36.0
• 3/ LibertyTV 34.4
• 4/ Humo 30.6
• 5/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 28.9
• 6/ Radio Donna 28.0
• 7/ Flair 24.5
• 8/ Het Laatste Nieuws 23.3
• 9/ Knack 20.3
• 10/ Q- Music 19.3

• 34,4 des personnes interrogées ayant entrepris
  un voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV
  dans le mois précédant le départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
28
Séjours dans les villages de vacances. 488.000
séjours. 80 M de dépenses. Le marché est stable
mais les dépenses ont par contre subi en 2004 une
baisse importante. 61 des séjours se déroulent
dans des villages de vacances situés en Belgique.
Puis les Pays-Bas avec 30,7. 44 se situent dans
les régions flamandes.

• La durée moyenne de séjour sport dhiver est de
  presque 4 nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  163.
• Moyen de transport voiture individuelle.
• Hébergement en hôtels (61,7 en hôtels de luxe 4
  et 5, 40,6 de demi-pension)
• Famille
• Les séjours se répartissent sur toute lannée.
  Les mois records sont
• Avril (17,4), Août, juillet, septembre (10,2).
• Ils sont réservés tout au long de lannée.
• 30 font leurs réservations par Internet, et
  principalement par sur le site des TO

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 51, 52, 53.
29
5. Utilisation des médias

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du
  produit touristique
• Voyages circuits en autocar (en ) TOP 10 des
  médias utilisés

• 1/ LibertyTV 39.2
• 2/ Radio 2 (VRT) 28.9
• 3/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 28.3
• 4/ Knack 21.7
• 5/ Het Laatste Nieuws 21.6
• 6/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 19.8
• 7/ Libelle 19.5
• 8/ Radio Donna 18.4
• 9/ Humo 16.6
• 10/ Flair 15.1

• 39,2 des personnes interrogées ayant entrepris
  un voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV
  dans le mois précédant le départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 12, 13, 14.
30
Voyages - circuits en autocar. 257.000 séjours.
102 M de dépenses. Recul de 38. Les dépenses
par voyage baissent également. Destinations
principales les îles Britanniques (17,7), la
France, LItalie, LEurope de lEst, et
lAllemagne (12,5)

• La durée moyenne de séjour sport dhiver est de 5
  à 6 nuitées.
• La dépense moyenne par personne sélève à /-
  396.
• Hébergement en hôtels ou établissement de
  tourisme social.
• Mois de mars jusque septembre, ces mois
  représentent 85,2 des départs.
• Ils sont réservés 4 mois avant le départ, au plus
  tard fin avril.
• Ces personnes ne recourent que rarement (1,7) à
  lInternet.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004
- Partie 3 Pages 55, 56, 57.
31
6. Conclusion Une audience surqualifiée

• Finalement, nous pouvons en conclure
• que les spectateurs de la chaîne de
• télévision LibertyTV prennent en
• moyenne 11 plus de vacances et
• 19 plus de vacantes courtes que le
• Belge moyen. Surtout le nombre de
• vacances à létranger (17) et les vacances
• courtes (27) est manifestement plus élevé
• parmi les spectateurs de LibertyTV.

32
6. Conclusion

• Le comportement touristique des téléspectateurs
  correspond très
• bien au profil général. A titre de conclusion,
  soulignons les aspects
• suivants du comportement touristique des
  spectateurs de LibertyTV
• - Un intérêt plus grand aux destinations de
  lEurope du Sud et aux destinations lointaines
• - Un nombre relativement grand de voyages en
  voiture et en avion en combinaison avec un séjour
  à lhôtel. Il sagit surtout de très bons hôtels
  (au moins 4)
• - Un nombre relativement grand de voyages
  dadultes pas accompagnés denfants
• - Considérablement plus dappel à lindustrie de
  voyages classique (agences de voyages et
  tour-opérateurs)
• - Des dépenses de voyage plus élevées.