Qu es

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(No Transcript)
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Qué es?

• Netsupport DNA (Dynamic Network Administration)
  es una herramienta de software que nos permite
  llevar a cabo una correcta administración de los
  recursos informáticos dentro de nuestra empresa.

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Key features in version 9.5 Other features
Módulos que lo componen
Administración de usuarios Inventario
de Hardware y Software. Uso y bloqueo de
aplicaciones. Uso y bloqueo de sitios en
Internet. Alertas e históricos de
cambios. Control Remoto.
Distribución de software. Reporteo.
Mesa de Ayuda. componente adicional
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Complete Enterprise-wide systems management
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Key features Administración de Usuarios
NetSupport DNA ofrece una serie de
características para administrar a los usuarios
de la red dentro de su empresa. Permite almacenar
información del usuario como nombre, teléfono,
dirección, equipo asignado, etc. Incluso se
pueden crear formularios que soliciten
información no considerada por default por el
sistema. Esta parte ofrece estadísticas de
conexión, herramientas para búsqueda rápida de
usuarios, Chat en línea, Mensajes a través de la
red, etc.
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Key features Inventario de Hardware
El área de sistemas de las empresas debe contar
con la información adecuada en el momento
adecuado para poder tomar decisiones de migración
o actualización de Equipos. Netsupport DNA a
través de este módulo, le permite al Gerente de
TI conocer el estado real de sus equipos, a un
nivel de detalle muy específico. La información
se presenta por categorías, como PCs, Sistemas
Operativos, etc La poderosa herramienta de
Consultas permite al administrador tener acceso a
todos los campos de la base de datos para llevar
a cabo consultas específicas del hardware.
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Key features Inventario de Hardware (cont.)
Las listas dinámicas del DNA permiten conocer al
momento el inventario de todos los equipos de red
que se encuentran dentro de su organización.
Además, DNA permite agregar la información de
aquellos dispositivos externos al equipo que no
pueden ser inventarios de manera automática, como
monitores, PDA, teléfonos, etc. Netsupport DNA
es multiplataforma desde Windows 98 y superiores
hasta , Red Hat 9, Red Hat Enterprise, SuSE 9 y
Fedora Core 6 Linux.
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Key features Inventario de Software
Con Netsupport DNA, usted reducirá en un
porcentaje muy importante, el riesgo legal que
implica el tener instalado software pirata o no
licenciado. Con DNA podrá tener un control de sus
contratos de Software, así como las cantidades de
licencias adquiridas de determinado software.
La información se presenta en resumen, por
equipo, por grupo de equipos o a nivel empresa,
por uno, varios o todos los programas de software
instalados.
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Key features Alertas
NetSupport DNA ofrece 2 tipos de alertas 1)
De Sistema y 2) De PC.Todas las alertas son
manejadas desde una sola consola, evitando así la
duplicidad de configuraciones. Estas alertas
pueden ser asignadas a cada pc, a varias pc o a
todas las pc de la empresa, y pueden ser enviadas
a un determinado email o bien a algún operador de
la consola del DNA. Estas alertas avisan sobre
cualquier cambio realizado en los equipos de la
empresa.
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Key features Alertas (cont.)
Alertas de Sistema - (Win 98, ME, NT, 2000, 2003
y XP) Identifica cualquier cambio como Nuevas
PCs agregadas a la red Cambios a nivel hardware
como Memoria, CPU, etc. Application installation
or removal.Límites máximos alcanzados en cuanto
al número de licencias permitidas Cambios en la
información de los usuarios.Comportamiento en
cuanto al uso de Internet y aplicaciones
instaladas (por ejemplo, si alguien ha intentado
visitar sitios web no permitidos) Fallas en las
instalaciones remotas de software Cambios a
nivel consola como por ejemplo cuando una PC se
borra o elimina de la consola.
Alertas de PC - (Win 2000, 2003 y XP) Cambios en
tiempo real que ocurren en determinada
PC Alertas de los niveles de utilización de CPU
o red (por ejemplo, se llegó al 90 de uso
durante 10 minutos) Alertas de los procesos
Espacio en discosCuando una aplicación o
servicio se inicia o se para (como el del
antivirus por ejemplo)Cambios en el tamaño de
los archivos.Alertas en la cola de impresión
(cuantos trabajos hay pendientes, etc) Alertas
de seguridad como cuando un drive USB se instala
en un equipo, o cuando se mapea una nueva unidad
de red, o cuando se introduce un CD/DVD al
equipo. Alertas de los eventos del sistema de
Windows en base a sus estado de Error, Aviso,
Información, etc.
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Key features Historico
Este módulo del DNA nos permite llevar un
registro de todos los cambios a nivel hardware y
software que suceden dentro de nuestra
organización. Este componente nos ofrece de
manera cronológica un resumen de todas las
