Lecce Ottobre 2004 Marco Pinna

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Lecce Ottobre 2004Marco Pinna
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LEZIONI AMERICANE

• SEI PROPOSTE PER IL PROSSIMO MILLENNIOdiItalo
  Calvino

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LEGGEREZZA
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Leggerezza

• la pesantezza, linerzia, lopacità del
  mondo.....sattaccano subito alla scrittura, se
  non si trova il modo di sfuggirle...

• La mia operazione è stata il più delle volte una
  sottrazione di peso ho cercato di togliere peso
  ora alle figure umane, ora ai corpi celesti, ora
  alle città.

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Leggerezza

• ..........Poi, linformatica.E vero che il
  software non potrebbe esercitare i poteri della
  sua leggerezza se non mediante la pesantezza del
  hardware ma è il software che comanda, che
  agisce sul mondo esterno e sulle macchine, le
  quali esistono solo in funzione del software....
• La seconda rivoluzione industriale non si
  presenta come la prima con immagini schiaccianti
  quali presse di laminatoi o colate dacciaio, ma
  come i bits dun flusso di informazioni che corre
  sui circuiti sotto forma dimpulsi elettronici.

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Leggerezza

• LE MACCHINE DI FERRO CI SONO SEMPRE, MA
  OBBEDISCONO AI BITS SENZA PESO

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Leggerezza

• nel testo letterario, si tratta di qualcosa che
  è contraddistinto da tre caratteristiche1. è
  leggerissimo2. è in movimento3. è un vettore di
  informazione
• Va tu, leggera e piana / dritta la donna mia
  (Cavalcanti)

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Leggerezza

• A questo punto dobbiamo ricordarci che lidea del
  mondo come costituito di atomi senza peso ci
  colpisce perché abbiamo esperienza del peso delle
  cose

• così come non potremmo ammirare la leggerezza
  del linguaggio se non potessimo ammirare anche il
  linguaggio dotato di peso

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Leggerezza

• LA LEGGEREZZA PER ME SI ASSOCIA CON LA PRECISIONE
  E LA DETERMINAZIONE, NON CON LA VAGHEZZA E
  LABBANDONO AL CASO

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riflessioni.....

• Quali aspetti pesanti ritrovi nella tua vita?
• Quali aspetti pesanti ritrovi nel tuo ambiente
  sociale?
• Quali aspetti pesanti ritrovi nel tuo ambiente
  lavorativo?
• Leggerezza o superficialità?

• Elenca emozioni pesanti ed emozioni leggere
• Elenca energie leggere in grado di migliorare
  la tua vita.
• Individua quali aspetti è possibile alleggerire
  nella vita sociale ed organizzativa

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RAPIDITA
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Rapidità

• Trasformazioni di Mago Merlino in La spada nella
  roccia
• Tecnica della narrazione ritmo, ripetizioni,
  situazioni, frasi, formule

• Prontezza di adattamento, agilità di espressione
  e del pensiero.
• Senso del tempo

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Rapidità

• Velocità dei trasporti e dellinformazione
• Dal giro del mondo in 80 giorni ai satelliti
• Dal pony express allE-mail
• The English Mail-Coach di Thomas De Quincey
• Io avevo compiuto il primo passo il secondo
  spettava al giovanotto il terzo a Dio

• Rapporto tra velocità fisica e velocità mentale

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Rapidità

• La velocità, per esempio, dé cavalli o veduta, o
  sperimentata (.....) è piacevolissima per sé
  sola, cioè per la vivacità, lenergia, le forza,
  la vita di tal sensazione. Essa desta realmente
  una quasi idea dellinfinito, sublima lanima, le
  fortifica... (G. Leopardi, Zibaldone, 27
  ottobre 1821)

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Rapidità

• La rapidità dello stile e del pensiero vuol dire
  soprattutto agilità, mobilità, disinvoltura
  (Calvino)

• In un epoca in cui altri media velocissimi
  trionfano, e rischiano di appiattire ogni
  comunicazione in una crosta uniforme ed omogenea,
  la funzione della letteratura è la comunicazione
  tra ciò che è diverso in quanto è diverso
  (Calvino)

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Rapidità

• Mercurio, dio della comunicazione e delle
  mediazioni, leggero e aereo, agile e adattabile e
  disinvolto, stabilisce le relazioni (sintonia)

• Vulcano, dio che non spazia nei cieli ma si
  rintana nel fondo dei crateri, chiuso nella sua
  fucina dove fabbrica instancabilmente oggetti
  rifiniti in ogni particolare (focalità)

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Rapidità

• Tra le molte virtù di Chuang-Tzu cera labilità
  nel disegno. Il re gli chiese il disegno di un
  granchio.
• Chuang-Tzu disse che aveva bisogno di cinque
  anni di tempo e duna villa con dodici
  servitori.
• Dopo cinque anni il disegno non era ancora
  cominciato.
• Ho bisogno di altri cinque anni disse
  Chuang-Tzu. Il re glieli accordò.
• Allo scadere dei dieci anni, Chuang-Tzu prese il
  pennello e in un istante, con un solo gesto,
  disegnò un granchio, il più perfetto granchio che
  si fosse mai visto

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riflessioni....

