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Conferencia/coloquio Cindoc-Sedic Conocimiento e
información papel y perspectiva de los C de
I en la Sociedad Informacional Madrid, mayo 21
2002 Carlos Gutiérrez-Cuevas
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Agenda 1.
Presentación 2. Unidad Económica Básica y
empresa en red 3. Informaciación y modelo
operativo 4. Gestión de Información/Gestión del
Conocimiento 5. Papel del Centro de Información
6. La ecuación de Gestión del Conocimiento
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Unidad económica básica y empresa-red

• Para muchos la empresa, parece afrontar una
  crisis irreversible. Sin embargo, tal crisis es
  sólo una de las expresiones del surgimiento de la
  Sociedad Informacional. En otras palabras lo que
  está en crisis es el modelo de empresa que
  predominó en la Sociedad Industrial más que la
  forma de empresarial de organización.
• Veamos,en detalle, cuáles son los rasgos del
  modelo de empresa industrial o como unidad
  económica básica
• Aprovechamiento intensivo de ventajas
  comparativas
• Tecnología para la productividad
  incremental/reducción de costos
• Estrategias competitivas basadas en la expansión
• Economías de escala
• Estructuras jerárquicas
• Como consecuencia, se llegó al paradigma de
  empresa como
• Una gigantesca estructura jerárquica
• Enfocada a la provisión de productos de calidad
• Para asegurar su participación creciente en
  mercados diversos

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Organización en red
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Organización en red
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Informaciación y modelo operativo

• Miles de empresas con características de UEB se
  revelan incapaces de garantizar un servicio a la
  vez
• Oportuno
• Idóneo
• Accesible
• Confiable
• Recordemos que un servicio de tales
  características es el que se espera
• de un Centro de Información que, en líneas
  generales debe
• Cubrir el antes y el después de la consulta
• Resuelver de manera personalizada las
  necesidades
• Garantizar un aseguramiento continuo
• Para la realización de esos propósitos es
  indispensable pensar la organización como una
  red. Veamos un diagrama de Organización en red.

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Informaciación y modelo operativo
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Gestión de Información/Gestión del Conocimiento
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Papel del Centro de Información

• Infortunadamente los modelos administrativos y
  gerenciales, siguen asignando en la práctica un
  papel de segundo orden a los centros de
  información e impiden que las organizaciones
  adopten una perspectiva concomitante con las
  transformaciones que identifican a la Sociedad
  Informacional.
• El punto de partida para avanzar en la dirección
  correcta obliga a la dirección de las
  organizaciones y a los propios responsables de
  los CI a
• Comprender los rasgos de la Sociedad
  Informacional y sus efectos en la respectiva
  organización.
• Integrar comunidades de práctica en entornos
  colaborativos basados en TIC
• Impulsar proyectos que generen aprendizaje y
  valor Ges Con/Capital Intelectual

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Sistema de aprendizaje organizacional de las
funciones y operaciones básicas a la
diferenciación
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La ecuación de Gestión del Conocimiento

• Integración de comunidades de práctica sobre
  entornos colaborativos de base TIC
• Características de las comunidades de práctica
• Necesidades e intereses ves cumplimiento de
  normas
• Construcción de significado
• Tiempos y espacios
• Entornos colaborativos
• Limitaciones de las estructura piramidal
• Liderazgo formal vs. Liderazgo real
• TIC y gestión del conocimiento
• Sistemas y modelos
• Grupos de discusión y de mejores prácticas