actividades monitoreadas por DNA Historial de
Hardware Historial de Software Historial de
Usuario Historial de Alertas
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Key features Uso y bloqueo de Internet
Netsupport registra el uso que se le da al
Internet dentro de su organización, a nivel pc,
varias pcs o a nivel empresa. La información que
ofrece ReporteoHora de inicio y fin para
cada URL visitado. Tiempo activo dedicado a cada
sitio web. Link al URL que visitó el usuario
para su revisión. Información a detalle agrupada
por cliente, departamento, grupo dinámico o bien
toda la empresa. Análisis y reporteo por PC o
usuario.
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Key features Uso y bloqueo de Internet (cont.)
RestriccionesUna vez monitoreado su uso, se
pueden restringir, uno, varios o todos los sitios
en internet. Esto se hace a través de listas de
Sitios Aprobados o Restringidos, en un
determinado periodo de tiempo. Se puede permitir
el acceso a internet en determinadas horas del
día, o únicamente en ciertos días ,etc. La
actividad en Internet puede ser ignorada por el
DNA si el tiempo activo en el sitio no es mayor a
determinados minutos, etc. Los reportes del uso
de Internet se generan en múltiples formatos
pre-establecidos para su comodidad.
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Key features Uso y bloqueo de Aplicaciones
Similar al módulo anterior, pero a nivel software
o aplicación instalada. Se monitorea que
aplicación es utilizada por el usuario, por
cuanto tiempo permanece activa, etc. Con este
módulo se puede bloquear al usuario para que AUN
cuando tenga instalado un determinado software,
digamos el MESSENGER, no pueda ejecutarlo y por
tanto usarlo dentro de determinado horario o
día. Nuevamente, los reportes generados pueden
ser a nivel PC, varias PCs o a nivel
empresa. Sabe usted que aplicación es la que más
usan sus empleados?
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Key features Distribución de Software
NetSupport DNA ofrece la posibilidad de
distribuir, de manera centralizada, el software
corporativo de su empresa. Como
funciona? Primero, un operador de DNA define el
paquete de software a distribuir (ya sea un
archivo, folder, o ejecutable con los parámetros
necesarios para su instalación silenciosa o sin
intervención del usuario) Después, la aplicación
puede ser enviada desde la consola a los equipos
clientes o bien, puede ser publicada para que los
usuarios decidan si la instalan y cuando o no Se
pueden configurar uno o varios Repositorios
centrales de software disponible a instalar en
equipos clientes, esto con la finalidad de no
saturar a su servidor principal.
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Key features Distribución de Software (cont.)
Además, esta distribución de software puede ser
calendarizada para llevarse a cabo a determinadas
horas del día, esto con el fin de no saturar la
red corporativa y quitarle velocidad a sus
aplicaciones de negocio. Además, para aquellas
aplicaciones o software que no cuente con
parámetros de instalación silenciosa, DNA tiene
disponible su Application Packager para generar
instalaciones modelo y después reproducirlas en
los equipos cliente.
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Key features Reportes
Netsupport DNA ofrece 2 Estilos de
reportes 1) Reportes en pantalla, que ofrecen
gráficos de barra y Pie con funcionalidades de
drill-down (interactivos) 2) Reportes
impresos, diseñados bajo la plataforma de Crystal
Reports. Todos los reportes pueden ser
exportados a PDF, DOC y XLS.
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Key features Herramienta de Consultas
La herramienta de Consultas de DNA es por demás
poderosa. Nos da acceso a todos los campos de
todas las tablas de la base de datos de DNA donde
está almacenada la información de su
infraestructura de TI. Una vez creadas las
consultas como las necesita, estas pueden ser
guardadas de manera permanente y ponerlas a
disposición de los operadores del DNA con un
simple click.
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Key features Control Remoto
Para mayor información de este módulo, por favor
vea la presentación de Netsupport Manager
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Requerimientos del Sistema
NetSupport DNA ServerRecommended Hardware
Pentium III 500Mhz or higher, with 256Mb
Ram.Free Space required 100 Mb (dependant on
number of clients supported)OS Supported
Windows NT, 2000, XP or 2003 Server.Databases
supported Microsoft MSDE, SQL7 or SQL2000.
TCP/IP network ConsoleFree Space required
35 MBOS Supported Windows 2000, XP and 2003
Server.Pre-Requisites Internet Explorer 6 or
higher. TCP/IP networkClientFree Space
required 5 MBOS Supported Windows 98, ME,
NT, 2000, XP and 2003 Server TCP/IP network
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NetSupport Customers
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Awards
Award winning technology for 15 years
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Aventiasys Tech, SA de CV Insurgentes Sur No.
1898 Piso 12 Torre Siglum. Col. La Florida Del.
Alvaro Obregón. CP 01020 México, DF. Tel
(55)9171-1071
Email ventas_at_aventiasys.com Web
www.aventiasys.com