• Come stai vivendo la rapidità dei cambiamenti?
• Verso luniformità o lidentità?

• Mercurio o Vulcano?
• Rapidità o improvvisazione?

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ESATTEZZA
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Esattezza

• La precisione per gli antichi Egizi era
  simboleggiata da una piuma (Maat) che serviva da
  peso sul piatto della bilancia dove si pesano le
  anime

• Il geroglifico di Maat indicava anche lunità di
  lunghezza, i 33 centimetri del mattone unitario,
  e anche il tono fondamentale del flauto

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Esattezza

• Per Calvino Esattezza vuol dire soprattutto tre
  cose
• 1. un disegno dellopera ben definito e ben
  calcolato
• 2. levocazione dimmagini visuali nitide,
  incisive, memorabili in italiano abbiamo un
  aggettivo che non esiste in inglese, icastico
• 3. un linguaggio il più preciso possibile come
  lessico e come resa delle sfumature del pensiero
  e dellimmaginazione

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Esattezza

• Viviamo sotto una pioggia ininterrotta
  dimmagini (...) immagini che in gran parte sono
  prive della necessità interna che dovrebbe
  caratterizzare ogni immagine, come forma e come
  significato, come forza dimporsi allattenzione,
  come ricchezza di significati possibili. Gran
  parte di questa nuvole dimmagini si dissolve
  immediatamente (...) ma non si dissolve una
  sensazione di estraneità e di disagio
• Ma forse linconsistenza non è nelle immagini o
  nel linguaggio soltanto è nel mondo

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Esattezza

• Licastica è larte di rappresentare la realtà
  con immagini evidenti, di particolare effetto
• Lesattezza è un valore duplice ambiguo, può
  trasformarsi in analisi infinitesimale, può far
  perdere di vista linsieme

• Licastica deve avvalersi quindi di immagini
  regolari, geometriche e di immagini mutevoli,
  internamente agitate come quella del cristallo
  e della fiamma

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Esattezza

• Le fiamma e il cristallo
• si tratta di due pulsioni contrapposte, diverse,
  verso lesattezza che non arriveranno mai alla
  soddisfazione assoluta,

• Due linguaggi sono a disposizione del cristallo e
  della fiamma
• quello formale, tecnico, specialistico e quello
  naturale, spontaneo, metaforico.
• Lorganizzazione ha bisogno di entrambi i
  linguaggi

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Riflessioni....

• Dove trovi il bisogno di esattezza?
• La pignoleria è vicina allesattezza o è il suo
  contrario?
• Nel lavoro quali aspetti richiedono esattezza?

• In quali aspetti della vita è necessario il
  linguaggio della fiamma?
• In quali aspetti dellorganizzazione è necessario
  il linguaggio della fiamma?

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VISIBILITA
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Visibilità

• ...nellideazione di un racconto la prima cosa
  che mi viene in mente è unimmagine che per
  qualche ragione mi si presenta come carica di
  significato....
• Appena limmagine è diventata abbastanza netta
  nella mia mente, mi metto a svilupparla in una
  storia, o meglio sono le immagini stesse che
  sviluppano le loro potenzialità implicite, il
  racconto che portano dentro di sé.
• Attorno ad ogni immagine ne nascono delle altre,
  si forma un campo di analogie, di simmetrie, di
  contrapposizioni.

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Visibilità

• Mettere a fuoco visioni ad occhi chiusi
• Pensare per immagini
• Rendere visibile il pensiero attraverso la
  costruzione di mappe mentali, simboli e
  metafore.

• Unimmagine da luogo ad un processo di
  apprendimento
• Le immagini nascono dai segni (parole, gesti,
  logo, arredi..,)

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Riflessioni

• Quali gli opposti della visibilità?
• Cosa di te piace rendere visibile?
• Quali gli eccessi che ti danno fastidio?

• Cosa di te è giusto rendere visibile?
• Cosa è necessario rendere visibile
  dellorganizzazione?

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MOLTEPLICITA
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Molteplicità

• ...chi siamo noi, chi è ciascuno di noi se non
  una combinatoria di esperienze, di informazioni,
  di letture, di immaginazioni?
• Ogni vita è unenciclopedia, una biblioteca, un
  inventario di oggetti, rimescolato e riordinato
  in tutti i modi possibili...

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Molteplicità

• La complessità deriva dalla molteplicità di
  connessioni, di relazioni, di interdipendenze tra
  cose, azioni, idee.

