Teknik Komunikasi & Informasi (Kuliah ke-4)

1
Teknik Komunikasi Informasi (Kuliah ke-4)

• Rendra Widyatama, SIP., M.Si

2
Komunikan

• Komunikan adalah pihak yang menerima pesan.
• Istilah lain
• Khalayak, audience

3
Dampak / effect

• Yaitu akibat yang ditimbulkan dari proses
  komunikasi.
• Kategori dampak menurut jenis
• dampak kognitif
• dampak afektif,
• dampak behavioral ? paling tinggi kadarnya adalah
  dampak behavioral

4
Feedback

• Yaitu umpan balik yang diberikan oleh komunikan
  kepada komunikor
• Feedback sangat penting dalam proses komunikasi.
  Digunakan untuk mengukur dampak komunikasi

5
Feedback

• Macam-macam feedback
• Positive feedback - Negative feedback
• Netral feedback - Zero feedback
• Internal feedback - External feedback
• Verbal feedback non verbal feedback
• Immediately feedback - delayed feedback

6
Positive Negative feedback

• Positive feedback ? Feedback yang mendukung pada
  tercapainya tujuan pesan
• Contoh bertanya, klarifikasi, menyetujui,
  mengangguk, memperhatikan, mencatat, responsif
  ketika ditanya,
• Negative feedback ? Feedback yang tidak mendukung
  pada tercapainya tujuan pesan
• Contoh menyanggah, kritik

7
Netral Zero feedback

• Netral feedback ? feedback yang tidak jelas
  wujudnya, sulit dinilai sebagai respon positif
  atau negatif.
• Contoh diam saja saat ditanya
• Zero feedback ? feedback yang sulit dimengerti
  harus ditafsirkan dahulu
• Contoh tiba-tiba menangis, tertawa

8
Internal External feedback

• Internal feedback ? feedback dari dalam
  komunikator itu sendiri.
• Contoh meralat apa yang disampaikan
• External feedback ? feedback yang munculnya
  berasal dari komunikan.
• Contoh ekspresi wajah, gerak-gerik, perilaku
  dari komunikan saat komunikasi sedang
  berlangsung.

9
Verbal non verbal feedback

• Verbal feedback ? menunjuk pada bentuk / wujud
  yang disampaikan komunikan.
• Contoh interupsi (memotong pembicaraan),
  tulisan di kertas untuk mengatakan tentang
  sesuatu
• Non verbal feedback ? feedback berupa bukan lisan
  atau tulisan
• Contoh ekspresi wajah, gerak-gerik, cara duduk,
  cara berdiri, cara menatap, senyuman, isyarat
  tangan.

10
Immediately Delayed feedback

• Immediately feedback ? feedback yang terjadi saat
  komunikasi sedang berlangsung
• Contoh
• Delayed feedback ? feedback terjadi setelah
  komunikasi berlangsug
• Contoh

11
Noise

• Adalah sesuatu yang mengganggu proses komunikasi
• Konsep noise dalam komunikasi dikemukakan oleh
  Shannon Weafer mengambil konsep dalam
  elektronika

12
Bentuk Noise

• Fisik ? cth suara gaduh, sinyal terganggu
• Psikologis ?cth prasangka, motivasi
• Semantik ? cth kemampuan bicara

13
Macam sumber Noise

• Internal noise ? dari dalam komunikator
• External noise ? dari luar komunikator

14
Saluran

• Adalah media tempat pesan disampaikan
• Bentuk
• Media ? komunikasi bermedia
• Bukan media ? komunikasi lisan / komunikasi antar
  personal

15
Media

• Above the line
• Terdiri dari media massa, yaitu
• Surat kabar,
• TV,
• Filem,
• Radio,
• Majalah,
• Internet
• Bellow the line

16
Bellow the line

• Adalah media khusus
• Bentuk
• Leaflet
• Booklet
• Spanduk
• Balihoo
• Poster
• Dsb

17
Konteks komunikasi

• Komunikasi selalu terjadi dalam sebuah konteks
• Lingkungan (konteks) komunikasi setidak-tidaknya
  memiliki tiga dimensi
• Fisik ? berlangsung nyata atau berwujud.
• Sosial-psikologis ? melibatkan tata hubungan
  status di antara mereka yang terlibat, peran yang
  dijalankan orang, serta aturan budaya masyarakat
  di mana mereka berkomunikasi.
• Temporal (waktu) ? mencakup waktu dalam hitungan
  jam, hari, atau sejarah dimana komunikasi
  berlangsung

18
Oke
19
Minggu Depan.

• Proses Komunikasi