ContainerClick Nuevo Sistema de Venta on line

1
ContainerClickNuevo Sistema de Venta on line
2
Venta on line
En qué consiste la venta on line?
CAPACIDAD DE ADQUIRIR PLAZAS EN TRENES.
3
Venta on line
CARACTERÍSTICAS

• Disponibilidad desde 30 días antes salida tren.
• Acceso a cotización on line.
• Contratación de servicios complementarios.
• Acceso a ofertas y condiciones especiales.
• Contratación de 140 relaciones O/D (fases)
• Modificación del servicio contratado.
• Elaboración Carta de Porte.

4
Usabilidad herramienta Venta on line
Si ya es cliente de Renfe Mercancías TIENE
ACCESO A LA VENTA ON LINE Gracias a su
Tarjeta de Cliente tiene acceso a la gestión
administrativa de envíos, domiciliaciones y
acceso al ClubTeco, que le asegura la
trazabilidad de sus envíos. Y acceso a la VENTA
ON LINE
Desde www.renfe.com y en 3 pasos
Si no es cliente, se lo facilitamos a través de
nuestro Centro de Atención al Cliente
901 116 830 intermodal_at_renfe.es
5
Usabilidad herramienta Venta on line
Mercancías
Área Profesional
Desde www.renfe.com y en 3 pasos
6
en 3 pasos Venta on line
Paso 1º. Identificación / Acceso
Paso 2º. Descripción de datos para transporte
Paso 3º. Compra de servicio de transporte y
complementos
7
en 3 pasos Venta on line
Paso 1º. Identificación / Acceso
8
en 3 pasos Venta on line
Paso 2º. Descripción de datos para transporte
9
en 3 pasos Venta on line
Paso 3º. Compra de servicio de transporte y
complementos
10
Emisión Venta on line
LOCALIZADOR
LOCALIZADOR 34583006
11
Venta on line
Servicios Complementarios de la herramienta

• Modificaciones.
• Excepto fecha, origen y destino, se pueden
  modificar el resto de condiciones de transporte y
  servicios complementarios.
• Anulaciones.
• Hasta 16 días previos a la recepción en la
  Terminal de carga Sin coste
• Desde 15 días, hasta 97 horas antes 30
  (por contenedor)
• Entre 96h. y 73h. Previas a la recepción en la
  Terminal de carga 20 ()
• Entre 72h. y 47h. Previas a la recepción en la
  Terminal de carga 50 ()
• Entre 48h. y 25h. Previas a la recepción en la
  Terminal de carga 75 ()
• Durante las 24h. Previas a la recepción en la
  Terminal de carga 100 ()
• () de penalización a aplicar al precio del
  transporte
• Contratación servicios
• Acarreo, alquiler, limpieza, mantenimiento,
  toldo, grúa, estocaje/almacenaje...
• Carta de Porte.
• Elaboración de la documentación de transporte on
  line

12
VENTAJAS Venta on line
GARANTÍA DE TRANSPORTE COMPROMISO EN
PLAZO OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
1ª fase BARCELONA - MADRID - BARCELONA VALENCIA
- MADRID - VALENCIA
OCTUBRE08
2ª fase Incorporadas las mejoras y opiniones de
los usuarios.
A partir de NOVIEMBRE08