• Lorganizzazione
• contemporanea può essere analizzata come una rete
  di connessione tra i fatti, tra le persone, tra
  le cose del mondo

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Molteplicità

• Il contesto è un insieme di sistemi dove ogni
  singolo condiziona gli altri e ne è a sua volta
  condizionato.

• Lipertesto è oggi la miglior forma di
  rappresentazione e governo della molteplicità.

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Molteplicità

• Vivere in una organizzazione è avere piena
  consapevolezza della molteplicità
• cioè della squadra!!

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Molteplicità

• Quale lopposto della molteplicità?
• Che significa vivere la molteplicità nella vita?

• Che significa vivere la molteplicità nel lavoro?

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LA WEB USABILITY

• Il web è un luogo di lavoro e condivisione, da
  non confondere con la televisione.
• Il web è un medium on-demand.
• La televisione è un mezzo broadcast.
• La TV è fatta per essere guardata, il web per
  compiere azioni.

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In origine

• Lusabilità deriva dalla progettazione dei
  software dalla metà degli anni 80 inizia a
  svilupparsi quella che è una vera e propria
  scienza, che coniuga la psicologia e
  lintelligenza artificiale dellinformatica.

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Finalità della web usability

• Lusabilità è una delle armi a nostra
  disposizione per trattenere laudience e per
  consentire ai visitatori di lavorare con il
  nostro sito.
• La web usability è quella proprietà che rende il
  sito web facile da navigare e usare

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Principali attributi dell usabilità

• Il Sun Usability Lab definisce principali
• Lutilità
• Facilità di apprendimento
• Efficienza
• Facilità di ricordo
• Quantità di errori
• Soddisfazione

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User Experience

• Il punto di vista dellutente è la prima cosa di
  cui tenere conto nella progettazione e produzione
  di un sito web e non solo
• Gli obiettivi che si vogliono raggiungere
• Le necessità dellutente
• Prevedere i comportamenti del navigatore

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Consigli utili

• Contenuti 80
• Navigazione 20
• Spazi vuoti presenti, divisori vuoti più rapidità
  di caricamento
• Pubblicità fa parte del 20
• Provare su diversi tipi di video 14, 17, 20

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Lusabilità del web

• Lo schermo come terreno da lottizzare
• Troppo spazio alla navigazione
• Troppi ammennicoli
• Solo il 14-20 dello spazio ha contenuti
• A disposizione 480.000 pixel per 800600
• Il 31 è usato per controlli di sys op e browser
• Il 10 da pubblicità

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Progettazione multipiattaforma

• Con le GUI (interfacce grafiche) si ha il
  controllo di ogni pixel sullo schermo
• Percorsi diversi imprevisti
• Macchine diverse Mac o IBM, palmare
• Browser diversi netscape o explorer
• Versioni diverse di browsers

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Dal WISIWYG allottimizzazione

• What you see is what you get
• Ottimizzare le pagine e progettare per tutti gli
  schermi
• Mai dimensioni fisse per tabelle, frame
• Usare lo spazio in percentuale
• Icone usabili anche a 100 dpi o superiori
• Caratteri usabili anche in alta risoluzione

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Quando un sito non funziona

• Quando si verificano perdite di traffico
• Quando gli acquisti sono scarsi soprattutto
  nelle-commerce
• Quando cè un abbandono dei carrelli della spesa
• Quando lutente visita il sito per pochi secondi
• Quando i visitatori non tornano più

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Progettare senza stile

• Per progettare un sito usabile la prima cosa da
  fare è non cadere in quelli che sono tra gli
  errori più comuni di pagine
• Errori di estetica
• Errori di navigazione
• Errori di ergonomia

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Un sito deve essere accessibile

• Accessibilità significa non lasciare fuori
  nessuno.
• Ne quelli che usano connessioni lente, o browser
  obsoleti, o processori lenti
• Neanche chi soffre di handicap visivi come
  daltonici e ipovedenti

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Principi di navigabilità

• Navigabilità facilità con la quale lutente può
  muoversi allinterno di un sito e trovare il modo
  di orientarsi nellipertesto
• Velocità nello scaricamento
• Risposta attiva dei link
• Disponibilità di una mappa completa del sito
• Presenza continua di una navigation bar

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Uninterfaccia user-friendly

• quella che dà il senso di una premura verso il
  visitatore, intesa come capacità di assecondarne
  i desideri e volontà di creare un vero rapporto
  dialogico
• quella che assicura percorsi agevolati e
  gradevoli allinterno di un mondo retto da una
  forte coerenza strutturale/estetica

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Gli step della web usability

• Lusabilità è un filo rosso che attraversa
  diverse competenze animate dal medesimo
  obiettivoattenzione verso lutente
• Analisi di marketing
• Progettazione e information architecture
• Comunicazione
• Web development
• Programmazione web

