G

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Gérer le niveau de salubrité un
incontournable pour qui veut améliorer la
qualité de vie et la performance

• Colloque 2002
• AGPI

2
Contenu

• 6 causes fondamentales et 5 effets pervers
• Avant tout une question de saine gestion des
  processus
• Confort, contrôle, sécurité, rigueur et
  communication
• Une gestion diligente et responsable

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La poussière que lon voit nous exaspère, la
poussière que lon ne voit pas nous rend malades
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Faits pour se compléter

• Salubrité
• Ensemble des mesures pour obtenir et conserver
  la santé

• Qualité de vie
• Assurer le bien-être physique et psychologique
• Améliorer la performance des humains

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6 causes fondamentales

• Sous évaluer les besoins en hygiène
• Économiser à tout prix et en tout lieu
• Une expertise interne disparue
• Quelles bonnes pratiques?
• Un travail désorganisé
• Une supervision et un contrôle évacués

6
5 effets pervers

• Perte de la raison dêtre du nettoyage
• Perte de communication et de crédibilité
• Coûts accrus
• Démotivation importante des acteurs
• Vous devenez davantage imputables et vulnérables
  à des requêtes et

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Gérer la salubrité, avant tout une question de
saine gestion des processus
8
8
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La pyramide de performance

• Une approche intégrée qui fait le tour de la
  question

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Lobjectif à atteindre

• Confort, Santé et Sécurité des occupants

• Type doccupants
• Achalandage
• Aménagements
• Lieux critiques
• Techniques de travail
• Horaires de réalisation
• Nature de leur collaboration

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Une gestion des opérations méthodique et
rigoureuse

• Profil de propreté actualisé
• Équipements produits conformes - efficaces -
  sécuritaires - verts
• Estimation des heures requises et préparation de
  circuits de travail efficients
• Personnel formé et informé
• Des inspections crédibles et régulières

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Agir et communiquer, une amorce à la qualité de
vie
Clients
Gestionnaire
Agent de propreté

• Une trousse dinformation
• Des inspections périodiques annoncées et
  réalisées
• Un comité permanent 2 fois lan
• Un sondage annuel
• Des résultats spécifiques aux groupes doccupants

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Les indicateurs de performance sont connus

• Indice de de propreté
• Nombre de plaintes
• Coûts annuels au mètre carré
• Colonies de micro organismes
• Coûts en absentéisme et CSST
• Taux de recyclage- récupération

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Des étapes à mettre en place

• Auditer la performance actuelle
• Actualiser les documents de gestion et les bonnes
  pratiques
• Se perfectionner
• Roder le programme (projets pilote)
• Mesurer périodiquement la performance
• Communiquer

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Salubrité et qualité de vie une corrélation
incontournable
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Une gestion diligente et responsable

• Êtes-vous vraiment déterminé ?
• Vous nêtes pas seul
• Des responsabilités à partager
• Amorcez une démarche progressive
• Prenez votre temps
• Habilitez et responsabilisez

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Pour conclure

• Se recentrer sur les besoins des occupants
• Faire ses devoirs
• Se mesurer
• Communiquer

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• Un esprit sain
• dans un édifice sain