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Netiquette

• Etica e norme di buon uso dei servizi di rete
• Si sono sviluppati nel corso del tempo una serie
  di tradizioni e di principi di buon
  comportamento
• Si rivolge alle entità che forniscono laccesso
  ai servizi di rete

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Lezioni americane

• Sei proposte per il prossimo millennio
• di Italo Calvino

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Metafore

• Leggerezza
• Rapidità
• Esattezza
• Visibilità
• Molteplicità

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Un sito deve essere leggero

• Tutto ha inizio dalla capacità di banda,
  caricamenti rapidi, linee veloci e linee lente
• Non vanno trascurati i contenuti

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I contenuti per il web

• Controllare sintassi e grammatica
• Rendere il testo percorribile con lo sguardo
• Scelta dei colori per il testo
• Scrivere per tutti
• Evitare le parole scritte in maiuscolo
• Tenere testi sempre aggiornati

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Contenuti

• In fin dei conti gli utenti visitano il sito per
  i contenuti, tutto il resto è scenografia
• Scrivere i testi per il web
• Essere concisi, dare leggerezza al testo,
  personalità e chiarezza, un carattere e dei
  colori rilassanti e leggibili, usare un
  linguaggio oggettivo
• Cristallofuoco

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Credibilità

• Esattezza delle vostre informazioni
• Siete proprio voi?
• Chi Vi certifica? La storia, i clienti, i
  verificatori (ISO-VISION)
• Posta e servizio di ascolto da parte della
  società
• Uso chiaro dei dati richiesti
• Rispetto delle regole

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Sicurezza in rete

• La criminalità è allopera
• Previsto un aumento del 1000 di criminalità
  informatica
• Nel 1999 le aziende attaccate erano il 57
• Manca una conoscenza dei pericoli

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Password cracking

• Username e Password
• Crackers
• sfide per trovare la soluzione di enigmi,
  criptografia, password
• lavorano per lucro
• Hackers
• pirati informatici alla Robin Hood
• azioni dimostrative

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La posta elettronica

• E-mail
• Spoofing ovvero imbroglio
• Le-mail viene inviato a nome di qualche persona
  ma in realtà si tratta di un pirata informatico

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I virus

• Allegati agli e-mail sotto forma di eseguibili
• navidad.exe
• happy new year
• microsoft.exe
• melissa
• love
• easter.exe
• worm

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Si entra dalle porte...

• Si entra dal modem
• Ogni computer ha 65.536 porte di ingresso
• Hackers e crackers hanno programmi che sono in
  grado di analizzare tutte le porte evidenziando
  eventuali falle o porte virtuali aperte
• Una volta dentro il vostro computer possono fare
  ciò che vogliono

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Le procedure di sicurezza

• Antivirus
• Infrastruttura tecnologica nella sicurezza
• Firewall
• Server proxy
• Cifratura
• Crittografia a chiave simmetrica
• Crittografia a chiave asimmetrica

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Firewall

• Computer dedicati al filtro delle informazioni
  che viaggiano in rete tra la rete pubblica e
  privata
• Attento monitoraggio e una registrazione di tutti
  gi accessi alla rete
• Attiva tutti i criteri di protezione
• Deve coprire tutti i punti di collegamento
• Bloccare il traffico esterno

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Proxy Server

• Linea di confine informatica tra una rete sicura
  e una non sicura
• Si decide chi deve aver accesso a determinati
  siti
• Selezione degli accessi
• La cache delle pagine più usate

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Crittografia

• I sacerdoti egizi usano la crittografia per
  confidarsi in modo segreto
• I condottieri romani si scambiavano informazioni
  sul nemico con tavolette criptate
• 128 bit
• Tecnologia SSL
• Chiave pubblica
• Chiave privata

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• Esercizio del Nebraska

Il Nebraska è ricco di attrattive riconosciute a
livello internazionale che ogni anno, senza
eccezioni, attirano grandi quantità di
visitatori. Nel 1996, le località più popolari
sono state il Parco Statale di Fort Robinson
(350.000 visitatori), il Monumento Nazionale
Scotts Bluff (132.166), il Museo e Parco Storico
Statale Arbor Lodge (100.000), Carhenge (86.598),
il Museo Stuhr dei Pionieri della Prateria
(60.002) e il Parco Storico Statale di Buffalo
Bill Ranch (28.446).
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• Provate ora partendo da questo testo a fare
• Un testo conciso (almeno metà caratteri)
• Un testo conciso con maggiore leggibilità e
  facilitazione di scorrevolezza
• Sul testo conciso e leggibile, usare un
  linguaggio oggettivo ( testo neutro e non
  soggettivo)
• Aggiungere hypernavigazione ed immagini

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Grazie per lattenzione

• Marco Pinna
• 335-1260765